Veritas Global Protection Melancarkan Inisiatif Sokongan Tuntutan Seluruh Negara Baharu Bersama Pasukan Advokasi Khusus/

Penyedia Pelan Perlindungan Kenderaan Memperkenalkan Struktur Sokongan Pelanggan yang Diperkemas untuk Menyusun Semula Proses Tuntutan dan Meningkatkan Pengalaman Pemegang Polisi

Veritas Global Protection, penyedia pelan perlindungan kenderaan di seluruh negara, hari ini mengumumkan pelancaran inisiatif sokongan tuntutan yang komprehensif, yang menampilkan pasukan advokasi pelanggan khusus yang direka untuk meningkatkan pengalaman pemegang polisi sepanjang proses tuntutan.

Inisiatif baharu ini menangani cabaran umum dalam industri dengan menyediakan saluran sokongan langsung antara pelanggan, kemudahan pembaikan yang diluluskan, dan pentadbir tuntutan. Pasukan advokasi akan menawarkan bantuan masa nyata bagi dokumen tuntutan, pengesahan liputan, serta pembaikan.

Pasukan advokasi akan berfungsi sebagai sumber pusat bagi pemegang polisi yang mempunyai pertanyaan mengenai parameter liputan, keperluan penghantaran tuntutan, atau koordinasi kemudahan pembaikan. Ahli pasukan menerima latihan khusus dalam tafsiran kontrak, protokol pemprosesan tuntutan, dan amalan terbaik perkhidmatan pelanggan untuk memastikan panduan yang konsisten dan tepat.

Komponen utama inisiatif ini termasuk:

• Sokongan Dokumentasi yang Diperkemas – Pakar advokasi membantu pelanggan mengumpulkan anggaran pembaikan yang diperlukan, laporan diagnostik, dan bahan pengesahan liputan untuk mempercepat semakan tuntutan.
• Saluran Komunikasi Langsung – Pemegang polisi mendapat akses kepada talian sokongan khusus yang melangkaui penghalaan panggilan standard, menghubungkan mereka secara langsung dengan ahli pasukan advokasi yang mahir dalam butiran tuntutan mereka sendiri.
• Koordinasi Kemudahan Pembaikan – Pasukan ini bekerja secara proaktif dengan pusat servis yang diluluskan untuk menjelaskan terma liputan, membuat pra-pengesahan bagi pembaikan yang layak, serta menyelesaikan soalan administratif yang boleh menunda perkhidmatan.
• Peningkatan Transparansi – Pelanggan menerima penjelasan yang lebih jelas mengenai keputusan liputan, termasuk rujukan terhadap ayat-ayat kontrak tertentu serta maklumat mengenai proses rayuan apabila berkenaan.

Pelan perlindungan kenderaan, juga dikenali sebagai kontrak perkhidmatan kenderaan atau waranti lanjutan, menyediakan perlindungan terhadap kerosakan mekanikal di luar jaminan pengilang. Walaupun perjanjian ini menawarkan perlindungan kewangan daripada kos pembaikan yang tidak diduga, cabaran yang meluas dalam industri berkaitan pemprosesan tuntutan dan komunikasi pelanggan telah mencetuskan permintaan untuk struktur sokongan yang lebih baik.

Veritas Global Protection beroperasi di pelbagai negeri, menawarkan pelbagai pilihan pelan perlindungan kenderaan yang direka untuk melindungi komponen utama kenderaan. Operasi Arizona syarikat menjadi hab pentadbiran bagi inisiatif berskala nasional ini.

Pelancaran pasukan advokasi bermula serta-merta, dengan kapasiti operasi sepenuhnya dijangka dicapai dalam tempoh 60 hari. Pemegang polisi sedia ada akan menerima maklumat mengenai akses kepada perkhidmatan advokasi melalui portal akaun dalam talian mereka dan saluran perkhidmatan pelanggan.

Untuk maklumat lanjut mengenai pelan perlindungan kenderaan Veritas Global Protection dan inisiatif sokongan tuntutan baharu, sila layari laman web syarikat atau hubungi jabatan perkhidmatan pelanggan mereka.

Mengenai Veritas Global Protection
Veritas Global Protection menyediakan pelan perlindungan kenderaan yang direka untuk melindungi pengguna daripada kos pembaikan mekanikal yang tidak diduga. Syarikat ini beroperasi di seluruh negara dengan operasi pentadbiran berpusat di Arizona.

Pos Veritas Global Protection Melancarkan Inisiatif Sokongan Tuntutan Baharu Seluruh Negara dengan Pasukan Advokasi Khusus mula-mula kali diterbitkan pada citybuzz.