NFON Melancarkan Inisiatif Strategik untuk Mempercepat Komunikasi Perniagaan Berteraskan AI melalui Ekosistem Rakan Kongsi/

NFON AG, penyedia perkhidmatan komunikasi perniagaan bersepadu terkemuka di Eropah, telah memulakan fasa pelaksanaan seterusnya bagi program strategi NFON Next 2027 melalui pelancaran program rakan kongsi NEXUS dan model lesen modular. Inisiatif-inisiatif ini telah diperkenalkan pada NEXUS CONNECT 2026, sebuah acara yang dihadiri oleh lebih daripada 250 rakan kongsi, sekali gus menandakan satu langkah penting dalam transformasi syarikat dari telefon awan tradisional kepada komunikasi perniagaan berasaskan AI.

CEO Andreas Wesselmann menekankan bahawa acara ini mewakili satu transformasi yang dipacu inovasi, yang bukan sahaja mengukuhkan hubungan sedia ada dengan pelanggan dan rakan kongsi, tetapi juga membuka akses kepada segmen pasaran baharu serta rakan kongsi strategik. Matlamat strategik syarikat adalah untuk menubuhkan dirinya sebagai penyedia utama komunikasi perniagaan berasaskan AI di Eropah, dengan menggabungkan pembangunan teknologi dan organisasi bersama penjanaan skala komersial.

Model lesen modular menangani kompleksiti portfolio dengan menawarkan lesen berpakej untuk telefon perniagaan yang mencerminkan pelbagai peranan pengguna dan senario penggunaan. Lesen-lesen ini mengintegrasikan kedua-dua fungsi telefon asas dan perkhidmatan berasaskan AI seperti AI Essentials. Program rakan kongsi NEXUS menggabungkan peranan rakan kongsi dan model komisen ke dalam satu program tunggal, disokong pula dengan tawaran sokongan terstruktur untuk jualan, pelaksanaan, dan penjanaan skala. Menurut Alexander Wettjen, Naib Presiden Eksekutif Jualan dan Pemasaran, struktur komersial baharu ini memberikan rakan kongsi kecekapan dan fleksibiliti maksimum sambil secara tepat mencerminkan keperluan pelanggan.

AI telah secara kukuh tertanam dalam laluan produk dan teknologi NFON, menjadi sebahagian integral bagi area-area portfolio sedia ada termasuk Telefon Perniagaan, Pembantu Pintar, dan Interaksi Pelanggan. Asas telefon perniagaan membolehkan pelaksanaan fungsi-fungsi AI seperti transkripsi panggilan dan ringkasan panggilan pada telefon meja, manakala portfolio Pembantu Pintar memacu penjanaan automasi berasaskan AI melalui ejen-ejen AI yang standard. Area Interaksi Pelanggan pula menangani keperluan sepanjang spektrum interaksi pelanggan dengan fungsi-fungsi AI yang menyokong proses yang lebih cekap dan integrasi merentasi saluran.

Pengukuhan rakan kongsi merupakan faktor kejayaan utama bagi pelaksanaan strategik NFON, dengan NEXUS CONNECT 2026 menyediakan rangka kerja operasi untuk integrasi dan penjanaan skala di seluruh area portfolio. Satu hackathon terdahulu yang melibatkan lebih daripada 60 rakan kongsi bekerjasama dengan pakar-pakar NFON dalam menyelesaikan use case dunia nyata telah menunjukkan komitmen syarikat terhadap co-creation dengan pelaksanaan langsung, berbanding pendekatan latihan tradisional. Pensijilan semula syarikat sebagai Top Employer 2026 turut menekankan asas organisasi NFON dalam menyediakan transformasi, pertumbuhan, dan inovasi secara jangka panjang.

Wesselmann menyimpulkan bahawa kecerdasan buatan secara mendalam sedang mengubah proses dan model perniagaan, dan NFON sentiasa mengintegrasikan AI ke dalam platform, produk, dan logik perniagaannya. Kejayaan tidak hanya bergantung pada teknologi semata-mata, tetapi juga pada usaha bersama untuk memperluaskan pasaran bersama rakan kongsi, menjadikan tahun 2026 sebagai tahun yang dicirikan oleh interaksi antara penjanaan skala, monetisasi, dan pengukuhan rakan kongsi. Produk utama syarikat, platform komunikasi awan pintar, menawarkan panggilan suara tanpa gangguan, persidangan video, serta integrasi CRM dan alat kolaborasi, dengan semua perkhidmatan awan dioperasikan di pusat data bertauliah di Jerman menggunakan sumber tenaga boleh baharu, seperti yang dinyatakan dengan terperinci di laman web mereka di http://www.nfon.com/.

Berita ini bergantung pada kandungan yang diedarkan oleh NewMediaWire. Pendaftaran, Pengesahan & Penambahbaikan Blockchain disediakan oleh NewsRamp. URL sumber bagi siaran akhbar ini ialah NFON Melancarkan Inisiatif Strategik untuk Mempercepat Komunikasi Perniagaan Berasaskan AI melalui Ekosistem Rakan Kongsi.

Pos NFON Melancarkan Inisiatif Strategik untuk Mempercepat Komunikasi Perniagaan Berasaskan AI melalui Ekosistem Rakan Kongsi muncul buat pertama kalinya di citybuzz.