Telco Nigeria mencatat 577 pemadaman jaringan, 361 pemutusan serat optik di Q1 2026

Operator telekomunikasi Nigeria mengalami 577 gangguan jaringan dalam tiga bulan pertama tahun 2026, mengakibatkan penurunan dan gangguan kualitas bagi pelanggan Nigeria. 

Menurut data yang diperoleh dari portal uptime Komisi Komunikasi Nigeria, portal waktu nyata untuk downtime jaringan, 577 kasus antara Januari dan Maret tersebar di 11 operator telekomunikasi (MNO dan ISP). 

Rincian lebih lanjut menunjukkan bahwa operator telekomunikasi terkemuka, MTN Nigeria, mencatat jumlah gangguan tertinggi dengan 234 kasus, diikuti oleh penyedia layanan internet, Backbone Connectivity Network (BCN), dengan 166 kasus. Dalam persentase, keduanya menyumbang sekitar 70% dari semua kasus di Q1 2026. 

Operator telekomunikasi lain dengan angka tinggi adalah T2mobile (sebelumnya 9mobile) dengan 63 kasus, Airtel Nigeria dengan 42 kasus dan Layer3 dengan 33 kasus.

Di bagian bawah daftar adalah ISP seperti IPNX (17), FibreOne (8), Tizeti (5), Suburban (4), Smile (4) dan Starlink (1). 

Sepanjang kuartal pertama, terdapat 361 kasus pemutusan serat optik, menjadi penyebab utama gangguan di industri selama periode tersebut. 144 insiden pemadaman listrik di stasiun basis juga berkontribusi terhadap gangguan.

Selain itu, industri mengalami 20 kegagalan peralatan, 12 pembakaran semak, dan 9 kasus vandalisme infrastruktur telekomunikasi. Lainnya adalah daya optik rendah (3), gangguan layanan (1), pencurian peralatan (1), kabel jatuh (1) dan penyebab lain yang tidak ditentukan (25). 

Meskipun gangguan menyebabkan penurunan kualitas jaringan, sebagian besar perbaikan dilakukan dalam sehari, menandakan respons cepat operator.

Baca Juga: 238 gangguan jaringan pada Januari 2026 menimbulkan kekhawatiran tentang layanan telekomunikasi yang andal.

Menganalisis angka-angka

Januari mengalami salah satu gangguan tertinggi dalam beberapa bulan, dengan 238 gangguan. Angka tersebut meningkat 101,7% dari 118 kasus yang dilaporkan pada Desember 2025.

BCN mencatat gangguan tertinggi dengan 188 kasus, diikuti oleh MTN dengan 75 kasus dan T2mobile dengan 23 kasus. Lainnya adalah Layer3 (9), Airtel (8), Fiberone Broadband (2), IPNX (2), dan Starlink (1).

Pemutusan serat optik menyumbang 67,6% (161) dari gangguan, sementara pemadaman listrik memegang 18,5% (44) pangsa. Lainnya adalah pembakaran semak (11), vandalisme (5), daya optik rendah (3), kegagalan peralatan (2), optimisasi daya (1), kemacetan (1), dan penyebab tidak diketahui lainnya (14).

Pada Februari, gangguan jaringan berkurang 20,5% dari 238 kasus di Januari menjadi 189 kasus. 

Dengan 87 kasus gangguan, MTN Nigeria mengalami gangguan tertinggi selama bulan tersebut, diikuti oleh T2mobile dengan 24 kasus. Airtel Nigeria dan Layer3 berada di peringkat ketiga dengan masing-masing 12 kasus. Lainnya adalah Smile (4), FibreOne (4), Tizeti (3), Suburban (2) dan IPNX (2). 

Pemutusan kabel serat optik merupakan penyebab utama gangguan tertinggi, dengan 75 kasus, diikuti oleh 52 kasus pemadaman listrik. Penyebab penting lainnya selama bulan tersebut adalah kegagalan peralatan (8), penyebab tidak ditentukan (7), vandalisme (2) dan pembakaran semak (2).

Dibandingkan dengan Februari, gangguan jaringan pada Maret menurun 20,6% menjadi 150 kasus. 

Namun, MTN memimpin dengan 72 kasus gangguan, meskipun angka tersebut berkurang 17,2% dari catatan Februari. Setelah tidak ada kasus di bulan sebelumnya, BCN kembali tercatat dengan 48 kasus. Angka tersebut merupakan penurunan besar dari 188 kasus yang tercatat pada Januari. 

Airtel juga mengalami 22 kasus gangguan, peningkatan 83% dibandingkan dengan angka Februari, sementara T2mobile membaik setelah turun menjadi 16 kasus gangguan. Lainnya adalah IPNX (13), Layer3 (12), Tizeti (2), Suburban (2), dan FibreOne (2). 

Meskipun pemutusan serat optik umum terjadi pada semua operator telekomunikasi Nigeria, beberapa penyebab lebih khusus terjadi pada satu operator daripada yang lain.

Misalnya, MTN, Airtel dan 9mobile menderita pemadaman listrik lebih banyak daripada ISP yang digabungkan. Selain itu, mereka memiliki catatan tinggi pemutusan serat optik karena basis pelanggan mereka. Meskipun sebagian besar gangguan jaringan BCN (sebuah ISP) disebabkan oleh pemutusan serat optik. 

Baca Juga: NCC memerintahkan MTN, Airtel, dan lainnya untuk memberi tahu pengguna tentang gangguan jaringan besar.

Upaya untuk mengurangi gangguan jaringan 

Secara retrospektif, data mengungkapkan bahwa pemutusan serat optik (361 kasus) dan pemadaman listrik (144 kasus) masih menjadi penyebab utama downtime jaringan di industri telekomunikasi Nigeria. 

Angka-angka tersebut mencerminkan bagaimana warga Nigeria berjuang untuk menikmati kualitas panggilan dan pengalaman internet yang berkelanjutan, dan bagaimana hal itu terus mempengaruhi bisnis yang bergantung pada transaksi digital/online.

Baru-baru ini, NCC meluncurkan operasi tanggung jawab yang ketat dengan mengarahkan operator seluler untuk mengkompensasi pelanggan yang pengalaman kualitas layanannya di bawah target yang ditentukan dalam lokasi tertentu.

Dalam kasus seperti itu, beban gangguan jaringan sedang dialihkan dari pelanggan ke operator yang gagal memenuhi standar penyampaian layanan yang ditentukan, terutama di daerah terpencil. 

Di sisi lain, infrastruktur telekomunikasi telah ditetapkan sebagai aset nasional, tetapi masalah pemutusan serat optik terus berlanjut. 

Korps Keamanan dan Pertahanan Sipil Nigeria (NSCDC) telah memimpin berbagai kampanye di seluruh federasi melawan vandalisme infrastruktur telekomunikasi. Mereka juga telah mengancam tindakan hukum terhadap perusahaan konstruksi jalan atas pemutusan kabel. 

Pelaku, menurut lembaga tersebut, akan menghadapi sanksi yang berlaku sebagaimana tercantum dalam Undang-Undang Kejahatan Cyber (Larangan, Pencegahan, dll.) 2015. Dengan tindakan ini, NSCDC bertujuan untuk menciptakan kesadaran akan kewarganegaraan yang bertanggung jawab dan lingkungan yang aman untuk pertumbuhan ekonomi digital.

Postingan Operator telekomunikasi Nigeria mencatat 577 gangguan jaringan, 361 pemutusan serat optik di Q1 2026 pertama kali muncul di Technext.