NOTO: Kebutuhan Mendesak untuk Transparansi Melawan Ancaman Orang Dalam

Tristan Prince dari NOTO dan Robert Brooker dari Opus Advisors Group menguraikan bagaimana perjuangan melawan kejahatan keuangan memberikan dampak besar pada perusahaan dan apa yang perlu mereka lakukan untuk membalikkan keadaan.

NOTO menyoroti bahwa meskipun penipuan yang dilaporkan mencapai sekitar 1% dari PDB Inggris, angka sebenarnya kemungkinan lebih mendekati dua atau dua setengah persen. Kerugian keuangan yang masif ini didorong oleh biaya penipuan operasional yang telah berubah secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir, yang sebagian besar disebabkan oleh ancaman terkait AI dan pelanggaran data yang meluas. Faktor-faktor ini telah menurunkan biaya secara dramatis bagi penjahat untuk melakukan penipuan, yang berarti mereka tidak lagi hanya menargetkan individu dengan kekayaan bersih tinggi, tetapi siapa saja di setiap titik dalam perjalanan pelanggan.

"Pembengkakan biaya operasional" yang dihasilkan terlihat ketika organisasi melengkapi diri dengan teknologi baru, menanggung biaya lisensi, dan mempekerjakan lebih banyak orang untuk menangani pertanyaan dan rujukan. Ancaman ini hanya akan meningkat, sehingga sangat penting bagi organisasi untuk mengatasi pendorong biaya inti: orang, teknologi, dan kemampuan mereka untuk merespons secara efektif. Meskipun AI sangat baik untuk mengoptimalkan hasil dari staf, AI tidak dapat sepenuhnya mengotomatisasi jalan keluar dari masalah, terutama untuk keputusan transaksi waktu nyata yang diperlukan dalam waktu kurang dari 200 milidetik. 

Perusahaan yang paling sukses, NOTO menjelaskan, menggunakan AI untuk meningkatkan penyelidik mereka, menyediakan data yang lebih baik untuk keputusan dan hanya mengotomatiskan tugas-tugas sederhana dan langsung, karena regulator masih memerlukan manusia untuk bertanggung jawab atas keputusan akhir.

Brooker menekankan bahwa hambatan awal yang utama adalah budaya: organisasi perlu mengakui penipuan sebagai penipuan, alih-alih menyembunyikannya untuk menghindari kerusakan reputasi dan hilangnya kepercayaan pelanggan dan staf. Selain uang yang langsung hilang, biaya sebenarnya dari insiden penipuan mencakup pengeluaran yang tidak diperhitungkan untuk menerapkan teknologi baru, biaya merekrut dan mengganti staf, dan penurunan produktivitas yang sangat besar akibat gangguan internal dari suatu peristiwa.

Postingan NOTO: Kebutuhan Mendesak akan Transparansi Melawan Ancaman Orang Dalam pertama kali muncul di FF News | Fintech Finance.