Setiap rumah Filipino memiliki aroma yang membangkitkan nostalgia yang begitu lekat. Bagi banyak dari kita, itu adalah gulungan asap yang perlahan dan akrab mengepul dari kumparan hijau yang menyala, sebuah aroma yang menandakan malam akan tiba, keluarga sedang berkumpul, dan seseorang telah memikirkan cara untuk mengusir nyamuk. Kumparan itu, lebih sering dari tidak, adalah Lion-Tiger Katol.

Tahun ini, Lion-Tiger menginjak usia 70 tahun. Namun sebelum menjadi nama yang dikenal semua orang, merek ini hanyalah sebuah gagasan yang lahir dari kepedulian terhadap keluarga-keluarga Filipino biasa.

Asal-usul Katol

Obat nyamuk bakar berasal dari Jepang pada akhir abad ke-19, ketika pengusaha Eiichiro Ueyama bereksperimen dengan bunga krisan yang dihaluskan, yang menghasilkan piretrum, sebuah insektisida alami. Versi awalnya terbakar dengan cepat dalam bentuk dupa lurus, namun istrinya, Yuki, menyarankan agar dibentuk spiral untuk memperpanjang waktu bakarnya, sehingga lahirlah bentuk kumparan yang kita kenal sekarang.

Kata katol dipercaya berasal dari bahasa Jepang katori senkō, yang berarti "dupa pengusir nyamuk," sebuah istilah yang dipersingkat dan diadopsi oleh orang Filipina hingga menjadi bagian dari bahasa sehari-hari. Dan pada tahun 1956, kata itu menemukan penggiatnya yang paling berdedikasi dalam diri seorang pengusaha Filipino dari Cebu.

Pendirian yang dibangun atas keyakinan, bukan bisnis semata

Pada tahun 1956, Ernesto Dacay Sr. menyadari apa arti obat nyamuk bakar bagi Filipina, sebuah kepulauan tropis di mana demam berdarah dan malaria adalah kenyataan yang terus-menerus dan mematikan bagi keluarga-keluarga biasa. Tujuannya tidak pernah sekadar komersial. Ia ingin melindungi setiap keluarga Filipino dari penyakit yang ditularkan nyamuk, dan ia melihat kumparan sebagai cara yang paling praktis untuk melakukannya.

Ia mendaftarkan merek Lion-Tiger dan memulai importasi pada tahun yang sama. Namun ia tidak pernah puas hanya menjadi perantara. Pada tahun 1961, ia telah membangun pabrik di Cebu, menciptakan lapangan kerja lokal dan meletakkan fondasi bagi sebuah institusi manufaktur Filipino. Perusahaan ini bermula sebagai Associated Industrial Company, kemudian dikenal sebagai Benson Industries Incorporated. Pada tahun 2008, Philcoil Industries Inc. didirikan, bersama dengan Green Coil Industries Inc. Nama-nama tersebut mencerminkan bisnis yang terus berkembang, namun keyakinan pendiri di baliknya tidak pernah berubah.

Di era di mana merek-merek menciptakan tujuan sebagai strategi pemasaran, Lion-Tiger sudah memiliki tujuan sebelum memiliki merek. Ernesto Sr. tidak berusaha menceritakan kisah yang memukau. Ia berusaha memecahkan masalah yang tidak seharusnya dihadapi oleh keluarga Filipino tanpa perlindungan. Inilah wujud bisnis sebagai kekuatan kebaikan dalam bentuknya yang paling mendasar: sebuah produk yang melayani pasar sekaligus melindungi jiwa. Perbedaan itu penting, karena tujuan yang tulus melakukan sesuatu yang tidak bisa dilakukan oleh tujuan yang dibuat-buat: ia bertahan.

Buktinya ada pada generasi-generasi

Tujuan mudah dideklarasikan saat pendirian. Yang jauh lebih sulit adalah mewariskannya.

Ramon Dacay, putra Ernesto Sr. dan kini presiden perusahaan, bergabung dalam bisnis ini pada Juni 1976, menghadiri sekolah malam sambil membangun kariernya dari nol. Apa yang ia bangun bersama ayahnya menjadi sesuatu yang jelas miliknya sendiri, berakar pada keyakinan awal di balik bisnis tersebut dan dikembangkan lebih lanjut melalui visi dan pilihan pribadinya.

Di bawah kepemimpinan Ramon, Lion-Tiger berkembang dari satu produk menjadi merek perlindungan rumah tangga yang lengkap, menambahkan semprotan aerosol, varian kumparan baru, dan pilihan beraroma sepanjang dekade. Setiap produk baru, setiap varian baru, selalu kembali pada pertanyaan yang sama: apakah ini melindungi keluarga Filipino dengan lebih baik? Kejelasan tujuan itulah yang memisahkan merek yang bertahan dari mereka yang menyimpang seiring waktu. Dan karena produk itu sendiri adalah kebaikan, setiap perluasan merek juga merupakan perluasan dampaknya, menjangkau lebih banyak rumah tangga, melindungi lebih banyak keluarga, mencegah lebih banyak penyakit.

Kini generasi ketiga sedang menulis babak berikutnya, dengan Ralph Ryan Dacay, putra Ramon, sebagai salah satu yang membawa bisnis ini ke depan. Ia memimpin pengendalian kualitas, pengembangan produk baru, dan ekspansi merek ke e-commerce serta platform baru, memastikan generasi yang lebih muda mengenal dan mempercayai Lion-Tiger sebagaimana generasi sebelum mereka.

Tiga generasi dengan misi yang sama. Bukan karena kebetulan, melainkan melalui budaya keluarga dan semangat kewirausahaan, yang dibangun dengan tenang dan dipelihara dengan tekun. Ini adalah janji yang telah dibawa merek ini sejak awal: "Mula Lolo hanggang mga Apo, lahat ng Pilipino protektado."

Ketika produk adalah tujuan itu sendiri

Ada versi tanggung jawab sosial perusahaan yang hanya ada dalam laporan tahunan, terpisah dari bisnis yang sebenarnya. Lion-Tiger berbeda. Selama 70 tahun, merek ini telah menyediakan produk yang terjangkau dan mudah diakses bagi keluarga Filipino di setiap tingkat pendapatan dan setiap wilayah di negara ini. Keluarga di rumah sederhana di provinsi yang menyalakan obat nyamuk bakar sebelum tidur bukanlah penerima manfaat dari program amal. Mereka adalah pelanggan, yang diperlakukan dengan keseriusan yang sama seperti pelanggan lainnya. Itulah bentuk kebaikan sosial yang lebih kuat dan lebih berkelanjutan daripada yang bisa ditiru oleh yayasan mana pun.

Tujuan yang nyata menjadi pendorong setiap keputusan bisnis. Itulah yang mengingatkan sebuah perusahaan tentang jati dirinya, bahkan ketika pasar memintanya untuk menjadi sesuatu yang lain. Aset kompetitif Lion-Tiger yang paling kuat bukanlah formulasinya atau distribusinya, meski keduanya kuat. Melainkan nostalgia setiap orang Filipino yang tumbuh dengan aroma akrab itu di rumah mereka dan meraih merek yang sama ketika mereka sudah berkeluarga sendiri. Kepercayaan seperti itu dibangun selama beberapa dekade, diperbarui dengan setiap produk yang berfungsi dengan baik, dan dijaga oleh setiap generasi yang memilih untuk menjalankan misi ini dengan serius.

Tujuh puluh tahun yang lalu, Ernesto Dacay Sr. menyalakan sebuah kumparan dan membuat janji kepada keluarga-keluarga Filipino. Tiga generasi telah memilih, masing-masing pada waktunya sendiri, untuk menepatinya. Janji itu masih menyala. – Rappler.com

Ralph Ray Dacay Chua adalah presiden Immuni Global Incorporated, perusahaan terkait Philcoil Industries Inc. dan Green Coil Industries Inc. Ia adalah ASEAN Youth Fellow dari Singapore National Youth Council dan penerima Ramon V. del Rosario Siklab Award, Mansmith Innovation Award, serta Philippine Chamber of Commerce and Industry Injap Sia Outstanding Young Entrepreneur for Industry. Ia memegang gelar Master of Business Administration dengan predikat Distinction dari University of Manchester.