OmniRetail meluncurkan platform baru untuk mendigitalisasi distribusi dan pembiayaan FMCG

OmniRetail, platform e-commerce business-to-business (B2B) yang beroperasi di Nigeria, Ghana, dan Côte d'Ivoire, telah meluncurkan OmniOne, sebuah platform digital yang dirancang untuk membantu produsen barang konsumsi cepat saji (FMCG) dalam memperluas jaringan distribusi dan operasional mereka. 

OmniRetail sudah mengoperasikan marketplace e-commerce B2B untuk para pengecer melalui OmniBiz, mesin perdagangan utamanya. OmniOne adalah upaya perusahaan untuk memperluas infrastruktur tersebut kepada para produsen dengan mengubah jaringan distribusinya menjadi sistem yang juga menghadirkan visibilitas data dan layanan keuangan.

Menurut data dari NielsenIQ, perusahaan riset pasar dan wawasan konsumen, pasar FMCG Nigeria dan Kenya tumbuh sebesar 18,1% secara nilai pada tahun 2023 dibandingkan tahun sebelumnya, dengan perdagangan tradisional berkontribusi sebesar 98% terhadap lanskap ritel pada tahun 2023. Namun, lapisan distribusi yang menggerakkan pasar ini masih tetap terfragmentasi. 

Para produsen mengandalkan jaringan distributor, sub-distributor, dan pengecer informal, di mana pesanan sering kali dilakukan melalui telepon atau kunjungan langsung, dan pembayaran terbagi di berbagai saluran, yang mengakibatkan keterlambatan dan hilangnya peluang penjualan. OmniRetail bertaruh bahwa dengan menghubungkan proses-proses ini, perusahaan dapat membuka nilai di seluruh rantai tersebut.

"OmniBiz telah membangun kepercayaan, membangun jaringan, dan menghasilkan data yang membuat OmniOne menjadi mungkin," kata Deepankar Rustagi, pendiri dan CEO OmniRetail. "Produsen, distributor, dan lembaga keuangan kini dapat terhubung dengan apa yang telah kami bangun dan berkembang lebih cepat bersama kami."  

OmniOne sendiri bukan pengganti OmniBiz, demikian yang dicatat perusahaan. Sementara OmniBiz terus mendorong pesanan dan pemenuhan, OmniOne mengagregasi aktivitas tersebut ke dalam satu antarmuka bagi para produsen dan memberi mereka visibilitas real-time terhadap permintaan, unit manufaktur, gudang distributor, dan tingkat penjualan eceran.

OmniRetail menjelaskan bahwa seorang produsen dapat mengakses tampilan kinerja bisnis yang terkonsolidasi melalui dasbor OmniOne, termasuk analitik pelanggan, pelanggan baru, pelanggan yang kembali, dan pelanggan yang hilang; prospek; interaksi pelanggan; survei; nilai pesanan; jumlah yang terjual; total pesanan; dan pesanan pelanggan baru. Untuk distributor, OmniOne dapat digunakan untuk memeriksa saldo buku besar atau dompet mereka, melihat ketersediaan dan harga Stock Keeping Unit (SKU), melakukan pemesanan, melakukan pembayaran menggunakan saldo dompet atau kredit yang disetujui, serta melacak status pesanan, menurut perusahaan.  

"Perjalanan keseluruhan ini menghubungkan empat hal yang biasanya beroperasi secara terpisah dalam perdagangan tradisional: barang, pembayaran, kredit, dan visibilitas data," kata Rustagi. "Hal ini membantu produsen membuat keputusan yang lebih baik dan membantu distributor mengurangi tindak lanjut manual, keterlambatan pembayaran, modal kerja yang tersumbat, dan kehabisan stok."

Bagian integral dari produk baru OmniRetail adalah akses tertanam ke layanan keuangan. Melalui kemitraan dengan lebih dari 14 lembaga keuangan, termasuk bank dan fintech, OmniRetail menyatakan bahwa OmniOne menyematkan dukungan modal kerja, pembayaran dan penagihan digital, bunga atas saldo rekening, opsi deposito tetap dan fleksibel, serta solusi point-of-sale (POS) langsung ke dalam aktivitas perdagangan.

Kelayakan kredit di platform ini ditentukan menggunakan data transaksi dan perilaku, termasuk riwayat pembelian, frekuensi pesanan, pola pembayaran kembali, dan pergerakan inventaris, alih-alih hanya mengandalkan jaminan tradisional, menurut perusahaan. Hal ini memungkinkan distributor dan pengecer untuk mengakses pembiayaan berdasarkan aktivitas bisnis nyata.

Peluncuran produk ini terjadi satu tahun setelah OmniRetail meraih Series A senilai $20 juta. Diluncurkan pada Juni 2019, OmniRetail menyatakan memiliki visibilitas terhadap lebih dari 500.000 pesanan FMCG senilai ₦250 miliar ($182 juta) per bulan, di seluruh 10.000 distributor dan 100.000 pengecer.

Ketika ditanya apakah OmniRetail akan meluncurkan fitur tambahan untuk pengecer dan produsen, perusahaan menyatakan akan memperdalam kemampuan AI-nya untuk memperkuat hubungan antara perdagangan, keuangan, dan visibilitas data.

"Fokus kami adalah terus membangun OmniOne sebagai lapisan operasional untuk perdagangan tradisional, membantu bisnis memindahkan barang, mengakses layanan keuangan, dan membuat keputusan dengan data yang lebih baik," tambah Rustagi.