MTN akan bergabung dengan Airtel, Globacom untuk memulihkan pinjaman pulsa setelah jeda regulasi

MTN Nigeria, operator telekomunikasi terbesar di negara ini, sedang berupaya memulihkan layanan pinjaman pulsa Xtratime-nya setelah regulator perlindungan konsumen Nigeria menangguhkan penerapan aturan pinjaman digital baru. 

"Komisi Persaingan dan Perlindungan Konsumen Federal (FCCPC) telah menangguhkan penerapan DEON. Oleh karena itu, kami akan memulihkan layanan tersebut," kata seorang orang dalam perusahaan kepada TechCabal. 

Keputusan MTN untuk memulihkan layanan ini berbeda dari apa yang disampaikan para eksekutif kepada investor dalam rapat pendapatan perusahaan pada 4 Mei. Operator telekomunikasi tersebut sebelumnya berargumen bahwa putusan pengadilan yang menahan penerapan aturan tidak secara otomatis mengharuskannya untuk melanjutkan layanan pinjaman pulsa, karena putusan tersebut tidak membatalkan regulasi yang mendasarinya maupun secara langsung menginstruksikan operator untuk memulihkan layanan. 

MTN menolak berkomentar untuk berita ini.  

Airtel dan Globacom telah memulihkan layanan pinjaman pulsa setelah jeda regulasi tersebut. Xtratime milik MTN memungkinkan pelanggan meminjam pulsa atau data dan melunasinya melalui isi ulang berikutnya. Produk ini menghasilkan biaya, mendukung konsumsi telekomunikasi, dan berada di persimpangan bisnis telekomunikasi dan fintech perusahaan. 

"Dalam hal apa yang perlu terjadi agar kami dapat melanjutkan layanan pinjaman pulsa, pada dasarnya ada dua kondisi," kata Tobechukwu Okigbo, kepala layanan korporat dan keberlanjutan MTN Nigeria, dalam rapat pendapatan tersebut. "Pertama, kami memerlukan putusan pengadilan yang menyampingkan regulasi yang memberi wewenang FCCPC untuk memberikan lisensi, yang belum terjadi, atau arahan jelas yang menginstruksikan kami untuk memulihkan layanan."

Sikap perusahaan berubah setelah FCCPC menangguhkan penerapan Regulasi Pinjaman Konsumen Digital, Elektronik, Daring, atau Non-Tradisional (Regulasi DEON) 2025 pada 22 Mei. Penangguhan tersebut mengikuti perintah sela yang dikeluarkan pada 15 April oleh Pengadilan Tinggi Federal di Lagos setelah gugatan yang diajukan oleh Asosiasi Penyedia Layanan Aplikasi Nirkabel Nigeria (WASPAN), badan payung bagi penyedia layanan bernilai tambah. 

Namun, MTN bersikeras bahwa ketiadaan Xtratime tidak secara fundamental mengubah permintaan pelanggan.  

"Ada dampak jangka pendek pada pola konsumsi, yang hanya berlangsung beberapa hari," kata Karl Toriola, CEO MTN Nigeria, dalam rapat pendapatan tersebut. "Namun, seiring berjalannya waktu, pelanggan beradaptasi. Mereka beralih ke penggunaan yang didanai sendiri atau menemukan cara alternatif untuk memenuhi kebutuhan jangka pendek." 

Menurut MTN, biaya dari Xtratime berkontribusi sekitar 3% dari pendapatan, sementara konsumsi pulsa dan data yang terkait dengan produk ini menyumbang sekitar 20% dari total distribusi pulsa. 

"Konsumsi ini terbagi antara suara dan data sesuai dengan bauran yang tercermin dalam pendapatan kami," kata Toriola. 

MTN Nigeria menghasilkan ₦5,2 triliun ($3,77 miliar) dalam pendapatan pada 2025, dan memperkirakan setidaknya ₦6,24 triliun ($4,52 miliar) pada 2026. 

Meskipun Xtratime berperan dalam perilaku pengeluaran pelanggan, perusahaan berargumen bahwa produk ini terutama mengubah cara pelanggan membayar layanan telekomunikasi, bukan apakah mereka mengonsumsi layanan tersebut atau tidak. 

"Seperti yang telah kami katakan, kami memperkirakan pola konsumsi dan pendapatan teratas akan kembali normal ke tingkat yang konsisten dengan apa yang akan kami lihat tanpa Xtratime. Itulah mengapa kami tidak memperkirakan dampak material pada kinerja sepanjang tahun," kata Toriola.

Dalam laporan pendapatan Q1 2026-nya, MTN menyatakan sedang memajukan proses orientasi penyedia yang disetujui dan berharap dapat melanjutkan layanan setelah orientasi selesai. 

Langkah MTN untuk memulihkan Xtratime menunjukkan bahwa produk ini masih penting secara operasional dan kompetitif, namun setelah berminggu-minggu penangguhan, pesan perusahaan kepada investor adalah bahwa bisnis dapat menyerap ketiadaan Xtratime jika diperlukan.