Agen Penjualan AI: 5 Penguat Penjualan Masa Depan Teratas 2026 & Seterusnya

Tujuan utama dari bisnis adalah untuk memperluas penjualan mereka. Namun, hal ini tidak mudah ketika ada persaingan yang kuat. Menggunakan agen penjualan AI, dimungkinkan untuk mendatangkan lebih banyak prospek, mengotomatiskan pekerjaan berulang, meningkatkan efisiensi, dan kepuasan pelanggan. 

Panduan ini membahas konsep agen penjualan AI, fitur-fiturnya, kesulitan terkait implementasinya, dan platform paling populer di tahun 2025-26. 

Bagian 1: Apa itu Agen Penjualan AI? 

Agen penjualan AI adalah perangkat lunak penjualan yang didukung oleh kecerdasan buatan, mengotomatiskan proses penjualan, meringankan beban perwakilan manusia, dan mengoptimalkan penjualan dengan data. 

Ini dapat mengotomatiskan aktivitas berulang dan dapat digunakan untuk mengirim email atau pesan ke prospek potensial dan menjangkau mereka menggunakan AI. Dalam hal yang sama, ia memiliki kemampuan untuk secara otomatis mengunggah data ke CRM dan meminimalkan input manusia. 

Ini dapat menemukan prospek dan mengirim pesan secara individual. Ini melakukan komunikasi yang mirip dengan perwakilan manusia dan mengatur pertemuan. Ini memberi peringkat prospek yang signifikan atau potensial menurut diskusi dan informasi. 

Ini membantu dalam membuat prediksi, tren, dan kinerja penjualan secara keseluruhan untuk membantu menghasilkan lebih banyak pendapatan melalui data. 

Definisi agen penjualan AI memberikan latar belakang, meskipun nilai sebenarnya dari solusi tersebut akan terwujud ketika Anda mengamati apa yang sebenarnya dapat dicapai oleh alat-alat ini atas nama bisnis Anda. Sekarang, kita akan melihat bagaimana agen penjualan AI mengubah proses penjualan. 

Bagian 2: Apa yang Dapat Dilakukan Agen Penjualan AI untuk Bisnis 

Sepanjang kontak pelanggan awal hingga penjualan akhir, agen penjualan kecerdasan buatan menyederhanakan dan meningkatkan semua tahap proses penjualan. Seperti yang diilustrasikan di bawah ini, berikut adalah area di mana mereka memiliki efek yang dapat diukur. 

• Penjangkauan yang Dipersonalisasi: AI menyusun email dan pesan individual tergantung pada informasi pelanggan dan interaksi masa lalu dengan pelanggan. Ini dapat menyebutkan poin masalah tertentu, mengucapkan selamat kepada prospek atas pencapaian perusahaan, atau bahkan membuat saran produk berdasarkan riwayat penelusuran. 

• Analisis Data: Data yang diperoleh ditafsirkan dengan bantuan AI, yang berkontribusi pada pemahaman tren pasar, mengidentifikasi poin masalah pelanggan, dan membuat keputusan berdasarkan data. Departemen penjualan memahami pesan apa yang paling diterima dan kapan harus menghubungi. 

• Optimasi Proses: Agen penjualan AI mengoptimalkan proses penjualan. Mereka mengusulkan area perbaikan, membuat proses lebih efisien, dan mengurangi tekanan pada perwakilan manusia dengan menunjukkan hambatan dan mengusulkan perubahan. 

• Generasi Prospek: Agen penjualan AI memiliki potensi untuk meningkatkan jumlah prospek secara dramatis. Ini menyaring dan memfokuskan yang berkualitas tinggi menurut skor keterlibatan dan data perilaku, dan menambahkan prospek dengan peluang konversi nyata ke pipeline. 

• Otomatisasi: Agen mengotomatiskan proses yang tidak perlu untuk menghemat waktu. Mereka secara otomatis mengambil dan memasukkan data ke dalam CRM, mengetik email, menghilangkan kebutuhan untuk menjadwalkan janji temu, mengumpulkan informasi tentang prospek, dan merangkum panggilan penjualan, yang tidak memerlukan jam entri data manual per minggu. 

Namun, keuntungannya mengesankan, tetapi seseorang harus mengambil implementasi agen penjualan AI dengan hati-hati. Setiap teknologi dikaitkan dengan kesulitannya, dan lebih baik menyadarinya sebelumnya dan siap untuk memiliki penerapan yang sukses. 

Bagian 3: Kesulitan dan Refleksi Penerapan Agen AI pada Penjualan 

Meskipun penggunaan agen penjualan kecerdasan buatan memiliki manfaat yang luar biasa, ada beberapa tantangan dan pertimbangan yang harus dihadapi perusahaan untuk mengimplementasikannya secara efektif dan dengan etika. 

• Pelatihan Intensif: Kinerja agen penjualan AI bergantung pada pelatihannya. Ini membutuhkan data berkualitas untuk mendapatkan hasil yang tepat, dan mengumpulkan informasi terkait bisnis yang benar mungkin tidak mudah. 

• Integrasi: Implementasi alat AI ke dalam CRM dan sistem bisnis saat ini mungkin memiliki kesulitan teknis. Masalah kompatibilitas mungkin memerlukan pengembangan lebih lanjut. 

• Sentuhan Manusia: Perwakilan penjualan AI memiliki kemampuan untuk menyesuaikan respons, namun mereka tidak benar-benar manusia. Mereka dapat memiliki masalah dalam skenario emosional yang rumit atau negosiasi rumit yang melibatkan penilaian manusia. 

• Implikasi Etis: Privasi, keamanan data, dan kemungkinan bias algoritmik serta transparansi dalam keputusan AI adalah semua kekhawatiran yang valid yang harus diambil inisiatif oleh bisnis untuk ditangani. 

Namun demikian, sebagian besar kekhawatiran ini dapat dikurangi dengan memilih platform yang tepat meskipun ada tantangan ini. Ada sejumlah solusi kuat di pasar, dan masing-masing memiliki kekuatannya sendiri. Berikut adalah lima platform agen AI terlaris yang akan bersinar di tahun 2025. 

Bagian 4: 5 Platform Agen Penjualan AI Terbaik pada tahun 2025 

Ini adalah lima platform agen penjualan AI paling menjanjikan yang dapat dipertimbangkan untuk mengembangkan bisnis Anda di tahun 2026—mulai dari penjangkauan prospek, kecerdasan percakapan, pembinaan, dan otomatisasi. 

1) GPTBots 

GPTBots adalah perwakilan penjualan AI lengkap untuk bisnis yang mengelola seluruh proses penjualan Anda secara efektif. 

Ini memproses pertanyaan pelanggan hingga penutupan saluran penjualan. AI SDR dirancang khusus untuk membuat penjualan Anda lebih menguntungkan, 300 persen lebih banyak penjualan. Ini mengenali prospek bernilai tinggi yang dapat dikonversi dan meminimalkan jumlah orang yang bekerja dalam tim dengan mengotomatiskan. 

Platform ini memeriksa data yang dikumpulkan untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pelanggan, menemukan tren pasar, dan memberikan prakiraan yang dapat digunakan untuk meningkatkan strategi penjualan. Tidak diperlukan keterampilan pemrograman, dan ada tim keterampilan internal yang dapat dipekerjakan untuk membangun agen penjualan AI. 

Fitur Menonjol: 

• Kemampuan untuk berintegrasi dengan mulus dengan alat bisnis, aplikasi, dan CRM. 

• Pelatihan individual berdasarkan data bisnis, suara merek, dan kebijakan. 

• Mengotomatiskan 90 persen masalah pelanggan, 80 persen SDR. 

• Mencakup pelanggan internasional dalam 90+ bahasa. 

• Alat penangkapan prospek omni-channel, yang bekerja di situs web, WhatsApp, Facebook, Telegram, dan sebagainya. 

• Komunikasi yang dipersonalisasi dengan pelanggan, pengetahuan tentang bahasa, preferensi, dan lokasi mereka. 

• Informasi mendalam untuk mengoptimalkan konversi dan pengambilan keputusan. 

Kelebihan:  

• Dukungan pelanggan berpengalaman dengan antarmuka yang mudah digunakan 

• Otomatisasi tinggi, meniru interaksi pelanggan manusia 

• Pembaruan CRM otomatis, kompatibilitas luas dengan alat pihak ketiga 

• Solusi berbiaya rendah dan dapat diskalakan. 

Kekurangan:  

• Tidak cocok untuk startup karena berorientasi pada perusahaan. 

Harga: 100 kredit gratis per bulan. Paket berbayar melibatkan menghubungi tim penjualan untuk membuat solusi perusahaan yang disesuaikan. 

2) Scratchpad 

Scratchpad akan membuat penjualan Anda lebih pintar melalui penggunaan AI dalam mengurangi beban kerja manusia dan membuat seluruh proses lebih mudah. 

Agen Hygiene memperbarui CRM secara otomatis, membuat ringkasan panggilan, dan memberikan informasi berkualitas untuk digunakan selanjutnya. Agen Deal menawarkan informasi kesepakatan masa lalu, optimasi bidang CRM, dan penyediaan kueri. AI melakukan penulisan email, memberikan poin penting berdasarkan panggilan penjualan, dan melakukan tugas berlebihan lainnya. 

Fitur Menonjol: 

• Poin kunci dan langkah selanjutnya dalam peringkasan panggilan otomatis. 

• Penggunaan lembar asli AI sebagai pengganti lembar Google/Excel klasik dengan koneksi CRM. 

• GDPR dan CCPA kompatibel dengan keamanan tingkat perusahaan. 

• Pemantauan ketat kinerja perwakilan. 

• Pembersihan pipeline cepat menggunakan prospek berkualitas baik. 

Kelebihan:  

• Instalasi sederhana dan mudah 

• Menghemat waktu administrasi 

• Mengunggah data CRM dengan cepat 

• Kerja sama yang lebih baik. 

Kekurangan:  

• Hanya add-on Salesforce yang diizinkan 

Harga: Paket gratis tersedia. Paket dasar memiliki harga $19/pengguna/bulan. Peningkatan dikenakan biaya $39/pengguna/bulan. Berlangganan Salesforce. 

3) Clay 

Clay memiliki sejarah pengumpulan data dan agen AI yang akan merampingkan proses penjualan Anda. 

Agen riset AI-nya bertanggung jawab atas pengumpulan data, dan prospek nilai tinggi dikumpulkan secara otomatis. Mereka mengidentifikasi informasi berharga tentang bisnis dan individu, menghemat waktu dan tenaga dan memungkinkan perwakilan untuk melayani klien dengan peluang tinggi untuk berkonversi. Agen penjualan AI mengotomatiskan pesan dan push-up email dan menyusun salinan yang dipersonalisasi, yang menarik bagi pelanggan. 

Fitur Menonjol: 

• Pengumpulan otomatis daftar akun, nama kontak kunci perusahaan, nama, jabatan, lokasi, dan sebagainya. 

• Menulis email menggunakan AI dan dengan cara yang dipersonalisasi dan otomatis. 

• Tag dan filter berbasis AI untuk menjangkau konsumen tertentu. 

• Integrasi Salesforce satu klik dari SDR. 

• Lebih dari 100 penyedia data berbeda dengan akurasi waktu nyata. 

Kelebihan:  

• Sangat baik dalam bisnis yang memerlukan ekspansi 

• Penjangkauan otomatis yang tidak memungkinkan bisnis kehilangan peluang 

• Pengumpulan data GTM produktif 

• Otomatisasi alur kerja. 

Kekurangan:  

• Memerlukan pembelajaran 

• Biaya lebih tinggi. 

Harga: 100 kredit/bulan gratis. Paket starter akan menyediakan 24 ribu kredit tahunan dengan pembayaran bulanan $134/bulan. Paket Pro memiliki 600 ribu kredit/tahun dengan harga $720/bulan. Paket perusahaan yang disesuaikan. 

4) Artisan 

Artisan menyediakan alat outbound serta Ava, yang merupakan AI yang memenuhi 80% tim outbound. 

Ava menemukan prospek berdasarkan scraping web untuk menemukan orang-orang yang lebih mungkin untuk berkonversi. Dia menggunakan Personalized Waterfall untuk mengirim email dan pesan LinkedIn yang dipersonalisasi, dan ini sangat dipersonalisasi, dengan merujuk pada postingan, pencarian, dan perubahan pekerjaan. 

Fitur Menonjol: 

• Cari 300 juta koneksi di lebih dari 200 negara sesuai kebutuhan Anda. 

• Riset adalah yang pertama dipimpin berdasarkan pembaruan waktu nyata untuk memastikan personalisasi. 

• Menciptakan kampanye lengkap dan merampingkan otomatisasi riset-ke-pesan. 

• Beberapa bahasa dan nada suara dibantu. 

• Kemampuan pengiriman email 98 persen dan stempel spam berkurang. 

Kelebihan:  

• Menggantikan serangkaian alat penjualan 

• Otomatisasi lengkap dari strategi hingga implementasi 

• Komunikasi yang dipersonalisasi dibuat oleh AI. 

Kekurangan:  

• Tidak cocok untuk semua bisnis dan pasar niche 

• Kemampuan kustomisasi lemah 

Harga: Hubungi tim penjualan untuk menanyakan harga kustom. 

5) 11x 

11x adalah AI Sales Development Representative yang berbicara dengan Alice, sebuah AI, yang menafsirkan pertanyaan pelanggan, menjawab, memecahkan masalah, menemukan klien potensial, dan membuat janji temu. 

Ini melacak pasar dan menemukan pelanggan prospektif, berkomunikasi dengan mereka, dan menawarkan informasi yang diperlukan untuk mengubah prospek menjadi pembeli. Ini bahkan menghubungi kembali prospek lama atau mati untuk peluang yang diperbarui. 

Fitur Menonjol: 

• Penargetan prospek pintar di tingkat internasional. 

• Pesan email individual tentang perilaku pelanggan dan poin masalah. 

• Manajemen balasan otomatis dan penjadwalan pertemuan. 

• Pencarian informasi prospek untuk mengembangkan strategi yang menang. 

• Pekerjaan multi-saluran seperti email dan telepon. 

Kelebihan:  

• Kalender titik dengan pembeli berkualitas 

• Keterampilan belajar mandiri yang akan meningkat seiring waktu 

• Sinkronisasi CRM. 

Kekurangan:  

• Kustomisasi pesan mungkin tidak dapat diandalkan 

• Kinerja buruk pada pasar niche dan audiens kecil 

• Memerlukan waktu untuk belajar. 

Harga: Harga kustom saja. 

Setelah melihat situs terbaik yang ditawarkan, Anda sekarang akan bertanya-tanya bagaimana alat-alat ini beroperasi, dan bagaimana alat-alat ini cocok untuk bisnis Anda. Pertanyaan yang paling sering diajukan tentang agen penjualan AI harus ditangani. 

Bagian 5: Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Agen AI Penjualan 

1. Apa keuntungan menggunakan agen AI untuk melakukan penjualan?

Agen AI mengotomatiskan tugas berulang dan meninggalkan waktu kepada perwakilan manusia lainnya untuk berkonsentrasi pada aktivitas bernilai. Mereka meningkatkan efisiensi, memperkenalkan lebih banyak prospek berkualitas melalui pencarian prospek pintar, dan mendorong penjualan dengan bantuan wawasan yang tepat dan tindak lanjut reguler. 

1. Apakah Agen Penjualan CS Cocok dengan Agen Penjualan AI?

Agen penjualan AI akan paling tepat di perusahaan yang ingin memperluas operasi dan mengurangi biaya. Mereka sangat berguna ketika bisnis menangani volume prospek yang besar, proses penjualan yang mendalam, dan tim penjualan kecil. 

1. Bagaimana agen penjualan AI bekerja?

Natural Language Processing (NLP) diterapkan oleh agen penjualan AI untuk mengenali niat dan pertanyaan pelanggan. Mereka menggunakan algoritma Machine Learning untuk belajar sendiri, memproses data, dan membuat prediksi, menjadi lebih efektif seiring waktu. 

1. Akankah penjualan manusia digantikan oleh agen penjualan AI? 

Tidak, perwakilan penjualan AI bukan pengganti perwakilan penjualan manusia. Mereka menangani pekerjaan rutin, tetapi perwakilan manusia masih diperlukan untuk membangun hubungan, menegosiasikan kesepakatan yang rumit, dan membuat kesepakatan bernilai tinggi. 

Kesimpulan 

Agen penjualan AI akan mengotomatiskan operasi berulang, menghasilkan lebih banyak prospek dengan menggunakan pencarian prospek cerdas, dan merampingkan proses penjualan menggunakan analisis data. Mereka memungkinkan perwakilan manusia untuk berkonsentrasi pada aktivitas bernilai tinggi dan pekerjaan sehari-hari ditangani secara efektif. Ini karena agen penjualan AI yang tepat akan secara dramatis meningkatkan kinerja penjualan dan menurunkan biaya operasi.