Hubungan komunitas tidak akan menghentikan serikat pekerja

Kami memiliki program hubungan masyarakat yang kuat yang lebih memilih mempekerjakan pekerja di sekitar pabrik kami. Manajer sumber daya manusia (SDM) kami mengatakan ini adalah strategi untuk mencegah orang-orang mengorganisir serikat pekerja. Apakah itu benar? — Arctic Owl.

​Bertentangan dengan keyakinan manajer SDM Anda, tidak ada jaminan bahwa memiliki hubungan masyarakat yang "kuat" dapat mencegah pekerja mengorganisir serikat pekerja. Selain itu, pernyataan yang datang dari manajer SDM tersebut masuk ke dalam penghindaran serikat pekerja dan oleh karena itu, merupakan strategi ilegal.

​Tapi kemudian, seberapa kuat "kuat" itu, sebenarnya? Apakah Anda memiliki beasiswa menarik untuk mahasiswa yang layak? Apakah Anda memiliki misi medis untuk penduduk atau program pemberian makan untuk anak-anak yang kekurangan gizi?

​Bagaimana dengan mendanai koperasi yang dikelola sendiri untuk menambah pendapatan keluarga pekerja? Apakah program tersebut mencakup pembangunan lapangan basket atau pengecatan ulang balai barangay? Daftarnya tidak ada habisnya.

​Di atas kertas, intervensi-intervensi tersebut dapat membantu organisasi disenangi oleh penduduk tetapi tidak cukup untuk mencegah serikat pekerja masuk. Paling banter, program Anda hanya dapat memperoleh tepuk tangan meriah secara teratur dari pejabat barangay, pastor paroki, dan penduduk yang berterima kasih, tetapi tidak untuk pejabat ketenagakerjaan.

​Kebenaran yang keras adalah bahwa intervensi "kuat" tersebut mungkin tidak cukup. Mereka tidak dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah tenaga kerja yang tidak bahagia yang bahkan mungkin berpikir bahwa mempekerjakan penduduk lokal paling cocok untuk menyelesaikan masalah komuter mereka dan memastikan keberhasilan penghargaan kehadiran sempurna.

​Memang, program hubungan masyarakat adalah hubungan masyarakat yang baik, tetapi mereka tidak menggantikan hubungan karyawan yang tulus dan kuat. Sebuah perusahaan mungkin membangun niat baik di luar gerbangnya, tetapi jika ketidakpuasan besar berkembang di dalam, pengorganisir serikat pekerja akan mudah berbicara kepada telinga yang bersedia.

DUA DUNIA
​Banyak eksekutif SDM dengan bangga berbicara tentang hubungan masyarakat yang "kuat" yang membuat perusahaan terlihat dan dikagumi. Itu mencerminkan pola pikir yang terlalu sempit. Mereka menciptakan rasa bahwa manajemen peduli tentang jejak sosialnya tanpa menyadari bahwa karyawan mereka hidup di dua dunia — satu di luar pabrik di mana mereka adalah bagian dari komunitas lokal.

​Dan dunia lain di dalam pabrik di mana mereka harus dengan patuh mencatat waktu seperti robot, dengan enggan mengikuti supervisor yang beracun, mendapatkan upah minimum mereka sambil bekerja di lingkungan yang tidak aman dan kotor. Atau bahkan menunggu keterlambatan rilis gaji bulan ke-13 mereka.

​Itu berarti jika dunia dalam mereka terasa tidak adil, tidak sehat, dan dikelola oleh manajer yang meremehkan, kebaikan luar kehilangan maknanya tidak peduli bagaimana SDM menganggapnya "kuat."

​Serikat pekerja tidak muncul begitu saja. Mereka tumbuh di celah-celah pengabaian organisasi. Ketika manajemen mengabaikan keluhan, ketika supervisor membentak perintah lebih dari mereka melatih, ketika promosi tampak tidak adil, dan ketika upah tertinggal — pekerja pasti akan berbicara. Dan ketika mereka berbicara, mereka mengorganisir untuk melindungi kepentingan mereka.

​Bergabung dengan serikat pekerja didorong oleh frustrasi. Karyawan yang merasa tidak berdaya menciptakan kekuatan kolektif.​ Jika manajemen berpikir "citra baik" di komunitas akan membuat perusahaan kebal dari kenyataan ini, maka mereka salah karena moral rendah lebih diutamakan daripada program hubungan masyarakat kosmetik.

​Satu peringatan penting, serikat pekerja sering didukung oleh federasi yang menargetkan pemberi kerja strategis dan bukan tenaga kerja yang "diabaikan" secara internal dengan sedikit orang yang tidak puas.

STRATEGI GANDA
​Organisasi hanya dapat maju jika mereka sepenuhnya memahami bahwa hubungan karyawan dan hubungan masyarakat adalah dua sisi dari koin yang sama. Itu berarti, tetapi tidak dapat menggantikan, satu sama lain. Jika organisasi Anda ingin berhasil menciptakan tenaga kerja dengan moral tinggi dan produktif, Anda harus menciptakan strategi ganda di mana manajemen dipercaya di dalam dan di luar batas teritorialnya.

​Satu, perlakukan karyawan sebagai mitra, bukan hanya nomor penggajian. Tawarkan upah yang adil, memiliki komunikasi dua arah yang proaktif dan proses pengambilan keputusan partisipatif. Buat sistem keluhan yang berfungsi — bukan yang mengubur atau mengabaikan keluhan. Rayakan kemenangan kecil secara publik dan selesaikan masalah secara pribadi sebelum meningkat.

​Dua, perkuat kemitraan masyarakat yang otentik. Dukung sekolah lokal, program kesehatan, dan usaha kecil. Bersikap transparan tentang praktik lingkungan. Kemudian wajibkan, jika tidak mengizinkan peluang sukarela bagi karyawan sehingga niat baik perusahaan mencakup mereka sebagai peserta aktif, bukan pengamat pasif.

​Ketika kedua front selaras, karyawan bangga dengan tempat mereka bekerja — dan komunitas menghormati tempat mereka bekerja. Begitulah cara perusahaan membangun loyalitas sejati, bukan tepuk tangan samar. Pelajarannya jelas: Anda tidak dapat mengalihdayakan perdamaian industri dengan melakukan proyek komunitas.

MENYELARASKAN KEDUANYA
​Agar hubungan masyarakat membantu secara tidak langsung dengan stabilitas tenaga kerja, itu harus memasukkan karyawan dalam narasi. Itu berarti merancang hubungan masyarakat dan hubungan karyawan sebagai satu program dasar yang membuat pekerja merasa sebagai kontributor yang bangga, bukan pengamat pasif. Contoh yang baik adalah ketika relawan karyawan memimpin program penjangkauan sekolah.

​Kemudian, akui partisipasi mereka secara publik, bukan hanya donasi perusahaan. Pendekatan ini mengaburkan dinding buatan antara "dalam" dan "luar." Ketika karyawan melihat bahwa pemberi kerja mereka menepati janjinya, hubungan menjadi lebih otentik.

​Dalam lanskap bisnis saat ini, niat baik memiliki dua alamat: satu di komunitas dan satu di lantai pabrik. Abaikan salah satunya, dan Anda akan berakhir dalam masalah besar.

Konsultasikan Rey Elbo secara gratis. Email [email protected] atau DM dia di Facebook, LinkedIn, X atau melalui https://reyelbo.com. Anonimitas dijamin, jika diminta.