Saham Amazon.com, Inc. (AMZN): Melonjak Saat Perusahaan Mencapai Penyelesaian Kebijakan Pengembalian Senilai $309 Juta

H1:

TLDR

• Saham Amazon naik seiring perusahaan menyelesaikan gugatan kebijakan pengembalian.
• Kesepakatan mencakup $309,5 juta tunai dan lebih dari $363 juta bantuan non-moneter.
• Amazon telah mengeluarkan lebih dari $570 juta pengembalian dana kepada pelanggan.
• Perusahaan menyangkal kesalahan namun mengakui adanya kesenjangan proses.
• Penyelesaian ini menambah biaya regulasi dan hukum Amazon yang terus meningkat.

Amazon.com, Inc. (AMZN) diperdagangkan sekitar $244,56 selama sesi terakhir, naik lebih dari 2,5%, setelah berita beredar bahwa perusahaan menyetujui penyelesaian besar terkait praktik pengembalian dan pengembalian dananya.

Amazon.com, Inc., AMZN
Kesepakatan ini menyelesaikan gugatan class-action yang menuduh Amazon gagal mengembalikan dana dengan benar kepada pelanggan yang mengembalikan produk, masalah yang telah menarik perhatian regulator dan konsumen dalam beberapa tahun terakhir.

Detail Penyelesaian Kebijakan Pengembalian

Dokumen pengadilan menunjukkan bahwa Amazon mencapai penyelesaian senilai lebih dari $1 miliar dalam total bantuan. Kesepakatan mencakup $309,5 juta yang dibayarkan ke dana bersama non-reversionary, yang akan didistribusikan kepada anggota gugatan class-action. Dana ini dirancang agar uang yang tidak terpakai tetap menguntungkan konsumen daripada kembali ke perusahaan.

Amazon telah mengeluarkan sekitar $570 juta pengembalian dana terkait klaim tersebut dan berharap membayar $34 juta lagi untuk menyelesaikan penggantian tersebut. Reuters pertama kali melaporkan penyelesaian tersebut, mengonfirmasi bahwa pembayaran telah selesai atau dijadwalkan dalam waktu dekat.

Gugatan yang diajukan pada tahun 2023 menuduh Amazon menyebabkan kerugian moneter yang substansial bagi konsumen yang mengembalikan barang namun tetap dikenakan biaya. Penggugat berpendapat bahwa sistem perusahaan gagal memproses pengembalian tertentu dengan benar, meninggalkan pelanggan tanpa pengembalian dana yang seharusnya mereka terima.

Bantuan Non-Moneter Dan Perubahan Proses

Selain pembayaran tunai langsung, Amazon setuju untuk memberikan lebih dari $363 juta bantuan non-moneter. Bagian penyelesaian ini berfokus pada peningkatan sistem pengembalian dan pengembalian dana perusahaan, untuk mengurangi kesalahan dan meningkatkan transparansi bagi pelanggan.

Dalam pernyataan yang dikirim ke TechCrunch, Amazon mengatakan tinjauan internal yang dilakukan pada tahun 2025 mengidentifikasi sebagian kecil pengembalian di mana pengembalian dana tidak diselesaikan atau tidak dapat diverifikasi. Menurut perusahaan, beberapa pengembalian dana dimulai tetapi tidak pernah diselesaikan, sementara kasus lain melibatkan ketidakpastian apakah barang yang benar telah dikembalikan.

Amazon mengatakan mulai mengeluarkan pengembalian dana pada tahun 2025 untuk kasus-kasus ini dan sekarang menawarkan kompensasi lebih lanjut berdasarkan ketentuan penyelesaian. Meskipun perusahaan menyangkal kesalahan apa pun, perusahaan mengakui perlunya meningkatkan kontrol internal seputar pemrosesan pengembalian.

Tekanan Hukum Dan Regulasi Berlanjut

Penyelesaian ini menambah daftar biaya hukum dan regulasi yang terus bertambah untuk Amazon. Tahun lalu, perusahaan setuju membayar $2,5 miliar untuk menyelesaikan gugatan Federal Trade Commission yang menuduhnya menyesatkan pengguna untuk berlangganan Prime dan membuat pembatalan sulit. Amazon masih menerima klaim dari pelanggan yang terkena dampak berdasarkan kesepakatan tersebut.

Secara bersama-sama, kasus-kasus ini menyoroti peningkatan pengawasan yang dihadapi platform teknologi dan e-commerce besar, khususnya seputar perlindungan konsumen dan transparansi. Investor mengamati dengan cermat bagaimana eksposur hukum yang sedang berlangsung dapat mempengaruhi margin dan strategi jangka panjang.

Kinerja Saham Dan Reaksi Pasar

Terlepas dari ukuran penyelesaian, saham Amazon bergerak lebih tinggi setelah berita tersebut. Investor tampak didorong oleh penghapusan ketidakpastian terkait gugatan dan fakta bahwa sebagian besar biaya pengembalian dana telah diserap.

Hingga saat ini tahun ini, saham Amazon naik sekitar 6%, mengungguli kenaikan S&P 500 sekitar 2%. Pengembalian satu tahun lebih sederhana di bawah 4%, tertinggal dari pasar yang lebih luas. Dalam periode yang lebih panjang, Amazon telah memberikan hasil yang kuat, dengan pengembalian tiga tahun melebihi 139%, jauh di depan S&P 500. Kinerja lima tahun tetap positif, meskipun tertinggal dari indeks selama jangka waktu tersebut.

Prospek Investor Setelah Penyelesaian

Bagi investor, penyelesaian ini menawarkan kejelasan tentang masalah yang sudah berlangsung lama sekaligus memperkuat skala keuangan di mana Amazon beroperasi. Kemampuan perusahaan untuk menyerap ratusan juta pengembalian dana tanpa tekanan neraca besar menggarisbawahi kekuatan menghasilkan kasnya.

Namun, penyelesaian hukum yang berulang menimbulkan pertanyaan tentang pengawasan operasional dan risiko regulasi. Saat Amazon terus berkembang di bidang ritel, komputasi awan, dan layanan digital, mempertahankan kepercayaan konsumen dan kepatuhan akan tetap penting. Reaksi positif pasar menunjukkan kepercayaan untuk saat ini, tetapi pengawasan yang sedang berlangsung tidak mungkin memudar.

Postingan Amazon.com, Inc. (AMZN) Stock: Jumps As Company Reaches $309M Returns Policy Settlement pertama kali muncul di CoinCentral.