PayPal melaporkan 39% pedagang AS kini mendukung pembayaran kripto

Survei PayPal menemukan bahwa 4 dari 10 (~39%) pedagang AS sudah menerima pembayaran kripto saat checkout, sementara 4 dari 5 (~84%) percaya pembayaran kripto akan menjadi umum dalam lima tahun. PayPal bermitra dengan National Cryptocurrency Association (NCA) untuk menunjukkan percepatan adopsi checkout kripto pedagang yang didorong oleh permintaan pelanggan.

Survei PayPal mengungkapkan bahwa pembayaran kripto dengan cepat menjadi arus utama dalam perdagangan AS, menandakan perubahan dalam cara bisnis merespons pergeseran preferensi pelanggan. Sementara itu, minat pelanggan muncul sebagai pendorong utama adopsi pedagang, dengan 9 dari 10 (~88%) pedagang AS melaporkan menerima pertanyaan pelanggan tentang pembayaran kripto. Lebih dari dua pertiga (~69%) juga mengatakan pelanggan meminta untuk menggunakan pembayaran kripto setidaknya sekali dalam 30 hari.

Di sisi lain, 4 dari 5 (~79%) pedagang AS percaya bahwa menerima kripto memiliki nilai baik sebagai pengungkit pertumbuhan maupun metode pembayaran yang dapat membantu mereka menarik pelanggan baru. PayPal mengatakan permintaan ini sudah nyata bagi pedagang yang menerima pembayaran kripto saat checkout.

Zabaneh mengklaim pembayaran kripto melampaui eksperimen

May Zabaneh, wakil presiden dan general manager kripto di PayPal, mengatakan data survei dan percakapan dengan pelanggan perusahaannya menunjukkan bahwa pembayaran kripto bergerak melampaui eksperimen ke dalam perdagangan sehari-hari. Dia menekankan bahwa bisnis yang sudah menerima kripto melihat nilai nyata ketika pembayaran ditawarkan dalam metode yang familiar seperti kartu atau pembayaran online. 

Bailey juga percaya bahwa memiliki fleksibilitas dan pilihan dalam pembayaran membantu memastikan bisnis independen dapat tumbuh bersama pelanggan mereka, bukan tertinggal di belakang mereka. Survei menemukan bahwa adopsi kripto tidak lagi terbatas pada pengguna awal, mencatat bahwa perusahaan besar dengan pendapatan tahunan lebih dari $500 juta menunjukkan adopsi terkuat. Hampir 50% menerima kripto, dibandingkan dengan 32% perusahaan menengah dan 34% bisnis kecil.

Milenial memimpin pembeli muda dalam minat pembayaran kripto

Survei PayPal juga menunjukkan bahwa pembeli muda adalah pendorong utama adopsi pembayaran kripto, dengan Milenial (77%), Gen Z atau lebih muda (73%) memimpin pergerakan. Sementara itu, bisnis kecil melaporkan tingkat pertanyaan tertinggi dari Gen Z (82%), diikuti oleh perusahaan menengah (67%) dan perusahaan besar (65%).

Namun, studi menunjukkan bahwa kegunaan dan kesederhanaan tetap menjadi hambatan utama meskipun minat yang kuat dan permintaan yang jelas. Di sisi lain, 90% pedagang mengatakan mereka bersedia menerima pembayaran kripto jika pengalamannya semudah pembayaran kartu tradisional. 90% pedagang lainnya mengatakan mereka kemungkinan akan menerima pembayaran kripto jika pengaturannya semudah mengatur sistem pembayaran kartu kredit. 

Sementara itu, Stu Alderoty, presiden National Cryptocurrency Association, percaya bahwa minat pada kripto bukan masalahnya; masalahnya adalah banyak orang masih belum melihat bagaimana memasukkan kripto ke dalam kehidupan sehari-hari mereka. Menurut Alderoty, asosiasi bekerja dengan mitra untuk menutup kesenjangan pengetahuan dan mendemonstrasikan kesederhanaan, aksesibilitas, dan kemudahan penggunaan kripto untuk konsumen dan bisnis sehari-hari.

Temuan lain yang diungkapkan dalam Laporan ACI Worldwide 2025 Speedpay Pulse Report menunjukkan bahwa pembayaran digital telah menjadi metode pilihan untuk pelanggan dari segala usia. Namun, laporan juga menunjukkan bahwa Gen Z dan Milenial, terutama, lebih memilih pembayaran kripto yang lebih cepat, dengan 3 dari 10 melakukan pembayaran mendesak atau hari yang sama dalam 12 bulan sebelumnya.

Jika Anda membaca ini, Anda sudah selangkah lebih maju. Tetap di sana dengan newsletter kami.