PayPal mengumumkan kemitraan Nigeria tetapi masih memblokir orang Nigeria

Pada 27 Januari 2026, PayPal mengumumkan akhirnya diluncurkan di Nigeria melalui kemitraan dengan Paga. Ada janji bahwa pengguna Nigeria sekarang dapat menghubungkan akun mereka, menerima pembayaran internasional, dan menarik dana dalam Naira.

Setelah 20 tahun pembatasan dan janji yang dilanggar, tampaknya PayPal akhirnya serius melayani pasar Nigeria. Namun masalah yang sama belum hilang.

Dalam beberapa jam setelah pengumuman, pengguna Nigeria mulai melaporkan masalah yang sama persis yang telah mengganggu operasi Afrika sejak 2004. Akun dikunci. Sistem verifikasi gagal. Dana ditahan. Pola yang membuat jutaan orang Afrika meninggalkannya selama dua dekade terakhir terulang kembali secara real time.

Pengguna X @ajibola__aa masuk ke akunnya dengan pembayaran uji coba satu dolar. Akun tersebut segera dikenai pembatasan sementara.

Pengguna lain, @_tsmusty, menggambarkan pengalaman yang lebih langsung. "Saya baru saja memberi PayPal kesempatan lagi," tulisnya. "Saya mengirimkan dokumen yang diminta, dan mereka langsung memblokir saya selamanya."

Ini bukan kejadian terisolasi. Ini mewakili masalah sistematis yang tidak pernah benar-benar diperbaiki oleh perusahaan. Perusahaan memiliki sejarah 20 tahun yang terdokumentasi dalam mengunci akun Nigeria, menahan dana tanpa batas waktu, dan menyediakan sistem verifikasi yang tidak berfungsi atau mengakibatkan larangan permanen. Pengumuman kemitraan Januari 2026 tidak mengubah semua itu.

Saya mengalami ini sendiri. Setelah kemitraan diumumkan, saya mencoba memverifikasi dokumen di akun PayPal saya untuk mengakses dana saya. Sistem terus memberikan pesan kesalahan. Tidak ada penjelasan, tidak ada proses alternatif, hanya sistem verifikasi yang rusak yang mencegah saya mengakses uang…

Ini adalah keluhan yang sama yang dibuat pengguna Nigeria sejak 2004.

Mengapa PayPal terus melakukan ini?

Menurut Cardtonic, platform fintech Nigeria yang menerbitkan panduan komprehensif tentang penggunaan PayPal pada 2025, pembatasan tersebut tertanam dalam cara operasinya di Nigeria.

Akun pribadi Nigeria hanya dapat mengirim uang, bukan menerimanya. Tidak ada penarikan langsung ke bank Nigeria. Proses verifikasi memerlukan solusi seperti kartu dolar virtual. Bahkan ketika semuanya diatur dengan benar, pengguna menghadapi biaya konversi mata uang hingga 4 persen dan biaya transaksi internasional hingga 5 persen.

Pembatasan ini ada sebelum kemitraan Paga diumumkan. Pembatasan ini terus ada setelahnya. Yang berubah adalah pemasaran, bukan sistem dasar yang mendiskriminasi pengguna Nigeria.

Pola ini sudah berlangsung puluhan tahun.

• Pada 2004, PayPal membatasi pengguna Nigeria dari menerima dana sepenuhnya, dengan alasan kekhawatiran tentang penipuan.
• Pada 2014, kemitraan dengan First Bank of Nigeria diumumkan, tetapi hanya untuk pengiriman dan sangat dibatasi.
• Pada 2021, integrasi Flutterwave membantu bisnis tetapi tidak melakukan apa-apa untuk pengguna individu.

Setiap kali, PayPal menghasilkan liputan pers positif. Setiap kali, pengguna Nigeria akhirnya terkunci.

Foundation for Investigative Journalism melaporkan pada 2022 bahwa pengguna PayPal di seluruh Afrika menyebut platform tersebut rasis setelah pembekuan akun berulang dan penyitaan dana.

Seorang pengguna Kenya, Sheila Amolo, mengatakan kepada publikasi bahwa akunnya dibekukan pada kali pertama dia mencoba menerima uang. Banyak pengguna menggambarkan menghubungi dukungan perusahaan dan hanya menerima respons tipe FAQ tanpa bantuan nyata.

IMG: @Ajibola_ _aa

Kerusakan finansial nyata dan terdokumentasi.

Pengguna X @iamOgunyinka menulis tentang kehilangan ribuan dolar antara 2019 dan 2021 karena pembatasan PayPal. Dalam upaya putus asa lain untuk mendapatkan proyek dari klien yang bersikeras menggunakan PayPal saja, dia menulis, "Saya ingat ditipu oleh orang Kenya ini yang saya minta bantuan untuk menerima uang. Sampai hari ini, saya masih belum mendapatkan uang saya kembali."

Pengguna lain, @iam__temmyyy, menggambarkan kerugian yang lebih kecil tetapi sama frustasi. "Mereka akan belajar dengan cara yang sulit," tulis pengguna tersebut. "Mereka ambil $100 saya sampai hari ini. Uang yang model OF bayar ke saya untuk promosi. Keringat dan kerja keras saya."

IMG: iamOgunyinka

Cerita-cerita ini berulang di ribuan pengguna Nigeria. Freelancer yang kehilangan klien internasional karena mereka tidak dapat menerima pembayaran. Pemilik usaha kecil yang dananya dibekukan pada saat-saat kritis.

Profesional kreatif yang menyerah pada platform global sepenuhnya karena PayPal membuat mustahil untuk dibayar.

Skeptisisme dari komunitas teknologi Nigeria langsung dan intens.

@ronaldnzimora menjelaskannya dengan jelas:

"Satu-satunya alasan PayPal membuka diri ke pasar Afrika adalah karena mereka kalah dari kompetisi baru," tulisnya. "Bisnis mereka sekarat. Mereka merusak reputasi mereka begitu parah satu-satunya harapan mereka untuk melarikan diri adalah datang ke pasar yang sama yang mereka benci dan perlakukan dengan buruk selama bertahun-tahun. Dan tidak, perilaku mereka tidak akan tiba-tiba berubah. Anda akan menangis jika menggunakan mereka."

@EboEmakhu menulis thread terperinci yang menjelaskan mengapa kembalinya terasa seperti penghinaan daripada peluang.

"Selama lebih dari satu dekade," dia mencatat, "PayPal mengoperasikan model eksklusi selektif di Afrika, khususnya Nigeria. Orang Nigeria dan kreator Afrika, freelancer, startup, dan UKM diizinkan untuk mengirim uang tetapi dibatasi dari menerima pembayaran, ditandai dibekukan atau dibatasi secara tidak proporsional di bawah kebijakan risiko yang samar, dan dikunci dari perdagangan global saat melayani klien global."

Dia melanjutkan:

"Selama periode pemblokiran itu, orang Afrika tidak berhenti membangun. Sebaliknya fintech lokal dan pan-Afrika muncul untuk memecahkan masalah yang sama persis yang ditolak PayPal untuk orang Afrika. Perusahaan-perusahaan ini tidak hanya mengisi celah, mereka menyerap risiko pasar yang ditolak PayPal. Sekarang setelah Afrika telah membuktikan volume transaksinya, ekonomi kreatornya matang, dan infrastruktur fintech-nya menjadi kompetitif secara global, PayPal kembali, bukan secara independen tetapi melalui jalur fintech Afrika."

Kepahitan itu dapat dimengerti. Perusahaan fintech Nigeria seperti Flutterwave, Paystack, dan lainnya membangun sistem pembayaran fungsional yang bekerja untuk pengguna Nigeria tanpa penguncian akun massal, tanpa sistem verifikasi yang rusak, dan tanpa menahan dana tanpa batas waktu.

Mereka melakukan ini sementara PayPal mengklaim terlalu berisiko untuk melayani pasar. Sekarang PayPal ingin kembali, tetapi hanya dengan menumpang pada infrastruktur yang dibangun perusahaan-perusahaan tersebut.

@Mrbankstips merangkum frustrasi dengan sempurna.

"PayPal mengunci orang Nigeria dari ekonomi digital global selama 21 tahun," tulisnya. "Tidak ada penerimaan pembayaran, tidak ada penarikan, hanya status pengiriman saja sementara freelancer dan bisnis kami berjuang. Sekarang setelah kami membangun ekosistem fintech miliaran dolar tanpa mereka, mereka ingin kembali. Keberanian."

Yang membuat kemitraan 2026 sangat menyebalkan adalah PayPal sebenarnya belum memperbaiki masalah yang menyebabkan semua kerusakan ini. Sistem verifikasi masih tidak berfungsi. Akun masih dikunci. Kebijakan yang sama yang membatasi pengguna Nigeria selama dua dekade tetap ada.

PayPal hanya mengalihdayakan proses penarikan ke Paga sambil mempertahankan semua infrastruktur rusak yang mengunci pengguna.

IMG: @_tsmusty

Peringatan dari pengguna Nigeria langsung. @SirLeoBDasilva menulis sederhana, "Hari ketika PayPal menahan uang Anda, jangan datang ke sini untuk meminta kami berjuang untuk Anda."

@lorddrey sama tumpulnya.

"Jangan gunakan PayPal sebagai orang Nigeria," tulisnya. "Kembali ke Nigeria setelah membekukan dan mengambil dana pengguna adalah penghinaan. PayPal tidak datang ke Nigeria karena inklusif atau apa pun, itu adalah perusahaan yang sekarat mencoba bangkit kembali."

Buktinya sangat banyak. PayPal telah menghabiskan 20 tahun membuktikan tidak dapat atau tidak akan melayani pengguna Nigeria dengan adil. Pengumuman kemitraan Januari 2026 tidak mengubah perilaku.

Persistensi kebijakan diskriminatif perusahaan di Nigeria (Afrika) tidak dapat dipisahkan dari pandangan dunia beberapa pendiri paling terlihatnya.

Elon Musk telah dikritik karena gerakan tidak sensitif secara rasial dan komentar meremehkan tentang keberagaman, sementara Peter Thiel telah lama menyelaraskan dirinya dengan politik eksklusif dan ideologi yang meminimalkan pentingnya inklusi.

Bahkan jika tidak ada pria yang secara langsung bertanggung jawab atas operasi PayPal saat ini, warisan mereka membentuk bagaimana perusahaan dipersepsikan, yaitu platform yang lahir dari pemimpin yang sering meremehkan kesetaraan, sekarang kembali ke Afrika dengan sistem rusak yang sama yang mengunci pengguna.

The post PayPal announced a Nigeria partnership but is still blacklisting Nigerians first appeared on Technext.