Di Balik Revolusi Infrastruktur Diam-diam Globacom: apa yang harus diharapkan pelanggan di tahun 2026

Globacom, seperti setiap penyedia jaringan seluler Nigeria lainnya, beroperasi dalam lingkungan yang cukup kompetitif. Meskipun lingkungan operasi yang menantang, perusahaan telekomunikasi diharapkan untuk menerapkan solusi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan di Nigeria.

Dengan meningkatnya konsumsi internet, operator menghadapi tanggung jawab yang lebih besar. Seiring meningkatnya permintaan masyarakat Nigeria untuk aktivitas yang intensif data, mereka harus berinvestasi besar dalam infrastruktur dan meningkatkan struktur mereka untuk menangani lalu lintas. 

Data industri terbaru mengungkapkan bahwa penggunaan internet negara tersebut meningkat sebesar 1.085 terabyte (menjadi 1.236.544,10) pada November 2025 dari 1.235.459,47 pada Oktober. Demikian pula, konsumsi data oleh masyarakat Nigeria meningkat lebih dari 236.000 terabyte dari Januari hingga November.

Khususnya, lonjakan pelanggan internet menandakan peningkatan penetrasi smartphone, sebagai konsekuensi dari kampanye ekonomi digital yang sukses. Per November 2025, basis pelanggan mencapai 144,8 juta, mewakili lonjakan 1,5% dari 142,6 juta pelanggan pada Oktober 2025. 

Bagi pelanggan, pengalaman internet 'rata-rata' tidak lagi dapat diterima. Meningkatnya pekerjaan jarak jauh, pembayaran digital, penetrasi AI, dan aktivitas yang menuntut kecepatan browsing lebih cepat dan harga yang kompetitif untuk penggunaan internet lebih lama. 

Oleh karena itu, kebutuhan untuk peningkatan infrastruktur lebih mendesak. Bagi operator, investasi diperlukan untuk meningkatkan keandalan jaringan, meningkatkan kecepatan data, dan memperluas jangkauan, terutama di daerah yang kurang terlayani dan terpencil.

Baca Juga: Haruskah masyarakat Nigeria mengharapkan peningkatan kinerja jaringan dan internet pada tahun 2026?

Peningkatan infrastruktur Globacom 

Dengan 22,2 juta pelanggan di Nigeria, Globacom saat ini merupakan perusahaan telekomunikasi terbesar ketiga dengan pangsa pasar hampir 13%, menurut data industri terbaru. 

Perusahaan telekomunikasi tersebut sedang memperdalam kualitas jaringan yang superior dan memperluas jangkauan. Ini termasuk proyek ekspansi di seluruh Nigeria untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan penyampaian layanan.

Komponen signifikan dari peningkatan ini adalah penerapan stasiun basis baru yang ditujukan untuk memperluas jangkauan ke lokasi yang kurang terlayani dan meningkatkan jumlah situs di daerah dengan populasi yang berkembang. 

Peningkatan situs telekomunikasi memperkuat posisi Globacom sebagai operator menara terbesar kedua di Nigeria. Data dari NCC menunjukkan bahwa operator tersebut meningkatkan situs menara sebanyak 223 dari 8.550 pada tahun 2023 menjadi 8.773 pada tahun 2024.

Selain itu, ini memperkuat posisinya sebagai satu-satunya MNO Nigeria yang secara independen mengoperasikan dan mengelola menaranya. 

Laporan Kinerja Akhir Tahun 2024 NCC mengungkapkan bahwa Globacom memiliki 22% dari 39.880 menara di Nigeria per Desember 2024, hanya di bawah IHS yang memiliki 47% dan memimpin ATS, yang memegang pangsa pasar 21%. MTN jauh dengan hanya 1%, sementara Airtel mengendalikan kurang dari 1%.

MTN memiliki jumlah infrastruktur yang minimal (sekitar 286 menara pada tahun 2023), lebih memilih untuk menyewa dari IHS Towers dan American Tower Corporation (ATC). Demikian pula, Airtel memiliki beberapa menara (sekitar 61 pada tahun 2023), setelah menjual sebagian besar ke ATC. 

Berbicara dengan Technext, orang dalam Globacom yang lebih suka anonim, mencatat bahwa perusahaan sangat berdedikasi untuk memperluas infrastruktur jaringan yang mencakup "backbone serat optik, rute transmisi yang ditingkatkan, pusat switching yang dimodernisasi, dan jalur lalu lintas yang dioptimalkan di seluruh negeri."

Investasi berkelanjutan Globacom di situs menara menandakan komitmennya untuk memastikan bahwa pelanggan memiliki pengalaman yang lancar dalam hal layanan suara dan data. Lebih banyak menara membantu operator untuk menjembatani kesenjangan digital, mengurangi masalah lalu lintas jaringan dan panggilan terputus yang menyebabkan keluhan pelanggan yang sering. 

Rating kinerja internet Globacom 2025

Laporan analitis oleh nPerf, platform uji kecepatan internet seluler berbasis Prancis, menilai Globacom sebagai penyedia internet seluler terbaik ketiga di Nigeria pada tahun 2025. Laporan tersebut menunjukkan bahwa ia mencapai rating yang baik dalam hal latensi (121,81 ms) dan browsing (29,86%).

Meskipun MTN dinilai sebagai penyedia internet seluler terbaik, Globacom mencatat kinerja browsing sebesar 29,86% sementara Airtel mengikuti dengan 29,45%.

Ini berarti dalam hal pengalaman browsing di platform media sosial, Globacom dianggap sebagai runner-up MTN. 

Menanggapi laporan tersebut, perwakilan Globacom mencatat bahwa 'keunggulan' semacam itu adalah produk dari upaya berkelanjutan dan revolusi yang ditentukan pada tahun 2025. Bagi perusahaan, investasi selama tahun tersebut "membentuk arsitektur keandalan yang tidak terlihat yang akan memastikan pengalaman jaringan yang ditingkatkan bagi pelanggan pada tahun 2026."

Bagian signifikan dari upaya pada tahun 2025 adalah akuisisi spektrum baru, penambahan ribuan situs LTE baru, dan backbone serat optik yang diperluas yang dirancang untuk mengurangi gangguan jaringan dan menangani konsumsi data tinggi.

Menurut perusahaan, spektrum akan dipasangkan dengan optimisasi jaringan inti dan sistem backhaul microwave yang ditingkatkan untuk memberikan download lebih cepat, kecepatan upload yang lebih tajam, dan streaming video 4G yang mulus. Ia mencatat bahwa di luar melayani pelanggan, ini mewakili transformasi nasional dari peningkatan konektivitas broadband. 

Selain ekspansi, Globacom menerapkan sistem daya baterai hibrida di berbagai situs. Praktik keberlanjutan dan model yang lebih ramah lingkungan adalah untuk mengurangi biaya dan ketergantungan pada diesel, sambil juga meningkatkan waktu operasional jaringan.

Namun, tantangan tetap ada. Seperti setiap perusahaan telekomunikasi lainnya, vandalisme infrastruktur, pemotongan serat optik, dan pemadaman listrik telah berkontribusi pada pemadaman jaringan.

Pada awal November, Globacom mencatat gangguan operasional yang signifikan di bagian Utara negara tersebut, dengan negara bagian yang terkena dampak termasuk Kano, Jos, Kaduna, FCT Abuja, Bauchi dan lainnya di wilayah tersebut. Pemadaman jaringan disebabkan oleh beberapa pemotongan serat optik pada rute transmisi utama. 

Sementara infrastruktur telekomunikasi, seperti menara, jalur serat optik, stasiun basis, dan pusat data, telah diklasifikasikan sebagai Critical National Information Infrastructure (CNII), operasi semakin ditargetkan oleh vandal, pencuri, kebakaran semak dan komunitas yang tidak kooperatif.

Baca Juga: Pengguna internet global menghabiskan 5,3 triliun jam di aplikasi dan situs web pada tahun 2025.

Apa yang harus diharapkan pelanggan Globacom di tahun 2026

Bagi Globacom, tujuannya sederhana: mempertahankan formula kerja yang sama dan meningkatkan mantra peningkatan infrastruktur. 

Fasilitas seperti kabel bawah laut internasional Glo 1, yang dimiliki sepenuhnya oleh perusahaan, akan menjadi kunci keunggulan operasionalnya pada tahun 2026.

"Prospek dan janji tetap cerah untuk tahun ini," kata perwakilan Globacom, mencatat bahwa perusahaan akan memanfaatkan bandwidth yang andalnya untuk mendukung ambisi Nigeria untuk masa depan digital dan ekonomi digital $1 triliun yang ditargetkan. 

Dalam dunia yang berkembang pesat dengan kemampuan AI, komputasi awan dan ekosistem digital yang menuntut, operator ingin memainkan peran yang menentukan dalam meningkatkan layanan ini bagi pelanggannya. Ini datang bersama dengan investasi berkelanjutan dan kesiapan untuk mengandalkan teknologi yang muncul. 

Saat Globacom memasuki tahun operasi ke-26, pengalaman baru yang didorong oleh backbone jaringan yang meningkat menjanjikan untuk memberikan pelanggan pengalaman internet yang ditingkatkan.

Postingan Inside Globacom's quiet infrastructure revolution: what subscribers should expect in 2026 pertama kali muncul di Technext.