238 pemadaman jaringan pada Januari 2026 menimbulkan kekhawatiran tentang layanan telekomunikasi yang andal

Operator telekomunikasi Nigeria mengalami 238 gangguan jaringan pada Januari 2026. Ini merupakan peningkatan 101,7% dari 118 kasus yang dilaporkan pada bulan sebelumnya.

Data yang tersedia di portal uptime NCC menunjukkan bahwa gangguan tersebut dilaporkan oleh beberapa Operator Jaringan Seluler (MNO). Termasuk MTN, Airtel dan T2mobile (sebelumnya 9mobile). Penyedia Layanan Internet (ISP), termasuk Starlink, Layer3, Fiberone Broadband, IPNX dan Backbone Connectivity Network (BCN) juga terkena dampak.

Dengan 188 kasus gangguan jaringan, BCN mengalami gangguan tertinggi, diikuti oleh MTN yang mencatat 75 kasus dan T2mobile dengan 23 kasus. Lainnya adalah Layer3 (9), Airtel (8), Fiberone Broadband (2), IPNX (2), dan Starlink (1). 

Mengenai penyebab gangguan ini, pemotongan serat optik menyumbang 67,6% (161) dari gangguan jaringan, sementara pemadaman listrik memegang 18,5% (44) pangsa. Lainnya adalah pembakaran semak (11), vandalisme (5), daya optik rendah (3), kegagalan peralatan (2), optimalisasi daya (1), kemacetan (1), dan penyebab tidak diketahui lainnya (14).

Perbaikan yang dilakukan untuk gangguan berkisar dari 30 menit hingga 6 hari, menandakan waktu respons operator untuk memulihkan normalitas.

Baca Juga: Satu tahun setelah kenaikan tarif 50%: Seberapa meningkat layanan telekomunikasi di Nigeria.

Gangguan utama 

BCN, yang memimpin dalam kasus gangguan jaringan, mengalami gangguan sepanjang bulan, kecuali pada 27 Januari. Semua insiden terjadi di FCT Abuja, lokasi di mana operator telekomunikasi beroperasi.

Pada 8, 9, 25 dan 26 Januari, operator telekomunikasi mencatat 30 kasus gangguan jaringan yang disebabkan oleh pemotongan serat optik, pemadaman listrik dan vandalisme di FCT (Dewan Area Kota Abuja).

MTN Nigeria mengalami masalah jaringan sepanjang bulan, kecuali pada 25 Januari.

Pada 5 Januari, mengalami pemotongan serat optik di 17 pemerintah daerah di Benue dan Enugu, yang mempengaruhi layanan SMS, suara, dan data.  Pada hari yang sama, situs mengalami down karena kemacetan, mempengaruhi sembilan pemerintah daerah di Negara Bagian Abia.

Untuk operator telekomunikasi terkemuka, sorotan bulan ini adalah melaporkan 15 kasus pemotongan serat optik dan pemadaman listrik antara 12 dan 14 Januari. Ini terjadi di berbagai pemerintah daerah di Negara Bagian Abia, Cross River, Edo, Adamawa, Kwara, Kogi, Nassarawa, Borno, Yobe, Benue, dan Gombe. 

Pada hari-hari lain, gangguan jaringan dicatat di bagian Oyo, Osun, Lagos, Enugu, Kano, Katsina, Kebbi, Sokoto dan Negara Bagian lainnya. 

T2mobile memiliki bagian sendiri dari downtime jaringan utama.

Pada 13 dan 14 Januari, operator telekomunikasi melaporkan 6 kasus gangguan yang disebabkan oleh pemotongan serat optik dan pemadaman listrik. Gangguan terjadi di bagian negara bagian Abia, Cross River, Adamawa, Borno, dan Yobe. Pada hari-hari lain selama bulan itu, layanan T2mobile down di Enugu, Benue, Oyo, Lagos, FCT Abuja, Gombe, Kano, Sokoto, Katsina dan Negara Bagian lainnya.

Pada 30 dan 31 Januari, Airtel melaporkan dua kasus. Yang pertama di Osun mempengaruhi Aiyedaade, Atakunmosa West, Ife Central, Ife East, dan Ife North. Yang kedua di Negara Bagian Imo mempengaruhi Aboh Mbaise, Ahiazu Mbaise, Ehime Mbano, Ezinihitte, Ideato North, Ideato South, Ikeduru, Isiala Mbano, Isu, dan Mbaitoli. Kedua kasus dikaitkan dengan pemotongan serat optik.

Operator telekomunikasi Nigeria berada dalam situasi campuran 

Sementara sebagian besar operator telekomunikasi melihat perputaran positif dalam pendapatan mereka, pemulihan signifikan dari kerugian yang tercatat pada 2024, kasus vandalisme infrastruktur dan pemotongan serat optik yang dapat dihindari telah menjadi perhatian.

Gangguan ini lebih dari sekadar angka. Mereka mencerminkan frustrasi yang dialami oleh pelanggan telekomunikasi Nigeria pada aktivitas suara, SMS dan data yang epileptik dan bagaimana penyampaian layanan berkualitas telah menjadi tantangan bagi operator telekomunikasi Nigeria. 

Ini juga mencerminkan bagaimana pemotongan kabel serat optik dan pasokan diesel, pasokan listrik epileptik dan sistem cadangan, dan masalah dengan peralatan yang diperlukan untuk mengirim dan menerima sinyal terus menghambat konektivitas cepat.

L-R: Dr. Aminu Maida, Wakil Ketua Eksekutif/CEO, Nigerian Communications Commission (NCC); dan Dr Vincent Olatunji, Komisaris Nasional dan CEO, Nigeria Data Protection Commission, NDPC, selama penandatanganan Nota Kesepahaman antara NCC dan NDPC, pada 5 Februari 2026 di Kantor Pusat NCC Abuja.

Meskipun infrastruktur telekomunikasi sekarang ditetapkan sebagai aset nasional, catatan konstan gangguan jaringan terus mengganggu operasi bisnis sehari-hari dan menjaga konektivitas nasional di bawah tekanan. Ini juga menandakan ancaman terhadap kualitas layanan, keandalan dan keamanan nasional.

Untuk membatasi insiden yang meningkat, Nigerian Communications Commission (NCC) dan Nigeria Security and Civil Defence Corps (NSCDC) mengancam tindakan hukum terhadap perusahaan konstruksi jalan atas pemotongan kabel. 

Kedua lembaga, dalam pernyataan bersama mereka pada hari Rabu, memperingatkan bahwa individu, perusahaan konstruksi, atau kontraktor pemerintah yang merusak kabel serat optik akan menghadapi sanksi yang berlaku seperti yang terkandung dalam Undang-Undang Kejahatan Siber (Larangan, Pencegahan, dll.) 2015.

Postingan 238 gangguan jaringan pada Januari 2026 menimbulkan kekhawatiran tentang layanan operator telekomunikasi yang andal pertama kali muncul di Technext.