Energy One Federal Credit Union Menerapkan Kalkulator Bertenaga AI dari Appli untuk Pengalaman Digital Anggota yang Lebih Baik

Koperasi kredit Tulsa meluncurkan enam kalkulator Appli bersama situs web baru untuk memberikan edukasi dan layanan yang lebih baik kepada anggota

Appli, penyedia kalkulator keuangan bertenaga AI untuk koperasi kredit dan bank komunitas, mengumumkan bahwa Energy One Federal Credit Union telah memilih platform kalkulator bertenaga AI dari Appli untuk meningkatkan pengalaman pinjaman dan tabungan digital bagi anggotanya di seluruh Oklahoma dan wilayah lainnya.

Didirikan pada tahun 1935, Energy One FCU akan meluncurkan kalkulator Appli pada 15 Februari sebagai bagian dari peluncuran situs web barunya. Koperasi kredit ini akan meluncurkan enam kalkulator pada awalnya: pinjaman kendaraan, jalur kredit ekuitas rumah, hipotek, rekening pasar uang, sertifikat saham, dan kalkulator tujuan tabungan.

"Kalkulator ini memberi kami lebih banyak data daripada alat situs web tradisional, yang membantu kami lebih memahami anggota kami dan berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang mereka sukai," kata Seth Phillips, Direktur Pemasaran di Energy One FCU. "Ketika kami memperbarui tarif di situs web, kalkulator akan diperbarui secara otomatis – tidak ada pemeliharaan terpisah yang diperlukan. Kemudahan penggunaan itu menjadi daya tarik penting bagi kami."

Baca Lebih Lanjut tentang Fintech : Wawancara Fintech Global dengan Kristin Kanders, Kepala Pemasaran & Keterlibatan, Plynk App

Koperasi kredit yang telah melayani komunitasnya selama hampir 90 tahun ini memandang implementasi tersebut sebagai perluasan dari komitmennya terhadap edukasi anggota – salah satu pilar utama organisasi.

"Kalkulator ini tidak hanya memberi tahu anggota apakah mereka memenuhi syarat untuk pinjaman," lanjut Phillips. "Mereka menjelaskan mengapa seseorang mungkin tidak memenuhi syarat dan menyarankan langkah-langkah spesifik untuk memperbaiki situasi mereka, seperti pinjaman pembangun kredit kami. Alih-alih hanya menolak aplikasi, kami dapat menunjukkan jalan ke depan kepada anggota. Aspek edukatif tersebut sangat selaras dengan siapa kami sebagai koperasi kredit."

Platform ini mencakup tombol informasi terperinci yang menjelaskan istilah pinjaman dalam bahasa yang sederhana, membuat konsep keuangan dapat diakses oleh anggota yang mungkin baru dalam hal meminjam atau membangun kredit. Staf Energy One FCU telah mulai menggunakan kalkulator secara internal, memandu anggota melalui alat-alat tersebut selama percakapan di cabang.

"Kami mengambil pendekatan yang lebih lembut terhadap penjualan," tambah Phillips. "Kami bukan organisasi yang agresif, dan kalkulator ini sesuai dengan filosofi tersebut. Mereka edukatif dan berpusat pada anggota, tidak terbebani dengan jargon industri. Mereka membantu kami bertemu dengan anggota di posisi keuangan mereka dan menunjukkan apa yang mungkin."

Koperasi kredit berencana melacak bagaimana anggota menggunakan kalkulator untuk mengidentifikasi peluang perbaikan dan penjangkauan yang ditargetkan. Dasbor analitik platform ini menyediakan data yang jelas yang membantu Energy One FCU memahami perilaku anggota sepanjang perjalanan pinjaman.

"Energy One Federal Credit Union mewakili jenis institusi yang berfokus pada anggota yang kami bangun Appli untuknya," kata Tim Pranger, CEO Appli. "Komitmen mereka terhadap edukasi anggota dan pendekatan mereka dalam membantu orang meningkatkan situasi keuangan mereka – bukan hanya mengkualifikasi mereka yang sudah memenuhi syarat – mencerminkan nilai-nilai yang ingin kami dukung melalui teknologi kami."

Dapatkan Lebih Banyak Wawasan Fintech : Ketika Protokol DeFi Menjadi Organisme yang Berevolusi Sendiri

[Untuk berbagi wawasan Anda dengan kami, silakan tulis ke [email protected] ]

Postingan Energy One Federal Credit Union Implements AI-Powered Calculators from Appli for Better Digital Member Experience pertama kali muncul di GlobalFinTechSeries.