Mercado Libre Tutup Performa Stellar 2025 dengan Pertumbuhan Pendapatan 45% YoY di Q4 saat Investasi Strategis Mempercepat Perolehan Pangsa Pasar

• Commerce: Brasil memberikan kinerja luar biasa, mencapai pertumbuhan GMV netral-FX sebesar 35% dan peningkatan 45% dalam item yang terjual didorong oleh investasi yang terus memperkuat proposisi nilai
• Fintech: Pengguna aktif bulanan mencapai hampir 78 juta, tumbuh 27% YoY, dan portofolio kredit tumbuh 90% YoY
• Pencapaian 2025: Dalam tahun ekspansi strategis, Mercado Libre memperkuat kepemimpinannya dengan mencapai pangsa pasar rekor dalam Commerce di seluruh pasar inti dan mencapai tingkat kepercayaan pelanggan tertinggi sepanjang masa, dibuktikan dengan Net Promoter Scores (NPS) terdepan baik dalam Commerce maupun Fintech

MONTEVIDEO, Uruguay–(BUSINESS WIRE)–Mercado Libre (NASDAQ: MELI), platform e-commerce dan fintech terkemuka di Amerika Latin, hari ini mengumumkan hasil keuangan kuartal keempat dan tahun penuh 2025. Kuartal ini, Mercado Libre mencatatkan pendapatan bersih dan pendapatan keuangan sebesar $8,8 miliar, meningkat 45% YoY. Ini mengakhiri tahun dengan momentum berkelanjutan dengan pendapatan tahun penuh meningkat 39% YoY dan pendapatan dari operasi tumbuh 22% YoY. Investasi strategis mendorong pertumbuhan, memperkuat posisi pasar kami di seluruh wilayah sambil memberikan NPS rekor dalam Commerce dan Fintech di Brasil, Meksiko, dan Argentina.

Bisnis Commerce Mercado Libre memberikan hasil luar biasa karena investasi dalam pengiriman gratis, fulfillment, pengalaman pengguna, dan ragam produk mempercepat kinerja di semua pasar utama, dengan GMV mencapai $19,9 miliar, tumbuh 37% dalam USD YoY di Q4 2025. Pembeli unik pada kuartal ini melampaui angka 80 juta untuk pertama kalinya, dengan rekor 16 juta pengguna lebih banyak YoY bergabung dengan platform, menunjukkan betapa suksesnya investasi kami dalam membawa orang online. Jaringan fulfillment Mercado Libre terus menjadi keunggulan kompetitif utama sebagai jaringan tercepat di wilayah ini, mengirimkan 75% pengiriman cepat dalam waktu 48 jam. Biaya pengiriman per unit dalam fulfillment turun year-over-year di Brasil, Meksiko, Chili, dan Kolombia karena pertumbuhan pengguna dan frekuensi pembelian menghasilkan skala yang lebih besar.

Di Brasil, ambang batas pengiriman gratis yang lebih rendah menjadi pusat pertumbuhan item yang terjual sebesar 45% YoY, dan GMV netral-FX meningkat 35% YoY. Pembeli baru membeli lebih banyak item di sejumlah kategori yang lebih besar dengan retensi lebih tinggi dibandingkan kohort yang bergabung sebelum peluncuran pengiriman gratis yang lebih rendah. Ini mengkonfirmasi bahwa investasi dalam penawaran pengiriman gratis membawa pembeli baru dan mendorong frekuensi pembelian yang lebih tinggi. Momentum ini memuncak pada Black Friday yang memecahkan rekor di Brasil, mencapai volume penjualan harian tertinggi yang pernah ada untuk Mercado Libre. Kinerja sama kuatnya di pasar-pasar kunci lainnya selama Q4 di Meksiko, GMV netral-FX tumbuh 35% YoY dan item yang terjual naik 45% YoY, sementara Argentina mencatatkan pertumbuhan GMV netral-FX sebesar 42% YoY dan 36% YoY dalam item yang terjual.

Pada tahun 2025, Mercado Pago mencapai NPS terdepan di Brasil, Meksiko, Argentina, dan Chili yang mengkonfirmasi bahwa proposisi nilainya beresonansi dengan pengguna. Pencapaian ini menunjukkan kemajuan besar dalam ambisi Mercado Pago untuk membangun bank digital terbesar di wilayah ini. Di Q4, pengguna aktif bulanan mencapai hampir 78 juta, dengan aset yang dikelola (AUM) tumbuh 78% YoY menjadi hampir $19 miliar dan portofolio kredit naik 90% YoY menjadi $12,5 miliar. Khususnya, NPL 15-90 hari kartu kredit mencapai rekor terendah sebesar 4,4%, mencerminkan keseimbangan yang sukses antara pertumbuhan dan manajemen risiko. Data dari interaksi berulang di seluruh platform marketplace dan fintech terus meningkatkan model underwriting proprietary, keunggulan struktural yang memungkinkan penerbitan hampir 3 juta kartu kredit hanya di Q4'25.

Penerapan Artificial Intelligence di seluruh ekosistem mendorong pendapatan dan efisiensi operasional. Dalam bisnis Commerce, algoritma bidding bertenaga AI dan alat kampanye otomatis telah menghasilkan lebih banyak permintaan di Mercado Ads, menghasilkan pertumbuhan YoY netral-FX sebesar 67% dalam bisnis periklanan kuartal ini. Secara bersamaan, alat AI dalam Acquiring telah membantu mengidentifikasi merchant bernilai tinggi, yang mengarah pada TPV per merchant yang lebih tinggi dan periode payback yang lebih singkat. Dalam Fintech, Mercado Pago AI Assistant diluncurkan pada Oktober 2025, dan menangani lebih dari 9 juta percakapan di Q4'25 dengan 87% interaksi ditangani tanpa memerlukan dukungan manusia.

"Kami mengakhiri tahun 2025 dengan momentum luar biasa, mendapatkan pangsa pasar di seluruh pasar kunci kami sambil mendorong pertumbuhan luar biasa dalam Commerce dan Fintech. Kinerja ini adalah cerminan langsung dari kekuatan ekosistem Mercado Libre, di mana investasi kami dalam pengalaman pelanggan tidak hanya mendorong adopsi tetapi telah menghasilkan pencapaian besar berupa Net Promoter Scores rekor di Brasil, Meksiko, dan Argentina. Tingkat kepuasan pelanggan ini berfungsi sebagai fondasi kuat untuk pertumbuhan masa depan. Dengan mempertahankan pendekatan investasi yang berani namun disiplin, kami memperkuat parit kompetitif kami, mempertahankan kepemimpinan kami dalam e-commerce dan mendorong inklusi keuangan di seluruh wilayah," kata CFO Mercado Libre, Martin de los Santos.

Periode ini juga menandai penyelesaian transisi CEO. Setelah pengumuman Mei 2025, mantan Presiden Commerce Ariel Szarfsztejn secara resmi mengambil peran sebagai CEO pada 1 Januari.

Sorotan untuk Q4 2025

Keuangan Q4 2025:

• Pendapatan bersih dan pendapatan keuangan sebesar $8,8 miliar, naik 45% YoY dalam USD.
• Pendapatan dari operasi mencapai $889 juta, dengan margin 10,1%.
• Laba bersih sebesar $559 juta dengan margin 6,4%.

Commerce Q4 2025:

• Pendapatan bersih dari bisnis commerce pada kuartal keempat mencapai $5,0 miliar, tumbuh 40% dalam USD YoY, dan 37% FXN YoY.
• Gross Merchandise Value (GMV), nilai total merchandise yang dijual di platform, mencapai sekitar $19,9 miliar, tumbuh 37% dalam USD.
• Pembeli unik di seluruh wilayah mencapai 83 juta, tumbuh 24% YoY.
• Item yang terjual naik menjadi 752 juta unit, Pertumbuhan 43% YoY, dengan hampir 75% pengiriman cepat dalam waktu 48 jam.
• Di Brasil, item yang terjual tumbuh 45% YoY, dan GMV netral-FX meningkat 35% YoY.
• Di Meksiko, item yang terjual naik 45% YoY, dengan GMV netral-FX tumbuh 35% YoY.
• Di Argentina, item yang terjual tumbuh 36% YoY dan GMV netral-FX melonjak 42% YoY.
• Pendapatan iklan naik 67% YoY dengan basis netral-FX.
• Perdagangan lintas batas: Pusat fulfillment pertama di Tiongkok dibuka pada Desember 2025.

Fintech Q4 2025:

• Pendapatan bersih dari Mercado Pago pada kuartal keempat mencapai $3,8 miliar, 51% dalam USD YoY, dan 61% FXN YoY.
• Pengguna aktif bulanan Mercado Pago mencapai total hampir 78 juta, peningkatan 27% YoY.
• Aset yang dikelola melonjak 78% YoY, mencapai $18,8 miliar.
• Jumlah total transaksi (TPN) mencapai setara dengan 4,5 miliar, pertumbuhan 36%.
• Portofolio kredit tumbuh 90% YoY dalam USD menjadi $12,5 miliar.
• Portofolio kartu kredit mencapai $5,7 miliar, +114% YoY. NPL 15-90 hari mencapai rekor terendah sebesar 4,4%.
• NIMAL portofolio kredit keseluruhan mencapai 23%.
• 2,8 juta kartu kredit diterbitkan di Q4'25.
• Di Q4, Mercado Pago AI Assistant, yang diluncurkan pada Oktober, menyelesaikan 87% pertanyaan pelanggan tanpa memerlukan operator manusia.
• Total Payment Volume (TPV) mencapai $83,7 miliar, peningkatan 42%.
• Acquiring total payment volume, yang terdiri dari semua pembayaran yang diproses dan diselesaikan melalui Mercado Pago, baik di marketplace maupun di luarnya (perangkat MPOS, pembayaran online, dan kode QR) tumbuh 33% YoY dalam USD untuk mencapai $55,7 miliar.
• Portofolio kredit merchant melebihi $2 miliar, tumbuh 67%.
• Mercado Pago mencapai NPS terdepan di Brasil, Meksiko, Argentina, dan Chili.

Tahun Penuh 2025:

Sorotan keuangan untuk Tahun Penuh 2025:

• Pendapatan bersih: $28,9 miliar, tumbuh 39% YoY dalam dolar dan 52,4% YoY dalam FX Neutral.
• Pendapatan dari operasi tumbuh 22% YoY, mencapai $3,2 miliar, dengan margin 11,1%.
• Laba bersih mencapai $2 miliar, dengan margin 6,9%.

Commerce Tahun Penuh 2025:

• Pendapatan bersih dari bisnis commerce pada tahun 2025 mencapai $16,3 miliar, naik 34% YoY.
• Sepanjang tahun 2025, item yang terjual mencapai 2,4 miliar item.
• Gross merchandise Value (GMV), nilai total merchandise yang dijual, pada tahun 2025 mencapai $65 miliar, naik 26% YoY.
• Pembeli unik tahunan melampaui 120 juta pada tahun 2025.
• Pada tahun 2025, Mercado Libre membuka 16 pusat fulfillment baru termasuk satu di Tiongkok.
• Pada tahun 2025, jaringan fulfillment menyerap peningkatan 41% YoY dalam item yang terjual – hampir 500 juta item tambahan.

Fintech Tahun Penuh 2025:

• Strategi bisnis Fintech terus memberikan hasil yang konsisten pada tahun 2025 dengan pendapatan bersih dari Mercado Pago mencapai $12,6 miliar, naik 46% YoY.
• Total payment volume (TPV) mencapai $278 miliar, naik 41% YoY sementara total payment transactions (TPN) pada tahun 2025 mencapai 15,5 miliar.
• Acquiring Total Payment Volume mencapai $188 miliar, naik 32% YoY, hasil dari pergerakan kami ke pasar atas dan layanan yang ditingkatkan seperti waktu pemrosesan 1 detik.

Tentang Mercado Libre

Didirikan pada tahun 1999, MercadoLibre, Inc (NASDAQ: MELI) adalah perusahaan terkemuka dalam e-commerce dan teknologi keuangan di Amerika Latin, dengan operasi di 18 negara. Perusahaan ini menawarkan ekosistem solusi lengkap untuk individu dan bisnis untuk membeli, menjual, beriklan, mendapatkan kredit dan asuransi, mengumpulkan, mengirim uang, menabung, dan membayar barang dan jasa baik online maupun offline. Mercado Libre berupaya memfasilitasi akses ke perdagangan dan layanan keuangan di Amerika Latin, pasar yang menawarkan peluang besar dan potensi pertumbuhan tinggi. Perusahaan menggunakan teknologi kelas dunia untuk menciptakan solusi intuitif yang disesuaikan dengan budaya lokal untuk mengubah kehidupan jutaan orang di wilayah tersebut. Informasi lebih lanjut di http://investor.mercadolibre.com/

Kontak

[email protected]