MANILA, Filipina — Tahukah Anda bahwa ada platform berbasis web yang ramah pengguna yang memandu warga Filipina tentang cara melaporkan ancaman online dan mengakses layanan dukungan?

Platform online Gabay Tech dirancang untuk membantu korban dan penyintas ancaman digital mengambil langkah pertama yang krusial dalam mengidentifikasi pelecehan yang mungkin mereka alami dan memandu mereka tentang apa yang dapat mereka lakukan.

Diluncurkan dua hari Selasa lalu, 17 Maret, Gabay Tech tersedia online secara gratis. Platform ini dikembangkan oleh Development Gateway dan IREX, dan merupakan bagian dari program National Models for Women's Safety Online yang berupaya mengatasi ancaman digital terhadap perempuan dan anak-anak. 

Platform ini mengarahkan pengguna ke lembaga yang tepat yang dapat menangani kasus mereka, termasuk Philippine National Police Anti-Cybercrime Group, Department of Information and Communications Technology (DICT), dan Cybercrime Investigation and Coordinating Center (CICC), untuk menyebutkan beberapa di antaranya.

Tersesat dalam sistem

Banyak korban dan penyintas kerugian online tidak dilaporkan, bukan karena korban tidak mengenali pelecehan tersebut, tetapi karena mereka tidak tahu harus mulai dari mana.

Pengembang Gabay Tech mengatakan wawancara dengan para penyintas menunjukkan bahwa banyak yang tidak yakin harus ke mana, hukum apa yang berlaku, atau bukti apa yang harus disiapkan, membuat mereka harus menghadapi kerugian digital sendirian. 

"Para penyintas yang kami ajak bicara tidak yakin harus ke mana, hukum apa yang berlaku, atau bukti apa yang harus disiapkan," kata Pemimpin Negara Filipina Development Gateway Christine Sumog-oy dalam campuran bahasa Inggris dan Tagalog.

Sistem pelaporan yang terfragmentasi ini adalah kenyataan yang sering dihadapi oleh lembaga yang membantu korban.

Organisasi seperti CyberGuardiansPH melaporkan bahwa korban sering tidak tahu harus ke mana atau siapa yang harus dihubungi ketika mengalami perundungan siber atau bentuk kerugian online lainnya.

"Begitu banyak kasus yang sebenarnya tidak dilaporkan atau kurang dilaporkan karena mereka bahkan tidak yakin apakah itu kasus yang dapat dilaporkan, terutama jika orang tersebut terkenal baik di dalam kampus atau mungkin di tempat kerja," ujar manajer program CyberGuardiansPH Marian Pacunana-Sangil. 

Philippine Commission on Women (PCW) telah menyaksikan secara langsung betapa menakutkannya pelaporan.

Sekretariat Philippine Commission on Women-Inter-Agency Council on Violence Against Women and their Children (PCW-IACVAWC) Eufrosina Dumlao berbagi kisah seorang gadis berusia 14 tahun yang bertemu dengan seorang pria yang lebih tua, sekitar 22 atau 25 tahun, secara online. Setelah pertemuan intim singkat, dia mengancam akan menyebarkan video hubungan mereka dan menekannya untuk melanjutkan hubungan tersebut.

"Dia sangat ketakutan. Dia tidak ingin memberi tahu ibunya karena dia takut ibunya mungkin akan membuangnya," kata Dumlao dalam campuran bahasa Inggris dan Tagalog. "Kemudian teman-temannya mengetahui, dan dia kehilangan semua harga dirinya di sekolah. Dia tidak ingin pergi ke sekolah lagi," tambahnya. 

Sayangnya, ketika PCW menindaklanjuti, dia memutuskan untuk tidak melanjutkan laporannya.

Filipina memiliki beberapa undang-undang yang menangani kerugian online, termasuk Safe Spaces Act, Cybercrime Prevention Act, Anti-Photo and Video Voyeurism Act, dan Data Privacy Act.

Namun, dengan kurangnya mekanisme pelaporan terpusat, banyak korban mungkin kewalahan dan bingung tentang apa yang harus dilakukan dan hukum mana yang berlaku, dengan proses dan institusi yang berbeda menambah kebingungan tentang di mana harus mencari bantuan.

Petugas teknologi informasi National Privacy Commission Jonathan Rudolph Ragsag menambahkan bahwa proses sistem peradilan yang mahal dan panjang semakin membuat korban enggan mengajukan pengaduan.

"Keraguan itu muncul karena sifat sistem peradilan kita di Filipina, [yang] benar-benar memakan waktu. Ini menghancurkan harapan mereka bahwa mereka akan mendapatkan keadilan," katanya. 

Gabay Anda menuju keamanan

"Gabay Tech dibuat untuk membantu mengatasi kesenjangan ini sehingga kami dapat memberikan panduan yang jelas dan harmonis yang menghubungkan orang dengan mekanisme dukungan yang tepat," kata Sumog-oy.

Gabay Tech memandu pengguna melalui serangkaian pertanyaan sederhana untuk memahami situasi mereka, ke mana harus melaporkan, bukti apa yang harus disiapkan, dan institusi mana yang dapat membantu. 

Platform ini menawarkan sumber daya tentang undang-undang pelecehan online Filipina, dukungan kesehatan mental, dan bahkan membantu pengguna meminta penghapusan konten, termasuk penghapusan mendesak untuk materi eksplisit seksual, konten pelecehan seksual anak, dan pelecehan berbasis gambar.

"Platform ini memberikan panduan dan jalur, ya, tetapi ini masih bukan pengganti penasihat hukum. Setidaknya bagi seseorang yang tidak mampu menyewa pengacara segera, ada sesuatu — alat atau platform — yang dapat membantu mereka mengambil langkah pertama itu," kata Sumog-oy dalam campuran bahasa Inggris dan Tagalog. 

Untuk membantu platform ini menjangkau lebih banyak orang, Kota Pasig telah berkomitmen untuk meluncurkan Gabay Tech di wilayah tersebut. Dengan meluncurkan platform ini, pihak berwenang setempat di Kota Pasig, bersama dengan sekolah, kantor lokal, dan mitra komunitas, akan mengadakan sesi tatap muka di mana mereka akan memperkenalkan Gabay Tech kepada penduduk dan memandu mereka tentang cara menggunakan platform tersebut.

Gabay Tech mudah digunakan, tersedia dalam dialek lokal, dan tidak meminta informasi pribadi. Platform ini bersifat open-source, berfungsi untuk semua usia dan jenis kelamin, dan dapat diadopsi oleh unit pemerintah daerah lainnya. – Rappler.com