Pengawal Selia UK "Mendedahkan Pengguna kepada Kesan Buruk Serius" apabila Celah Pengawasan AI Semakin Luas — Jawatankuasa Membimbangkan/

Penyeliaan di U.K. sedang diberi amaran bahawa pendekatan sedia ada mereka terhadap kecerdasan buatan dalam perkhidmatan kewangan mungkin mendedahkan pengguna kepada kemudaratan serius, kerana lubang dalam peraturan semakin meningkat apabila AI semakin pesat berkembang dalam industri ini.

Komiti Pilihan Kementerian Kewangan telah mengeluarkan amaran ini, dengan menyatakan Bank of England, Suruhanjaya Pengawalseliaan Kewangan, dan Kementerian Kewangan HM telah terlalu bergantung kepada strategi tunggu dan lihat ketika AI sudah berada di jantung pembuatan keputusan kewangan.

Dalam laporan yang diterbitkan pada 20 Januari, komiti tersebut menyatakan kadar adopsi AI telah melampaui keupayaan penyelia untuk mengurus risikonya.

Kira-kira 75% syarikat perkhidmatan kewangan di U.K. kini menggunakan AI, dengan adopsi paling ketara di kalangan syarikat insurans dan bank global utama.

Walaupun ahli parlimen mengakui AI mampu meningkatkan kecekapan, mempercepat perkhidmatan pelanggan, dan mengukuhkan pertahanan siber, mereka menyimpulkan bahawa semua manfaat itu terkorban akibat risiko yang tidak ditangani terhadap pengguna mahupun stabiliti kewangan.

Pembuat Dasar Mengatakan Pendekatan AI U.K. dalam Kewangan Terlalu Reaktif

Pada masa ini, tiada undang-undang khusus tentang AI bagi perkhidmatan kewangan di U.K. Sebaliknya, penyelia menggunakan peraturan sedia ada dan mendakwa ia cukup fleksibel untuk merangkumi teknologi baharu.

FCA telah menunjukkan Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Pengurus Senior serta Pensijilan sebagai langkah perlindungan yang mencukupi, manakala Bank of England pula menyatakan peranannya adalah untuk bertindak balas apabila masalah timbul, bukannya mengawal AI terlebih dahulu.

Komiti menolak pendirian ini, dengan mengatakan ia meletakkan terlalu banyak tanggungjawab kepada firma untuk mentafsir peraturan kompleks secara sendiri.

Keputusan yang dibuat oleh AI dalam kredit dan insurans sering kali tidak telus, menyukarkan pelanggan memahami atau membantah hasilnya.

Penyesuaian produk secara automatik boleh memperdalam pengecualian kewangan, terutama bagi golongan yang mudah terjejas. Nasihat kewangan yang tidak dikawal yang dihasilkan oleh alat AI berisiko menyesatkan pengguna, manakala penggunaan AI oleh penjenayah boleh meningkatkan penipuan.

Komiti menyatakan isu-isu ini bukanlah hipotesis semata-mata dan memerlukan lebih daripada sekadar pemantauan selepas fakta.

Penyelia telah mengambil beberapa langkah, termasuk penubuhan Konsortium AI dan skim ujian sukarela seperti Ujian Live AI dan Sandbox Supercharged oleh FCA.

Namun, ahli parlimen berkata inisiatif ini hanya menjangkau sejumlah kecil firma dan tidak memberikan kejelasan yang diperlukan pasaran yang lebih luas.

Pihak industri memberitahu komiti bahawa pendekatan sedia ada bersifat reaktif, menyebabkan firma keliru tentang tanggungjawab, terutama apabila sistem AI bertindak secara tidak menentu.

Risiko AI Meningkat Apabila Penyelia U.K. Ketinggalan dalam Ujian dan Pengawasan

Laporan tersebut juga mengemukakan kebimbangan tentang stabiliti kewangan, kerana AI boleh memperbesarkan risiko siber, mengumpulkan ketergantungan operasi kepada sejumlah kecil penyedia awan berpangkalan di AS, dan mengukuhkan tingkah laku bergerombol dalam pasaran.

Walaupun begitu, baik FCA mahupun Bank of England pada masa ini tidak menjalankan ujian tekanan khusus untuk AI. Ahli Jawatankuasa Polisi Kewangan bank tersebut berkata ujian sebegini boleh menjadi bernilai, tetapi tiada jadual masa yang ditetapkan.

Ketergantungan kepada penyedia teknologi pihak ketiga merupakan satu lagi tumpuan.

Walaupun Parlimen telah menubuhkan Peraturan Pihak Ketiga Penting pada 2023 untuk memberi penyelia kuasa pengawasan terhadap firma yang menyediakan perkhidmatan penting, tiada penyedia AI atau awan utama yang masih dilantik.

Kelewatan ini berterusan walaupun terdapat gangguan besar-besaran, termasuk gangguan Amazon Web Services pada Oktober 2025 yang menjejaskan bank-bank utama U.K.

Komiti berkata pelaksanaan peraturan yang lambat ini meninggalkan sistem kewangan terdedah.

Dapatan ini muncul ketika U.K. terus menggalakkan strategi AI pro-inovasi berdasarkan prinsip yang bertujuan menyokong pertumbuhan sambil mengelakkan peraturan yang terlalu ketat.

Kerajaan telah menyokong pendirian ini melalui inisiatif seperti Pelan Tindakan Peluang AI dan Institut Keselamatan AI.

Namun, ahli parlimen berkata cita-cita harus disertai dengan tindakan.