Flutterwave mempromosikan 25% dari tenaga kerja globalnya dalam langkah retensi bakat

Flutterwave, fintech pembayaran asal Nigeria yang mengakuisisi lisensi perbankan mikro pada bulan April, telah mempromosikan lebih dari 100 karyawannya secara global dan memperkenalkan paket dukungan karyawan seiring perusahaan menandai tahun operasional kesepuluhnya.

Perusahaan menyatakan telah mempromosikan sekitar 25% dari tenaga kerja globalnya, menawarkan penyesuaian biaya hidup, dukungan pajak bagi karyawan di Nigeria, dan pembayaran bantuan ekonomi satu kali bagi karyawan secara global. Perusahaan tidak mengungkapkan tingkatan atau fungsi dari staf yang dipromosikan tersebut. 

Langkah ini menegaskan fokus Flutterwave pada retensi talenta di saat beberapa fintech Nigeria, termasuk Branch, Kuda, dan Quidax, telah mengurangi jumlah karyawan dalam upaya meningkatkan efisiensi operasional dan memangkas biaya. 

"Saya sering mengatakan bahwa orang-orang kami adalah kunci kesuksesan kami," kata Olugbenga Agboola, pendiri dan kepala eksekutif Flutterwave. "Mereka adalah mesin utama di balik semua yang kami bangun, memberikan kami kapasitas untuk menciptakan solusi yang menggerakkan bisnis, membuka peluang, dan memindahkan uang secara mulus di seluruh Afrika dan lebih jauh lagi."

Langkah ini menyoroti bagaimana Flutterwave berkembang dari salah satu startup yang tumbuh paling cepat di Afrika menjadi perusahaan infrastruktur keuangan yang lebih besar, berfokus pada perluasan operasi dan mempertahankan talenta. Hal ini juga mencerminkan pergeseran yang lebih luas di seluruh industri, di mana fintech semakin mengandalkan insentif jangka panjang untuk mempertahankan talenta. 

Di Afrika Selatan, GoTyme Bank, yang menjadi unicorn terbaru Afrika pada Desember 2024, baru-baru ini mengumumkan rencana untuk memperkenalkan program kepemilikan karyawan sebagai bagian dari upaya serupa untuk menyelaraskan staf dengan pertumbuhan bisnis jangka panjang. 

Didirikan pada tahun 2016, Flutterwave membangun bisnisnya dengan membantu para pedagang menerima pembayaran di pasar-pasar Afrika. Perusahaan ini menjadi salah satu startup paling bernilai di benua tersebut setelah berhasil menghimpun dana sebesar $475,3 juta dari investor termasuk Tiger Global, Avenir Growth, dan B Capital, menurut pelacak pendanaan Crunchbase.

Selama satu dekade terakhir, Flutterwave telah berkembang melampaui pemrosesan pembayaran ke remitansi, layanan keuangan konsumen, dan infrastruktur perbankan. Pada bulan April, perusahaan memperdalam langkahnya ke layanan keuangan setelah mendapatkan persetujuan untuk mengakuisisi lisensi perbankan mikro Nigeria, yang memberikannya kendaraan perbankan yang teregulasi di pasar asalnya.

Flutterwave menyatakan telah memproses lebih dari 1 miliar transaksi dan memindahkan lebih dari $40 miliar dalam total nilai pembayaran (TPV) sejak diluncurkan, seiring diluncurkannya program penghargaan karyawan. 

"Tujuan kami selalu membangun lingkungan di mana orang-orang kami dapat fokus melakukan pekerjaan terbaik mereka, bukan terbebani oleh kekhawatiran ekonomi," kata Annette Akpolo, kepala bidang orang dan budaya Flutterwave. "Memadukan pertumbuhan individu berbasis prestasi dengan mendukung kebutuhan kolektif seluruh tim [adalah] bagian penting dari cara kami membangun budaya perusahaan di mana orang benar-benar ingin bertahan dan berkembang dalam jangka panjang."

Perusahaan juga menyatakan mencatat pertumbuhan kuat di seluruh saluran pembayaran lokal selama setahun terakhir, dengan pengumpulan berbasis dompet naik 289% dalam jumlah transaksi dan nilai transfer bank meningkat 184%, mencerminkan adopsi metode pembayaran lokal yang semakin meningkat di seluruh pasarnya. 

Pengumuman ini menambah tahun yang sibuk bagi Flutterwave. Pada bulan Januari, perusahaan mengakuisisi Mono, sebuah startup perbankan terbuka asal Nigeria, dalam salah satu kesepakatan konsolidasi paling signifikan di sektor fintech Afrika tahun ini. Akuisisi tersebut memperluas akses Flutterwave ke infrastruktur data keuangan dan memperkuat kemampuan pembayaran account-to-account (A2A)-nya.

Bagi Flutterwave yang memasuki dekade keduanya, inisiatif karyawan terbaru ini berfungsi sebagai penghargaan bagi staf sekaligus sinyal bahwa perusahaan mengharapkan pertumbuhan yang berkelanjutan.

"Di Flutterwave, pertumbuhan diraih melalui kontribusi yang bermakna bagi bisnis dan misi yang sedang kami bangun bersama," kata Agboola. "Seiring kami terus berkembang, orang-orang yang akan membentuk masa depan kami adalah mereka yang secara konsisten tampil, memecahkan masalah sulit, mendukung orang lain, dan mendorong perusahaan maju."