Menjelang musim liburan, keselamatan keluarga menjadi prioritas utama bagi jutaan rumah tangga. Data terbaru menyoroti kekhawatiran yang semakin meningkat: hampir 30% lansia kini tinggal sendirian, mendorong keluarga untuk mencari cara yang andal untuk tetap terhubung dan memastikan kesejahteraan orang tua mereka yang menua. Dalam situasi ini, aplikasi keselamatan seperti iSharing telah muncul sebagai alat penting, menjembatani kesenjangan fisik antar generasi dengan berbagi lokasi real-time dan peringatan darurat.
Kami berbincang dengan Yongjae Chuh, Co-founder dan CEO iSharingSoft, untuk membahas bagaimana perusahaannya berkembang untuk menghadapi tantangan modern ini. Dari tim produk yang didorong oleh pengalaman sebagai orang tua hingga mendapatkan pengakuan dalam panduan keselamatan global, Chuh berbagi wawasan tentang filosofi dan masa depan salah satu platform keselamatan keluarga terkemuka di dunia.
Q: Dengan laporan terbaru yang menunjukkan bahwa 30% lansia tinggal sendirian, bagaimana iSharing mengadaptasi fitur-fiturnya untuk mendukung tidak hanya orang tua yang melacak anak-anak, tetapi juga anak dewasa yang merawat orang tua yang menua?
Yongjae Chuh:
"Yang paling mengejutkan kami adalah betapa cepatnya pergeseran ini terjadi. Kami melihat pertumbuhan 75% pengguna lansia di AS hanya dalam tahun ini. Banyak keluarga yang awalnya menggunakan iSharing untuk anak-anak mereka kini juga menggunakannya untuk orang tua mereka yang sudah lanjut usia.
Perbedaan utamanya adalah perawatan lansia membutuhkan pendekatan yang sama sekali berbeda dari keselamatan anak. Dengan anak-anak, orang tua menginginkan pemantauan aktif. Dengan lansia, ini tentang menghormati kemandirian sambil memiliki jaring pengaman. Peringatan ketidakaktifan dan riwayat lokasi kami memungkinkan anak dewasa menyadari perubahan pola yang mengkhawatirkan, seperti orang tua yang selalu pergi ke toko bahan makanan pada hari Selasa tiba-tiba tinggal di rumah selama seminggu tanpa panggilan telepon yang mengganggu. Ini adalah perawatan preventif, bukan pengawasan."
Q: Kami memahami bahwa 70% tim produk Anda terdiri dari orang tua. Bagaimana pengalaman pribadi ini membentuk proses pengembangan dan fitur keselamatan spesifik yang Anda prioritaskan dalam aplikasi?
Yongjae Chuh:
"Meskipun kami mendengar dari suara pengguna, memiliki orang tua dalam tim membantu kami memprioritaskan apa yang benar-benar penting bagi keluarga. Kami tidak hanya membangun fitur yang terdengar bagus di atas kertas, kami bertanya pada diri sendiri, 'Apakah ini benar-benar berguna untuk keluarga kami sendiri?'
Pertanyaan seperti 'Apakah ini cukup sederhana untuk digunakan oleh orang tua saya yang sudah lanjut usia?' atau 'Apakah ini akan terasa mengganggu bagi remaja saya?' memandu proses pengembangan kami. Perspektif itu membuat kami tetap fokus pada kebutuhan keluarga yang nyata daripada hanya kemampuan teknis."
Q: iSharing baru-baru ini ditampilkan dalam buku keselamatan anak-anak Jepang. Apa arti pengakuan semacam ini bagi reputasi dan kepercayaan perusahaan secara global?
Yongjae Chuh:
"Ditampilkan dalam buku keselamatan Jepang adalah tonggak yang bermakna bagi kami. Jepang memiliki standar yang sangat tinggi untuk keselamatan dan privasi anak, jadi mendapatkan tingkat kepercayaan itu dari pendidik dan pakar keselamatan memvalidasi pendekatan kami.
Pelanggan Jepang berhati-hati tetapi sangat loyal setelah mereka mempercayai Anda. Kami mencoba membangun kepercayaan di pasar itu selama bertahun-tahun, dan prosesnya lambat, tetapi melihat bahwa kami diakui oleh acara TV dan pertanyaan bisnis menunjukkan bahwa keadaan mulai berubah. Ini menunjukkan bahwa teknologi berbagi lokasi telah bergeser dari sekadar dianggap 'hanya aplikasi' menjadi diakui sebagai alat yang sah untuk perlindungan keluarga. Validasi pihak ketiga semacam itu, terutama di pasar yang selektif seperti Jepang, membantu membangun kredibilitas secara global."
Q: iSharing telah melihat kesuksesan di pasar Asia dan Barat. Apa beberapa perbedaan budaya mengejutkan yang Anda temukan dalam cara keluarga menggunakan teknologi berbagi lokasi di berbagai wilayah ini?
Yongjae Chuh:
"Perbedaannya sangat menarik. Di Korea dan Jepang, kami melihat penggunaan yang tinggi seputar kegiatan setelah sekolah seperti sekolah les. Anak-anak pergi ke beberapa akademi setelah sekolah reguler, jadi orang tua melacak beberapa lokasi sepanjang hari dalam pola yang sangat terstruktur.
Di AS, lebih berfokus pada transportasi karena ketergantungan pada mobil. Keluarga melacak rute mengemudi dan memantau ketika remaja tiba dengan selamat. Kami juga melihat penggunaan yang lebih sosial dan fleksibel; teman sekamar kuliah berkoordinasi, teman-teman bertemu di acara atau mal.
Pola-pola ini telah mengajarkan kami bahwa 'keselamatan keluarga' terlihat berbeda tergantung pada struktur kehidupan sehari-hari dan kebiasaan transportasi di setiap negara."
Q: Anda baru-baru ini mengadakan lokakarya perusahaan pertama Anda, menandai 10 tahun sejak mendirikan iSharingSoft. Melihat kembali perjalanan satu dekade ini, apa pelajaran paling signifikan dari mengumpulkan tim Anda dengan cara ini?
Yongjae Chuh:
"Ini adalah pertama kalinya kami mengumpulkan semua orang secara langsung setelah 10 tahun. Beberapa anggota tim kami bekerja dari jarak jauh, beberapa bekerja di lokasi di Korea dan AS, tetapi kami belum pernah semua berada di ruangan yang sama.
Pelajaran paling signifikan adalah menyadari betapa banyak yang dapat dicapai oleh orang-orang berpengalaman dari berbagai bagian industri secara bersama-sama, bahkan ketika terdistribusi. Kami telah melayani 60 juta pengguna, berkembang di lebih dari 250 negara dengan 21 bahasa, dan mengembangkan fitur yang melindungi keluarga setiap hari. Mengumpulkan semua orang memperkuat kekuatan model terdistribusi kami, tetapi juga menunjukkan kepada kami nilai waktu tatap muka untuk membangun koneksi yang lebih dalam dan keselarasan pada misi kami."
Q: Sebagai CEO, bagaimana Anda menyeimbangkan tuntutan teknis pelacakan lokasi yang presisi dengan kebutuhan privasi pengguna dan kemudahan penggunaan untuk generasi non-teknis, seperti lansia?
Yongjae Chuh:
"Keseimbangan dimulai dengan keputusan arsitektur. Kami membangun sistem kami dengan privasi secara default – semua data lokasi dienkripsi end-to-end, dan berbagi hanya terjadi ketika pengguna secara eksplisit memilih untuk ikut serta. Teknologi optimasi baterai yang dipatenkan memungkinkan kami mempertahankan pelacakan presisi sambil hanya menggunakan 1% baterai setiap hari, yang sangat penting bagi lansia yang mungkin lupa mengisi daya ponsel mereka.
Untuk kemudahan penggunaan, kami fokus pada kesederhanaan pengaturan. Setelah aplikasi diinstal dan dikonfigurasi, idealnya oleh anggota keluarga selama kunjungan langsung, lansia tidak perlu berinteraksi dengannya sama sekali. Pelacakan terjadi secara otomatis di latar belakang. Anak-anak mereka menerima informasi keselamatan yang mereka butuhkan, sementara orang tua lansia mempertahankan kemandirian mereka tanpa harus mempelajari teknologi yang rumit. Kompleksitas teknis adalah masalah kami untuk diselesaikan, bukan masalah mereka."
Percakapan dengan Yongjae Chuh menyoroti bahwa iSharing lebih dari sekadar aplikasi pelacakan; ini adalah platform yang dibangun berdasarkan kecemasan dan kebutuhan dunia nyata keluarga. Dengan menggabungkan teknologi canggih dengan tim yang sangat memahami "perspektif orang tua," iSharingSoft terus berinovasi dengan cara yang melindungi anggota masyarakat yang paling rentan – dari anak-anak yang menavigasi jalan mereka ke sekolah hingga lansia yang mempertahankan kemandirian mereka di rumah.
Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi https://isharingsoft.com/.
