Ketika kepedulian menciptakan komunitas: Cocolife dianggap sebagai salah satu 'Perusahaan Terbaik untuk Bekerja' selama empat tahun berturut-turut

Lebih dari sekadar layanan dan solusi inovatifnya, Cocolife diakui karena kemampuannya untuk secara konsisten menarik dan mempertahankan talenta terbaik dalam industri asuransi, yang didasari oleh kepedulian yang tulus terhadap karyawannya, karena telah menerima penghargaan Best Companies to Work for in Asia — Philippines dari HR Asia selama empat tahun berturut-turut.

"Penghargaan ini mencerminkan komitmen teguh Cocolife terhadap misinya untuk memprioritaskan karyawan bersama kesuksesan bisnis, dan visinya untuk menciptakan budaya tempat kerja yang memberdayakan, transparan, dan digerakkan oleh tujuan," kata Rita Aurora O. Bernad-Ventura, wakil presiden pertama dan kepala Departemen Kompensasi dan Tunjangan di Cocolife.

Sejumlah organisasi berbicara tentang kerja sama tim dan kolaborasi, tetapi hanya sedikit, seperti Cocolife, yang memupuk budaya di mana karyawan merasa terhubung dan didukung.

Membangun reputasi

Dalam pasar kerja yang kompetitif, menjadi tantangan tambahan untuk menemukan perusahaan yang menempatkan karyawannya sebagai prioritas utama. Dengan pengakuan terbarunya, Cocolife semakin diakui sebagai tempat kerja yang berorientasi pada karyawan dalam industri ini.

"Perusahaan kami bermaksud mempertahankan reputasinya sebagai salah satu tempat kerja terbaik di negara ini di seluruh Asia dengan memupuk budaya yang secara aktif mendengarkan umpan balik karyawan, merespons dengan bijaksana, dan beradaptasi secara proaktif terhadap kebutuhan tenaga kerja yang terus berkembang dan lingkungan yang lebih luas," kata Ms. Bernad-Ventura.

Cocolife telah menyusun program untuk penghargaan dan pengakuan. Ini termasuk penghargaan layanan dan penjualan seperti Gawad Sanghaya dan CHAMPs. Fitur sorotan yang berpusat pada studi dan sertifikasi juga dihargai untuk mendorong pertumbuhan dan meningkatkan moral karyawan. Pergantian karyawan juga dipantau untuk mengidentifikasi kesenjangan.

"Inisiatif keterlibatan dirancang dengan cermat untuk melayani kelompok karyawan tertentu yang memiliki minat dan passion yang sama," tambah Roger Martin F. Ruiz, Wakil Presiden dan Kepala Departemen Akuisisi, Pengembangan, dan Keterlibatan Talenta. "Program-program ini mendorong lingkungan yang dinamis dan suportif yang memelihara pengembangan profesional dan koneksi personal."

Praktik kepemimpinan

Mengakui juga bahwa kepemimpinan bukan hanya tentang mempraktikkan kekuasaan tetapi membimbing orang menuju visi bersama, Cocolife juga membangun kemampuan para pemimpinnya untuk memahami karyawan dan memimpin dengan memberi contoh.

"Cocolife berinvestasi dalam pengembangan kepemimpinan dan akuntabilitas yang berkelanjutan," kata Ms. Bernad-Ventura. "Pemimpin tidak hanya diharapkan untuk menetapkan nada tetapi juga untuk berfungsi sebagai panutan yang menginspirasi kepercayaan dan menjunjung standar perusahaan dalam interaksi sehari-hari mereka. Nilai-nilai inti dan prinsip perusahaan dijunjung tinggi."

Salah satu strategi mereka untuk memastikan hal tersebut adalah survei keterlibatan internal mereka, yang merupakan mekanisme umpan balik yang memberikan wawasan dari konstituen mereka kepada pemimpin. Survei tersebut menyiratkan pendekatan demokratis, di mana karyawan bebas untuk membagikan sentimen mereka sebagai imbalan bagi pemimpin yang merefleksikan dan menyesuaikan dengan kebutuhan tujuan organisasi. Dengan melakukan hal itu, para pemimpin Cocolife memberdayakan tim mereka tidak hanya untuk sukses, tetapi untuk berkembang sebagai individu.

Komunitas di atas kompetisi

Dalam dunia di mana pekerjaan sering terasa seperti perlombaan melawan waktu, menjadi bagian dari perusahaan yang menghargai rasa kebersamaan dapat mengubah segalanya.

Cocolife menciptakan ruang di mana karyawan dapat menikmati tanpa mengorbankan layanan dengan menggabungkan budaya kekeluargaan Filipina dan pendekatan yang berpusat pada manusia.

"Manajemen secara aktif mendukung kolaborasi di seluruh divisi dan departemen, mendorong kerja sama tim dan persatuan di seluruh organisasi," kata Mr. Ruiz.

Selanjutnya, kelompok Duta Keterlibatan dibentuk untuk memimpin inisiatif dan memupuk kemitraan untuk lebih meningkatkan keterlibatan karyawan. Program-program termasuk kontes "Decor Your Floor", pertandingan ekshibisi, program persahabatan, dan acara sosial perusahaan (seperti pesta ulang tahun dan Natal) yang juga bertujuan merayakan kesuksesan bersama.

Cocolife juga memiliki donor darah, kegiatan penjangkauan, dan operasi bantuan bencana, yang menyoroti dedikasi perusahaan untuk membangun komunitas di luar tata kelola internal yang baik.

Melalui tanggung jawab sosial, Cocolife memupuk budaya kepedulian baik di dalam maupun di luar tempat kerja.

Memelihara kesehatan karyawan

Perusahaan yang baik melihat karyawannya bukan sebagai sumber daya yang hanya akan dimaksimalkan, tetapi sebagai manusia yang harus dipelihara. Sama seperti menghargai kesehatan kliennya, Cocolife mempromosikan kesehatan fisik di antara karyawannya melalui promosi olahraga dan partisipasi dalam turnamen internal maupun eksternal.

"Program MOVE kami berfungsi sebagai inisiatif kebugaran transformatif yang memotivasi karyawan untuk memutus kebiasaan tidak sehat dan berkomitmen pada tujuan kesehatan dan kebugaran yang berkelanjutan," kata Ms. Bernad-Ventura.

Dengan kesehatan mental semakin diakui sebagai faktor integral bagi produktivitas manusia, Cocolife telah bermitra dengan MindYou untuk menyediakan layanan konseling profesional yang ditanggung dalam program Healthcard mereka.

Melalui inisiatifnya dalam membangun budaya tempat kerja yang menyeluruh, Cocolife telah membuktikan bahwa ketika orang dalam organisasi dirawat — pemimpin mendengarkan, karyawan saling mengangkat, dan setiap tindakan dipandu oleh empati dan rasa hormat — mereka secara alami peduli terhadap klien yang mereka layani. Sebuah lingkungan di mana semua orang termasuk, berkontribusi, dan tumbuh bersama, menciptakan layanan yang berharga dan inovatif.

Spotlight adalah bagian sponsor BusinessWorld yang memungkinkan pengiklan untuk memperkuat merek mereka dan terhubung dengan audiens BusinessWorld dengan menerbitkan cerita mereka di situs Web BusinessWorld. Untuk informasi lebih lanjut, kirim email ke [email protected].

Bergabunglah dengan kami di Viber di https://bit.ly/3hv6bLA untuk mendapatkan lebih banyak pembaruan dan berlangganan judul BusinessWorld serta dapatkan konten eksklusif melalui www.bworld-x.com.