Keterlibatan web dulu berputar di sekitar klik. Perusahaan membangun seluruh strategi pertumbuhan di sekitar lalu lintas pencarian, peringkat SEO, dan kampanye berbayar yang dirancang untuk mendorong tindakan pengguna.
\ Tetapi model itu terkikis dengan cepat.
\ Browser berbasis AI seperti Comet dan ChatGPT mengubah aturan. Mereka melampaui sekadar merangkum informasi. Mereka dapat menarik jawaban, bergerak melalui halaman, dan menyelesaikan tugas sebelum pengguna perlu mengklik tautan.
\ Dasar-dasar interaksi digital sedang ditulis ulang. Pemimpin bisnis perlu merespons dengan sistem yang masuk akal di lingkungan baru ini.
Pergeseran ini sudah berlangsung. Di mana browsing dulu adalah proses manual yang digerakkan oleh tab, browser AI kini menangani beban kerja tersebut.
\ Comet, yang dibuat oleh Perplexity, adalah versi paling canggih di pasaran. Alih-alih hanya mencari, ia dapat membuka tab Anda, melihat kotak masuk Anda, memeriksa kalender Anda, dan mengumpulkan informasi berguna sebelum Anda bahkan berpikir untuk bertanya.
\ Pengguna tidak lagi mengendalikan sesi; agen yang melakukannya. Ini mewakili pergeseran signifikan dalam cara informasi dikonsumsi dan ditindaklanjuti.
Corong tradisional mengasumsikan pengguna melalui serangkaian interaksi web. Pola itu sedang rusak.
\ Agen AI tidak menampilkan sepuluh hasil pencarian. Mereka memberikan satu jawaban. Dalam pengaturan ini, konten Anda tidak membawa pengguna ke situs Anda. Sebaliknya, konten tersebut dicerna dan dikemas ulang.
\ Visibilitas sekarang bergantung pada apakah AI melihat data Anda sebagai valid dan dapat dipercaya.
\ Ini melemahkan model atribusi standar. Pemasar yang mengandalkan tampilan halaman dan tingkat klik akan mulai melihat garis datar.
\ Cara orang menemukan dan mengonsumsi informasi telah berubah secara fundamental, dan tidak akan hilang.
Sebagian besar situs web tidak dibangun untuk berkomunikasi dengan agen AI. Mereka dirancang untuk presentasi visual dan narasi.
\ Tetapi alat AI tidak mengonsumsi konten dengan cara yang sama seperti manusia. Mereka mengekstrak, memadatkan, dan mensintesis.
\ Untuk tetap relevan, perusahaan perlu membuat konten mereka dapat diinterpretasikan. Itu berarti menggunakan data terstruktur, judul yang konsisten, referensi kanonik, dan ringkasan yang jelas.
\ Saatnya menyadari bahwa situs Anda sekarang adalah bagian dari alur data yang lebih luas.
Pencarian berbayar selalu mengasumsikan pengguna akan mengklik sesuatu. Jika agen AI yang melakukan tindakan tersebut, fondasi itu rusak.
\ Dalam praktiknya, ini berarti strategi iklan perlu bergerak lebih dekat ke titik inferensi. Visibilitas akan datang dari integrasi dengan platform itu sendiri.
\ Perusahaan harus berinvestasi dalam umpan data terverifikasi, integrasi produk, dan antarmuka terstruktur yang dapat dirujuk langsung oleh sistem AI.
\ Merek yang sukses akan menjadi yang tertanam dalam aliran pengambilan keputusan baru ini.
Agen AI perlu tahu sumber mana yang dapat dipercaya. Jika data Anda bertentangan dengan dirinya sendiri di berbagai halaman atau kurang jelas, Anda akan diabaikan. Jika konten Anda bersih, terstruktur, dan akurat, agen akan terus kembali ke situ.
\ Inilah cara kepercayaan bertambah dalam ekosistem yang mengutamakan AI, bukan melalui kampanye merek atau pertumbuhan lalu lintas, tetapi melalui presisi dan kejelasan.
Agen-agen ini tidak hanya bekerja dengan informasi publik. Mereka menjangkau email, kalender, dan obrolan pribadi. Itu datang dengan risiko yang lebih tinggi.
\ Perusahaan yang berintegrasi ke dalam sistem ini perlu menganggap serius privasi, keamanan, dan akurasi data.
\ Jika Anda salah langkah, Anda tidak hanya kehilangan kepercayaan pada platform tetapi berpotensi memicu masalah kepatuhan.
Agen AI menggantikan browser sebagai pintu depan ke web. Situs Anda bukan lagi tujuan, tetapi salah satu dari banyak input yang membentuk respons.
\ Jika Anda telah menskalakan produk melalui transisi mobile, cloud, atau sosial, sinyalnya jelas. Ada pergeseran platform. Ada lapisan distribusi baru. Saatnya menggunakan lensa itu untuk mengevaluasi tumpukan Anda.
\ Fokuskan tim Anda pada prioritas ini:
\ Anda dapat membangun untuk realitas baru ini. Atau Anda dapat menunggu dan menjadi tidak terlihat. Bagi mereka yang bersedia bertindak lebih awal, ini sangat menguntungkan.
\ Rencanakan dengan tepat, tertawa ketika rusak di sepanjang jalan, miliki pola pikir yang ingin tahu, dan tetap bangun!
\ Eksperimen adalah satu-satunya konstanta untuk tetap unggul dari pesaing.
. . .
Nick Talwar adalah CTO, mantan Microsoft, dan insinyur AI praktis yang mendukung eksekutif menavigasi adopsi AI. Dia berbagi wawasan tentang strategi AI-first untuk mendorong dampak pada bottom-line.
→ Ikuti dia di LinkedIn untuk menangkap pemikiran terbarunya.
→ Berlangganan Substack gratisnya untuk artikel mendalam yang dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.


