Pelajaran Dari Baseball Ke Bisnis

Dalam banyak hal, mengelola tim baseball menyerupai menjalankan bisnis. Tim baseball bergantung pada produktivitas yang konsisten baik di pitching mound maupun di batter's box selama musim berlangsung, seperti halnya unit bisnis bergantung pada pemenuhan kuota penjualan dan tujuan perusahaan sepanjang tahun fiskal. Statistik dicatat dan digunakan untuk mengukur kinerja dalam baseball, sama seperti berbagai laporan keuangan memberikan laporan kemajuan bagi perusahaan. Dalam bisnis, margin keuntungan adalah metrik kinerja yang mengukur sejauh mana bisnis menghasilkan uang, mirip dengan bagaimana jumlah pertandingan yang dipimpin tim baseball dalam divisinya menentukan posisinya.

Di lapangan, kesamaan antara baseball dan bisnis terus berlanjut. Misalnya, setelah menandatangani center fielder free-agent, indikator kinerja utama (KPI), seperti batting average, dapat digunakan untuk mengevaluasi produktivitas pemain, menunjukkan pengembalian investasi awal dari komitmen kontraktual. Dengan cara yang sama, total pendapatan yang dihasilkan oleh tenaga penjualan membantu menentukan kontribusi mereka terhadap laba bersih perusahaan.

Baik dalam baseball maupun bisnis, mereka yang berada dalam peran manajemen membuat keputusan kepemimpinan yang berdampak pada masa depan tim mereka. Dari dugout, keputusan kepemimpinan strategis terus dibuat, seperti taktik dalam permainan untuk mencapai base atau mengeluarkan pemain lawan, sementara pemimpin bisnis sering berfokus pada likuiditas jangka pendek dan pertumbuhan pangsa pasar jangka panjang. Di setiap domain, kemampuan untuk mengelola dan memimpin adalah prasyarat. Apa saja persamaan dan perbedaan antara manajemen dan kepemimpinan?

Peran Manajemen Membutuhkan Tindakan Kepemimpinan

Istilah kepemimpinan dan manajemen sering digunakan secara bergantian; namun, ada perbedaan penting di antara keduanya. Pada tingkat makro, pemimpin menciptakan visi untuk organisasi, mendefinisikan tujuannya, menetapkan pernyataan misi, mengembangkan rencana strategis, mengevaluasi kebutuhan pasar, menumbuhkan komitmen, dan menginspirasi orang lain. Manajer, sebaliknya, sering dianggap sebagai ahli produktivitas yang memelihara struktur organisasi, membangun sistem dan proses, memenuhi pernyataan misi, menjunjung standar kualitas, mengembangkan bakat, mengorganisir tim, dan merencanakan anggaran. Pemimpin yang efektif memiliki keterampilan manajerial tertentu, sementara manajer yang produktif menunjukkan berbagai kemampuan kepemimpinan.

Dalam baseball, field manager setara dengan kepala pelatih, bertanggung jawab mengawasi semua strategi tim di lapangan, pemilihan lineup, instruksi, dan pelatihan. Sebagai field manager MLB, memimpin tim baseball melalui 162 pertandingan musim reguler, bersama dengan potensi playoff yang dalam, adalah maraton, bukan sprint. Musim MLB berlangsung hampir tujuh bulan, termasuk spring training. Membangun kohesi tim, mempertahankan moral, dan menumbuhkan budaya yang kuat sepanjang musim sangat penting untuk mencapai kesuksesan. Field manager membimbing tim mereka melalui pasang surut musim, membuat keputusan sulit yang melayani kepentingan terbaik tim.

Mirip dengan field manager, direktur pengelola unit bisnis di dunia korporat berfokus pada operasi sehari-hari, mengawasi karyawan, merampingkan proses alur kerja, dan memastikan efisiensi operasional. Mereka juga harus memotivasi tim mereka, meminta pertanggungjawaban karyawan, membangun kepercayaan diri, dan bertindak tegas. Dengan kata lain, pada berbagai titik masa jabatan mereka, baik field manager baseball maupun direktur pengelola korporat harus menunjukkan keterampilan kepemimpinan dalam interaksi sehari-hari mereka.

Meskipun general manager dari waralaba MLB menyusun roster tim, melaksanakan transaksi pemain, dan membuat keputusan personel penting, field manager terlibat langsung dengan pemain, membina hubungan, dan menumbuhkan budaya tim di clubhouse. Dalam lingkungan korporat, eksekutif bisnis mungkin mengembangkan rencana strategis, mengawasi operasi, dan mengelola sumber daya; namun, mereka tidak selalu menyadari kebutuhan perusahaan di tingkat dasar, seperti yang diketahui direktur pengelola.

Seperti dalam olahraga tim apa pun, pemimpin tim bisnis harus mampu mengidentifikasi dan mengembangkan bakat, sambil memberikan mentoring yang baik. Hal ini juga berlaku untuk field manager MLB, yang mengidentifikasi kekuatan pemain dan menempatkan mereka di posisi di mana mereka dapat dimanfaatkan paling efektif. Dalam bukunya yang baru, diterbitkan pada Februari 2025 dan berjudul "Hurdle-isms: Wit and Wisdom from a Lifetime in Baseball," mantan manajer Colorado Rockies dan Pittsburgh Pirates Clint Hurdle menekankan pentingnya merangkul kekuatan, belajar dari kegagalan, menetapkan standar tinggi, dan mempromosikan penghargaan terhadap orang lain. Dia juga mendorong para pemimpin untuk menjadi model perilaku yang mereka harapkan untuk ditanamkan pada orang lain, menunjukkan bahwa kepemimpinan melibatkan lebih dari sekadar lip service.

Ada beberapa field manager efektif yang memimpin waralaba MLB saat ini. Salah satu yang paling dihormati adalah Bruce Bochy, yang telah memimpin tiga tim berbeda ke World Series, memenangkan total empat gelar dengan dua organisasi. Dalam percakapan baru-baru ini dengan Kevin Sherrington dari Dallas Morning News, Bochy menunjukkan gairahnya untuk permainan baseball dan untuk memimpin pemain menuju kemenangan. "Saya melakukan ini karena saya menyukainya. Saya datang ke stadion setiap hari berusaha mencari cara untuk menang."

Setelah dinobatkan sebagai National League Manager of the Year 2024, Pat Murphy terus melanjutkan kesuksesannya musim ini bersama Milwaukee Brewers. Pada November, GM Brewers Matt Arnold berbicara tentang nilai Murphy sebagai pemimpin: "Dia bijaksana dan teliti tentang apa yang dibutuhkan para pemain. Dia tahu kapan harus mendorong mereka dan dia tahu kapan harus memberi mereka pelukan," menurut MLB.com.

Dave Roberts dari juara World Series Los Angeles Dodgers memiliki persentase kemenangan tertinggi di antara manajer MLB saat ini. Dia juga dianggap oleh banyak orang sebagai pemimpin yang efektif dalam peran manajerial. Dalam wawancara 2024 dengan David Meltzer, co-founder Sports One Marketing, Roberts menekankan pentingnya karakter dalam kepemimpinan. Dia menyatakan, "Ketika Anda berbicara tentang kehidupan, olahraga, bakat—akan ada kesulitan, dan karakter Anda akan terlihat."

Kepemimpinan Melibatkan Keputusan Sederhana dan Kompleks

Field manager MLB secara teratur membuat pilihan sederhana yang dapat secara signifikan mempengaruhi kesuksesan jangka pendek dan jangka panjang tim mereka. Keputusan ini berkisar dari pilihan situasional, seperti memajukan pelari, hingga strategi jangka panjang, seperti mengelola jumlah lemparan. Baik analitik maupun pengalaman membantu field manager dalam pengambilan keputusan mereka. Misalnya, data menunjukkan bahwa pemukul umumnya tampil lebih baik melawan pitcher yang melempar dengan tangan yang berlawanan. Oleh karena itu, memutuskan untuk mengeluarkan starting pitcher setelah lima atau enam inning untuk membawa masuk left-handed reliever untuk menghadapi left-handed batter di tengah lineup bisa menjadi salah satu keputusan yang menantang.

Field manager MLB menghadapi pengawasan ketat ketika hasil tidak menguntungkan dan harus menerima konsekuensi dari keputusan mereka—apakah pitcher yang baru dimasukkan berhasil mengeluarkan pemukul, memberikan base on balls, atau memungkinkan home run. Manajer bisnis harus membuat keputusan mulai dari tugas sederhana, seperti memesan perlengkapan kantor, hingga masalah yang lebih kompleks seperti PHK perusahaan. Mereka juga menghadapi kritik, sering dari konsumen yang tidak puas dengan berbagai perubahan perusahaan, termasuk penggunaan produk dan praktik tidak etis.

Pada intinya, baik baseball maupun bisnis melibatkan pemecahan masalah, kerja tim, mengelola orang, dan perencanaan jangka panjang. Seperti pemimpin, individu yang berperan dalam posisi manajerial harus memiliki visi dan pandangan ke depan pada waktu-waktu tertentu, bersama dengan keterampilan komunikasi yang efektif. Meskipun ada perbedaan antara kompetensi kepemimpinan dan manajemen, setiap peran dan tindakan terkaitnya saling melengkapi.