Di dalam revolusi infrastruktur yang senyap oleh Globacom: Apa yang patut dijangkakan oleh para pelanggan pada tahun 2026./

Globacom, seperti setiap penyedia rangkaian mudah alih Nigeria yang lain, beroperasi dalam persekitaran yang sangat kompetitif. Walaupun berdepan dengan persekitaran operasi yang mencabar, syarikat telekom dijangka melaksanakan pelbagai penyelesaian dan menyediakan perkhidmatan terbaik kepada para pelanggan di Nigeria.

Dengan peningkatan penggunaan internet, para operator kini menghadapi tanggungjawab yang semakin besar. Apabila permintaan rakyat Nigeria terhadap aktiviti yang memerlukan data yang banyak semakin meningkat, mereka perlu membuat pelaburan besar dalam infrastruktur serta menambah skala operasi bagi menangani trafik yang semakin tinggi. 

Data terkini industri menunjukkan bahawa penggunaan internet negara ini telah meningkat sebanyak 1,085 terabyte (menjadi 1,236,544.10) pada November 2025, berbanding 1,235,459.47 pada Oktober. Begitu juga, penggunaan data oleh rakyat Nigeria telah meningkat lebih daripada 236,000 terabyte dari Januari hingga November.

Menariknya, peningkatan jumlah pelanggan internet turut menandakan peningkatan kadar penembusan telefon pintar, yang merupakan hasil daripada kempen ekonomi digital yang berjaya. Pada November 2025, jumlah pelanggan mencapai 144.8 juta, meningkat sebanyak 1.5% berbanding 142.6 juta pelanggan pada Oktober 2025. 

Bagi para pelanggan, pengalaman internet yang ‘biasa-biasa sahaja’ tidak lagi boleh diterima. Kebangkitan kerja jarak jauh, pembayaran digital, penembusan AI, serta aktiviti yang memerlukan kelajuan pelayaran yang lebih pantas dan harga yang kompetitif untuk tempoh akses internet yang lebih lama semakin meningkat. 

Oleh itu, keperluan untuk menaik taraf infrastruktur menjadi semakin mendesak. Bagi para operator, pelaburan diperlukan untuk meningkatkan kestabilan rangkaian, menambah kelajuan data, dan memperluas liputan, terutamanya di kawasan yang kurang mendapat perhatian dan kawasan pedalaman.

Juga Baca: Adakah rakyat Nigeria patut mengharapkan peningkatan prestasi rangkaian dan internet pada tahun 2026?

Penyempurnaan infrastruktur Globacom 

Dengan 22.2 juta pelanggan di Nigeria, Globacom kini merupakan syarikat telekom terbesar ketiga dengan bahagian pasaran hampir 13%, menurut data terkini industri. 

Syarikat telekom ini sedang memperdalam kualiti rangkaian yang unggul dan memperluas liputan. Ini termasuk projek pengembangan di seluruh Nigeria untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan penyampaian perkhidmatan.

Satu komponen penting dalam peningkatan ini adalah pelaksanaan stesen pangkalan baharu yang bertujuan untuk memperluas liputan ke lokasi yang kurang mendapat perhatian dan menambah bilangan tapak di kawasan yang mengalami pertumbuhan penduduk yang pesat. 

Peningkatan bilangan tapak telekom mengukuhkan kedudukan Globacom sebagai operator menara kedua terbesar di Nigeria. Data daripada NCC menunjukkan bahawa operator tersebut telah menambah 223 tapak menara, meningkat daripada 8,550 pada tahun 2023 kepada 8,773 pada tahun 2024.

Selain itu, ini turut mengukuhkan kedudukannya sebagai satu-satunya MNO Nigeria yang secara sendiri mengendalikan dan mengurus menara-menara miliknya. 

Laporan Prestasi Akhir Tahun 2024 daripada NCC menunjukkan bahawa Globacom memiliki 22% daripada 39,880 menara di Nigeria pada Disember 2024, hanya ketinggalan di belakang IHS yang memiliki 47%, serta mendahului ATS yang mempunyai bahagian pasaran sebanyak 21%. MTN pula jauh di belakang dengan hanya 1%, manakala Airtel menguasai kurang daripada 1%.

MTN hanya memiliki sejumlah kecil infrastruktur miliknya (kira-kira 286 menara pada tahun 2023), lebih suka menyewa daripada IHS Towers dan American Tower Corporation (ATC). Begitu juga, Airtel hanya memiliki beberapa menara (kira-kira 61 pada tahun 2023), selepas menjual majoriti menara kepada ATC. 

Bercakap dengan Technext, seorang sumber dalaman Globacom yang lebih suka dirahsiakan identitinya, menegaskan bahawa syarikat tersebut sangat komited untuk memperluas infrastruktur rangkaian yang merangkumi “teras fiber, laluan penghantaran yang dinaik taraf, pusat-pusat suis yang dimodenkan, serta laluan trafik yang dioptimumkan di seluruh negara.”

Pelaburan berterusan Globacom dalam tapak menara menandakan komitmennya untuk memastikan para pelanggan menikmati pengalaman yang lancar dari segi perkhidmatan suara dan data. Lebih banyak menara membantu operator tersebut untuk mengatasi jurang digital, mengurangkan masalah trafik rangkaian dan panggilan terputus yang sering menjadi punca aduan pelanggan. 

Penilaian prestasi internet Globacom pada tahun 2025

Laporan analisis oleh nPerf, sebuah platform ujian kelajuan internet mudah alih yang berpangkalan di Perancis, menilai Globacom sebagai penyedia internet mudah alih terbaik ketiga di Nigeria pada tahun 2025. Laporan tersebut menunjukkan bahawa Globacom mencatatkan markah yang baik dari segi latensi (121.81 ms) dan pelayaran (29.86%).

Walaupun MTN dinilai sebagai penyedia internet mudah alih terbaik, Globacom mencatatkan prestasi pelayaran sebanyak 29.86%, sementara Airtel mengikut rapat dengan 29.45%.

Ini bermakna, dari segi pengalaman pelayaran di platform media sosial, Globacom dianggap sebagai pesaing terdekat kepada MTN. 

Menanggapi laporan tersebut, wakil Globacom menyatakan bahawa ‘kecemerlangan’ ini merupakan hasil daripada usaha berterusan dan revolusi yang tekad pada tahun 2025. Bagi syarikat, pelaburan yang dilakukan sepanjang tahun tersebut “membentuk struktur kestabilan yang tidak kelihatan, yang bakal memastikan pengalaman rangkaian yang lebih baik untuk para pelanggan pada tahun 2026.”

Satu bahagian penting dalam usaha tahun 2025 adalah perolehan spektrum baharu, penambahan ribuan tapak LTE baharu, serta pemerkasaan teras fiber yang direka bentuk untuk mengurangkan gangguan rangkaian dan menangani penggunaan data yang tinggi.

Menurut syarikat, spektrum tersebut akan dipadankan dengan pengoptimuman rangkaian utama dan sistem backhaul gelombang mikro yang dinaik taraf, bagi menyediakan muatan yang lebih pantas, kelajuan muatan yang lebih tajam, serta penstriman video 4G yang lancar. Syarikat menegaskan bahawa selain memberi perkhidmatan kepada para pelanggan, inovasi ini juga membawa transformasi menyeluruh ke seluruh negara dalam meningkatkan sambungan jalur lebar. 

Selain pengembangan, Globacom turut melaksanakan sistem kuasa bateri hibrid di pelbagai tapak. Amalan lestari dan model yang lebih mesra alam ini bertujuan untuk mengurangkan kos dan ketergantungan kepada diesel, sekali gus meningkatkan masa operasi rangkaian.

Namun begitu, cabaran masih wujud. Seperti syarikat telekom yang lain, vandalisme infrastruktur, pemotongan fiber, dan gangguan bekalan elektrik turut menyumbang kepada gangguan rangkaian.

Pada awal November, Globacom mencatatkan gangguan operasi yang ketara di bahagian Utara negara, dengan negeri-negeri yang terjejas termasuk Kano, Jos, Kaduna, FCT Abuja, Bauchi dan beberapa lagi wilayah di kawasan tersebut. Gangguan rangkaian tersebut disebabkan oleh beberapa kali pemotongan fiber di laluan penghantaran utama. 

Walaupun infrastruktur telekom seperti menara, talian fiber, stesen pangkalan, dan pusat data telah diklasifikasikan sebagai Infrastruktur Maklumat Negara Kritikal (CNII), operasi tersebut semakin kerap menjadi sasaran vandals, pencuri, kebakaran hutan, serta komuniti yang kurang bekerjasama.

Juga Baca: Pengguna internet global menghabiskan 5.3 trilion jam di aplikasi dan laman web pada tahun 2025.

Apa yang patut diharapkan oleh para pelanggan Globacom pada tahun 2026

Bagi Globacom, matlamatnya cukup ringkas: mengekalkan formula operasi yang sama sambil terus memperkukuh mantra peningkatan infrastruktur. 

Fasiliti seperti kabel laut Glo 1 International, yang dimiliki sepenuhnya oleh syarikat, akan menjadi titik penting bagi kecemerlangan operasi Globacom pada tahun 2026.

“Prospek dan janji untuk tahun ini tetap cerah,” kata wakil Globacom, yang menegaskan bahawa syarikat akan memanfaatkan bandwidth yang boleh dipercayai untuk merealisasikan cita-cita Nigeria menuju masa depan digital dan ekonomi digital bernilai $1 trilion yang telah ditetapkan. 

Dalam dunia yang semakin pesat berkembang dengan kemampuan AI, komputasi awan, dan ekosistem digital yang semakin menuntut, operator ini ingin memainkan peranan yang menentukan dalam meningkatkan perkhidmatan-perkhidmatan tersebut untuk para pelanggan. Ini dapat dicapai melalui pelaburan berterusan dan kesiapan untuk memanfaatkan teknologi yang sedang berkembang. 

Seiring Globacom memasuki tahun ke-26 operasinya, pengalaman baharu yang didorong oleh peningkatan teras rangkaian dijanjikan akan menyediakan para pelanggan dengan pengalaman internet yang lebih baik.

Pos Inside Globacom’s quiet infrastructure revolution: what subscribers should expect in 2026 pertama kali muncul di Technext.