Membentuk budaya keselamatan

Budaya keselamatan melibatkan nilai-nilai, keyakinan, dan sikap bersama di antara anggota organisasi dalam menerapkan kebijakan dan prosedur keselamatan. Budaya ini berakar pada pemahaman perilaku manusia dan perubahan organisasi. Komponen fundamental budaya keselamatan adalah komitmen kepemimpinan, keterlibatan karyawan, pelatihan keselamatan, persepsi risiko, dan kepatuhan regulasi.

Setelah baru-baru ini menghadiri seminar yang bermakna tentang pendekatan keselamatan dan kualitas di industri konstruksi, saya terinspirasi untuk menggali lebih dalam prinsip-prinsip dalam membentuk budaya keselamatan. Terdapat banyak penelitian tentang budaya keselamatan. Namun, selain penelitian yang telah diterbitkan, wawasan kepemimpinan tentang bagaimana organisasi terus berkembang dan beradaptasi yang terdapat dalam buku berpengaruh karya Peter Senge, The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, memiliki aplikasi praktis dalam membentuk budaya keselamatan.

Lima prinsip atau disiplin tersebut adalah: penguasaan pribadi (peningkatan diri, pembelajaran sepanjang hayat, dan kecerdasan emosional), model mental (nilai, keyakinan, dan asumsi), pembelajaran tim (kerja sama dan kolaborasi), visi bersama (kesatuan tujuan, arah yang jelas, dan strategi), serta pemikiran sistemik (melihat organisasi secara keseluruhan dan memahami keterkaitan antar bagiannya untuk menghasilkan sinergi). Integrasi kelima disiplin ini dalam membentuk budaya keselamatan dapat didekati pada level individu, tim, dan organisasi.

Pada level individu dalam perilaku dan perubahan organisasi, penguasaan pribadi melibatkan pekerja dan supervisor yang mempraktikkan disiplin diri serta menginisiasi perbaikan berkelanjutan dan inovasi dalam kualitas keselamatan. Budaya keselamatan yang kuat mendorong partisipasi sukarela dan ketekunan dalam pengenalan bahaya. Dengan demikian, titik awal pembentukan budaya keselamatan di tempat kerja adalah perilaku individu. Kelalaian, kecerobohan, dan kesalahan manusia berkontribusi besar terhadap pelanggaran keselamatan kerja dan insiden. Masih pada level individu, model mental berkaitan dengan asumsi, keyakinan, dan nilai yang dipegang oleh individu. Hal-hal ini selalu memiliki implikasi perilaku dan moral terhadap keselamatan di tempat kerja. Ketika menghadapi situasi darurat nyata, seorang pekerja mungkin merasa dibenarkan untuk memprioritaskan keselamatan fisiknya sendiri di atas keselamatan rekan kerjanya. Kehati-hatian, atau kemampuan seseorang untuk memahami dan memilih apa yang secara moral benar meskipun menghadapi hambatan atau kesulitan, akan memengaruhi respons manusia selama keadaan darurat keselamatan. Praktik keselamatan yang humanistik memprioritaskan kebutuhan darurat kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, lansia, anak-anak, dan perempuan.

Mengenai perilaku tingkat tim dan perubahan organisasi, pembelajaran tim menekankan pelatihan keterampilan dalam praktik keselamatan seperti simulasi, latihan, dan metodologi digital dalam pelatihan keselamatan yang ditingkatkan. Pembelajaran tim juga mencakup metode mentoring dan pelatihan yang didasarkan pada hubungan kerja yang baik antara supervisor dan bawahan. Motivasi untuk partisipasi aktif dalam pelatihan keselamatan, seperti insentif, penghargaan, dan pengakuan, juga penting.

Pada level organisasi secara menyeluruh dalam perilaku dan perubahan manusia, visi bersama memerlukan komitmen manajemen senior terhadap budaya keselamatan yang kuat. Kebijakan dan program manajemen tentang keselamatan kerja harus memiliki tujuan yang jelas dan jangka panjang yang selaras dengan lingkungan yang dinamis dan volatile.

Terakhir, "disiplin kelima" yang dianggap krusial oleh Senge adalah pemikiran sistemik. Pandangan holistik tentang organisasi dan keterkaitan antar bagian-bagiannya (misalnya, divisi struktural lini depan dan belakang, proses yang saling bergantung, serta pemanfaatan skala dan sinergi dalam operasi) sangat penting dalam membentuk budaya keselamatan. Perencanaan, implementasi, pemantauan, dan evaluasi program serta praktik keselamatan memerlukan alur proses yang jelas untuk memetakan kegiatan utama, penanggung jawab, sumber daya yang diperlukan, dan jadwal yang dialokasikan. Sistem keselamatan yang responsif dapat mendeteksi masalah secara real time dan menyelesaikannya dengan cepat dan tepat. Selain itu, sistem yang andal dan stabil diperlukan dalam komunikasi, koordinasi, berbagi database dan informasi, jaringan, serta program layanan penjangkauan yang melibatkan partisipasi masyarakat dalam menerapkan langkah-langkah keselamatan. Upaya terpadu dalam keselamatan kerja harus terjadi di seluruh tingkat manajemen vertikal dan horizontal dalam suatu organisasi. Pemikiran sistemik untuk budaya keselamatan juga mendorong kemitraan dengan lembaga-lembaga utama, sektor swasta, dan institusi akademik untuk memanfaatkan sumber daya dan keahlian teknis dalam bidang keselamatan.

Oleh karena itu, membentuk budaya keselamatan melampaui program keselamatan tradisional yang hanya berfokus pada penegakan aturan dan konvensi kepatuhan. Budaya ini harus bersifat proaktif (strategis dan jangka panjang), tangguh (adaptif dan responsif), serta berpusat pada manusia (adil dan menghormati keberagaman individu). Organisasi dengan budaya keselamatan yang kuat cenderung memiliki tingkat kecelakaan yang lebih rendah, pekerja yang lebih termotivasi secara mandiri, dan pemimpin yang sangat berkomitmen, yang mendorong produktivitas, stabilitas, dan pertumbuhan secara keseluruhan.

Pengembangan budaya keselamatan harus didasarkan pada prinsip-prinsip pembelajaran perilaku dan organisasi. Hal ini memerlukan keterkaitan dan interaksi utama dalam perilaku individu, tim, dan organisasi. Selain itu, budaya ini berakar kuat dalam perubahan organisasi.

Dr. Rachel Alvendia-Quero adalah dosen pengajar asosiasi di Ramon V. Del Rosario College of Business di De La Salle University. Ia juga merupakan konsultan internasional dalam pengamanan sosial untuk proyek infrastruktur publik. Penelitian yang diterbitkannya membahas kemitraan publik-swasta dalam kesiapsiagaan bencana dan penyelarasan praktik manajemen sumber daya manusia dalam manajemen risiko bencana.

[email protected]