Bisnis Swedia Beralih dari Keingintahuan AI ke Tindakan, Ungkap Dstny Sweden

Pasar bergerak dari "terlihat keren" menjadi "sudah masuk anggaran" seiring permintaan komunikasi berbasis AI semakin meningkat.

STOCKHOLM, 23 Desember 2025 /PRNewswire/ — Bisnis Swedia telah bergerak secara tegas dari keingintahuan AI menjadi implementasi sepanjang tahun 2025, dengan AI kini mewakili 20% dari penjualan baru di Dstny Swedia, diperkirakan mencapai 30% pada tahun 2026.

"Awal tahun ini, pelanggan mengatakan 'terlihat bagus, bisa dipertimbangkan.' Sekarang mereka bertanya 'kapan kita harus mengimplementasikannya?'" kata Jonas Angleflod, Managing Director Dstny Swedia. "FOMO itu nyata – bisnis melihat kompetitor bergerak maju dan tidak ingin tertinggal."

Sebagai yang disebut Silicon Valhalla, Swedia muncul sebagai pusat pengembangan AI Eropa bersama London dan AS, namun bisnis Swedia tetap menjadi pengguna yang berhati-hati. Dengan kepercayaan yang masih kurang dalam kasus penggunaan utama, kedaulatan data juga menjadi perhatian utama, yang ditangani Dstny melalui model AI Swedia yang berjalan di infrastruktur Swedia.

Permintaan pelanggan berkembang dalam dua gelombang. Yang pertama berfokus pada wawasan berbantuan AI seperti analisis panggilan dan pelacakan sentimen. Gelombang kedua melibatkan otomatisasi yang lebih dalam, menghubungkan AI ke sistem bisnis seperti Magento dan Shopify untuk menangani tugas seperti pencarian pesanan dan layanan pelanggan.

"Pelanggan tidak lagi ingin mengubah proses mereka agar sesuai dengan perangkat lunak kami," kata Jonas. "Mereka menginginkan AI yang bekerja dalam alur kerja mereka yang ada."

Dstny Swedia akan meluncurkan add-on platform otomatisasi pada Januari 2026, memungkinkan bisnis memicu alur kerja berdasarkan sentimen, kata kunci, dan aturan bisnis kustom.

Ke depan, Jonas memprediksi pergeseran dari AI sebagai "asisten" menjadi AI sebagai "agen" – secara bertahap mengurangi beban kerja manusia sementara manusia mengambil peran manajerial, melatih dan mengawasi sistem AI.

Tentang Dstny
Dstny membuat kerja hibrid benar-benar berfungsi dengan menyederhanakan komunikasi bisnis di semua batasan — perangkat, lokasi, tim, dan aplikasi. Solusi kami menggabungkan arsitektur mobile-first dengan teknologi yang dipatenkan untuk mengintegrasikan suara, video, dan pesan dengan mulus ke dalam alat bisnis penting.

Melalui platform berbasis AI kami dan integrasi Microsoft Teams terkemuka di dunia, kami memberdayakan lebih dari 4 juta pengguna di 80+ pasar untuk terhubung dengan mudah dengan kolega dan pelanggan, di mana pun mereka bekerja.

Berkantor pusat di Brussels, Dstny memiliki lebih dari 1.000 karyawan di 7 negara Eropa.

Pelajari lebih lanjut di www.dstny.com.

Kontak Media: Christian Hed, Head of Brand & Communications ([email protected]; Tel: +46707187603)

Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2849718/Dstny.jpg
Logo – https://mma.prnewswire.com/media/1927871/5691030/Dstny_Logo.jpg

Lihat konten asli untuk mengunduh multimedia:https://www.prnewswire.com/news-releases/swedish-businesses-shift-from-ai-curiosity-to-action-says-dstny-sweden-302647352.html

SOURCE Dstny