Kebanyakan orang memeriksa halaman akun WooCommerce mereka lebih sering daripada yang kita pikirkan dan bagian lucunya adalah pengaturan default biasanya terasa seperti dibuat untuk jenis toko yang sama sekali berbeda sehingga Anda akhirnya berharap bisa mengatur ulang beberapa hal atau menambahkan bagian baru yang benar-benar masuk akal bagi pelanggan Anda. Ketika Anda bekerja dengan hal-hal yang berkaitan dengan WooCommerce customize my account page pengalamannya mulai terasa jauh lebih fleksibel dan Anda berhenti terjebak dengan menu-menu lama yang tidak pernah benar-benar cocok dengan apa yang coba dilakukan toko Anda.
Ada seluruh percakapan seputar ide mengatur informasi pelanggan dengan cara yang lebih rapi dan banyak pemilik toko tidak menyadari seberapa besar kejelasan yang bisa Anda bawa dengan menambahkan tab yang tepat di tempat yang tepat. Ketika Anda menambahkan tab baru untuk sesuatu seperti alamat tersimpan atau reward loyalitas atau mungkin informasi pesanan tambahan tiba-tiba terasa seperti dashboard tersebut milik toko itu alih-alih terlihat seperti template umum. Saya sudah cukup sering bermain-main dengan ini untuk tahu bahwa orang menghargai navigasi sederhana dan itulah mungkin mengapa saya memandang topik ini lebih serius sekarang daripada di awal.
Mengapa tab akun kustom benar-benar membuat hidup lebih mudah bagi Anda dan pelanggan
Ketika seseorang login mereka biasanya menginginkan satu hal dan mereka menginginkannya dengan cepat jadi membuat tab kustom pada dasarnya adalah cara untuk mengurangi jumlah klik yang mereka hadapi. Jika Anda mencoba untuk WooCommerce customize my account page sendiri, WooCommerce akan memperhatikan bagaimana perubahan tata letak kecil berubah menjadi peningkatan yang lebih besar. Saya biasanya terus menganggapnya seperti membersihkan laci yang berantakan. Anda tidak menambahkan sesuatu yang dramatis, Anda hanya mengatur apa yang sudah ada di sana dan mungkin menambahkan beberapa wadah agar semuanya tetap di tempatnya.
Tab kustom juga memungkinkan Anda mengelompokkan informasi dengan lebih logis sehingga pelanggan tidak berkeliaran bolak-balik di antara dua layar yang sama. Misalnya jika Anda menawarkan produk berbasis langganan atau pembelian berbasis layanan maka pelanggan Anda mungkin menginginkan ruang khusus untuk detail tersebut alih-alih menguburnya di bawah bagian pesanan reguler. Setelah Anda membuat tab terpisah, itu langsung menghilangkan kebingungan dan sejujurnya itu saja bisa mengurangi pesan dukungan.
Bagaimana tab baru membantu Anda mengontrol apa yang dilihat pelanggan
Hal keren tentang membuat tab Anda sendiri adalah kontrol yang Anda peroleh atas apa yang Anda tampilkan. Kadang Anda ingin menampilkan field tambahan atau mungkin menyembunyikan beberapa bagian yang tidak berlaku sama sekali untuk toko Anda. Tata letak WooCommerce default memaksa semuanya ke menu yang sama tetapi ketika Anda menyesuaikan tab, Anda mendapatkan kebebasan penuh untuk mengatur ulang hal-hal. Saya telah melihat pengaturan di mana pemilik toko menempatkan tab yang paling sering digunakan terlebih dahulu sehingga pelanggan mendarat persis di mana mereka harapkan. Ini terasa seperti detail kecil tetapi memang mengubah cara orang berinteraksi dengan halaman.
Anda bahkan dapat menambahkan halaman internal di dalam tab sehingga alih-alih hanya menampilkan satu blok teks atau satu shortcode, Anda dapat membangun tata letak mini kecil. Beberapa pemilik toko menggunakan ini untuk sumber daya yang dapat diunduh atau panduan yang dipersonalisasi untuk pembeli mereka dan itu bekerja dengan sangat baik. Ini memberi pelanggan rasa bahwa akun mereka bukan hanya pusat kwitansi tetapi bagian nyata dari pengalaman toko.
Membangun menu kustom tanpa mengubahnya menjadi masalah teknis
Kebanyakan orang takut dengan ide membuat tab baru karena mereka membayangkan file coding dan mengedit template dan semua itu tetapi bekerja dengan kustomisasi halaman akun menjadi jauh lebih sederhana ketika Anda memiliki alat yang tepat. Anda dapat menambahkan menu, mengatur ulang item, membuat label Anda sendiri dan bahkan memilih ikon kustom jika Anda ingin tampilan yang lebih rapi. Dan karena kontrolnya bekerja secara visual, rasanya jauh lebih mudah daripada menulis ulang template hooks.
Bagian yang paling saya nikmati secara pribadi adalah bagaimana Anda dapat membangun struktur tab yang sesuai dengan alur toko Anda alih-alih alur umum yang diharapkan WooCommerce. Jadi jika Anda menjual item yang dipersonalisasi atau barang yang dibuat sesuai pesanan, Anda dapat membuat tab khusus untuk melacak kemajuan personalisasi atau tab yang menjelaskan bagaimana proses Anda bekerja. Ini salah satu fitur yang tumbuh bersama toko Anda karena Anda cukup menambahkan tab baru setiap kali lini produk atau layanan baru muncul.
Mengatur informasi pengguna sehingga berhenti terasa berantakan
Alasan terbesar orang akhirnya menyesuaikan halaman akun mereka adalah karena tata letak default menyebar detail pengguna di berbagai area dan itu menjadi membingungkan. Ketika Anda membangun tab kustom, Anda dapat memusatkan hal-hal dengan cara yang terasa alami bagi pelanggan Anda. Alih-alih memiliki alamat di satu tempat dan pengaturan akun di tempat lain dan detail dukungan di bagian yang sama sekali berbeda, Anda mengatur ulang tata letak sehingga semua yang terkait dengan identitas duduk bersama dan semua yang terkait dengan pesanan duduk di suatu tempat yang lebih dapat diprediksi.
Saya biasanya menganggapnya seperti berjalan ke toko di mana lorong-lorongnya diatur secara logis versus toko di mana setiap produk tampaknya bersembunyi di balik sesuatu yang lain. Pelanggan bergerak lebih cepat ketika mereka sudah tahu di mana semuanya seharusnya berada. Jadi menempatkan item terkait di dalam satu tab atau mengelompokkan detail kecil di bawah sub bagian tidak hanya membuat halaman terlihat lebih profesional tetapi juga memberi pelanggan rasa bahwa toko menghargai waktu mereka.
Membuat halaman akun terasa seperti bagian dari merek Anda
Setelah Anda menambahkan tab kustom dan mengatur ulang informasi pengguna, halaman akun mulai terasa lebih personal. Anda dapat menyesuaikan kata-kata, memilih warna tertentu atau menambahkan pesan yang berbicara langsung kepada pelanggan. Beberapa pemilik toko menggunakan area ini untuk menampilkan poin loyalitas sementara yang lain menggunakannya untuk menampilkan produk yang direkomendasikan tetapi tidak peduli bagaimana Anda mendekatinya, idenya tetap sama. Anda mengubah halaman default yang membosankan menjadi sesuatu yang mencerminkan bagaimana toko Anda bekerja.
Ini juga ruang yang baik untuk membimbing pelanggan Anda dengan catatan kecil atau pengingat. Misalnya jika Anda ingin pelanggan memperbarui profil mereka sebelum menempatkan jenis pesanan tertentu, Anda dapat menempatkan pengingat itu di tab khusus. Ketika Anda bekerja dengan hal-hal yang berkaitan dengan customize my account page for WooCommerce Anda mulai memperhatikan berapa banyak titik sentuh yang ada antara pelanggan dan toko dan halaman ini menjadi salah satu yang paling penting.
Pemikiran akhir tentang mengatur semuanya dengan benar
Membuat tab akun kustom mungkin terlihat seperti keputusan desain kecil dari luar namun dampak pada perilaku pelanggan bisa sangat besar terutama ketika mengurangi kebingungan dan membantu pelanggan melacak informasi mereka sendiri. Ini salah satu hal yang baru Anda hargai setelah menggunakannya untuk sementara waktu karena kejelasannya menjadi sangat alami sehingga Anda lupa betapa berantakannya tata letak lama dulu.
Bagian baiknya adalah prosesnya tidak harus rumit dan setelah Anda memetakan apa yang sebenarnya dibutuhkan pelanggan Anda, tata letaknya pada dasarnya membangun dirinya sendiri. Seiring waktu Anda mungkin akan berakhir dengan menyesuaikan beberapa hal saja karena semakin toko Anda tumbuh, semakin Anda memahami bagaimana pelanggan menavigasinya.
Jika Anda ingin meningkatkan pengalaman pengguna tanpa mengubah semuanya terbalik, menyesuaikan tab halaman akun adalah salah satu peningkatan paling mudah dan paling andal yang dapat Anda lakukan.
