Hampir 3 Miliar Transaksi BLIK di 2025 dan Lebih dari 2 Juta Pengguna Baru

Pada tahun 2025, pengguna BLIK menyelesaikan total 2,9 miliar transaksi senilai PLN 441,5 miliar (EUR 104,9 miliar). Kuartal keempat menjadi kontributor utama terhadap hasil tahunan, menghasilkan sekitar 27% dari total volume tahunan. Dalam hal jumlah operasi, e-commerce tetap menjadi saluran terkuat, secara tradisional mencatat puncak penjualan tertinggi di akhir tahun. Popularitas yang terus meningkat dari semua layanan telah menghasilkan total kumulatif 10 miliar transaksi senilai PLN 1,4 triliun (EUR 332,5 miliar) sejak peluncuran sistem. BLIK juga terus memperluas basis pelanggan aktifnya – selama 12 bulan terakhir, lebih dari 2 juta pengguna baru bergabung dengan sistem, membawa jumlah akun aktif menjadi 20,7 juta pada akhir Desember.

Kekuatan sistem pada tahun 2025 tercermin dari fakta bahwa dalam waktu hanya 12 bulan, masyarakat Polandia menyelesaikan lebih dari 40% dari total jumlah transaksi yang dieksekusi selama seluruh dekade pertama operasi BLIK. Ini diterjemahkan menjadi rata-rata 8 juta transaksi per hari, yang berarti sekitar 92 pembayaran diproses setiap detik. Pada hari paling intensif tahun lalu, pengguna melakukan hampir 13 juta transaksi. Peningkatan aktivitas sangat terlihat di kuartal keempat, di mana 785,7 juta operasi diselesaikan, dengan total nilai PLN 121,7 miliar (EUR 29 miliar). Nilai rata-rata satu keranjang belanja pada tahun 2025 mencapai PLN 151 (EUR 36).

E-commerce sebagai mesin pertumbuhan BLIK

Belanja online tetap menjadi fondasi pertumbuhan sistem, menghasilkan volume transaksi tertinggi pada tahun lalu. Pada tahun 2025, jumlah transaksi e-commerce BLIK meningkat 20% secara tahunan, memungkinkan saluran ini mempertahankan posisi dominannya, menyumbang hampir setengah dari semua transaksi dalam sistem. Pengguna melakukan 1,4 miliar pembayaran di toko online, dengan total nilai PLN 219 miliar (EUR 52 miliar) (naik 27% secara tahunan). Antara Oktober dan Desember saja, masyarakat Polandia menyelesaikan hampir 400 juta pembayaran di saluran ini. Jumlah pembayaran online rata-rata mencapai PLN 158 (EUR 37,5).

Pengguna juga semakin memilih solusi pembayaran yang fleksibel, lebih mendukung ekspansi BLIK dalam e-commerce. Tahun lalu, BLIK Pay Later dan pembayaran berulang mendapat momentum khusus. Layanan pertama, yang saat ini ditawarkan oleh empat bank[i], mencatat 235,5 ribu transaksi senilai PLN 59,4 juta (EUR 14,1 juta), dengan nilai transaksi rata-rata PLN 252 (EUR 60). Dinamika pertumbuhan yang lebih kuat diamati dalam pembayaran berulang, yang kini tersedia untuk pelanggan dari delapan bank[ii]. Pada tahun 2025, 1,6 juta pembayaran semacam itu dieksekusi, dengan total nilai PLN 76 juta (EUR 18,1 juta) (rata-rata PLN 48 [EUR 11,4] per transaksi).

"Peningkatan tajam dalam jumlah transaksi dalam model pembayaran tertunda, yang mencapai sekitar 440% secara tahunan pada tahun 2025, adalah bukti terkuat tentang betapa pasar masih membutuhkan solusi ini. Menggabungkan BLIK – metode pembayaran pilihan dalam e-commerce – dengan permintaan pasar yang asli telah terbukti menjadi pasangan yang sangat baik, secara langsung diterjemahkan menjadi pertumbuhan volume yang dinamis. Prioritas kami untuk kuartal mendatang adalah meningkatkan adopsi luas dari layanan ini dengan memperkuat kerja sama dengan acquirer dan merchant. Kami ingin BLIK Pay Later dan pembayaran berulang menjadi standar default saat checkout, karena keduanya secara langsung berkontribusi pada nilai keranjang yang lebih tinggi dan frekuensi pembelian yang lebih besar" – tegas Monika Król, Wakil Presiden Polski Standard Płatności, operator BLIK. 

Pertumbuhan lebih lanjut di saluran POS

BLIK terus memperkuat kehadirannya di toko fisik, mempertahankan dinamika pertumbuhan di terminal pembayaran yang mirip dengan yang terlihat dalam e-commerce. Pada tahun 2025, pengguna menyelesaikan 704,5 juta transaksi di saluran POS, menandai peningkatan 22% secara tahunan. Total nilai operasi ini mencapai PLN 41,9 miliar (~ EUR 10 miliar), naik 30% dibandingkan tahun sebelumnya. Intensitas transaksi tertinggi dicatat di kuartal keempat, ketika 177 juta pembayaran BLIK dilakukan di titik penjualan fisik, dengan total nilai PLN 11,2 miliar (EUR 2,7 miliar).

Hasil yang kuat ini sebagian besar didorong oleh popularitas pembayaran contactless yang terus meningkat, yang sudah menyumbang hampir setengah (48%) dari semua transaksi di dalam toko. Pada akhir Desember, 3,9 juta pengguna telah mengaktifkan layanan, dan ini juga telah menjadi pilihan alami selama perjalanan internasional. Pada tahun 2025, daftar negara di mana transaksi contactless BLIK dicatat diperluas dengan 13 pasar baru. Di luar Polandia, pengguna paling sering membayar secara contactless di Jerman (664.000), Italia (291.000), dan Republik Ceko (283.000). Nilai struk rata-rata di seluruh saluran POS mencapai PLN 59 (EUR 14), sementara untuk transaksi contactless saja adalah PLN 47 (EUR 11,2).

P2P – standar di Polandia, revolusi di Eropa

Transfer ke nomor telepon tetap menjadi salah satu fitur utama sistem, secara konsisten mempertahankan pertumbuhan dua digit yang kuat. Sepanjang tahun 2025, pengguna menyelesaikan 735,1 juta transaksi semacam itu (naik 22% secara tahunan), yang berarti setiap transaksi BLIK keempat sekarang adalah transfer uang langsung ke telepon. Rata-rata, masyarakat Polandia melakukan 2 juta transfer semacam itu per hari, dengan nilai transaksi rata-rata PLN 167 (EUR 39,7).

Pada saat yang sama, BLIK membawa pengalaman penyelesaian instan ke tingkat Eropa. Setelah tes yang berhasil dengan MB WAY Portugal, sistem mengeksekusi transfer euro percontohan pertamanya dari Bizum Spanyol ke PKO Bank Polski. Ini menandai bagian dari strategi yang lebih luas untuk membangun interoperabilitas Eropa dalam aliansi EuroPA.

"Uji coba yang berhasil dengan mitra kami di Spanyol dan Portugal pada akhirnya telah mengkonfirmasi bahwa menghubungkan sistem kami secara teknis layak dan sepenuhnya aman. Tujuan kami adalah membuat transfer lintas batas ke nomor telepon sama umumnya dan sederhana seperti penyelesaian domestik. Ini adalah tantangan operasional besar, tetapi kami sudah memiliki fondasi untuk menawarkan kenyamanan ini kepada 450 juta orang Eropa" – kata Dariusz Mazurkiewicz, CEO Polski Standard Płatności, operator BLIK.

Akses ke uang tunai dengan BLIK

Pelengkap utama untuk ekosistem pembayaran modern tetap akses cepat dan andal ke uang tunai, dimungkinkan oleh penerimaan luas BLIK di ATM dan outlet ritel. Pada tahun 2025, pengguna menyelesaikan total 79 juta operasi semacam itu (naik 12% secara tahunan). Nilai transaksi rata-rata di saluran ini mencapai PLN 731 (EUR 173,6).

Peran layanan cashback (penarikan tunai langsung di kasir selama berbelanja sehari-hari) juga terus meningkat. Tahun lalu, masyarakat Polandia menggunakan opsi ini 1,3 juta kali, mewakili peningkatan 7% dibandingkan periode yang sama di tahun 2024. Layanan ini saat ini tersedia di lebih dari 20.000 lokasi ritel di seluruh negara, termasuk rantai populer seperti Żabka dan Dino. Pada saat yang sama, pengguna BLIK dapat dengan mudah menarik uang tunai dari lebih dari 13.000 ATM (termasuk lebih dari 8.000 perangkat dalam jaringan bank sendiri), di mana batas transaksi tetap pada tingkat yang tinggi dan nyaman.

Ekspansi stabil dan loyalitas pengguna yang kuat

Pada tahun 2025, basis pengguna melanjutkan pertumbuhan stabilnya, meningkat 2,2 juta selama dua belas bulan. Kuartal keempat sangat dinamis dalam hal ini, dengan hampir 1 juta pengguna aktif ditambahkan selama periode tersebut, membawa jumlah total menjadi 20,7 juta pada akhir Desember. Pelanggan bank yang menggunakan BLIK melakukan rata-rata 12 transaksi per bulan, menjadikannya alat utama mereka untuk pembayaran sehari-hari.

BLIK adalah standar umum untuk pembayaran mobile. Opsi untuk menggunakan BLIK dalam aplikasi mobile banking kini tersedia untuk hampir setiap pelanggan lembaga pembayaran domestik yang menawarkan aplikasi mobile. Perusahaan Polski Standard Płatności (PSP) bertanggung jawab untuk mengembangkan sistem. PSP terus meningkatkan fungsi BLIK untuk membuat sistem semudah dan serbaguna mungkin bagi pengguna. Pemegang saham PSP adalah Alior Bank, Millennium Bank, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski, dan Mastercard.

Postingan Hampir 3 Miliar Transaksi BLIK pada 2025 dan Lebih dari 2 Juta Pengguna Baru muncul pertama kali di FF News | Fintech Finance.