Quick Fire 🔥 bersama Oluwatobi Busola

Oluwatobi Busola adalah Manajer Sumber Daya Manusia di Redtech, perusahaan teknologi yang didukung oleh miliarder Nigeria Tony Elumelu melalui Heirs Holdings. Redtech membantu bisnis memindahkan uang dalam skala besar melalui sistem yang andal yang memenuhi kebutuhan kepatuhan perusahaan dan sektor yang diatur. Tahun keuangan lalu, perusahaan memproses transaksi senilai $20,6 miliar (₦30 triliun), meningkat 150%, menjadikannya salah satu pemroses volume tertinggi di kawasan dalam waktu kurang dari lima tahun. Saat Redtech bersiap untuk ekspansi ke 29 pasar dan menargetkan pendanaan $100 juta, Busola berada di jantung kisah skala tersebut, merancang mesin talenta perusahaan.

Dengan hampir satu dekade pengalaman di Nigeria, Ghana, Kenya, dan Afrika Selatan, dia telah mengembangkan sistem SDM untuk mendukung pertumbuhan yang cepat sambil menanamkan budaya dan kerangka kerja kinerja yang mempertahankan momentum. Di sektor yang terobsesi dengan berita produk dan pendanaan, pekerjaan Busola menyoroti infrastruktur yang sering tidak terlihat dari segi manusia, kinerja, dan desain organisasi yang memungkinkan fintech berkembang.

• Jelaskan apa yang Anda lakukan kepada anak berusia 5 tahun.

Saya membantu orang dewasa bekerja sama dengan baik sehingga mereka dapat membangun hal-hal yang sangat penting. Ini seperti ketika kamu dan teman-temanmu bermain 'Bangun Menara' dengan balok: setiap orang perlu memainkan peran (satu orang membawa balok, satu menumpuk, satu menjaganya tetap stabil). Saya adalah orang yang membantu kalian menyepakati rencana dan menjaganya tetap stabil, agar menara tidak jatuh.

• Anda telah bekerja di Nigeria, Ghana, Kenya, dan Afrika Selatan. Apa satu kebenaran keras tentang membangun dan mempertahankan talenta di Afrika yang tidak ingin diakui oleh sebagian besar perusahaan?

Banyak perusahaan menginginkan talenta berkinerja tinggi, tetapi tidak semuanya ingin berinvestasi dalam sistem, kepemimpinan, dan pengembangan yang membuat orang-orang baik bertahan. Anda tidak bisa membangun skala hanya dengan semangat. Jika orang tidak melihat pertumbuhan, kejelasan, dan kepemimpinan yang mampu di sekitar mereka, mereka akan pergi, tidak peduli seberapa menarik visi yang terdengar.

• Apa sistem atau kerangka kerja SDM yang Anda andalkan saat membangun tim untuk perusahaan yang berkembang dengan transaksi miliaran?

Desain organisasi yang jelas, manajemen kinerja yang disiplin, dan infrastruktur SDM yang kuat. Ketika peran jelas, tujuan dapat diukur, dan pengalaman karyawan Anda terstruktur dari orientasi hingga pertumbuhan, Anda menciptakan jenis lingkungan di mana orang dapat mengeksekusi secara konsisten dalam skala besar.

• Apa satu keputusan SDM yang tidak terlihat yang sebenarnya menentukan atau menghancurkan skala di bidang teknologi?

Sebuah perusahaan dapat memiliki produk yang hebat dan pendanaan yang kuat, tetapi jika orang yang memimpin tim tidak tahu cara menetapkan ekspektasi, membuat keputusan, memberikan umpan balik, dan mengembangkan orang lain, skala mulai rusak secara diam-diam dari dalam. Memilih dan mengembangkan manajer yang tepat seharusnya tidak dapat ditawar. 

• Melihat kembali momen tersulit dalam karir Anda, apa yang diajarkannya tentang diri Anda sebagai pemimpin?

Ketahanan. Momen-momen tertentu dalam karir saya telah mengajarkan saya bahwa saya jauh lebih tangguh daripada yang saya kira. Ini menunjukkan kepada saya bahwa kepemimpinan bukan hanya tentang memiliki jawaban; ini tentang tetap teguh bahkan dalam ketidakpastian, membuat keputusan sulit dengan empati, dan tetap menemukan kekuatan untuk terus maju. 

• Jika Anda bisa kembali ke awal karir Anda, apa satu keputusan yang akan Anda buat secara berbeda mengetahui apa yang Anda ketahui sekarang?

Saya akan mulai lebih awal dalam melihat diri saya sebagai pemimpin bisnis, bukan hanya profesional SDM saja. Semakin cepat Anda memahami bahasa bisnis, semakin cepat Anda bergerak dari mendukung pertumbuhan menjadi secara aktif membentuknya. 

• Apa satu hal yang Anda minati tetapi tidak mahir, dan satu hal yang Anda kuasai tetapi tidak tertarik?

Saya tertarik pada perdagangan saham meskipun itu adalah area yang masih saya tingkatkan melalui latihan, dan saya memiliki pengalaman administratif yang sangat baik, sangat terorganisir dan efisien, tetapi saya jauh lebih bersemangat dengan pekerjaan yang melibatkan strategi dan pemecahan masalah daripada administrasi sehari-hari.