Oracle membangun ulang Fusion untuk agen AI guna menangani tugas-tugas rutin back-office

Oracle sedang membangun ulang Fusion, perangkat lunak back-office cloud untuk perusahaan besar, sehingga pekerja dapat mengajukan pertanyaan bisnis dan membiarkan agen AI menemukan data, menarik catatan dari sistem yang terhubung, dan menangani langkah-langkah rutin.

Perubahan ini ditetapkan untuk acara London pada hari Selasa waktu setempat. Ini terjadi ketika vendor perangkat lunak menyesuaikan produk untuk agen, bukan hanya untuk klik dan ketik manusia.

Pembaruan ini mencakup pekerjaan di dalam Fusion, termasuk perencanaan produksi pabrik dan pengumpulan uang dari pelanggan. Oracle mengatakan perusahaan masih membutuhkan perangkat lunak bisnis, tetapi menginginkan pekerjaan berulang dilakukan oleh mesin.

Hal itu penting karena saham Oracle turun sekitar 40% tahun ini karena investor khawatir bahwa sistem AI yang kuat dapat menggantikan perangkat lunak perusahaan yang kompleks. Para eksekutif mengatakan Oracle menggunakan AI untuk menjaga perangkat lunaknya tetap unggul dari ancaman tersebut.

Oracle menggeser Fusion menuju pekerjaan yang dipimpin AI di seluruh keuangan dan operasi

Dorongan perangkat lunak ini terjadi ketika Oracle meningkatkan biaya restrukturisasinya sendiri. Perusahaan mengatakan akan menghabiskan $500 juta lagi untuk restrukturisasi di tahun fiskal berjalan karena model AI yang lebih kuat memungkinkannya mengecilkan bagian dari tenaga kerjanya.

Itu membawa total biaya restrukturisasi menjadi $2,1 miliar untuk tahun yang berakhir 31 Mei, menurut pengajuan Securities and Exchange Commission pada hari Rabu.

Pada bulan Desember, Oracle telah memproyeksikan $1,6 miliar. Angka yang lebih tinggi menunjukkan pemotongan pekerjaan yang lebih cepat. Pengeluaran restrukturisasi telah melonjak 337% year over year dalam sembilan bulan yang berakhir 28 Februari.

Bersamaan dengan pendapatan kuartal ketiga pada hari Selasa, Oracle mengatakan model AI yang lebih baik akan memungkinkan pemotongan pekerjaan di seluruh tim perangkat lunak. Perusahaan mengatakan:-

Steve Miranda, wakil presiden eksekutif pengembangan aplikasi di Oracle, mengatakan tujuannya adalah membiarkan pengguna fokus pada pertanyaan bisnis, seperti membuat desain produk baru lebih murah dan lebih cepat sambil mengurangi risiko rantai pasokan.

Miranda mengatakan informasi yang diperlukan tersebar di seluruh aplikasi Oracle dan perangkat lunak pihak ketiga yang terhubung. Dia mengatakan AI akan mengambil alih entri data, pengumpulan data, dan rekomendasi. Pekerja manusia, katanya, akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk pembicaraan pemasok dan menilai berapa banyak risiko gangguan yang dapat diterima perusahaan.

Steve mengatakan:-

Cisco menambahkan kontrol keamanan saat agen AI mulai mengambil tindakan nyata

Dorongan agen yang lebih luas itu juga menciptakan masalah keamanan. Saat agen AI pindah ke sistem pengalaman pelanggan, mereka tidak hanya menjawab pertanyaan seperti chatbot. Mereka memproses transaksi dan memicu tindakan backend. Itu meningkatkan taruhannya bagi tim keamanan dan pemimpin pengalaman pelanggan.

Jeff Schultz, wakil presiden senior strategi portofolio untuk organisasi produk Cisco, mengatakan:-

Di Konferensi RSA di San Francisco minggu ini, Cisco meluncurkan fitur keamanan yang dimaksudkan untuk membuat AI otonom cukup aman untuk penggunaan dunia nyata. Schultz mengatakan perusahaan lebih fokus pada jaringan aman dan koneksi komputasi saat AI berkembang. Dia juga mengatakan kepercayaan memperlambat adopsi.

Survei Cisco menemukan 85% pelanggan perusahaan telah menguji agen AI, tetapi hanya 5% yang memasukkannya ke dalam produksi. Cisco mengatakan alat barunya menetapkan identitas tepercaya, menegakkan kontrol Zero Trust Access, memperkuat agen sebelum penerapan, menerapkan pagar pengaman runtime, dan memberi tim SOC alat kecepatan mesin untuk menghentikan ancaman.

Schultz mengatakan, "Kami juga melihat defisit kepercayaan... kepercayaan menahan mereka."

Jangan hanya membaca berita kripto. Pahami itu. Berlangganan buletin kami. Gratis.