InsurTech NY: General Magic tentang Bagaimana Agen Teks AI Memangkas Waktu Penawaran Asuransi

Di InsurTech NY, Jai Mansukhani, Co-Founder General Magic memaparkan pendekatan perusahaan untuk menyelesaikan salah satu masalah asuransi yang paling memakan waktu: layanan pelanggan manual dan komunikasi masuk.

Mansukhani menjelaskan bahwa General Magic mengotomatiskan alur kerja ini untuk perusahaan pialang yang menangani asuransi personal dan usaha kecil, dengan fokus membantu orang menghemat waktu dan mengurangi banjir panggilan masuk.

Inti dari solusi General Magic adalah membangun agen AI yang diterapkan pada platform perpesanan digital populer seperti iMessage, WhatsApp, dan SMS yang memungkinkan pelanggan menyelesaikan semua pekerjaan asuransi mereka, dari keterlibatan pra-penawaran dan pasca-penawaran hingga koordinasi klaim, hanya melalui teks.

Menghadiri InsurTech NY merupakan prioritas utama bagi General Magic untuk mendapatkan eksposur, terutama karena tim engineering mereka berbasis di Toronto dan mereka berencana membuka kantor kedua di New York. Mansukhani mencatat bahwa ia sangat fokus mengamati kebangkitan perusahaan pialang dan penanggung berbasis AI dan melihat ini sebagai tren menarik di mana perusahaan mencoba 'mengganti total' sistem warisan atau mengakuisisi perusahaan pialang asuransi untuk mempercepat pendekatan asuransi layanan mandiri.

Fokus utama General Magic saat ini adalah melacak bagaimana infrastruktur ini berkembang dan seberapa terbuka perusahaan penanggung terhadap evolusi industri asuransi yang didorong AI ini. 

Postingan InsurTech NY: General Magic tentang Bagaimana Agen Teks AI Memangkas Waktu Penawaran Asuransi pertama kali muncul di FF News | Fintech Finance.