Bagaimana AI akan berperan dalam aksesibilitas media

Bagi saya, rasanya tahun ini telah memperjelas satu hal: AI adalah alat yang berguna yang dapat membantu kita membuat media menjadi lebih mudah diakses.

Berkat alat AI yang memungkinkan harga terjangkau dan waktu penyelesaian lebih cepat, aksesibilitas media kini lebih dari sekadar dalam jangkauan bagi organisasi yang sebelumnya tidak menjadikannya sebagai prioritas.

Sebagai manajer proyek di perusahaan aksesibilitas multimedia, saya telah melihat lebih banyak minat terhadap layanan AI di tahun 2025 dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Dan seperti yang saya eksplorasi dalam blog ini, saya melihatnya sebagai perpanjangan tangan yang membantu manusia untuk membuat media lebih mudah diakses oleh lebih banyak orang, bukan sebagai pengganti langsung manusia.

Industri yang sedang berkembang

Pasar AI global dalam media dan hiburan diperkirakan akan tumbuh dari $17,1 miliar (pada tahun 2023) menjadi $195,7 miliar pada tahun 2033, menurut Market Us.

Selain itu, dari data yang mengungkapkan pendorong utama dalam mengadopsi GenAI dalam media dan hiburan menurut pembuat keputusan bisnis industri di seluruh dunia dari Statista (per September 2024), ada beberapa wawasan menarik.

Wawasan tersebut mencakup peluang untuk mempercepat produksi konten/media (61%), peluang untuk mengurangi biaya produksi (55%), peluang untuk meningkatkan pengalaman pemirsa/pelanggan (51%) dan inovasi (49%).

Seperti apa sebenarnya industri dengan AI

Sangat mudah untuk mengatakan bahwa pasar AI akan tumbuh secara eksponensial.

Tapi seperti apa sebenarnya hal itu dalam dunia produksi media?

Nah, aksesibilitas media mencakup:

• Konten video
• Konten audio
• Acara langsung
• Pertunjukan langsung
• Webinar
• Film
• Konferensi global
• Acara komunitas
• Rapat internal

Dan di sini, AI dapat berintegrasi dengan subtitle, teks langsung, dan sulih suara dengan menggunakan teknologi.

Apakah AI tidak menimbulkan risiko?

Meskipun AI lebih cepat dan lebih murah daripada alur kerja manusia, jelas ada beberapa risiko yang menyertainya.

Misalnya, sulih suara AI akan melakukan pekerjaan dengan baik, tetapi mereka akan kesulitan dengan nada dan emosi. Seiring waktu, saya pikir suaranya akan terdengar lebih alami dan seperti manusia, tentu saja, seiring pelatihan pada model membaik.

Dan untuk teks langsung dan subtitle, akurasinya tidak akan setinggi manusia saat ini (kami memperkirakan antara 70% – 85% akurasi rata-rata). Tetapi sekali lagi, AI terus meningkat dari tahun ke tahun.

Pada dasarnya, Anda mendapatkan apa yang Anda bayar, dan saya pikir klien mengetahui hal itu. Jadi, selalu layak untuk mempertimbangkan untuk apa solusi AI digunakan dan menyeimbangkannya dengan kualitas yang dibutuhkan.

Manusia adalah Batman, AI adalah Robin

Menurut pendapat saya, segala sesuatu bekerja paling baik dengan manusia sebagai inti produksi kita. Tetapi AI seperti asisten yang membantu yang dapat menyelamatkan hari ketika dipanggil.

Dengan memiliki keduanya sebagai layanan dalam industri media dan hiburan, Anda dapat memenuhi semua kebutuhan klien Anda, apakah mereka meminta solusi AI atau manusia, atau bahkan pendekatan campuran.

Jika Anda memiliki anggaran lebih kecil dan menginginkan sejumlah besar sulih suara untuk video penjelasan pendek di media sosial, maka AI akan bekerja dengan sangat baik (meskipun demikian, kualitas sulih suara AI memang bergantung sedikit pada aksen dan kualitas audio).

Di sisi lain, jika Anda memiliki iklan dan ingin membuat audiens merasakan sesuatu, sulih suara manusia dengan kepribadian, nada, dan emosi unggul di sini.

Adapun subtitle dan teks langsung, jika Anda menginginkan solusi yang lebih murah dan waktu penyelesaian lebih cepat untuk skala subtitle, AI sepertinya cocok untuk Anda.

Tetapi jika Anda menginginkan akurasi selengkap mungkin (sekitar 98% untuk teks langsung dan 99,99% untuk subtitle), pilihlah manusia.

AI dan kepatuhan

Meskipun AI tidak dapat membantu segala hal yang berkaitan dengan kepatuhan – seperti asisten terpercaya – AI dapat membantu beberapa tugas kepatuhan.

Misalnya, European Accessibility Act mulai berlaku pada Juni 2025 dan mengharuskan bisnis tertentu (jika mereka memenuhi persyaratan) untuk membuat produk dan layanannya dapat diakses oleh semua orang.

Katakanlah Anda memiliki anggaran yang sangat terbatas dan perlu menskala subtitle untuk memenuhi persyaratan EAA, maka AI bisa berguna di sini.

Ya, subtitle manusia akan ideal untuk akurasi optimal. Tetapi tidak semua orang memiliki anggaran untuk itu, jadi cara kami melihatnya adalah bahwa aksesibilitas adalah skala geser. Lebih dapat diakses daripada tidak selalu lebih baik, meskipun tidak 100% sempurna.

Alternatif untuk ketidakpatuhan adalah mengambil risiko denda, hukuman, kerusakan reputasi, dan lainnya.

Selain itu, Purple Pound (daya beli penyandang disabilitas dan rumah tangga mereka) bernilai sekitar £274 juta di Inggris saja.

Jadi, di luar risiko finansial dari hukuman dan sejenisnya, Anda juga memotong audiens potensial yang sangat besar yang, jika dilayani oleh perusahaan Anda, akan sangat menghargai langkah-langkah aksesibilitas.

Saya tidak melihat AI dalam aksesibilitas media akan hilang dalam waktu dekat. Bahkan, sebaliknya, saya pikir itu hanya akan semakin kuat dan akhirnya menjadi bantuan yang lebih besar bagi manusia.

Namun itu adalah kuncinya, sama sekali bukan berarti kami mengatakan bahwa AI menggantikan manusia dalam industri ini, itu hanya mampu menawarkan layanan alternatif untuk jenis klien yang berbeda untuk membuat aksesibilitas lebih tersedia secara luas.

Seperti yang kami lihat, manusia akan tetap menjadi karakter utama, dan AI akan menjadi asisten terpercaya.