CoverGo Meluncurkan Agen AI untuk Mengotomatiskan Operasi Asuransi

CoverGo, platform asuransi global terkemuka berbasis AI tanpa kode untuk kesehatan, jiwa, dan P&C, mengumumkan peluncuran agen AI yang dibangun khusus untuk asuransi, mempercepat pergeseran menuju operasi asuransi yang sepenuhnya didorong oleh AI.

Meskipun banyak perusahaan asuransi telah mendigitalkan alur kerja, sebagian besar proses masih berbasis aturan dan sangat manual. CoverGo menanamkan agen AI yang terlatih dalam domain asuransi langsung ke dalam operasi inti asuransi – memungkinkan eksekusi otomatis di seluruh proses underwriting, distribusi, layanan, dan klaim yang kompleks.

CoverGo telah menerapkan tiga Agen AI dalam produksi dengan perusahaan asuransi dan broker tingkat pertama:

• Agen AI Pemrosesan Dokumen Cerdas (IDP) – Agen ini mengotomatiskan ekstraksi data dari dokumen tidak terstruktur (misalnya, formulir klaim, laporan medis, aplikasi) dan mengubahnya menjadi data terstruktur yang siap untuk pengambilan keputusan di seluruh klaim, underwriting, dan layanan polis. Selain ekstraksi data, Agen AI IDP melakukan pemeriksaan kebutuhan medis, penegakan aturan bisnis, perhitungan otomatis, deteksi FWA, validasi dokumen wajib, dan tindakan lainnya – memungkinkan perusahaan asuransi beralih dari pemrosesan dokumen ke eksekusi keputusan cerdas.
• Agen AI Dukungan Pelanggan – Agen ini menyerap semua pengetahuan internal perusahaan seperti brosur produk, kata-kata polis, dan pedoman underwriting, serta memberikan jawaban yang instan dan akurat. Ini memberdayakan tim dukungan pelanggan untuk menyelesaikan pertanyaan dalam hitungan detik dan memungkinkan tim penjualan menemukan informasi yang tepat di tempat. Ini juga dapat diaktifkan untuk melayani langsung agen, broker, dan pelanggan.
• Agen AI Kutipan – Agen ini mengotomatiskan pembuatan kutipan, ilustrasi, dan perbandingan proposal asuransi. Solusi ini meningkatkan efisiensi, mengurangi upaya manual, dan memastikan pelanggan dan distributor menerima proposal komprehensif dan perbandingan produk asuransi yang tersedia.

Melalui ekosistem agen AI otonom ini, CoverGo memungkinkan perusahaan asuransi beroperasi dengan kecepatan, kecerdasan, dan efisiensi perusahaan digital modern.

Dibangun untuk penerapan perusahaan asuransi, platform asuransi AI CoverGo memberikan tata kelola dan keamanan tingkat perusahaan, bersertifikat ISO 27001 dan SOC 2, dirancang khusus untuk persyaratan regulasi, kepatuhan, dan alur kerja industri asuransi.

"Industri asuransi tidak memerlukan solusi AI generik – industri ini memerlukan agen AI khusus domain yang dibangun untuk operasi asuransi," kata Tomas Holub, Founder & CEO CoverGo. "Agen AI CoverGo telah diterapkan dalam produksi dengan perusahaan asuransi dan broker terkemuka, memberdayakan mereka untuk mengotomatiskan alur kerja kompleks di seluruh siklus hidup polis, dan beroperasi dengan cara yang paling efisien."

Postingan CoverGo Meluncurkan Agen AI untuk Mengotomatiskan Operasi Asuransi muncul pertama kali di FF News | Fintech Finance.