HSBC dan Mistral AI Bergabung untuk Mempercepat Adopsi AI di Seluruh Bank Global

HSBC dan Mistral AI telah mengumumkan kemitraan strategis untuk meningkatkan dan mempercepat penggunaan AI generatif di seluruh bank, memperbaiki proses bisnis, menghemat waktu karyawan dan membantu melayani jutaan nasabah secara global dengan lebih baik.

Kemitraan multi-tahun ini memberikan akses ke model komersial Mistral AI, termasuk pengembangan di masa depan.

Berdasarkan perjanjian tersebut, tim AI terapan, sains dan teknik HSBC dan Mistral akan berkolaborasi dalam pengembangan solusi AI generatif di seluruh organisasi.

HSBC akan menggabungkan kemampuan teknologi internalnya yang kuat dengan keahlian mendalam Mistral AI dalam pengembangan model dasar. Hal ini akan memungkinkan HSBC meningkatkan inisiatif AI saat ini melalui model AI yang dihosting sendiri yang beroperasi pada sistem teknologi internal HSBC.

HSBC terus menilai berbagai model bahasa besar (LLMs) sebagai bagian dari strategi teknologinya. Bank tersebut melihat peluang berharga untuk menggunakan keahlian AI Mistral guna meningkatkan alat internalnya, termasuk platform bertenaga AI yang digunakan oleh rekan-rekan HSBC secara global untuk membantu tugas-tugas produktivitas. Ini termasuk:

• membuat tugas bisnis yang mendukung berbagai kebutuhan di seluruh bank, seperti memungkinkan tim yang menghadapi klien untuk menyampaikan komunikasi yang disesuaikan dengan cepat, memungkinkan tim pemasaran meluncurkan kampanye yang sangat dipersonalisasi, dan membantu tim pengadaan mengidentifikasi risiko dan peluang penghematan
• meningkatkan analisis keuangan dari proses peminjaman atau pembiayaan klien yang kompleks dan banyak dokumen
• layanan penalaran dan terjemahan multibahasa: membantu menerjemahkan dan memvalidasi informasi dalam berbagai bahasa untuk menginformasikan interaksi pelanggan
• siklus inovasi pengembangan yang lebih cepat: memungkinkan tim untuk membuat prototipe, memvalidasi dan meluncurkan proses atau fitur baru dengan lebih cepat

Kemitraan dengan Mistral dibangun berdasarkan investasi HSBC dalam teknologi AI terbaru yang berfokus pada peningkatan efisiensi bisnis dan pelayanan nasabah yang lebih baik.

Area fokus HSBC di masa depan akan mencakup inovasi yang menghadap nasabah, seperti perbaikan proses kredit dan pinjaman, peningkatan onboarding nasabah, serta pemeriksaan penipuan dan anti pencucian uang.

Georges Elhedery, CEO Grup, HSBC, mengatakan: "Bekerja sama dengan Mistral adalah langkah maju yang menarik dalam strategi teknologi HSBC, memungkinkan kami untuk lebih meningkatkan kemampuan AI di seluruh bank. Kemitraan ini akan melengkapi rekan-rekan kami dengan alat untuk membantu mereka berinovasi, menyederhanakan tugas sehari-hari, dan membebaskan waktu untuk melayani nasabah kami."

Kedua organisasi berkomitmen pada penggunaan AI yang bertanggung jawab dan akan bekerja sama untuk memastikan semua penerapan mematuhi standar tertinggi transparansi AI, privasi data, dan pengembangan teknologi.

Arthur Mensch, Co-Founder dan Chief Executive Officer Mistral AI, mengatakan: "Kami bangga terlibat dalam kemitraan jangka panjang ini dengan HSBC. Solusi AI frontier kelas perusahaan kami yang sangat dapat disesuaikan akan merombak alur kerja dan layanan HSBC sambil memastikan kepemilikan penuh atas data. Bersama-sama, kami akan menyediakan alat produktivitas bertenaga AI kelas atas untuk karyawan HSBC dan generasi baru layanan perbankan bagi jutaan nasabah di seluruh dunia."

Postingan HSBC dan Mistral AI Bergabung untuk Mempercepat Adopsi AI di Seluruh Bank Global pertama kali muncul di FF News | Fintech Finance.