Platform Pajak Bertenaga AI H&R Block Meraih Pengakuan Industri sebagai Layanan Pajak Terbaik Secara Keseluruhan dan Menduduki Posisi Teratas untuk Integrasi AI

Kemampuan AI yang didukung oleh keahlian manusia mendorong adopsi di jutaan pengisi pajak DIY dan yang dibantu profesional pajak

H&R Block telah dinobatkan sebagai Layanan Pajak Terbaik Secara Keseluruhan untuk 2026 dan Penggunaan AI Terbaik oleh CNET, dengan publikasi tersebut menyoroti kemampuan AI perusahaan sebagai peningkatan standar untuk seluruh industri persiapan pajak. Pengakuan ini mencerminkan komitmen H&R Block untuk menggabungkan teknologi AI canggih dengan keahlian profesional pajak untuk memberikan panduan terpercaya bagi jutaan pembayar pajak.

"Kami memilih H&R Block karena harga yang transparan, platform yang mudah digunakan, dan asisten AI yang menonjol menjadikannya pilihan utama yang baru dinobatkan musim pajak ini untuk sebagian besar pengisi pajak," tulis CNET.

Alat AI H&R Block dilatih secara ketat menggunakan keahlian pajak yang telah diverifikasi, pagar pembatas yang kuat, dan pengujian ahli berkelanjutan, menyediakan dukungan cerdas sepanjang perjalanan pengisian untuk pengisi DIY dan jutaan klien yang dilayani oleh profesional pajak H&R Block.

"Dengan lebih dari 22 juta SPT yang diajukan secara global melalui platform kami tahun lalu saja, kami melihat langsung apa yang membuat pengisian pajak kompleks dan tahu di mana orang membutuhkan dukungan paling banyak," kata Curtis Campbell, CEO di H&R Block. "Teknologi AI kami memungkinkan klien dan profesional pajak kami mengalami kemudahan dan penyederhanaan pengisian dengan AI yang dilatih dengan skenario pajak, diuji oleh ahli, dan dibangun untuk memberikan akurasi dan panduan yang diandalkan klien. Kami menetapkan standar baru untuk seperti apa seharusnya pengisian pajak berbasis AI, didukung oleh 60.000 profesional pajak."

Baca Lebih Lanjut tentang Fintech : Wawancara Fintech Global dengan Baran Ozkan, co-founder & CEO Flagright

AI Tax Assist Memberikan Pertumbuhan Cepat

AI Tax Assist H&R Block membantu klien menavigasi momen pajak yang kompleks dengan mudah dengan memberikan jawaban real-time langsung dalam pengalaman pengisian online. Baik klien memiliki pertanyaan tentang kelayakan tanggungan, pengurangan kantor rumah, atau pelaporan pendapatan investasi, AI memberikan panduan instan yang diverifikasi ahli tanpa meninggalkan SPT mereka.

Sejak diluncurkan pada 2023, penggunaan klien dari AI Tax Assist telah tumbuh 152% dan telah mengirimkan 6,45 juta pesan hingga saat ini. Musim pajak ini, 1,91 juta pesan dan respons klien telah diberikan kepada klien, yang merupakan peningkatan 85% dari tahun ke tahun, dengan respons dikirimkan dalam rata-rata 2,2 detik.

Baru musim pajak ini, AI Tax Assist juga tersedia di Desktop Software H&R Block, memperluas akses ke lebih banyak klien, terlepas dari bagaimana mereka memilih untuk menyiapkan SPT mereka selama persiapan pajak dan janji klien.

Sidekick Memberdayakan Profesional Pajak

Musim pajak ini, H&R Block memperkenalkan Sidekick, asisten bertenaga AI yang membantu profesional pajak memberikan layanan cepat dan akurat selama janji klien. Alat ini memberikan jawaban yang diverifikasi ahli dari perpustakaan pajak ekstensif H&R Block dalam 2-3 detik, memungkinkan para profesional untuk fokus pada kebutuhan klien daripada riset manual.

Adopsi awal menunjukkan permintaan yang kuat untuk persiapan pajak yang dibantu AI:

• 2,48 juta kueri riset pajak selama persiapan pajak dan janji klien,
• Waktu respons rata-rata 2-3 detik

• Pengurangan 28% dalam permintaan riset internal yang mempercepat pengisian pajak

"Angka-angka tersebut menandakan bahwa dukungan AI tertanam meningkatkan pengalaman pengisian pajak kami," tambah Campbell. "Dengan menggabungkan teknologi mutakhir dengan keahlian manusia, kami mendefinisikan ulang apa yang harus diharapkan pembayar pajak dengan alat pintar, panduan yang jelas, dan keyakinan besar di setiap langkah perjalanan pengisian."

Dapatkan lebih banyak Wawasan Fintech : Pembayaran Real-Time dan Pendefinisian Ulang Likuiditas Global

[Untuk berbagi wawasan Anda dengan kami, silakan tulis ke [email protected] ]

Postingan Platform Pajak Bertenaga AI H&R Block Mendapat Pengakuan Industri sebagai Layanan Pajak Terbaik Secara Keseluruhan dan Mengambil Posisi Teratas untuk Integrasi AI muncul pertama kali di GlobalFinTechSeries.