Di MEXC, kami sangat berterima kasih atas kepercayaan dan dukungan dari pengguna kami. Selama bertahun-tahun, platform kami telah berkembang untuk melayani komunitas yang luas dan beragam, didukung oleh likuiditas yang tinggi, biaya yang kompetitif, dan beragam pasangan perdagangan.

 

Untuk menjaga keadilan pasar dan melindungi hak serta kepentingan pengguna kami, kami sebelumnya telah menerapkan langkah-langkah pengendalian risiko dan pembatasan yang sangat ketat. Namun, kami sungguh menyadari bahwa beberapa aturan ini mungkin terbukti terlalu kaku secara praktik, sehingga menyebabkan frustrasi dan ketidaknyamanan bagi pengguna tertentu. Kami mohon maaf atas dampak ini dan secara aktif berupaya menyempurnakan protokol kami serta melakukan perbaikan.

 

Kami telah membentuk tim dukungan khusus dan saluran komunikasi eksklusif untuk mempercepat peninjauan permohonan pencairan dana yang relevan. Pengguna yang terdampak dapat mengirimkan permohonan mereka melalui salah satu saluran berikut. Kepala layanan pelanggan kami, Derrick, akan segera menindaklanjuti dan membantu:

X/Twitter: @DerrickYeo61993

Telegram: @derrickmexc

Seluruh tim kami terus mengoptimalkan aturan dan proses eksekusi yang relevan. Ke depan, sistem pengendalian risiko MEXC akan berkembang menjadi lebih presisi, berpusat pada pengguna, dan cerdas, dengan tujuan memastikan keamanan dan keadilan sekaligus meminimalkan dampak pada pengalaman perdagangan pada umumnya.

MEXC akan terus mendengarkan dengan suara komunitas dan pengguna kami, maju melalui refleksi dan perbaikan untuk menciptakan lingkungan perdagangan yang adil, terbuka, dan efisien bersama.

Selain itu, kami berkomitmen untuk secara berkala menerbitkan pembaruan tentang tinjauan kasus dan perbaikan kebijakan untuk memastikan transparansi dan komunikasi yang jelas.

Kami sangat menghargai pengertian, kepercayaan, dan dukungan berkelanjutan semua orang terhadap MEXC.