<div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgs62RDsN5qWyE53yrSSrSvd"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgbveRu6HSUvLPo2iOjvkthf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1. Apakah MEXC memiliki aplikasi resmi?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF1cxASoksGaXgDWU2jfquf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgvEsESVD51FllpRWaMHYnih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ya, MEXC menawarkan aplikasi seluler resmi untuk sistem iOS dan Android. Anda dapat mengunduh aplikasi melalui tautan resmi di bawah ini: <a href="https://www.mexc.com/download">https://www.mexc.com/id-ID/download</a>, atau melalui Apple App Store atau Google Play Store.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggxBPPkfBotqqxPrPjVJ3Tr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg930cm2o2RCp10MZlPOwuib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mengurangi risiko seperti malware atau penipuan, pastikan Anda hanya mengunduh Aplikasi MEXC dari saluran resmi. Untuk memastikan Anda mengunduh versi resmi, kami sarankan langkah-langkah berikut:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgFTNS9OjoyYP1n6sJF2zul0"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIdc4vqJEiZvevHNag4CKwg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Unduh dari Sumber Resmi: </strong>Selalu unduh Aplikasi MEXC dari situs web resmi MEXC atau toko aplikasi resmi. Hindari penggunaan sumber pihak ketiga.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLTjr0Mlvgjz07X59cLjmPf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Verifikasi Informasi Pengembang: </strong>Di toko aplikasi, konfirmasikan bahwa pengembang terdaftar sebagai "MEXC Fintech, Inc." untuk memastikan bahwa Anda mengunduh aplikasi yang sah dan resmi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEZyAAZZ0YeTH4QJbApuHNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgxxCbOlV89uTWVm0msKEkAd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">2. Apa yang harus dilakukan jika Aplikasi MEXC tidak tersedia di toko aplikasi?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5om0mzQBCshCNQaeWuiJqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgM86YQtVFmdONIK6d9g8ucH"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Gunakan Versi Web</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgeQFDokpIp6hz0hFggeFYPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbT6hrPkGmNUyQj3Ke081Sh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda tidak dapat mengunduh Aplikasi MEXC atau memilih untuk tidak menggunakannya, Anda masih dapat mengakses layanan MEXC melalui platform web kami. Versi web dapat diakses melalui browser seluler dan desktop. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxMhz1sHiyqVwmWB4liTOyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Situs Web Resmi: <a href="https://www.mexc.com/id-ID">https://www.mexc.com/id-ID</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmFU81LXV0Bb9jtEeDt94sh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlg6PEcZ3NcVaaHYNfCmNq1Tc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Panduan Pengunduhan iOS</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdOHwQl5AvLRCBmXbshlmwf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSJdey148DlwOWBBbd20xye"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.1 Jika Anda tidak dapat menemukan Aplikasi MEXC di App Store, <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791523635">berarti aplikasi tersebut saat ini tidak tersedia di wilayah Anda</a>. Kami merekomendasikan langkah berikut:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgkru2N4hIT6bwHbsOc03cgi"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgV8ySUS7mLhMJ64AJCUlsHd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Anda dapat mencoba <a href="https://support.apple.com/en-us/118283">beralih ke ID Apple wilayah lain</a>. Silakan lihat "<a href="https://www.mexc.com/learn/article/17827791523629">Panduan Pengunduhan Aplikasi MEXC</a>" untuk mendapatkan petunjuk langkah demi langkah tentang cara mengunduh dan mendaftar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBZKDFS4JLpaFbnSslTxrWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgm2ztbc8njLWqKYVETyrTbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.2 Diperlukan iOS 12 atau Lebih Baru</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgH6LrDxyrB2KykFeT7uPcQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlguzsgEzoHX59vtvrwp58Gic"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201842497hRq4H7ZZFNvPgF.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9nr6jbCIXqVM0YSgaHDz9u"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZKDG1xIzz9OssIHMTTJBFg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda diarahkan ke App Store dan melihat pesan "<strong>Aplikasi ini membutuhkan iOS 12.0 atau lebih baru</strong>", artinya Anda perlu mencoba untuk meningkatkan sistem operasi perangkat. Untuk mengetahui petunjuk peningkatan, silakan lihat: <a href="https://support.apple.com/118575">https://support.apple.com/id-ID/118575</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSQzcCwXa5YPtS4vdqUksab"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKTuxoJBWiJzHcHjr8dNthc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda menggunakan iPhone 5 atau model sebelumnya:</span></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWfrj5js2jsXVvMTEfQxcjf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda memiliki ponsel Android, Anda dapat mencoba menggunakan Aplikasi MEXC versi Android.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgDtL8bde601wSjQIkd0OWGg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda tidak memiliki ponsel Android, Anda dapat mencoba menggunakan versi web MEXC: <a href="https://www.mexc.com/">https://www.mexc.com/id-ID</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtzlw85p2PWhfsbXFkB8yKx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgpETmOpZVcHUbRCx9E9bSkb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Panduan Pengunduhan Android</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSj4ODlFn3GtgInbC5u8dwg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgaJ02QzKRoysCmWOiXVkV5e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.1 Jika Anda menggunakan perangkat Android dan tidak dapat mengunduh aplikasi melalui Google Play, silakan kunjungi <a href="https://www.mexc.com/download">https://www.mexc.com/id-ID/download</a> untuk mendapatkan panduan <strong>instalasi Android</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnXQLqYs5Zs5fOUhxFINone"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlg1KkahOVPXgtCFXkeihe5He"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201927654DHzk2P435mlqFS.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlge57azeYTLnnLl6gRvFsrod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUfcd6gva3kvk5MNksHzwBC"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.2 Masalah Google Play Store</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwF7CvPzqmW5mKzTKAqcBmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0MPAvb9Wyo3iDP0a7BqOtf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Aplikasi MEXC tidak dapat diunduh di wilayah Anda, Anda dapat mencoba mendaftar akun Google baru atau mengganti wilayah akun lama Anda. Panduan untuk mengubah wilayah akun Google Anda: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/7431675">https://support.google.com/googleplay/answer/7431675</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAwInrSy4gZsoPCqBkx7rob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9sCkREryGpebZzF1QKQSbd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda mengalami masalah lain saat diarahkan ke Google Play Store, lihat panduan ini: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/14122894">https://support.google.com/googleplay/answer/14122894</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgS0RSxncKkmLKQ6kJ33bCXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEtJujgdZE1BJVvQxb7kcZF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.3 Perintah Instalasi Sumber Tidak Dikenal</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5570AbbLBtB9DuPSQZckce"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLUDa13bXryjnNznMUMMNqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Demi keamanan, ponsel Android menonaktifkan opsi "Izinkan instalasi aplikasi non-Google Play" secara default. Mengarahlah ke dan buka Pengaturan, lalu cari dan pilih "Instal aplikasi yang tidak dikenal". Kemudian, ketuk "Instal aplikasi yang tidak dikenal" lagi. (Catatan: Opsi ini dapat bervariasi tergantung pada merek). Lihat tutorialnya di sini: <a href="https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913">https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGArCdV5KDilbcZetXOQfLf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlg1qNypNS8n4RD3J6nGrzpqc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201853472zo0RdLt6C2hQgN.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnZVVt36bQQ1r7Do4WaaJ6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLT1QNmayUg3veR2Mz8rE7f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.4 Peringatan Risiko saat Menginstal APK MEXC</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYkzgZ6OKnpANB3IjDQpLKb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguxz3l1GENMeUGtm4VWvsPs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pengingat ini normal. Pastikan Anda mengunduh dan menginstal APK hanya dari situs web resmi MEXC: <a href="https://www.mexc.com/download">https://www.mexc.com/id-ID/download</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBXWDN3mJXHGiIaikQzOI2v"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlghgXeoZwWLrediAzqohl0zh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.5 Dua Aplikasi MEXC Muncul di Layar Utama Android</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5bVamTyVYVZlJwCvZNzXhd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUBOHdS22m6uaFF7XJCHbqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Karena paket instalasi MEXC dari Google Play dan situs web resmi menggunakan nama paket yang berbeda, keduanya tidak dapat saling menimpa selama instalasi. Akibatnya, beberapa pengguna mungkin melihat dua Aplikasi MEXC di layar utama Android mereka secara bersamaan, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF4p7gggW39IKla6l7osdGy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgMINsWJHIViTpEYkUlQTTre"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201904677Fo5ugzoei0bSf5.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgaXXhMdrfmcWSoG60md9lTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEPKPmA7QmQN9wJUzOst3sf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mengatasi masalah ini, MEXC sedang bersiap untuk merilis paket instalasi baru untuk versi aplikasi yang dapat diunduh dari situs web resmi. Pembaruan ini akan menyatukan nama paket versi situs web dan Google Play, sehingga mencegah dua aplikasi MEXC muncul secara bersamaan di layar utama Android.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDwwdSgi6ohhfmxjsJal20U7gKj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-C6QQdgNyQoQe0HxvNFBlrMzMgNe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201914242yFOqnjfSDkyTij.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgE0CCVyQP7E3FmhicEeLFGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgfkM7v9xdvNht1r6Qh7Nnhb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda mengalami masalah ini, silakan buka kedua Aplikasi MEXC di layar utama satu per satu, ketuk ikon pengguna Anda, buka <strong>Pengaturan</strong>, gulir ke bawah ke bagian paling bawah, lalu ketuk <strong>Tentang Kami</strong> untuk memeriksa nomor versi seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Pertahankan aplikasi MEXC dengan nomor versi yang lebih tinggi, lalu copot aplikasi dengan nomor versi yang lebih rendah.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj5ji47rCSQ9YK4XIZZd19b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgP0BYicLr1pkxfPM0BoFaQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Catatan: Anda tidak akan otomatis masuk ke aplikasi MEXC yang baru diinstal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7qtJe2ANG3ggpE2Ufhd9Ig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgqFEIZUYbMASi0V7j1fnEkc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201944567v7eodhXruPNNj2.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgkY8Wq0UMHpYDWPZ6gSdDKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgn7vubboiKfXoqChihkK7Ef"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">3. Apa yang harus dilakukan jika aplikasi MEXC gagal diinstal atau pengunduhan terganggu</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgocpkY2bq5LRDmGIIlW19Hb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggTiML0QtFUETLUqOz8ZfBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda mengalami masalah saat menginstal Aplikasi MEXC atau jika pengunduhan terus gagal atau terputus, masalahnya mungkin disebabkan oleh salah satu hal berikut:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2W2HxmdLjCzTpjjk1SYChV"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgyQn5V983aYchsMbQhr0Dkb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Masalah Jaringan: </strong>Pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang stabil. Koneksi yang lemah atau tidak stabil dapat membuat aplikasi tidak diunduh dengan benar.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOJTHT8EdqJRAOSHJUTYXic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Penyimpanan Tidak Memadai: </strong>Periksa ruang penyimpanan perangkat Anda. Jika perangkat Anda hampir kehabisan ruang penyimpanan, hapus file atau aplikasi yang tidak diperlukan untuk mengosongkan ruang sebelum mencoba untuk menginstal lagi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSipr3Fz9UR8ZXqiBwkNRJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Kompatibilitas Perangkat: </strong>Pastikan sistem operasi perangkat seluler Anda memenuhi persyaratan minimum untuk Aplikasi MEXC. Untuk perangkat iOS, pastikan versi sistem Anda sesuai dengan persyaratan aplikasi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF2OzXP46Xxu2hjXbqzv6L8"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgZiToC7x8d51d3NBBx7JyBf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">4. Apa yang harus dilakukan jika aplikasi MEXC gagal dibuka atau diluncurkan setelah instalasi</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmdthmlj4eQMJLmw2Yzngvd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6Koo91vDACR6IsOTi2akod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda mengalami kesulitan saat membuka atau meluncurkan Aplikasi MEXC setelah instalasi, harap pertimbangkan langkah-langkah berikut:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2K5vNWYdloC1SNhKqoENOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgebzS8vSk74WQs5bPfwelEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Mulai Ulang Perangkat Anda: </strong>Memulai ulang perangkat dapat membantu menyelesaikan segala masalah sementara yang mencegah peluncuran aplikasi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPnM1LMl4Mw4qtr9lmQcxAb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Perbarui Sistem Operasi Anda: </strong>Pastikan sistem operasi perangkat Anda sudah diperbarui. Kompatibilitas dengan versi terbaru Aplikasi MEXC mungkin memerlukan versi sistem terkini.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgsEnBhgySpMroZgmvy1AjWV"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Hapus Cache dan Data: </strong>Masalah terkait cache dapat memengaruhi kinerja aplikasi. Coba bersihkan cache atau copot lalu instal ulang Aplikasi MEXC untuk menyelesaikan potensi konflik.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgw2OFq1Uw3iZRhnqS2klANd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtjsTkPr0WzGrKXOqBhQg0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan MEXC atau bergabunglah ke komunitas resmi kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut:</span></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgvijrdtjuCclopjMnMoKcjf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Layanan Pelanggan Online</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlghKNrCl1vmFJsdYaw8HBR9s"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saluran Telegram Resmi: <a href="https://t.me/MEXCEnglish">https://t.me/MEXCEnglish</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2WvocN0XJrozwUaJqdHTOe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Email Layanan Pelanggan: support@support.mexc.com</span></div></li></ul></div><p><br /></p>
<div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC memungkinkan pengguna untuk memverifikasi secara independen apakah akun pribadi mereka termasuk dalam audit Proof of Reserves (PoR) terkini. Pengguna dapat memeriksa validitas akun mereka melalui dua metode yang tersedia:</span></span></div><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">1. Menggunakan Alat Verifikasi Pada Platform</strong></h2><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC menyediakan alat internal bagi pengguna untuk memverifikasi aset mereka secara langsung:</span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Di situs web resmi MEXC, masuk dan klik <strong style="font-weight:bolder">Dompet</strong> di sudut kanan atas. Di halaman </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/id-ID/assets/overview" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Ringkasan</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">, buka <strong style="font-weight:bolder">Akun</strong>, lalu pilih <strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves</strong>.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202511111618509065amVPeiXb0E5Hz.png" width="1280" height="632" /></figure><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Klik <strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves</strong> (PoR) untuk masuk ke halaman </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/assets/merkle" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves Saya</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">. Kemudian, klik <strong style="font-weight:bolder">Detail</strong> untuk membuka jendela pop-up yang sesuai. Pilih <strong style="font-weight:bolder">Verifikasi Sekarang</strong> dan ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan verifikasi proof of reserves pribadi Anda.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251111161857334sKVN2m00SHn93g.png" width="1280" height="636" /></figure><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">2. Menggunakan Alat Verifikasi Mandiri</strong></h2><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC telah membuat kode sumber pembuatan dan verifikasi pohon Merkle tersedia secara publik di </span></span><a target="_blank" href="https://github.com/mexcmerkle/mexc-merkle-proof-of-reserves" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">GitHub</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"> demi memberikan pengetahuan pemrograman kepada pengguna untuk memverifikasi status akun mereka secara independen. Verifikasi pohon Merkle melibatkan komputasi data pengguna berskala besar dan biasanya diimplementasikan menggunakan alat data raya dan Java.</span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Catatan: Kode Java sumber terbuka sepenuhnya dapat diakses oleh pengguna tanpa logika tersembunyi atau informasi terselubung. MEXC menyediakan kode sumber terbuka ini khusus bagi pengguna dan pengembang lanjutan.</span></span></div></div>
<div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgsrutFGJwLaFbjhQ5KFKR0e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dalam dunia mata uang kripto, Proof of Reserves (PoR) adalah mekanisme transparansi yang digunakan untuk menunjukkan bahwa bursa kripto atau platform kustodian memiliki aset cadangan yang cukup untuk sepenuhnya mendukung deposit penggunanya. Tujuan utama PoR adalah mengatasi masalah kepercayaan dengan memastikan bahwa aset pelanggan yang disimpan pada platform aman dan bahwa platform tidak menyalahgunakan dana atau terlibat dalam praktik keuangan yang tidak transparan.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMZHBJLclJHGcooGaU1wadf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgd9Hwt1UQDnRaKQChDoeZfh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Keunggulan Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggfWgjRwFWjGS57eA2jTOBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR5bXJ8JpGPuF0wtAknY60b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Meningkatkan Kepercayaan</strong>: Pengguna tidak perlu lagi bergantung sepenuhnya pada klaim platform. Sebaliknya, mereka dapat secara independen memverifikasi kepemilikan aset platform menggunakan metode kriptografis.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIrAIwBrVl6t2K9DAxoX4Jg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Mencegah Penyalahgunaan Dana</strong>: PoR memastikan bahwa platform tidak dapat menyalahgunakan aset pelanggan untuk aktivitas yang tidak pantas seperti investasi berisiko tinggi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgaMAGtZvjV0HSKKf9aLAgDe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Meningkatkan Transparansi</strong>: Dengan membuat cadangan on-chain terlihat oleh publik, PoR meningkatkan transparansi operasional dan memperkuat kepercayaan publik.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIvpBzVtwQYe7d4QFk8wGNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Perlindungan Privasi</strong>: Penggunaan Merkle Tree memungkinkan pengguna individu memverifikasi saldo mereka sendiri yang termasuk dalam cadangan tanpa memaparkan data pengguna lain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgNLi1eJrzD30lrlm8MnA8Ae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlg287MXUJhxGNNV3tKdIk2c9"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Cara Kerja Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRMTd3YBz1JHgvGvPRspVDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgXZ5oPGQM37V8DJRvl4t2og"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Verifikasi Merkle Tree</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgDE5LpZsVvhlqRgl22mu7tg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0NnIIQMdL8tzlkOtowmMsg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Merkle Tree adalah struktur data kriptografi yang memungkinkan verifikasi kumpulan data raya secara efisien sambil menjaga privasi pengguna individu. Setiap pengguna dapat memverifikasi bahwa saldo mereka sendiri termasuk dalam data cadangan tanpa mengungkapkan informasi tentang pengguna lain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMIVGraQDW6a91ikdPUIEQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQp9xdV7f76bQF89ZRIIAhf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><em>Catatan:</em> Merkle Tree merupakan pohon biner yang terdiri dari sejumlah node. Setiap node leaf merepresentasikan sepotong data pengguna (seperti saldo akun), sedangkan setiap node non-leaf (internal) merupakan hash dari dua node anaknya. Nilai hash ini dihasilkan menggunakan fungsi hash kriptografis yang menjamin bahwa perubahan terkecil pada data dasarnya pun akan menghasilkan hash yang sepenuhnya berbeda. Karakteristik ini membuat Merkle Tree ideal untuk mendeteksi gangguan atau inkonsistensi dalam kumpulan data raya.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguZBZndN0cECKyEThtPA5Bc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgUZhvYHABOB1EX7q013XFOg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Pengungkapan Aset Kustodian</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgeD5xuY6kQOpIP6Bw9xHgMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmqPteNiXc2lV0tddiPOQBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Platform harus mengungkapkan kepada publik alamat dompet kustodian on-chain-nya untuk menunjukkan jumlah total aset yang dimilikinya. Pengguna dapat memverifikasi secara independen apakah alamat ini berisi dana yang cukup dengan menggunakan explorer blockchain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJUgdi8Ggr7LaJGxNhQCcFh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPJlHbh3danSaEg6U0FpQXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pada awal bulan Februari 2023, MEXC <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/15832975979801">resmi meluncurkan sistem Proof of Reserves-nya</a></span> dan merilis alamat dompet kustodiannya kepada publik. Hal ini memungkinkan pengguna untuk memverifikasi aset on-chain platform kapan saja.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJvZ3NaIbZoYro3aE1z7sXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgNYXEX6MyOsynyJG9IJvu1c"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Verifikasi bahwa Cadangan Melebihi Liabilitas</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgcyM7v9cTVSdeJXMG9fyeGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSZlKkKb3mKs7jCmrd50BPf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Platform harus menunjukkan bahwa jumlah aset (cadangan) yang diungkapkan kepada publik melebihi total deposit (liabilitas) pengguna. Verifikasi ini biasanya dilakukan oleh perusahaan audit pihak ketiga atau melalui alat sumber terbuka untuk mengonfirmasi hubungan antara aset dan liabilitas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5kvl01oZrj2fqFj8IXaYwh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1uAfwmCELbSx95V0oByFfF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC mempertahankan rasio cadangan 1:1 untuk semua aset pengguna di platform, sehingga memastikan bahwa dana Anda didukung sepenuhnya dan terlindungi dengan baik. Selain itu, platform ini menyertakan dompet USDT, USDC, BTC, dan ETH dalam auditnya sambil menyediakan data on-chain untuk verifikasi publik.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3VnDWNG4G7wXDmFfU7L2td"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgx49YIBcXkBZEcNfWABtOXc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250813122010098cYT2eCVv3ICKaO.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEzB5Gy04FcI76Y4y8OrZih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgebiiYdmZpDzWTpRYzIduAc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Keterbatasan dan Potensi Peningkatan Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggIXal8wsR2xrq3Yn9Q6fmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKLe98wndnaHBorMrOsnFVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Hanya aset on-chain</strong>: Proof of Reserves biasanya hanya memverifikasi aset kripto berbasis blockchain. Mekanisme ini tidak dapat memperhitungkan liabilitas off-chain, seperti deposit fiat, pinjaman, atau komitmen keuangan lainnya.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKJOqrNWylsOk61mO2QTqdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Ketidakmampuan untuk memverifikasi liabilitas secara akurat</strong>: Jika suatu platform memalsukan data tanggung jawab penggunanya, PoR sendiri tidak dapat secara independen mengonfirmasi keaslian tanggung jawab tersebut.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEyg1m41ItYAY0kue2mfiTs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Ketergantungan pada auditor eksternal</strong>: Proses ini sering kali mengandalkan pihak ketiga yang tepercaya untuk memvalidasi integritasnya, sehingga menghadirkan kembali asumsi kepercayaan yang ingin dikurangi oleh PoR.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgufPlzDGmRvoqS3BtCAB0ae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Kurangnya pembaruan aktual</strong>: PoR biasanya disajikan sebagai snapshot statis, sehingga mungkin tidak mencerminkan status aset dan liabilitas platform secara aktual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqvd07gyt44uTIQouL5UsGf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgT5XVqadyCniCxJfWP2nPtP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Proof of Reserves adalah alat yang penting untuk meningkatkan transparansi dan kepercayaan pengguna dalam industri mata uang kripto. Meskipun bukan merupakan solusi yang sempurna, kombinasi data on-chain, alat audit, dan verifikasi sisi pengguna membantu mengurangi risiko penyalahgunaan dana atau penipuan oleh platform. Hasilnya, PoR berperan penting dalam mendorong industri menuju transparansi dan keamanan yang lebih besar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTeW29YEL1qdpYN0Qjjq9be"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7reDtycm0QW8sdcLx7aAuh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menjaga keamanan aset pengguna adalah misi utama MEXC. MEXC melindungi dana Anda melalui pemantauan risiko aktual serta siap menawarkan kompensasi penuh dan segera jika terjadi kerugian terkait platform. Platform ini memastikan keamanan aset melalui tiga langkah utama:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggRH6S7GunaBvXSnvpSMbbe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgloTmG0IAmZe2nzehdgeEwh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Rasio Cadangan Lebih dari 100%</strong>: Cadangan yang transparan dan aman menghilangkan kekhawatiran tentang krisis likuiditas.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6CW9pEEDghGyA2DH0287Ug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Penyimpanan Aset yang Aman</strong>: Aset disimpan menggunakan sistem hibrida berupa cold dan hot wallet untuk memastikan keamanan maksimum.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdJkC9W9HYGeJDwfWLEPDCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) </strong><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/learn/article/17827791511087">Dana Asuransi untuk Futures</a></strong></span>: Menutup kerugian yang melampaui tingkat margin, sehingga memberi Anda ketenangan pikiran saat melakukan trading.</span></div></div>
<div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAVPMr5Ml7Zd2vHZLxXHlob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Biaya penarikan adalah biaya tetap yang diperlukan untuk setiap penarikan aset digital yang digunakan untuk menutup biaya jaringan blockchain saat mentransfer mata uang kripto ke luar akun MEXC Anda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlge4Pc3h1oPWsqOOKRDHghmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiExV6SXOVObENsJq3IXXcc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Catatan: Biaya penarikan ditentukan oleh jaringan blockchain masing-masing. Jika terjadi kemacetan jaringan atau faktor lainnya, biaya dapat disesuaikan oleh jaringan. Anda dapat melihat tingkat biaya aktual di halaman penarikan. Jumlah yang ditampilkan di sana adalah yang paling akurat. Jika ada pertanyaan tentang biaya penarikan, silakan hubungi Layanan Pelanggan online kami.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYID8EO7kOESDactqpHHzZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgr557Add2m2wYRtIHz3g5zJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pengingat: Penarikan ke alamat pengguna MEXC lainnya tidak dikenai biaya dan akan dikreditkan dengan cepat.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKBQecV4w0ZchU1ZvDI6Vic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgW6NAeElCj8mhJaQWvsFIph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mendapatkan ringkasan lengkap tentang biaya perdagangan, deposit, dan penarikan, silakan kunjungi <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/fee">halaman Biaya MEXC</a></span>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOyZYV0oqKMoOkEH0dflxXe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgFoV2FBrHx2LPBLMbhcrevg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250811234528615BqdgeWjjGYqda0.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZAQMXFFcggDg2rXZ50g2vf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPCR6t6GB4CS2T0wMZCveRh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mengetahui detail tambahan mengenai penarikan, silakan lihat sumber daya berikut:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxOxFItgzpdpCAFQslqTrmc"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Melakukan Penarikan di MEXC</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUa2ra7zkcOjEzN65snSNkq"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengatur Pengaturan Penarikan</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6GMX5xUxJlZfE24KFx897C"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360020368251" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan Tidak Diterima</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnMUL1xanJ5yw4VolF9u5xd"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/id-ID/announcements/article/360020366031" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Masalah Umum Penarikan dan Cara Menyelesaikannya</a></span></div></li></ul></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgEQYkfdJlOvX6ohWt8UdFxg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Bagaimana jika saya menarik dana ke alamat yang salah?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWPWGnmzi2uLtdwdyZHF04b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgI0I2Iksf4xACeY3HmoAzCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika penarikan Anda masih dalam salah satu status berikut, yaitu Menunggu Verifikasi, Sedang Ditinjau, atau Menunggu Diproses, Anda dapat membatalkannya di halaman <strong>Riwayat Pendanaan</strong> (dalam tab <strong>Penarikan</strong>), lalu memulai kembali penarikan menggunakan alamat yang benar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCcAIqcf11Df19997RBrRre"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgp5pLYiwZUhqsWOJsqwVkqh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Di beranda MEXC, buka <strong>Dompet → </strong><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/assets/record">Riwayat Pendanaan</a></strong></span><strong> → </strong>klik tab <strong>Penarikan</strong>, lalu batalkan permintaan di sana.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAJs0PSqermIKGA9idDHEpg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aplikasi: Di beranda Aplikasi MEXC, ketuk <strong>ikon profil</strong> Anda → pilih <strong>Transaksi</strong> → <strong>Deposit/Penarikan</strong> → ketuk tab <strong>Penarikan</strong>, lalu batalkan permintaan di sana.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZrVOCAltmDlQVuNxT2q7Cd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEaPOXoqf66bX7y5abkXmng"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Namun, jika Anda sudah mengonfirmasi penarikan melalui email atau SMS, permintaan akan otomatis dikirimkan ke blockchain dan tidak dapat dibatalkan. Karena sifat anonim dari alamat blockchain, MEXC tidak dapat mengambil dana yang dikirim ke alamat yang salah. Jika hal ini terjadi, Anda perlu mencoba untuk menghubungi pemilik alamat penerima melalui cara lain guna menegosiasikan pengembalian aset Anda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgALo0WbqBMHIqBimwbSAPBx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlg1axSgnHe8BAnevHc2wyTAf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Penarikan Berhasil, Tetapi Tidak Diterima</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgNTu0As3eOPHEhJhdEPMomd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1xXq3ufcMM0PaStAgb9Lyb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Setelah penarikan Anda selesai, jika akun Anda terhubung ke alamat email, Anda akan menerima sebuah email konfirmasi. Anda juga dapat melihat konfirmasi melalui notifikasi Anda:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiMRCTl8vsxrxvMFVZ82fDc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGkerUf36WvESMVUSN67wRN"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Klik ikon dialog di bagian kanan atas beranda (kiri atas bagi pengguna MENA) untuk melihat notifikasi Anda.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAzMG8Cyt6dfCXan1N3alGc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aplikasi: Ketuk ikon dialog di bagian kanan atas beranda (kiri atas bagi pengguna MENA) untuk melihat notifikasi Anda.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0dfregORhiqmqWMVSGVTEe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggPiR2Mc9JtsY4zBfr3I6pK"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika penarikan Anda dari MEXC ke platform lain belum tiba, tetapi transaksi ditampilkan sebagai terkonfirmasi di blockchain, Anda dapat menyalin TxID penarikan lalu menghubungi tim layanan pelanggan platform penerima untuk mendapatkan bantuan.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg11YsvX7h2j7txQEBg3Q3Uh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgw0VJO47CAWYWwh7vM9cl1e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mendapatkan instruksi tentang cara menemukan TxID Anda, silakan lihat: <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Cara Menemukan TxID di MEXC</a></span>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAJ7ybTN0ecmAWJeNI8Nx3K"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgt6CGzyHqpBw7q6WWvQFBJe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan MEXC untuk mendapatkan bantuan dalam mendapatkan TxID yang relevan dan informasi transaksi yang terkait.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxLjEefceE1hcGm2egg6vuh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgPwGhWb3HLZWLghPcSJcJre"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Penarikan Dikembalikan oleh Platform Penerima</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj0ByxcKs9b7dEDLqqR6E1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6Q29YqPYW9Sp1JdGU6Zyxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika penarikan ke platform lain dikembalikan ke dompet MEXC Anda, pemrosesan manual diperlukan untuk mengkreditkan aset tersebut kembali ke akun Anda. Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCbA5Q4Uke8ipgqpG0KTgih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYOBq2dB8mU2813BcVpSah0"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Buka <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com">beranda</a></span> MEXC → gulir ke bawah, lalu klik <strong>Pusat Bantuan</strong> → <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan</a></strong></span> → pilih <strong>Penarikan dari MEXC ke platform lain dikembalikan</strong>, lalu ikuti instruksi untuk mengisi formulirnya.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdW8gZZTNVtKevZVWEZ7e2f"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aplikasi: Buka Aplikasi MEXC (beranda) → buka <strong>Lainnya</strong> → gesek ke bawah, lalu ketuk <strong>Pusat Bantuan</strong> → <strong>Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan</strong> → pilih <strong>Penarikan dari MEXC ke platform lain dikembalikan</strong>, lalu ikuti instruksi untuk mengisi formulirnya.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqmrrAkhW3ekSTNhnUh7g2b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxG0AFRWYbCIJuR2tPk4v2c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pemrosesan pengkreditan manual akan selesai dalam 1-3 hari kerja. Harap bersabar menunggu setelah mengirimkan permohonan Anda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiyF4jHkx6wCv9Gc8je0mtg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgNjC6kOTk33DaSFOfhksnkc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Catatan: Jumlah yang dikembalikan mungkin berbeda dari jumlah penarikan awal karena biaya yang dipotongkan oleh platform penerima.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1m7WRSALj6aobqjQ9uEjB7"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgkTRi3f6jkB8WgAEfyqs79b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Apa yang harus dilakukan jika saya lupa memasukkan Memo atau salah memasukkan Memo?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglpMZS49sICBu7DoiukjyXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBJ6DYmXac3klEe5poC8roh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda menyadari bahwa Anda lupa menyertakan Memo (atau salah memasukkannya) <strong>sebelum</strong> mengonfirmasi penarikan melalui SMS atau email, Anda dapat membatalkan penarikan di halaman <strong>Riwayat Pendanaan</strong> (dalam bagian <strong>Penarikan</strong>), lalu mengirimkannya kembali dengan alamat dan Memo yang benar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg39KY6Ce4kHnGtsIWJb8ivc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlge1odRDIZes33TvfLXxFbmt"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Dari beranda MEXC, klik <strong>Dompet</strong> di bilah navigasi atas → pilih <strong>Riwayat Pendanaan</strong> → klik tab <strong>Penarikan</strong>, lalu batalkan permintaan di sana.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdo8wgY2rrH30ePMMBnhvLd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aplikasi: Di beranda Aplikasi MEXC, ketuk <strong>ikon profil</strong> Anda di bagian atas → pilih <strong>Transaksi</strong> → <strong>Deposit/Penarikan</strong> → ketuk tab <strong>Penarikan</strong>, lalu batalkan permintaan di sana.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgi6N97SVmvTc34ZeSPUlHtb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgq85s19PbQyoQugc2ZjoPzf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda menemukan bahwa Anda lupa mengisi atau memasukkan Memo yang salah setelah mengonfirmasi penarikan melalui SMS atau email, Anda dapat menyalin TxID penarikan, lalu menghubungi tim layanan pelanggan platform penerima untuk menanyakan tentang pengambilan dana Anda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPxypl2f5riKenEfTJ279Ld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCvFoxuShptxa6QkqvN5DQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mendapatkan instruksi tentang cara menemukan TxID Anda, silakan lihat: <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Cara Menemukan TxID di MEXC</a></span>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjlX39RU5yhxiDD7DevLELd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4qqCGWTUKzLaGT41UtbNQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan MEXC untuk mendapatkan bantuan dalam mendapatkan TxID yang relevan dan informasi transaksi yang terkait.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUzp7K6WelPJpNyWHZpFwpe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlg7ULBpwJCbmqlNBjziiVR6f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Apa yang harus dilakukan jika penarikan saya tidak tiba?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2SIVg0SpdEldM8udEFJDxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgyTTzYWUrCq7w3KvEQaLRFb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika status penarikan adalah <strong>Diproses</strong>, keterlambatan mungkin disebabkan oleh sifat jaringan blockchain atau potensi kemacetan jaringan. Harap bersabar sementara penarikan sedang dikonfirmasi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgO6Tlqi48c1pbIFonG4Tyzp"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF39BSl3d73xGJnFKi3vGzh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika statusnya menunjukkan <strong>Penarikan Berhasil</strong>, tetapi dana belum tiba setelah jangka waktu tertentu, harap bersabar dan tunggu hingga transaksi mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan pada blockchain sebagaimana ditentukan oleh platform penerima. Anda juga dapat menyalin TxID dari MEXC, lalu menghubungi tim layanan pelanggan platform penerima untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgalwvSos5mpHNsfdxrP4cTc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUhXyFTgtSCeefda0ghooSh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika permintaan penarikan Anda telah tertunda selama lebih dari 6 jam tanpa menghasilkan TxID, harap segera hubungi Layanan Pelanggan MEXC dan berikan tangkapan layar permintaan penarikan. Kami akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRi7AisLNRhIHEAecn18fxc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPK3JHXA9WKIGlRbL0Vp4tg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mengetahui detail selengkapnya tentang status penarikan, silakan lihat <a href="https://www.mexc.fm/id-ID/announcements/article/360020368251">Penarikan Tidak Diterima</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgDIVjhz9UQLfdTRV7C3TB2g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgAASZF2nLscskLZJyciuBKc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Aktivasi Token</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgH8AASGSq4N7xsRnGvbpfAh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAmuXWS68fMqWaJcubqxRqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Karena perbedaan dalam mekanisme jaringan blockchain, token tertentu pada mainnet tertentu mengharuskan alamat dompet penerima diaktifkan sebelum transfer dapat berhasil diselesaikan. Jika token belum diaktifkan di dompet, transfer mungkin gagal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgNpHW59CqDpO4poDmivgftc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglgbznMaCNKSZvcX2rT43Yg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saat Anda memulai penarikan token dari MEXC, sistem akan otomatis mendeteksi apakah alamat tujuan telah diaktifkan untuk token tersebut. Jika tidak, Anda akan menerima pemberitahuan terkait selama proses penarikan.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPZqz1Z1SqQvMPM3Du88DYg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUdQu7H0ZnRgy3FKRWINkAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Anda juga dapat memverifikasi secara manual apakah alamat token Anda diaktifkan dengan memeriksanya di explorer blockchain yang relevan.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtpYAW2t9rVhlyGDxLgCOBN"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16062802356377" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengaktifkan Alamat Token HBAR</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg97Fx7fjQLQQCsVe9qf3L7g"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16064085309465" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengaktifkan Alamat Token XRP</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxoTgKHptmc35RL5Ah5zmae"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16065935448985" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengaktifkan Alamat Token ALGO</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggFeDZfCE4lfAlTl1ZKIx6g"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16064877180057" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengaktifkan Alamat Token APTOS</a></span></div></li></ul></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlg82TlGViFINZEyo0FBx5k8u"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Penjelasan Penarikan yang Belum Diterima:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXnlToNoSSfQCSGFU904x5f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIWQNatTppgC8o0rcHbLS3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk penarikan aset blockchain, prosesnya secara umum melibatkan tiga tahap: inisiasi oleh pengirim, konfirmasi pada jaringan blockchain, dan penerimaan oleh alamat tujuan. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgenceQl1iXG03cmQBGELBtf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqsTJ3hVZNc9Qjk7h8eI6Zd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Langkah 1: Pengirim memulai permintaan penarikan untuk mentransfer aset dari akun asal.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggdtndez1RMNeN2x4yDHXQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0e0Kyskdrs48AyI1m5bg65"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Di MEXC, tergantung pada token dan kondisi jaringan tertentu, ID transaksi (TxID) unik biasanya dibuat dalam waktu 1 hingga 60 menit setelah permintaan penarikan dikirim. Hal ini menunjukkan bahwa MEXC telah memproses transfer dan menyiarkan transaksi ke jaringan blockchain untuk konfirmasi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWp1tEnr19JEF2CQcrAnqhc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPAIak1t7KOdgMZLQDLX6Xc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Langkah 2: Konfirmasi pada jaringan blockchain.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgr6cftY8Wq8W7ry03Nr6yph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBidVkVCyoObuBJhprOZxIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Selama fase ini, node miner atau validator pada jaringan blockchain memverifikasi transaksi, lalu memasukkannya ke dalam riwayat transaksi blockchain. Waktu yang diperlukan untuk konfirmasi dapat bervariasi tergantung pada kemacetan jaringan, biaya transaksi, dan karakteristik khusus dari blockchain yang digunakan. Anda dapat mengklik ikon rantai di akhir <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">TxID</a></span> untuk melihat status konfirmasi transaksi pada explorer blockchain yang sesuai.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3iT4LAWGi93ETONFP5Gmgb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgt0rQzXKuYEjxYJAPT8lMGn"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Langkah 3: Pihak penerima mengakui dan mengonfirmasi transfer tersebut.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR15FxyWjWjwaOYdPTnrjQc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgaJfNvAuf00skIW64Rr3Qof"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Setelah transaksi dikonfirmasi oleh jaringan blockchain, aset dikreditkan ke akun tujuan. Anda dapat memverifikasi jumlah konfirmasi dan detail transaksi menggunakan explorer blockchain atau alat relevan lainnya.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF2pvOvXRjHdVN7E3zgEFrf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgA40LosvyJPIcL1niR2kvUb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Status Penarikan dan Solusi Terkait:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0LWHWcPyMfbRYHPbxmmmqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="154" /><col width="208" /><col width="455" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBCDAyIvHycFogD0AMnpDJd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status Penarikan</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGP5XIX64YUaLRLH0JfJEcg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penjelasan Status</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtZZkuok9WP3ikcxwQfWPxd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solusi</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgrtSWpZ6sE2fTXrsbGkOJKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu Verifikasi</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVx9IhBUPRq1vei8wPlpDch"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Permintaan penarikan telah dikirim</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTkZpp95my3AgA7xJdw6F9e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan ini memerlukan konfirmasi sekunder. Tautan konfirmasi telah dikirim ke email atau nomor ponsel Anda yang terdaftar. Silakan akses tautan, lalu verifikasikan empat digit terakhir dari alamat penarikan. Jika alamat menyertakan Memo atau Tag, masukkan empat digit terakhir dari alamat publik.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8IWN10SmHPCsikbQZDuyze"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sedang Ditinjau</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCGxWic01SROdfiuvzhpqyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Permintaan penarikan sedang dalam peninjauan manual</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmdVp94ek58otKvPFv1VkNy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan Anda saat ini sedang ditinjau. Estimasi waktu pemrosesan adalah 5-60 menit.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBhe0hCAClTmiPYzqGPRa8d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu Diproses</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4j3yqCQMncJF0ItWZiza1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Permintaan penarikan sedang menunggu pemrosesan sistem</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1ejJcjsOhEcJxFbDwkpoCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika penarikan Anda tetap dalam status "Menunggu Diproses" untuk waktu yang lama, harap periksa kembali apakah saluran penarikan tersebut saat ini aktif/berfungsi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5V1K1ZSEuaT1JeLAgq9YGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saluran penarikan ditutup: Saluran penarikan saat ini ditutup. Harap tunggu hingga saluran terbuka kembali sebelum mencoba lagi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgcyNFWGAbU9kb2fVW0tzlEg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saluran penarikan terbuka: Penarikan tidak berhasil dikirim. Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7fcoUOoic4GSjyLuw4cgyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Diproses</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbwCU0usUgYIB14pvfpJKbh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan sedang diproses oleh sistem</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOvL6FTlN8DrSzU8BnOYOqt"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan saat ini sedang diproses. Harap bersabar menunggu. Jika Anda perlu membatalkan penarikan pada tahap ini, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mengirimkan permintaan pembatalan. Untuk referensi tambahan, silakan lihat: <a href="https://www.mexc.com/id-ID/announcements/article/17827791528659">Cara Membatalkan Penarikan</a>.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgshY6mOnYZdYQGas8YZj2xe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu Konfirmasi Blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWReiK8ga4CDtayTzz0ZYiG"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu konfirmasi dari jaringan blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgoDdystCyEtoQQDFyZvq7sc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan telah dikirim. Harap tunggu hingga transaksi dikonfirmasi di blockchain.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOElf3BtnSbky7wbtKVgXQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu Konfirmasi Blok</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJ7vsNlR8u5dwoD1VXZhszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Transaksi sedang menunggu untuk dimasukkan ke dalam blok</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVmqFuazIjErzuccyGpXVQk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan telah dikirim. Harap tunggu hingga transaksi dimasukkan ke dalam blok.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiehvzJeBj1GDTC0HwsLt2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dibatalkan</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgf97xC21I8K74Tzna7kjfBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Permintaan penarikan telah dibatalkan</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTwECRIf4jbN43EFTMdNs2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan telah dibatalkan. Anda dapat mengirimkan permintaan baru. Jika pembatalan tidak dimulai oleh Anda atau aset Anda dibekukan, segera hubungi Layanan Pelanggan.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIeUA2O94zg3DVOj5MTJaie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan Berhasil</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtEdULIVTDAsUL945hld5Eg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan berhasil diselesaikan</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPcOm8ut4sKRkA1xrrSNHCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aset Anda telah dikirim dari MEXC ke alamat yang ditentukan. Jika penerima belum menerimanya, hubungi platform penerima untuk memverifikasi deposit.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgHXzCiTUJIos5i9GpSvCeWL"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgc7g7BPDhmhUAIWRy8pF4Ve"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pengingat:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgb5u9NkQYZWacnUDPRAfJIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7LBGSSLG4xyQXYrGJK0ePc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Jika statusnya <strong>Diproses</strong>, keterlambatan mungkin disebabkan oleh sifat jaringan blockchain atau potensi kemacetan jaringan. Harap bersabar sementara penarikan sedang dikonfirmasi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbMgmlGE9sRsuDkjOBBX2Cc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxylnlMyIt43qycDyERuNWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Jika statusnya <strong>Penarikan Berhasil</strong> tetapi dana belum tiba, kami sarankan Anda menyalin TxID penarikan dan menghubungi platform penerima untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWIqRhxF0WSkStyMB6u8JCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtiaV6NGBPeGDXe7df04Lrg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Jika permintaan penarikan tidak menghasilkan TxID dalam waktu <strong>1 jam</strong>, silakan buka <strong>Dompet → Riwayat Pendanaan → </strong><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/assets/record">Penarikan</a></strong></span>, temukan permintaan yang relevan, lalu segera hubungi Layanan Pelanggan MEXC. Pastikan Anda menyertakan tangkapan layar catatan penarikan agar kami dapat segera membantu Anda.</span></div></div>
<div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYorNnIbrMln7lbH9WGaLKd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda telah memulai penarikan di platform MEXC dan ingin membatalkannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJMj2qiLnraLZY783zK24cc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXq8Qz3bLey2T2RHtBPXq3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Jika permintaan penarikan Anda masih berada dalam tahap awal, seperti <strong>Menunggu Verifikasi</strong>, <strong>Sedang Ditinjau</strong>, atau <strong>Menunggu Diproses</strong>, tombol <strong>Batalkan Penarikan</strong> akan muncul di halaman penarikan. Anda dapat cukup mengkliknya untuk membatalkan tindakan tersebut sendiri.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqkD9KvgryslgxOvnuw34fc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlg2U11rG0dzy1ekL9XXOqbrd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250808154445109yrh0QZ2YnkrdVx.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWPouwDrMGOWiOb0lgOaiVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLRAifZTdtvXOkteAQT1yKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Jika status penarikan Anda adalah <strong>Diproses</strong>, penarikan tersebut tidak dapat lagi dibatalkan secara manual. Dalam kasus ini, Anda perlu menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Harap diperhatikan bahwa pembatalan tidak dijamin berhasil.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVj3qvQESSx4iU4qVxFjkNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj0AJelhyz71yQ336arG8lh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Jika status penarikan Anda menunjukkan <strong>Menunggu Konfirmasi Blockchain</strong>, <strong>Menunggu Konfirmasi Blok</strong>, atau <strong>Penarikan Berhasil</strong>, penarikan tersebut tidak dapat dibatalkan. Karena anonimitas alamat blockchain, kami tidak dapat melacak penerimanya. Dalam kasus seperti ini, Anda mungkin perlu mencoba untuk menghubungi pemilik alamat tujuan melalui cara lain guna menyelesaikan masalah tersebut.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGTE6Yhr6MLGFjCF06tUnSd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPtnaSTIh9xASQWyLMTAppf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mendapatkan penjelasan mendetail tentang berbagai status penarikan dan solusi terkait, silakan lihat artikel <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360020368251">Penarikan Tidak Diterima</a></span> untuk mengetahui informasi selengkapnya.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgt1AZdYybvDHCYnnvQBZONf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlg2syslDTkBZKMvWpBvw051c"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bacaan yang Direkomendasikan:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlghXvwcFjLOHg6A708AW1zSb"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bagaimana Cara Melakukan Penarikan di MEXC?</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqAKv2TqkUJyrbFkTPdNw0b"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengatur Pengaturan Penarikan</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwsDvOwF5t3C9yOWPgT3qGd"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengekspor Riwayat Deposit dan Penarikan</a></span></div></li></ul></div>
<div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Seiring dengan meningkatnya minat global terhadap aset digital, kami telah menerima laporan dari pengguna mengenai aktivitas penipuan yang dilakukan oleh individu yang mengaku sebagai MEXC. Penipuan ini melibatkan penelepon yang menyamar sebagai perwakilan Layanan Pelanggan MEXC atau manajer akun VIP yang menghubungi melalui telepon, Telegram, atau platform media sosial lainnya untuk memikat pengguna ke komunitas palsu. Khususnya, dengan mengubah biodata, nama tampilan, atau lokasi, mereka menyamar sebagai staf resmi MEXC untuk memikat pengguna ke grup palsu. Grup-grup ini mungkin menyelenggarakan siaran langsung yang menjanjikan panduan investasi atau meminta pengguna untuk mentransfer aset digital ke alamat tertentu.</span></span></div><div style="text-align:left"><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Sebagai respons atas hal ini, kami ingin memberikan pengingat resmi:</strong></span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1) Kriteria Verifikasi Akun Resmi:</strong> MEXC memverifikasi akun hanya berdasarkan nama pengguna. Bidang profil lainnya, seperti biodata, nama tampilan, atau lokasi, tidak valid untuk verifikasi resmi. Harap verifikasi dengan cermat dan waspadai penipuan.</span></span></div><div><br /></div><figure style="width:50%"><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251107121656887oyjIrTht9dbj7Z.png" width="574" height="824" /></figure><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Anda dapat menggunakan </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/announcements/article/use-mexc-verify-to-prevent-impersonation-scams-4410387084057" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Verifikasi MEXC</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"> untuk mengidentifikasi dan mengonfirmasi apakah suatu akun adalah akun resmi.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251107121704874RkxqUnkZ4WSL6F.png" width="1082" height="738" /></figure><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2) Saluran Komunitas Resmi: </strong>Semua informasi komunitas dan saluran akses harus diverifikasi melalui situs web resmi MEXC. MEXC tidak pernah mengoperasikan grup investasi apa pun dengan kedok "panduan perdagangan" atau "copy trading dengan instruktur". Segala upaya yang mengklaim afiliasi dengan MEXC untuk tujuan tersebut merupakan penipuan. Jika Anda menemukan komunitas atau grup obrolan yang mengaku sebagai bagian dari MEXC, pastikan untuk memeriksa kembali melalui saluran resmi.</span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3) Komitmen Perlindungan Privasi: </strong>Kami berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi pengguna. MEXC tidak akan pernah membagikan informasi pribadi Anda. Kami juga tidak akan pernah meminta kredensial akun, kode SMS, atau kode Google Authenticator Anda dalam keadaan apa pun.</span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Kami menghimbau semua pengguna untuk selalu waspada terhadap promosi palsu dan memverifikasi keabsahan pesan yang tidak diinginkan dengan cermat. Untuk mengetahui informasi yang akurat mengenai acara MEXC dan informasi terbaru komunitas, selalu lihat pengumuman resmi yang dipublikasikan di situs web kami untuk menghindari kerugian finansial.</span></span></div><div style="text-align:left"><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan, silakan klik tombol "Layanan Pelanggan Online" di sudut kanan bawah beranda kami untuk mengirimkan inkuiri atau hubungi Layanan Pelanggan melalui email: service@support.mexc.com</span></span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVux7p6XfNq9TGPUJPlZpbg"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZWqPObL9huPIEm133ar5Cd">Terakhir Diperbarui: 30 Juli 2025</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKPoBW6EDXbqRg0sm8uNWfb"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIteiP6ymN80zO0N3QW2QwR">Aturan Penanganan Banding P2P MEXC ini (selanjutnya disebut 'Aturan') merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian Layanan P2P MEXC (selanjutnya disebut 'Perjanjian Layanan'). Dengan berlangganan atau menggunakan P2P MEXC, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima semua syarat dan ketentuan dalam Aturan ini dan Perjanjian Layanan. Anda juga mengakui dan menyetujui bahwa Anda akan terikat oleh dan akan mematuhi ketentuan yang tercantum di sini.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgeXmi1WJK2ZToav96CJg0oc"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1wtMy3KJrT0d6yt7nH3pD6">Semua istilah dan referensi yang digunakan dalam Aturan ini serta yang didefinisikan dan ditafsirkan dalam Perjanjian Pengguna MEXC (“Perjanjian Pengguna”) atau Perjanjian Layanan, tetapi tidak didefinisikan atau ditafsirkan dalam Aturan ini, akan memiliki makna dan tafsiran yang sama dalam Aturan ini.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgteuCfLlfhCJ08HdnvLYAxf"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpgP4YorDJAgHLquQ9CnSGc"><strong>Ringkasan Prosedur Penyelesaian Sengketa</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiiF8U9qmheuWfFzjHWyAKP">Pengguna (Pembeli atau Penjual) dapat memulai banding terkait dengan sebuah Order P2P. Layanan Pelanggan MEXC ("CS MEXC") akan menengahi untuk menyelesaikan sengketa. Semua pihak harus memberikan bukti yang akurat dan tepat waktu saat diminta.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgp6s2AkivBQKDRLCSelvUOg"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0cuiNMJuoGKGQQLaNtD5zh">Berikut adalah Aturannya:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgC3ELWwG5oECjfowh5hFTrb"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXPjYDTWetZTUo3CqD3qOwg"><strong>Banding oleh Pembeli</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgppmnatwfyUihTD5SHE4AJb"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8cv15IzEfRETB4GMw9dB5c"><strong>1. Penjual tidak merilis Aset Digital setelah pembayaran dilakukan oleh Pembeli</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguzwZC9G0xIbYF4GfwxJXIc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpbdaNqZb7e4cWxqzDKnTJb"><strong>Penjual menolak untuk merilis Aset Digital secara sengaja dan meminta untuk membatalkan Order, termasuk karena alasan terkait harga.</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtSo3EQzYzuzZNHF81blBvf">Jika Pembeli telah membayar jumlah yang benar dari rekening pembayaran yang sesuai dengan nama terverifikasi di akun MEXC-nya, lalu Penjual menolak untuk merilis Aset Digital (misalnya, karena ketidaksepakatan sehubungan dengan harga), maka CS MEXC akan menghubungi kedua belah pihak dan memberikan waktu kepada Penjual untuk memberikan tanggapan dalam jangka waktu tertentu.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZ0KxCWIlyXTKPBe0TwXYaf">Jika tidak ada respons yang diterima dalam jangka waktu ini, CS MEXC akan merilis Aset Digital kepada Pembeli secara manual — asalkan harganya berada dalam rentang deviasi yang dapat diterima sebagaimana ditentukan di bawah ini.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgw8ouLzxjUnuKTaiqDEXedc">Penyimpangan harga dianggap dapat diterima jika:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlganLqNYVcPhEbxxBz8qUryg"><div>Untuk order sebesar 1.000 USD atau kurang, harganya 10% di bawah harga pasar; atau</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmYQZJMm1igLpBxXwupStdc"><div>Untuk order yang melebihi 1.000 USD, berada dalam ambang batas deviasi 5%. </div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgO4IDwjB71MB6yqf0G4kymh">Jika harga berada di luar rentang ini, Aset Digital tidak akan dirilis. Sebaliknya, CS MEXC akan meminta Penjual untuk mengembalikan bayaran penuh. Order hanya akan dibatalkan setelah pengembalian dana selesai dan dikonfirmasi.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguUrJIR7uF0gqbNvuJvX0Md">Jika Penjual menolak atau menunda pengembalian dana tanpa alasan yang valid, Aset Digital akan diserahkan kepada Pembeli.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSxRhKHdjk6wEoxVkIeHHPd">b.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQL7dBm0O2jJwammTJOrNhc"><strong>Penjual gagal merilis Aset Digital kepada pembeli tepat waktu atau dalam jangka waktu yang ditetapkan.</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgK71eAewLsh28JwCWiNxscf"><u>Jika Pembeli sudah melakukan pembayaran dengan metode pembayaran aktual</u></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiaI7YTZZ85A6p37ZFsvrNg">CS MEXC akan menghubungi Penjual dan meminta perilisan Aset Digital dalam jangka waktu tertentu. Jika Penjual gagal merespons atau merilis Aset Digital dalam jangka waktu ini, CS MEXC akan merilis Aset Digital kepada Pembeli secara manual.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzYMkalnGiHgY8LhMnRAHch"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpSy0TR8GnJ0CYveU9hyc3e"><u>Jika Pembeli telah menggunakan metode pembayaran non-instan</u></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgfkHbzAMaqTjaVvmCoScTth">CS MEXC akan menghubungi Penjual, lalu meminta agar Penjual merilis Aset Digital dalam waktu 2 hari kerja.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUniBfSvdnTeWwQnRvPqach">Jika bayaran belum tiba, Penjual harus menghubungi CS MEXC dan menyerahkan dokumen pendukung yang valid (misalnya, rekening koran).</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgN9u4DtHT5I5Fj0qrlo2Kdg">Jika Penjual tidak menghubungi CS MEXC dalam waktu 2 hari kerja yang diberikan, maka bayaran dianggap telah diterima dan CS MEXC akan merilis Aset Digital kepada Pembeli secara manual.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIDibCJptpCpqXgfqzVU7zd">c.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgf8ySO5xq600O7DBjQGtOve"><strong>Penjual menunda perilisan Aset Digital karena ada kata-kata sensitif dalam keterangan pembayaran Pembeli</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCOeRJJoT5U72OV0yqqcRrg">CS MEXC akan menghubungi Penjual dan meminta pengembalian dana atau perilisan Aset Digital. Jika pengembalian dana dimulai, Pembeli harus menanggung segala biaya yang terkait.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVUWEzjOvX8YvYNJauTC4Fd">Setelah Aset Digital dirilis oleh Penjual, Penjual bertanggung jawab sepenuhnya terhadap segala akibat yang timbul dari perilisan tersebut. MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian atau kerusakan yang terjadi karenanya.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqxhDckfwTehJEDSNiqJ6db"><strong>2. Pembayaran berlebih</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgT1kMKJSrevowXcRsHKfUEW">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgyzrzwNjIhlNdxjfpPJjw9f">Pembayaran Berlebih oleh Pembeli</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAVNaLKDHlYTf9zYbzuH0Fe">CS MEXC akan menghubungi Penjual dan meminta pengembalian kelebihan jumlah tersebut. Penjual akan diberikan jangka waktu untuk merespons berdasarkan kasusnya.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjsgxUas8wttSwhbxaIXX0e">Jika Penjual menolak atau gagal merespons, CS MEXC akan meninjau kasus tersebut, lalu dapat membekukan akses dan aset P2P Penjual hingga masalah tersebut terselesaikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlghpMK4RRLLnvHNO981qIpXc">Apabila Penjual tidak dapat atau tidak bersedia memberikan pengembalian dana, MEXC tidak akan bertanggung jawab terhadap kesalahan Pembeli. Pengembalian dana ditangani berdasarkan upaya terbaik. MEXC berhak untuk menangguhkan pengguna yang tidak kooperatif selama proses sengketa.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6ftQ2lir317M6R8S5mfTFe"><strong>3. Order dibatalkan setelah pembayaran</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBx87Z8Moq7pypizD73P0sg">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg44ShtddhwQUfE5KB5i5lPb">Jika Pembeli menyelesaikan pembayaran, tetapi order dibatalkan — baik karena sistem habis waktu atau karena kesalahan</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8a5p7koJnVK5ORgIblvLur">CS MEXC akan meninjau bukti yang dikirim. Jika pembayaran terkonfirmasi, CS akan menghubungi Penjual dan meminta pengembalian dana dalam waktu 24 jam.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgl3oaleEVMaEXQPxm5AN0Nh">Jika Penjual menolak atau tidak merespons, CS MEXC dapat membekukan akses dan aset P2P Penjual hingga masalah terselesaikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJWnPfozJ65u9U04oolb1OW">Jika penjual menolak untuk mengembalikan uang, MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang timbul dari transaksi tersebut. Pengguna yang tidak kooperatif selama proses berlangsung dapat ditangguhkan atau dibatasi secara permanen.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOpFXaTLARwi1uq1N6IDFMf"><strong>4. Permintaan yang tidak lazim</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgg6u3rOj01zdIpIoMLJsC4b">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdnVxnvJoUQVFI2JwD7nUib">Penjual membuat permintaan yang tidak lazim (misalnya, meminta akun media sosial, verifikasi tambahan, biaya tambahan, atau meminta Pembeli untuk memberikan detail kontak)</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6E8fI4xWGawThgDJ5yPz0z"><strong>Verifikasi tambahan</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1gevI7SXeHpXnUyUMFL6jd">Jika Penjual meminta verifikasi tambahan (misalnya tangkapan layar pembayaran, swafoto dengan identitas), hal ini harus dinyatakan dengan jelas dalam ketentuan perdagangan iklan sebelum pesanan dilakukan. Jika permintaan tersebut diungkapkan dan Pembeli setuju, perdagangan dapat dilanjutkan. Jika persyaratan tidak diungkapkan atau Pembeli menolak, CS MEXC akan membatalkan order.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR5ferg31ZYWcyVYmCNAcWg"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmWKWM43HW8KkIMrHi2fdqA"><strong>Permintaan lain di luar kebijakan</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQwTXmvAudMcdVoX8RkQlkh">Jika Penjual membuat permintaan yang melanggar kebijakan platform (misalnya, meminta detail kontak, akun media sosial, atau mengenakan biaya tambahan):</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIOMe34UuF3pnlrcWhtuEqg"><div>Pembeli dapat membatalkan order dan melaporkan Penjual.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg60z1QF3Y5P9DzyeLu1qfsg"><div>CS MEXC akan membatalkan order, lalu menerbitkan peringatan resmi.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR3X3xGdq3T9w3SGFjKYJZd"><div>Pelanggaran yang berulang atau berat dapat mengakibatkan penangguhan atau pelarangan permanen dari P2P MEXC.</div></li></ul></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2TiKmlZqLqdD8Xj0Xlcgwc"><strong>5. Komentar yang menyinggung dan serangan verbal</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjTCBch7Q7dOEPvstNCb5Wc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVc0zJ3uu9SGlRbrcTHRpeI">Pengguna menggunakan bahasa yang menyinggung selama transaksi.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgv4vITvgGyYAk5gPYFAEXYg">Jika pengguna menggunakan bahasa yang menyinggung atau kasar dalam obrolan, komentar, atau komunikasi dengan CS MEXC, aksesnya ke P2P MEXC dapat ditangguhkan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpkVRDkYA8ozl7q4hoO8Eah">Pelanggaran yang berulang dapat mengakibatkan pemblokiran permanen dan pembatasan akun.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBMW5ST6hoceCiVYiL1K4Th">Tindakan disiplin ditentukan berdasarkan kebijakan CS MEXC sesuai keparahan dan frekuensi perilaku.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMyhA1EZGoLuxVVjbV75zaf"><strong>6. Tindakan atau perilaku penipuan selama transaksi</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQRCHK7RI3s54VITN8efOMf">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgDF7buDsRaNnQdz5k9S8rob">Pengguna melakukan tindakan atau perilaku penipuan selama transaksi.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBxhLNhR6JmMNdpVEaxW7Bg">Pengguna yang melakukan tindakan atau perilaku penipuan akan kehilangan akses ke P2P MEXC secara permanen. Semua iklan yang diterbitkan oleh pengguna yang melakukan penipuan akan dihapus.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgh92uvrDPLZVvWdm8tZxWQh">Jika tindakan atau perilaku penipuan yang disebutkan di sini mengakibatkan atau kemungkinan mengakibatkan salah satu pihak menderita kerugian atau kerusakan, CS MEXC berhak untuk membekukan atau mengambil tindakan lain yang tepat terhadap aset pelaku, termasuk menggunakan segala aset yang tersedia untuk mengimbangi kerugian atau kerusakan yang diderita atau yang kemungkinan akan ditimpakan kepada pihak yang dirugikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpUtMsL06O3QlHZnjEIUMKb">MEXC berhak menentukan sifat dan/atau substansi suatu tindakan atau kelalaian yang mungkin merupakan tindakan atau perilaku penipuan.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0HhzBDkJXHdoSBsdnUT4Qe"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIwpeK9QAAIFvkcmFk8VX0b"><strong>Banding oleh Penjual</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtPl0vEmLc5oEwtK9sQXvzb"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJxwxKtL5KiAJhtBxM2dNah"><strong>1. Bayaran tidak diterima</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgsRbh8LoBbqmClrXFdIproU">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTn9WyjQj1H8EbnIiP4cyqh">Pembeli belum membayar, tetapi mengklik [Tandai sebagai dibayar] atau [Ditransfer, Berikutnya]</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmOJbfgqxObNNKFcinbCHKg">Jika Pembeli gagal melakukan pembayaran, tidak memberikan bukti pembayaran yang valid (misalnya, setruk yang tidak dirusak dari aplikasi/situs web perbankan resmi), atau tidak dapat dihubungi dalam jangka waktu yang diberikan:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLLZgVYZkN0dRPjCdl9Zj0d"><div>CS MEXC akan membatalkan order, lalu Aset Digital akan dikembalikan kepada Penjual.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIvSkfnSA2fkIOu3D6h74R2"><div>Jika hal ini terjadi tiga kali atau lebih, akses P2P Pembeli dapat dikenai pembatasan sebagian atau permanen karena pelanggaran yang berulang.</div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnHRFo8nghQPzaX205nFJpg">b</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOYW5pYisOE30F4RUePHdbg">Pembeli mengklaim bahwa pembayaran telah dilakukan, tetapi Penjual tidak menerima dana</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzzR6vhDzITBqV8AJgMtcEb">Jika Pembeli memberikan bukti pembayaran yang valid, tetapi Penjual mengklaim dana tidak diterima:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0UIIkZfnsrw8b1MziIug5f"><div>CS MEXC akan menghubungi Penjual dan menunggu hingga 2 hari kerja agar Aset Digital dirilis.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMGxGmtapLkqxNZRsh2OFsh"><div>Jika Aset Digital tidak dirilis dalam jangka waktu yang diberikan, CS MEXC dapat merilis Aset Digital secara manual kepada Pembeli.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZQl3S1KbRpE7TIMsYLtDhb"><div>Jika Penjual yakin bahwa bayaran tidak diterima, dia harus menghubungi CS MEXC dengan dokumen pendukung.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgH6oKc33Nb9o8zG2pbKNVVn"><div>Kegagalan melakukannya akan dianggap sebagai konfirmasi bahwa bayaran telah diterima.</div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguh3PFYP7BoH9VJbuWmEq6g">c</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj8VI8fg8gVs7wc8ogFlgHb">Pembeli membayar ke akun yang tidak dapat diakses oleh Penjual </div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguxpUgN9bHJJ5QHmfd0iCqb">Jika Pembeli mentransfer dana ke rekening yang menurut Penjual tidak dapat diakses (misalnya, rekening yang diblokir, rekening pinjaman, atau rekening yang ditutup), CS MEXC akan terlebih dahulu memverifikasi apakah Penjual telah menyatakan dengan jelas metode pembayaran yang benar di halaman order. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgHQ5F1CKuF3PkPNvsVgxNBh">Hanya detail metode pembayaran yang ditampilkan pada layar order yang dicatat oleh sistem yang dianggap valid dan mengikat. Segala instruksi yang dibagikan melalui pesan obrolan, balasan otomatis, ketentuan iklan, atau pengirim pesan eksternal tidak akan dianggap resmi.</div><ol start="1" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgW53bxZJMbTJlmtWYZG1B2A"><div>Jika pembayaran dilakukan ke akun yang salah karena kesalahan Pembeli:</div><ol class="list-number2"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSUA5t8VDs3CCRSy4WOp4nb"><div>Penjual harus mengirimkan bukti pendukung yang valid dalam jangka waktu tertentu untuk membuktikan bahwa dana tidak diterima (misalnya, konfirmasi pemblokiran rekening, bukti rekening pinjaman, atau surat bank), atau mengembalikan bayaran kepada Pembeli.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdAkfsfaw2CyKyU4BFedCFg"><div>Jika Penjual gagal memberikan bukti yang diperlukan tepat waktu, CS MEXC akan menganggap dana tersebut telah diterima dan menyelesaikan order demi kepentingan Pembeli.</div></li></ol></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgocDnmTpy9d3PVxEkq9FI5g"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4zaa65nUJg2vZJiP7yoeWg">Jika Pembeli mentransfer dana berdasarkan informasi yang bertentangan dengan metode pembayaran resmi yang ditampilkan di halaman order (misalnya, instruksi obrolan, ketentuan iklan, balasan otomatis, atau pengirim pesan eksternal) dan hal ini mengakibatkan Penjual tidak dapat menerima dana, Pembeli akan bertanggung jawab sepenuhnya. Dalam kasus semacam itu, order dapat dibatalkan dan CS MEXC tidak akan mempertimbangkan instruksi yang tidak resmi sebagai alasan yang valid untuk banding.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg28yxZ36YwYQPczIcJc9jKb"><br /></div><ol start="2" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGqpk046v0pgs8kwfgqJGRh"><div>Jika Pembeli mentransfer dana sesuai dengan metode pembayaran yang tertera di halaman detail order, tetapi Penjual memberikan instruksi yang berbeda di obrolan, ketentuan perdagangan, atau melalui pesan eksternal yang menyebabkan dana tidak diterima, maka hal tersebut akan dianggap sebagai kesalahan Penjual. Dalam kasus semacam itu, CS MEXC akan merilis Aset Digital demi kepentingan Pembeli.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRrOyL53s5vN1txexn2Iw5e"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmN2eHu5qHV5ZdZNOrvEC8e">CS MEXC hanya akan mengakui detail metode pembayaran yang terlihat di halaman order sebagai yang valid.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9UUUdNEfgdvpOY1B8cv1Od">Pelanggaran berulang oleh salah satu pihak dapat mengakibatkan penangguhan permanen dari P2P MEXC.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmCrIhKVjZkCQstfhUNsk8d">d. </div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgG0VJmf7B8M5Nl14tljryxY">Pembeli melanggar ketentuan pembayaran (misalnya pembayaran dari akun pihak ketiga atau beberapa pembayaran dalam satu order)</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxoDzvsFKgiitZHk6txGaWd">Jika Penjual tidak merilis Aset Digital karena pelanggaran pembayaran, seperti pembayaran pihak ketiga atau beberapa transaksi dalam order yang sama:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmgIVML2sjlwqh9aQD3T0de"><div>CS MEXC akan meminta Pembeli untuk memberikan detail pengembalian dana yang valid (misalnya, nama dan nomor rekening yang sesuai dengan pembayaran awal) dalam jangka waktu tertentu.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSMl9tLvD6fXcQhPjeLu83c"><div>Setelah detail pengembalian dana yang valid diterima, CS MEXC akan memberi Penjual jangka waktu yang ditentukan untuk menyelesaikan pengembalian dana.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzwlp3dqqQ9e8TTJ4RnCumf"><div>Jika Pembeli gagal merespons atau tidak memberikan detail pengembalian dana yang valid dalam jangka waktu yang diberikan, CS MEXC akan membatalkan order demi kepentingan Penjual.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAPjYXOmeeIGeZj0UmmHqxh"><div>Jika Pembeli memberikan detail pengembalian dana yang valid, tetapi Penjual gagal mengembalikan dana dalam jangka waktu yang diperlukan, CS MEXC akan melanjutkan dengan merilis Aset Digital kepada Pembeli.</div></li></ul></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYjk136SEiTwPmJOamZ1OTh"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8V8xAHkAlOTf6wpJN8TXOe"><strong>2. Pembayaran Kurang oleh Pembeli</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgY71CPVCGql3GYXTysavOhe">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQUbNnkd1wf5TeQP01p955b">Pembeli membayar kurang untuk Order.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBnd6n8JTkYKrLVJIWVCXhb">Jika Pembeli membayar kurang dari jumlah order penuh:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgecBf1Qx2TsEaufQI4TH9Ic"><div>CS MEXC akan meminta Pembeli untuk membayar jumlah yang terutang dalam jangka waktu tertentu. Segala biaya transaksi tambahan atau biaya pengembalian dana harus ditanggung oleh Pembeli.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIpFbzdy5P0gcKh0zXEq4Ef"><div>Jika Pembeli gagal merespons atau menolak untuk membayar, CS MEXC akan menginstruksikan Penjual untuk mengembalikan jumlah yang diterima.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgHgsEuXwN1HnBLclVBwKigh"><div>Jika Pembeli membayar kurang dan Penjual telah merilis Aset Digital, CS MEXC akan tetap meminta Pembeli untuk menyelesaikan pembayaran. Jika Pembeli menolak, Penjual bertanggung jawab terhadap kerugiannya.</div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtrOLxsxgZjPlEGn5XjzV3f">Pengguna yang tidak kooperatif mungkin dikenai penangguhan P2P dan MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang timbul.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguuF4Rk5BqGtYewDmOPd41e"><strong>3. Perilaku pembelian dengan niat jahat</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6vOnor7z4rOJBb04FWFxTc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRsYZ6KTZkDimTpXyoeZred">Pembeli berulang kali memesan tanpa niat untuk membayar.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxGiBSMCy6FhWLyEpdPlT0i">Jika Pembeli diketahui memasang order tanpa niat untuk menyelesaikan pembayaran — termasuk tindakan yang dimaksudkan untuk menyalahgunakan sistem dengan memicu penguncian Aset Digital Penjual, manipulasi pasar, atau perilaku penyalahgunaan lainnya — CS MEXC akan menyelidiki kasus tersebut. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRLx8FfQItlB837YEozQfLh">Setelah dikonfirmasi, akun akan ditangguhkan secara permanen dari P2P MEXC tanpa hak banding. Pembatasan platform tambahan mungkin berlaku berdasarkan pada keparahan penyalahgunaan.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgyS7ZCJVutVytqiEs7MMpVg"><strong>4. Akun Penjual terblokir setelah menerima bayaran dari Pembeli</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6eroE84WQBZ0PfXtw65dcc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglYJ2gj9TypjsAVjdWYFtie">Akun penjual terblokir setelah menerima bayaran dari Pembeli.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0tXkPaudpB6JEa7WedyUMd">Jika akun Penjual terblokir (misalnya, dibekukan atau dikunci) setelah menerima bayaran Pembeli, akses Pembeli ke P2P MEXC akan ditangguhkan, lalu penarikan Aset Digital akan dinonaktifkan untuk sementara hingga masalah terselesaikan atau kedua belah pihak mencapai kesepakatan bersama. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgc05eb7jwLokaKmtmFSyf9b">Dalam waktu 72 jam setelah menerima permintaan dari CS MEXC, Penjual harus memberikan bukti bahwa pemblokiran akun disebabkan oleh tindakan Pembeli (misalnya, laporan penipuan, pengembalian dana, atau sengketa bank). Pembeli harus bekerja sama sepenuhnya dan menyediakan semua dokumentasi yang diperlukan untuk mendukung proses penyelesaian. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4rH13rFz4YY5NW3hEH0XQh">Jika Pembeli gagal bekerja sama atau mengirim dokumen yang diperlukan dalam jangka waktu yang diberikan, aksesnya ke P2P MEXC akan dinonaktifkan secara permanen dan hak penarikan dapat dibatasi.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3SmfyMgsfBbxd62IKcaV7b"><strong>5. Penjual merilis kripto tanpa mengonfirmasi pembayaran</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGf37xet0Y1XXrP6Q6PdcDe">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgo5vUe1mBxi1jJt4goKgP9f">Penjual merilis kripto tanpa mengonfirmasi pembayaran</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwkCaUR11MvtL7mXpQknzme">Jika Penjual merilis kripto tanpa mengonfirmasi bahwa bayaran penuh telah diterima di akunnya, dia bertanggung jawab sepenuhnya terhadap segala kerugian yang timbul. MEXC tidak akan melakukan intervensi ataupun bertanggung jawab terhadap dana yang tidak dapat dikembalikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgvcXIDuW54lZ7yAQlnVyl1c">Jika Pembeli tidak responsif atau menolak untuk bekerja sama, CS MEXC akan menangguhkan akses Pembeli ke layanan P2P dan Penjual dapat mengeskalasikan kasus tersebut ke penegak hukum. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR9extuv6qCPrPsGGPGKrgh">Penjual sangat disarankan untuk memverifikasi penerimaan dana sebelum merilis aset apa pun.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJ7jSPMfchoGjpC7IaD84eb"><strong>6. Komentar yang menyinggung dan serangan verbal</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVpkdBXuFKrBkD7NhCkJose">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWPi9OtCgYSj56rMYy7xSFg">Pengguna menggunakan bahasa yang menyinggung selama transaksi.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1aBrcoxiUfgMKN2tmZPYNB">Jika pengguna menggunakan bahasa yang menyinggung atau kasar dalam obrolan, komentar, atau komunikasi dengan CS MEXC, aksesnya ke P2P MEXC dapat ditangguhkan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWbVNK365IaNrp5bk5JfE9d">Pelanggaran yang berulang dapat mengakibatkan pemblokiran permanen dan pembatasan akun.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4urbgfundEXiplgJF6SBbg"> Sanksi diterapkan sesuai keparahan dan frekuensi perilaku berdasarkan kebijakan CS MEXC.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJM8MwGjNmHni9p5fjsa9zb"><strong>7. Tindakan atau perilaku penipuan selama transaksi</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtEg7InvNm6NOAruveoPjIe">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGeoN47XObmBZiB7QGfsfNh">Pengguna melakukan tindakan atau perilaku penipuan selama transaksi.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgz6q91sp3gsSjYrhKBbDOtf">Pengguna yang melakukan tindakan atau perilaku penipuan akan kehilangan akses ke P2P MEXC secara permanen. Semua iklan yang diterbitkan oleh pengguna yang melakukan penipuan akan dihapus.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgI1vi4wfpyIecevhiadW8Sf">Jika tindakan atau perilaku penipuan yang disebutkan di sini mengakibatkan atau kemungkinan mengakibatkan salah satu pihak menderita kerugian atau kerusakan, CS MEXC berhak untuk membekukan atau mengambil tindakan lain yang tepat terhadap aset pelaku, termasuk menggunakan segala aset yang tersedia untuk mengimbangi kerugian atau kerusakan yang diderita atau yang kemungkinan akan ditimpakan kepada pihak yang dirugikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgX5udtQwmkcEdMq0jEqJdoc">MEXC berhak menentukan sifat dan/atau substansi suatu tindakan atau kelalaian yang mungkin merupakan tindakan atau perilaku penipuan.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzw3Lf5IjZobKQ64ehb8o2b"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgHniwpb2pFrdbytd806EOqb"><strong>Penafian</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbtzzhc2dBQI63VXr49gIff"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1OBsYq8RQV3CXKrjLFPYff"><div>MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian aset yang timbul akibat kegagalan pengguna dalam mengikuti instruksi MEXC dalam jangka waktu yang ditetapkan.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbyrIFhkGL098SSOqKaMySc"><div>MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian aset yang timbul dari perdagangan yang dilakukan secara privat di luar P2P MEXC. Semua transaksi P2P harus dilakukan secara eksklusif melalui platform P2P MEXC. MEXC dan semua pengguna dilarang terlibat dalam atau mendukung transaksi privat di luar platform. MEXC tidak akan bertanggung jawab terhadap aktivitas semacam itu.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnw7QwulBPLzfwb3dxnXqFf"><div>MEXC tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan yang dimulai oleh pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada penipuan oleh Penjual atau Pembeli, pembayaran ke akun yang salah, kegagalan mengikuti instruksi platform, atau pengaturan apa pun yang dibuat di luar platform.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQ60983GMXFyAN1JQaU2yZf"><div>MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang timbul akibat penggunaan saluran komunikasi yang salah atau pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada Telegram, WhatsApp, email, atau panggilan ponsel. Pengguna harus melakukan semua komunikasi terkait transaksi P2P dan dukungan pelanggan secara eksklusif melalui alat resmi yang terintegrasi ke dalam platform P2P MEXC. MEXC tidak menyediakan dukungan atau mengotorisasi transaksi apa pun yang dilakukan melalui platform olah pesan eksternal.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgrHDp3eIsQpw4nZSNXXwf4b"><div>MEXC berhak untuk mengambil tindakan pendisiplinan dan/atau tindakan lain yang dianggap MEXC tepat dan/atau sesuai dengan kepentingan terbaik MEXC atau penggunanya, termasuk penangguhan sementara atau permanen, terhadap setiap pengguna yang mencoba untuk memanipulasi sistem, menyesatkan staf Dukungan Pelanggan, menipu platform atau pengguna lain, atau mengeksploitasi celah platform.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgFKKaRac4iSEVoYHuLsAnJc"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgphBsLSqbmZMD4hrVCVLWSd"><strong>Ketentuan Umum</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSM4WlglS0kYRBHmZwTomIe"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj8dC0HAZdN8cBL1eK8Gbag"><div>MEXC memiliki hak menentukan interpretasi akhir dan penerapan syarat dan ketentuan yang ditentukan dalam Aturan ini beserta dengan pengoperasiannya.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYsYN9Jb7AAjA0qjssHt5Cb"><div>MEXC berhak menolak pemrosesan sengketa terkait order yang dibuat lebih dari 18 bulan lalu. Pembukaan kembali banding akan ditentukan berdasarkan kebijakan MEXC sendiri dengan prinsip kasus per kasus.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPYxYMoNYqHgh2c8npzyYW7"><div>MEXC berhak mengubah Aturan ini sewaktu-waktu karena alasan apa pun. Akses ke P2P MEXC tunduk pada Aturan ini, Perjanjian Layanan, dan Dokumen Hukum sebagaimana diubah sewaktu-waktu dan dipublikasikan di situs web MEXC.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzbdBbbBiVnJiSVnMmfdwae"><div>Aturan ini dibuat dalam bahasa Inggris. Meskipun terjemahan dalam bahasa lain dari dokumen ini mungkin tersedia, terjemahan tersebut mungkin tidak terkini atau lengkap. Dengan demikian, Anda setuju bahwa apabila ada pertentangan antara versi bahasa Inggris dari dokumen ini dengan terjemahan lainnya, maka versi bahasa Inggris dari dokumen ini adalah yang akan berlaku.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgE5vFnw1UrGh1jj8l7S1VOf"><div>Segala keputusan yang diambil oleh CS MEXC dalam penyelesaian sengketa bersifat final dan tidak dapat diajukan banding lebih lanjut, kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Aturan ini.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzuCFFlZ5IllQbzM9z9hSaf"><div>Pengguna diharapkan untuk rutin meninjau versi terbaru dari Aturan ini. Penggunaan P2P MEXC secara terus-menerus setelah adanya perubahan apa pun akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Aturan yang telah direvisi.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwpR947yoWYwMijcyiHSI5c"><div>MEXC dapat memantau dan mencatat aktivitas pengguna untuk tujuan kepatuhan, penyelesaian sengketa, dan pencegahan penipuan. Dengan menggunakan P2P MEXC, pengguna menyetujui pemantauan tersebut sebagai bagian dari penggunaan platform.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJzfDEXmgljqQLbUqH8bVae"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgdbOSlK9UG1Oma5v4wH8Rhe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1. Ringkasan Fitur</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg61OYBnxgg2GCa3Blacgg9b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVbmUUa8arPfxu0kgkywuIc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda tidak memasukkan kode referral saat mendaftar akun MEXC, Anda dapat menggunakan fitur <strong><a href="https://www.mexc.com/support/bind-inviter">Penautan Pemberi Referral Swalayan</a></strong> untuk menautkan pemberi referral secara manual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTvY80tzPop7j7GiSdXBHHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgwLIzdsuzITrOVebEEeQkRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Kapan Anda Dapat Menggunakan Fitur Penautan Pemberi Referral Swalayan?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8Jjcjojd0HlojP2e4qTYrg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMNCZ2wKDNfzG14ko83EOhh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Hanya akun yang mendaftar dalam 72 jam terakhir yang memenuhi syarat untuk menautkan pemberi referral.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEr6G6AfLrsP0qWYdWKYHZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Hanya akun utama yang dapat menautkan pemberi referral. Akun sekunder tidak didukung.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8hJngQgOa6V0b1O0TMI7Ld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Pengingat:</strong> Harap segera hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan jika Anda menerima pesan sistem yang menyatakan, "Akun Anda tidak mendukung penautan pemberi referral swalayan. Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan."</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJriIM4IZ387VKbkRmDNXda"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgnwnDQHOUP8SHdYOUVoloFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Petunjuk Pengisian</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgU8joVGXhEghc55iRsQv8ob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzW0NnCmbMthmeF8rgxjcVf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Pada halaman <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/support">Pusat Bantuan</a></span>, klik untuk masuk ke halaman <strong><a href="https://www.mexc.com/support/bind-inviter">Penautan Pemberi Referral Swalayan</a></strong>. Anda dapat menyelesaikan penautan dengan memasukkan kode referral atau UID pemberi referral.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMEtJZKSM8czT3jzK829I0g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgxIeQiwomWP8ZFyybgTHWbe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100226244gYrGHGGKmWiMXP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpyjp5RXFaeMMGULfVl7vJz"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMN7G396W5NQtMKvBrcBrEb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika kode referral atau UID yang Anda masukkan tidak ada, sistem akan menampilkan pesan: "<strong>Pemberi referral ini tidak ada. Silakan coba lagi.</strong>"</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQD0x772smhoAB3Sgtm50Xf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Harap konfirmasikan informasi tersebut dengan pemberi referral Anda dan pastikan penautan diselesaikan dalam waktu 72 jam setelah mendaftarkan akun.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg63tQbp4hSqxkUTvfDXaXrh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgAPfLeEK0aQSacVVefAZkFe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100225688O8cIVzUIQHxDqV.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3WLtLyqovpaAkYPYeCkcwg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8ftZhPb0jeD6324G2oPwLg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika pemberi referral mendaftarkan akun setelah Anda (penerima referral), sistem tidak akan dapat membentuk hubungan referral. Berdasarkan kebijakan referral platform, hanya referral yang dibuat oleh pemberi referral sebelum penerima referral yang akan didukung.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZUtlwxtsRUsqXgPQJl2U8e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgPNpFZeO9ZGLoFHOL6qgrMf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100225750hvEYoJclU8VwNx.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTk06r2Mrb0QHk2VTEdCoSg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgd31OKd6BPvl7LbHheC5Mic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika akun Anda memiliki informasi identitas yang sama dengan pemberi referral, hubungan referral tidak dapat terbentuk.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgApSCxvVi6Gy7tim9BW60De"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgZRov9eFcvwbTINImJoCDXe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100225753MtSh3fVhTa2B4a.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMCc2OxzY0uNVTbEEHVxIGB"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgA58cjAVZXGJwKuZGgvF9wd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Klik <strong>Konfirmasi Penautan</strong> untuk menyelesaikan proses secara otomatis.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJbBwZuPfeLDZA9T9IMYEBd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Harap Diperhatikan: Tindakan ini akan menautkan pemberi referral ke akun Anda, bukan teman yang Anda undang. Hal ini tidak dapat diubah lagi nanti. Harap lanjutkan dengan hati-hati.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgkfKcHesWOJEQEZfO0tCfte"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgxJDFm3c1Ifq7iruGFtPEYb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100226408oPANQoZgmivPpJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1WphwxFKpfT6TP6DRrep4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQPYoua8iEdQ0RZbJSjRYbc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Setelah penautan selesai, Anda dapat membuka <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/invite">Undangan Saya</a></strong></span> → <strong>Pemberi Referral Saya</strong> untuk melihat informasi pemberi referral.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjSQbzAmgya6kw8JUqCZobc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgbwwd6sYWi98VDPn7clPA3g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100226309sNjHaZa9FeLphb.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div></div>
<div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgs62RDsN5qWyE53yrSSrSvd"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgbveRu6HSUvLPo2iOjvkthf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1. Apakah MEXC memiliki aplikasi resmi?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF1cxASoksGaXgDWU2jfquf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgvEsESVD51FllpRWaMHYnih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ya, MEXC menawarkan aplikasi seluler resmi untuk sistem iOS dan Android. Anda dapat mengunduh aplikasi melalui tautan resmi di bawah ini: <a href="https://www.mexc.com/download">https://www.mexc.com/id-ID/download</a>, atau melalui Apple App Store atau Google Play Store.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggxBPPkfBotqqxPrPjVJ3Tr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg930cm2o2RCp10MZlPOwuib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mengurangi risiko seperti malware atau penipuan, pastikan Anda hanya mengunduh Aplikasi MEXC dari saluran resmi. Untuk memastikan Anda mengunduh versi resmi, kami sarankan langkah-langkah berikut:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgFTNS9OjoyYP1n6sJF2zul0"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIdc4vqJEiZvevHNag4CKwg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Unduh dari Sumber Resmi: </strong>Selalu unduh Aplikasi MEXC dari situs web resmi MEXC atau toko aplikasi resmi. Hindari penggunaan sumber pihak ketiga.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLTjr0Mlvgjz07X59cLjmPf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Verifikasi Informasi Pengembang: </strong>Di toko aplikasi, konfirmasikan bahwa pengembang terdaftar sebagai "MEXC Fintech, Inc." untuk memastikan bahwa Anda mengunduh aplikasi yang sah dan resmi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEZyAAZZ0YeTH4QJbApuHNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgxxCbOlV89uTWVm0msKEkAd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">2. Apa yang harus dilakukan jika Aplikasi MEXC tidak tersedia di toko aplikasi?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5om0mzQBCshCNQaeWuiJqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgM86YQtVFmdONIK6d9g8ucH"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Gunakan Versi Web</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgeQFDokpIp6hz0hFggeFYPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbT6hrPkGmNUyQj3Ke081Sh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda tidak dapat mengunduh Aplikasi MEXC atau memilih untuk tidak menggunakannya, Anda masih dapat mengakses layanan MEXC melalui platform web kami. Versi web dapat diakses melalui browser seluler dan desktop. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxMhz1sHiyqVwmWB4liTOyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Situs Web Resmi: <a href="https://www.mexc.com/id-ID">https://www.mexc.com/id-ID</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmFU81LXV0Bb9jtEeDt94sh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlg6PEcZ3NcVaaHYNfCmNq1Tc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Panduan Pengunduhan iOS</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdOHwQl5AvLRCBmXbshlmwf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSJdey148DlwOWBBbd20xye"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.1 Jika Anda tidak dapat menemukan Aplikasi MEXC di App Store, <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791523635">berarti aplikasi tersebut saat ini tidak tersedia di wilayah Anda</a>. Kami merekomendasikan langkah berikut:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgkru2N4hIT6bwHbsOc03cgi"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgV8ySUS7mLhMJ64AJCUlsHd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Anda dapat mencoba <a href="https://support.apple.com/en-us/118283">beralih ke ID Apple wilayah lain</a>. Silakan lihat "<a href="https://www.mexc.com/learn/article/17827791523629">Panduan Pengunduhan Aplikasi MEXC</a>" untuk mendapatkan petunjuk langkah demi langkah tentang cara mengunduh dan mendaftar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBZKDFS4JLpaFbnSslTxrWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgm2ztbc8njLWqKYVETyrTbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.2 Diperlukan iOS 12 atau Lebih Baru</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgH6LrDxyrB2KykFeT7uPcQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlguzsgEzoHX59vtvrwp58Gic"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201842497hRq4H7ZZFNvPgF.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9nr6jbCIXqVM0YSgaHDz9u"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZKDG1xIzz9OssIHMTTJBFg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda diarahkan ke App Store dan melihat pesan "<strong>Aplikasi ini membutuhkan iOS 12.0 atau lebih baru</strong>", artinya Anda perlu mencoba untuk meningkatkan sistem operasi perangkat. Untuk mengetahui petunjuk peningkatan, silakan lihat: <a href="https://support.apple.com/118575">https://support.apple.com/id-ID/118575</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSQzcCwXa5YPtS4vdqUksab"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKTuxoJBWiJzHcHjr8dNthc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda menggunakan iPhone 5 atau model sebelumnya:</span></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWfrj5js2jsXVvMTEfQxcjf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda memiliki ponsel Android, Anda dapat mencoba menggunakan Aplikasi MEXC versi Android.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgDtL8bde601wSjQIkd0OWGg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda tidak memiliki ponsel Android, Anda dapat mencoba menggunakan versi web MEXC: <a href="https://www.mexc.com/">https://www.mexc.com/id-ID</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtzlw85p2PWhfsbXFkB8yKx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgpETmOpZVcHUbRCx9E9bSkb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Panduan Pengunduhan Android</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSj4ODlFn3GtgInbC5u8dwg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgaJ02QzKRoysCmWOiXVkV5e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.1 Jika Anda menggunakan perangkat Android dan tidak dapat mengunduh aplikasi melalui Google Play, silakan kunjungi <a href="https://www.mexc.com/download">https://www.mexc.com/id-ID/download</a> untuk mendapatkan panduan <strong>instalasi Android</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnXQLqYs5Zs5fOUhxFINone"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlg1KkahOVPXgtCFXkeihe5He"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201927654DHzk2P435mlqFS.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlge57azeYTLnnLl6gRvFsrod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUfcd6gva3kvk5MNksHzwBC"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.2 Masalah Google Play Store</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwF7CvPzqmW5mKzTKAqcBmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0MPAvb9Wyo3iDP0a7BqOtf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Aplikasi MEXC tidak dapat diunduh di wilayah Anda, Anda dapat mencoba mendaftar akun Google baru atau mengganti wilayah akun lama Anda. Panduan untuk mengubah wilayah akun Google Anda: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/7431675">https://support.google.com/googleplay/answer/7431675</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAwInrSy4gZsoPCqBkx7rob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9sCkREryGpebZzF1QKQSbd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda mengalami masalah lain saat diarahkan ke Google Play Store, lihat panduan ini: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/14122894">https://support.google.com/googleplay/answer/14122894</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgS0RSxncKkmLKQ6kJ33bCXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEtJujgdZE1BJVvQxb7kcZF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.3 Perintah Instalasi Sumber Tidak Dikenal</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5570AbbLBtB9DuPSQZckce"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLUDa13bXryjnNznMUMMNqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Demi keamanan, ponsel Android menonaktifkan opsi "Izinkan instalasi aplikasi non-Google Play" secara default. Mengarahlah ke dan buka Pengaturan, lalu cari dan pilih "Instal aplikasi yang tidak dikenal". Kemudian, ketuk "Instal aplikasi yang tidak dikenal" lagi. (Catatan: Opsi ini dapat bervariasi tergantung pada merek). Lihat tutorialnya di sini: <a href="https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913">https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGArCdV5KDilbcZetXOQfLf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlg1qNypNS8n4RD3J6nGrzpqc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201853472zo0RdLt6C2hQgN.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnZVVt36bQQ1r7Do4WaaJ6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLT1QNmayUg3veR2Mz8rE7f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.4 Peringatan Risiko saat Menginstal APK MEXC</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYkzgZ6OKnpANB3IjDQpLKb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguxz3l1GENMeUGtm4VWvsPs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pengingat ini normal. Pastikan Anda mengunduh dan menginstal APK hanya dari situs web resmi MEXC: <a href="https://www.mexc.com/download">https://www.mexc.com/id-ID/download</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBXWDN3mJXHGiIaikQzOI2v"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlghgXeoZwWLrediAzqohl0zh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.5 Dua Aplikasi MEXC Muncul di Layar Utama Android</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5bVamTyVYVZlJwCvZNzXhd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUBOHdS22m6uaFF7XJCHbqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Karena paket instalasi MEXC dari Google Play dan situs web resmi menggunakan nama paket yang berbeda, keduanya tidak dapat saling menimpa selama instalasi. Akibatnya, beberapa pengguna mungkin melihat dua Aplikasi MEXC di layar utama Android mereka secara bersamaan, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF4p7gggW39IKla6l7osdGy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgMINsWJHIViTpEYkUlQTTre"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201904677Fo5ugzoei0bSf5.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgaXXhMdrfmcWSoG60md9lTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEPKPmA7QmQN9wJUzOst3sf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mengatasi masalah ini, MEXC sedang bersiap untuk merilis paket instalasi baru untuk versi aplikasi yang dapat diunduh dari situs web resmi. Pembaruan ini akan menyatukan nama paket versi situs web dan Google Play, sehingga mencegah dua aplikasi MEXC muncul secara bersamaan di layar utama Android.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDwwdSgi6ohhfmxjsJal20U7gKj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-C6QQdgNyQoQe0HxvNFBlrMzMgNe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201914242yFOqnjfSDkyTij.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgE0CCVyQP7E3FmhicEeLFGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgfkM7v9xdvNht1r6Qh7Nnhb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda mengalami masalah ini, silakan buka kedua Aplikasi MEXC di layar utama satu per satu, ketuk ikon pengguna Anda, buka <strong>Pengaturan</strong>, gulir ke bawah ke bagian paling bawah, lalu ketuk <strong>Tentang Kami</strong> untuk memeriksa nomor versi seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Pertahankan aplikasi MEXC dengan nomor versi yang lebih tinggi, lalu copot aplikasi dengan nomor versi yang lebih rendah.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj5ji47rCSQ9YK4XIZZd19b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgP0BYicLr1pkxfPM0BoFaQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Catatan: Anda tidak akan otomatis masuk ke aplikasi MEXC yang baru diinstal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7qtJe2ANG3ggpE2Ufhd9Ig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgqFEIZUYbMASi0V7j1fnEkc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506201944567v7eodhXruPNNj2.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgkY8Wq0UMHpYDWPZ6gSdDKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgn7vubboiKfXoqChihkK7Ef"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">3. Apa yang harus dilakukan jika aplikasi MEXC gagal diinstal atau pengunduhan terganggu</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgocpkY2bq5LRDmGIIlW19Hb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggTiML0QtFUETLUqOz8ZfBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda mengalami masalah saat menginstal Aplikasi MEXC atau jika pengunduhan terus gagal atau terputus, masalahnya mungkin disebabkan oleh salah satu hal berikut:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2W2HxmdLjCzTpjjk1SYChV"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgyQn5V983aYchsMbQhr0Dkb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Masalah Jaringan: </strong>Pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang stabil. Koneksi yang lemah atau tidak stabil dapat membuat aplikasi tidak diunduh dengan benar.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOJTHT8EdqJRAOSHJUTYXic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Penyimpanan Tidak Memadai: </strong>Periksa ruang penyimpanan perangkat Anda. Jika perangkat Anda hampir kehabisan ruang penyimpanan, hapus file atau aplikasi yang tidak diperlukan untuk mengosongkan ruang sebelum mencoba untuk menginstal lagi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSipr3Fz9UR8ZXqiBwkNRJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Kompatibilitas Perangkat: </strong>Pastikan sistem operasi perangkat seluler Anda memenuhi persyaratan minimum untuk Aplikasi MEXC. Untuk perangkat iOS, pastikan versi sistem Anda sesuai dengan persyaratan aplikasi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF2OzXP46Xxu2hjXbqzv6L8"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgZiToC7x8d51d3NBBx7JyBf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">4. Apa yang harus dilakukan jika aplikasi MEXC gagal dibuka atau diluncurkan setelah instalasi</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmdthmlj4eQMJLmw2Yzngvd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6Koo91vDACR6IsOTi2akod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda mengalami kesulitan saat membuka atau meluncurkan Aplikasi MEXC setelah instalasi, harap pertimbangkan langkah-langkah berikut:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2K5vNWYdloC1SNhKqoENOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgebzS8vSk74WQs5bPfwelEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Mulai Ulang Perangkat Anda: </strong>Memulai ulang perangkat dapat membantu menyelesaikan segala masalah sementara yang mencegah peluncuran aplikasi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPnM1LMl4Mw4qtr9lmQcxAb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Perbarui Sistem Operasi Anda: </strong>Pastikan sistem operasi perangkat Anda sudah diperbarui. Kompatibilitas dengan versi terbaru Aplikasi MEXC mungkin memerlukan versi sistem terkini.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgsEnBhgySpMroZgmvy1AjWV"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Hapus Cache dan Data: </strong>Masalah terkait cache dapat memengaruhi kinerja aplikasi. Coba bersihkan cache atau copot lalu instal ulang Aplikasi MEXC untuk menyelesaikan potensi konflik.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgw2OFq1Uw3iZRhnqS2klANd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtjsTkPr0WzGrKXOqBhQg0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan MEXC atau bergabunglah ke komunitas resmi kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut:</span></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgvijrdtjuCclopjMnMoKcjf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Layanan Pelanggan Online</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlghKNrCl1vmFJsdYaw8HBR9s"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saluran Telegram Resmi: <a href="https://t.me/MEXCEnglish">https://t.me/MEXCEnglish</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2WvocN0XJrozwUaJqdHTOe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Email Layanan Pelanggan: support@support.mexc.com</span></div></li></ul></div><p><br /></p>
<div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC memungkinkan pengguna untuk memverifikasi secara independen apakah akun pribadi mereka termasuk dalam audit Proof of Reserves (PoR) terkini. Pengguna dapat memeriksa validitas akun mereka melalui dua metode yang tersedia:</span></span></div><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">1. Menggunakan Alat Verifikasi Pada Platform</strong></h2><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC menyediakan alat internal bagi pengguna untuk memverifikasi aset mereka secara langsung:</span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Di situs web resmi MEXC, masuk dan klik <strong style="font-weight:bolder">Dompet</strong> di sudut kanan atas. Di halaman </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/id-ID/assets/overview" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Ringkasan</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">, buka <strong style="font-weight:bolder">Akun</strong>, lalu pilih <strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves</strong>.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202511111618509065amVPeiXb0E5Hz.png" width="1280" height="632" /></figure><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Klik <strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves</strong> (PoR) untuk masuk ke halaman </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/assets/merkle" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves Saya</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">. Kemudian, klik <strong style="font-weight:bolder">Detail</strong> untuk membuka jendela pop-up yang sesuai. Pilih <strong style="font-weight:bolder">Verifikasi Sekarang</strong> dan ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan verifikasi proof of reserves pribadi Anda.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251111161857334sKVN2m00SHn93g.png" width="1280" height="636" /></figure><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">2. Menggunakan Alat Verifikasi Mandiri</strong></h2><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC telah membuat kode sumber pembuatan dan verifikasi pohon Merkle tersedia secara publik di </span></span><a target="_blank" href="https://github.com/mexcmerkle/mexc-merkle-proof-of-reserves" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">GitHub</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"> demi memberikan pengetahuan pemrograman kepada pengguna untuk memverifikasi status akun mereka secara independen. Verifikasi pohon Merkle melibatkan komputasi data pengguna berskala besar dan biasanya diimplementasikan menggunakan alat data raya dan Java.</span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Catatan: Kode Java sumber terbuka sepenuhnya dapat diakses oleh pengguna tanpa logika tersembunyi atau informasi terselubung. MEXC menyediakan kode sumber terbuka ini khusus bagi pengguna dan pengembang lanjutan.</span></span></div></div>
<div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgsrutFGJwLaFbjhQ5KFKR0e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dalam dunia mata uang kripto, Proof of Reserves (PoR) adalah mekanisme transparansi yang digunakan untuk menunjukkan bahwa bursa kripto atau platform kustodian memiliki aset cadangan yang cukup untuk sepenuhnya mendukung deposit penggunanya. Tujuan utama PoR adalah mengatasi masalah kepercayaan dengan memastikan bahwa aset pelanggan yang disimpan pada platform aman dan bahwa platform tidak menyalahgunakan dana atau terlibat dalam praktik keuangan yang tidak transparan.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMZHBJLclJHGcooGaU1wadf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgd9Hwt1UQDnRaKQChDoeZfh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Keunggulan Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggfWgjRwFWjGS57eA2jTOBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR5bXJ8JpGPuF0wtAknY60b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Meningkatkan Kepercayaan</strong>: Pengguna tidak perlu lagi bergantung sepenuhnya pada klaim platform. Sebaliknya, mereka dapat secara independen memverifikasi kepemilikan aset platform menggunakan metode kriptografis.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIrAIwBrVl6t2K9DAxoX4Jg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Mencegah Penyalahgunaan Dana</strong>: PoR memastikan bahwa platform tidak dapat menyalahgunakan aset pelanggan untuk aktivitas yang tidak pantas seperti investasi berisiko tinggi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgaMAGtZvjV0HSKKf9aLAgDe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Meningkatkan Transparansi</strong>: Dengan membuat cadangan on-chain terlihat oleh publik, PoR meningkatkan transparansi operasional dan memperkuat kepercayaan publik.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIvpBzVtwQYe7d4QFk8wGNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Perlindungan Privasi</strong>: Penggunaan Merkle Tree memungkinkan pengguna individu memverifikasi saldo mereka sendiri yang termasuk dalam cadangan tanpa memaparkan data pengguna lain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgNLi1eJrzD30lrlm8MnA8Ae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlg287MXUJhxGNNV3tKdIk2c9"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Cara Kerja Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRMTd3YBz1JHgvGvPRspVDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgXZ5oPGQM37V8DJRvl4t2og"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Verifikasi Merkle Tree</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgDE5LpZsVvhlqRgl22mu7tg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0NnIIQMdL8tzlkOtowmMsg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Merkle Tree adalah struktur data kriptografi yang memungkinkan verifikasi kumpulan data raya secara efisien sambil menjaga privasi pengguna individu. Setiap pengguna dapat memverifikasi bahwa saldo mereka sendiri termasuk dalam data cadangan tanpa mengungkapkan informasi tentang pengguna lain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMIVGraQDW6a91ikdPUIEQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQp9xdV7f76bQF89ZRIIAhf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><em>Catatan:</em> Merkle Tree merupakan pohon biner yang terdiri dari sejumlah node. Setiap node leaf merepresentasikan sepotong data pengguna (seperti saldo akun), sedangkan setiap node non-leaf (internal) merupakan hash dari dua node anaknya. Nilai hash ini dihasilkan menggunakan fungsi hash kriptografis yang menjamin bahwa perubahan terkecil pada data dasarnya pun akan menghasilkan hash yang sepenuhnya berbeda. Karakteristik ini membuat Merkle Tree ideal untuk mendeteksi gangguan atau inkonsistensi dalam kumpulan data raya.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguZBZndN0cECKyEThtPA5Bc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgUZhvYHABOB1EX7q013XFOg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Pengungkapan Aset Kustodian</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgeD5xuY6kQOpIP6Bw9xHgMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmqPteNiXc2lV0tddiPOQBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Platform harus mengungkapkan kepada publik alamat dompet kustodian on-chain-nya untuk menunjukkan jumlah total aset yang dimilikinya. Pengguna dapat memverifikasi secara independen apakah alamat ini berisi dana yang cukup dengan menggunakan explorer blockchain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJUgdi8Ggr7LaJGxNhQCcFh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPJlHbh3danSaEg6U0FpQXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pada awal bulan Februari 2023, MEXC <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/15832975979801">resmi meluncurkan sistem Proof of Reserves-nya</a></span> dan merilis alamat dompet kustodiannya kepada publik. Hal ini memungkinkan pengguna untuk memverifikasi aset on-chain platform kapan saja.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJvZ3NaIbZoYro3aE1z7sXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgNYXEX6MyOsynyJG9IJvu1c"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Verifikasi bahwa Cadangan Melebihi Liabilitas</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgcyM7v9cTVSdeJXMG9fyeGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSZlKkKb3mKs7jCmrd50BPf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Platform harus menunjukkan bahwa jumlah aset (cadangan) yang diungkapkan kepada publik melebihi total deposit (liabilitas) pengguna. Verifikasi ini biasanya dilakukan oleh perusahaan audit pihak ketiga atau melalui alat sumber terbuka untuk mengonfirmasi hubungan antara aset dan liabilitas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5kvl01oZrj2fqFj8IXaYwh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1uAfwmCELbSx95V0oByFfF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC mempertahankan rasio cadangan 1:1 untuk semua aset pengguna di platform, sehingga memastikan bahwa dana Anda didukung sepenuhnya dan terlindungi dengan baik. Selain itu, platform ini menyertakan dompet USDT, USDC, BTC, dan ETH dalam auditnya sambil menyediakan data on-chain untuk verifikasi publik.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3VnDWNG4G7wXDmFfU7L2td"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgx49YIBcXkBZEcNfWABtOXc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250813122010098cYT2eCVv3ICKaO.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEzB5Gy04FcI76Y4y8OrZih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgebiiYdmZpDzWTpRYzIduAc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Keterbatasan dan Potensi Peningkatan Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggIXal8wsR2xrq3Yn9Q6fmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKLe98wndnaHBorMrOsnFVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Hanya aset on-chain</strong>: Proof of Reserves biasanya hanya memverifikasi aset kripto berbasis blockchain. Mekanisme ini tidak dapat memperhitungkan liabilitas off-chain, seperti deposit fiat, pinjaman, atau komitmen keuangan lainnya.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKJOqrNWylsOk61mO2QTqdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Ketidakmampuan untuk memverifikasi liabilitas secara akurat</strong>: Jika suatu platform memalsukan data tanggung jawab penggunanya, PoR sendiri tidak dapat secara independen mengonfirmasi keaslian tanggung jawab tersebut.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEyg1m41ItYAY0kue2mfiTs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Ketergantungan pada auditor eksternal</strong>: Proses ini sering kali mengandalkan pihak ketiga yang tepercaya untuk memvalidasi integritasnya, sehingga menghadirkan kembali asumsi kepercayaan yang ingin dikurangi oleh PoR.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgufPlzDGmRvoqS3BtCAB0ae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Kurangnya pembaruan aktual</strong>: PoR biasanya disajikan sebagai snapshot statis, sehingga mungkin tidak mencerminkan status aset dan liabilitas platform secara aktual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqvd07gyt44uTIQouL5UsGf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgT5XVqadyCniCxJfWP2nPtP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Proof of Reserves adalah alat yang penting untuk meningkatkan transparansi dan kepercayaan pengguna dalam industri mata uang kripto. Meskipun bukan merupakan solusi yang sempurna, kombinasi data on-chain, alat audit, dan verifikasi sisi pengguna membantu mengurangi risiko penyalahgunaan dana atau penipuan oleh platform. Hasilnya, PoR berperan penting dalam mendorong industri menuju transparansi dan keamanan yang lebih besar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTeW29YEL1qdpYN0Qjjq9be"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7reDtycm0QW8sdcLx7aAuh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menjaga keamanan aset pengguna adalah misi utama MEXC. MEXC melindungi dana Anda melalui pemantauan risiko aktual serta siap menawarkan kompensasi penuh dan segera jika terjadi kerugian terkait platform. Platform ini memastikan keamanan aset melalui tiga langkah utama:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggRH6S7GunaBvXSnvpSMbbe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgloTmG0IAmZe2nzehdgeEwh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Rasio Cadangan Lebih dari 100%</strong>: Cadangan yang transparan dan aman menghilangkan kekhawatiran tentang krisis likuiditas.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6CW9pEEDghGyA2DH0287Ug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Penyimpanan Aset yang Aman</strong>: Aset disimpan menggunakan sistem hibrida berupa cold dan hot wallet untuk memastikan keamanan maksimum.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdJkC9W9HYGeJDwfWLEPDCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) </strong><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/learn/article/17827791511087">Dana Asuransi untuk Futures</a></strong></span>: Menutup kerugian yang melampaui tingkat margin, sehingga memberi Anda ketenangan pikiran saat melakukan trading.</span></div></div>
<div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAVPMr5Ml7Zd2vHZLxXHlob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Biaya penarikan adalah biaya tetap yang diperlukan untuk setiap penarikan aset digital yang digunakan untuk menutup biaya jaringan blockchain saat mentransfer mata uang kripto ke luar akun MEXC Anda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlge4Pc3h1oPWsqOOKRDHghmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiExV6SXOVObENsJq3IXXcc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Catatan: Biaya penarikan ditentukan oleh jaringan blockchain masing-masing. Jika terjadi kemacetan jaringan atau faktor lainnya, biaya dapat disesuaikan oleh jaringan. Anda dapat melihat tingkat biaya aktual di halaman penarikan. Jumlah yang ditampilkan di sana adalah yang paling akurat. Jika ada pertanyaan tentang biaya penarikan, silakan hubungi Layanan Pelanggan online kami.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYID8EO7kOESDactqpHHzZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgr557Add2m2wYRtIHz3g5zJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pengingat: Penarikan ke alamat pengguna MEXC lainnya tidak dikenai biaya dan akan dikreditkan dengan cepat.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKBQecV4w0ZchU1ZvDI6Vic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgW6NAeElCj8mhJaQWvsFIph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mendapatkan ringkasan lengkap tentang biaya perdagangan, deposit, dan penarikan, silakan kunjungi <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/fee">halaman Biaya MEXC</a></span>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOyZYV0oqKMoOkEH0dflxXe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgFoV2FBrHx2LPBLMbhcrevg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250811234528615BqdgeWjjGYqda0.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZAQMXFFcggDg2rXZ50g2vf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPCR6t6GB4CS2T0wMZCveRh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mengetahui detail tambahan mengenai penarikan, silakan lihat sumber daya berikut:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxOxFItgzpdpCAFQslqTrmc"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Melakukan Penarikan di MEXC</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUa2ra7zkcOjEzN65snSNkq"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengatur Pengaturan Penarikan</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6GMX5xUxJlZfE24KFx897C"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360020368251" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan Tidak Diterima</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnMUL1xanJ5yw4VolF9u5xd"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/id-ID/announcements/article/360020366031" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Masalah Umum Penarikan dan Cara Menyelesaikannya</a></span></div></li></ul></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgEQYkfdJlOvX6ohWt8UdFxg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Bagaimana jika saya menarik dana ke alamat yang salah?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWPWGnmzi2uLtdwdyZHF04b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgI0I2Iksf4xACeY3HmoAzCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika penarikan Anda masih dalam salah satu status berikut, yaitu Menunggu Verifikasi, Sedang Ditinjau, atau Menunggu Diproses, Anda dapat membatalkannya di halaman <strong>Riwayat Pendanaan</strong> (dalam tab <strong>Penarikan</strong>), lalu memulai kembali penarikan menggunakan alamat yang benar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCcAIqcf11Df19997RBrRre"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgp5pLYiwZUhqsWOJsqwVkqh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Di beranda MEXC, buka <strong>Dompet → </strong><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/assets/record">Riwayat Pendanaan</a></strong></span><strong> → </strong>klik tab <strong>Penarikan</strong>, lalu batalkan permintaan di sana.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAJs0PSqermIKGA9idDHEpg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aplikasi: Di beranda Aplikasi MEXC, ketuk <strong>ikon profil</strong> Anda → pilih <strong>Transaksi</strong> → <strong>Deposit/Penarikan</strong> → ketuk tab <strong>Penarikan</strong>, lalu batalkan permintaan di sana.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZrVOCAltmDlQVuNxT2q7Cd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEaPOXoqf66bX7y5abkXmng"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Namun, jika Anda sudah mengonfirmasi penarikan melalui email atau SMS, permintaan akan otomatis dikirimkan ke blockchain dan tidak dapat dibatalkan. Karena sifat anonim dari alamat blockchain, MEXC tidak dapat mengambil dana yang dikirim ke alamat yang salah. Jika hal ini terjadi, Anda perlu mencoba untuk menghubungi pemilik alamat penerima melalui cara lain guna menegosiasikan pengembalian aset Anda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgALo0WbqBMHIqBimwbSAPBx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlg1axSgnHe8BAnevHc2wyTAf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Penarikan Berhasil, Tetapi Tidak Diterima</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgNTu0As3eOPHEhJhdEPMomd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1xXq3ufcMM0PaStAgb9Lyb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Setelah penarikan Anda selesai, jika akun Anda terhubung ke alamat email, Anda akan menerima sebuah email konfirmasi. Anda juga dapat melihat konfirmasi melalui notifikasi Anda:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiMRCTl8vsxrxvMFVZ82fDc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGkerUf36WvESMVUSN67wRN"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Klik ikon dialog di bagian kanan atas beranda (kiri atas bagi pengguna MENA) untuk melihat notifikasi Anda.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAzMG8Cyt6dfCXan1N3alGc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aplikasi: Ketuk ikon dialog di bagian kanan atas beranda (kiri atas bagi pengguna MENA) untuk melihat notifikasi Anda.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0dfregORhiqmqWMVSGVTEe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggPiR2Mc9JtsY4zBfr3I6pK"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika penarikan Anda dari MEXC ke platform lain belum tiba, tetapi transaksi ditampilkan sebagai terkonfirmasi di blockchain, Anda dapat menyalin TxID penarikan lalu menghubungi tim layanan pelanggan platform penerima untuk mendapatkan bantuan.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg11YsvX7h2j7txQEBg3Q3Uh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgw0VJO47CAWYWwh7vM9cl1e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mendapatkan instruksi tentang cara menemukan TxID Anda, silakan lihat: <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Cara Menemukan TxID di MEXC</a></span>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAJ7ybTN0ecmAWJeNI8Nx3K"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgt6CGzyHqpBw7q6WWvQFBJe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan MEXC untuk mendapatkan bantuan dalam mendapatkan TxID yang relevan dan informasi transaksi yang terkait.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxLjEefceE1hcGm2egg6vuh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgPwGhWb3HLZWLghPcSJcJre"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Penarikan Dikembalikan oleh Platform Penerima</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj0ByxcKs9b7dEDLqqR6E1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6Q29YqPYW9Sp1JdGU6Zyxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika penarikan ke platform lain dikembalikan ke dompet MEXC Anda, pemrosesan manual diperlukan untuk mengkreditkan aset tersebut kembali ke akun Anda. Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCbA5Q4Uke8ipgqpG0KTgih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYOBq2dB8mU2813BcVpSah0"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Buka <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com">beranda</a></span> MEXC → gulir ke bawah, lalu klik <strong>Pusat Bantuan</strong> → <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan</a></strong></span> → pilih <strong>Penarikan dari MEXC ke platform lain dikembalikan</strong>, lalu ikuti instruksi untuk mengisi formulirnya.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdW8gZZTNVtKevZVWEZ7e2f"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aplikasi: Buka Aplikasi MEXC (beranda) → buka <strong>Lainnya</strong> → gesek ke bawah, lalu ketuk <strong>Pusat Bantuan</strong> → <strong>Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan</strong> → pilih <strong>Penarikan dari MEXC ke platform lain dikembalikan</strong>, lalu ikuti instruksi untuk mengisi formulirnya.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqmrrAkhW3ekSTNhnUh7g2b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxG0AFRWYbCIJuR2tPk4v2c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pemrosesan pengkreditan manual akan selesai dalam 1-3 hari kerja. Harap bersabar menunggu setelah mengirimkan permohonan Anda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiyF4jHkx6wCv9Gc8je0mtg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgNjC6kOTk33DaSFOfhksnkc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Catatan: Jumlah yang dikembalikan mungkin berbeda dari jumlah penarikan awal karena biaya yang dipotongkan oleh platform penerima.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1m7WRSALj6aobqjQ9uEjB7"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgkTRi3f6jkB8WgAEfyqs79b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Apa yang harus dilakukan jika saya lupa memasukkan Memo atau salah memasukkan Memo?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglpMZS49sICBu7DoiukjyXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBJ6DYmXac3klEe5poC8roh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda menyadari bahwa Anda lupa menyertakan Memo (atau salah memasukkannya) <strong>sebelum</strong> mengonfirmasi penarikan melalui SMS atau email, Anda dapat membatalkan penarikan di halaman <strong>Riwayat Pendanaan</strong> (dalam bagian <strong>Penarikan</strong>), lalu mengirimkannya kembali dengan alamat dan Memo yang benar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg39KY6Ce4kHnGtsIWJb8ivc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlge1odRDIZes33TvfLXxFbmt"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Dari beranda MEXC, klik <strong>Dompet</strong> di bilah navigasi atas → pilih <strong>Riwayat Pendanaan</strong> → klik tab <strong>Penarikan</strong>, lalu batalkan permintaan di sana.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdo8wgY2rrH30ePMMBnhvLd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aplikasi: Di beranda Aplikasi MEXC, ketuk <strong>ikon profil</strong> Anda di bagian atas → pilih <strong>Transaksi</strong> → <strong>Deposit/Penarikan</strong> → ketuk tab <strong>Penarikan</strong>, lalu batalkan permintaan di sana.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgi6N97SVmvTc34ZeSPUlHtb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgq85s19PbQyoQugc2ZjoPzf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda menemukan bahwa Anda lupa mengisi atau memasukkan Memo yang salah setelah mengonfirmasi penarikan melalui SMS atau email, Anda dapat menyalin TxID penarikan, lalu menghubungi tim layanan pelanggan platform penerima untuk menanyakan tentang pengambilan dana Anda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPxypl2f5riKenEfTJ279Ld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCvFoxuShptxa6QkqvN5DQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mendapatkan instruksi tentang cara menemukan TxID Anda, silakan lihat: <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Cara Menemukan TxID di MEXC</a></span>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjlX39RU5yhxiDD7DevLELd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4qqCGWTUKzLaGT41UtbNQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan MEXC untuk mendapatkan bantuan dalam mendapatkan TxID yang relevan dan informasi transaksi yang terkait.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUzp7K6WelPJpNyWHZpFwpe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlg7ULBpwJCbmqlNBjziiVR6f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Apa yang harus dilakukan jika penarikan saya tidak tiba?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2SIVg0SpdEldM8udEFJDxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgyTTzYWUrCq7w3KvEQaLRFb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika status penarikan adalah <strong>Diproses</strong>, keterlambatan mungkin disebabkan oleh sifat jaringan blockchain atau potensi kemacetan jaringan. Harap bersabar sementara penarikan sedang dikonfirmasi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgO6Tlqi48c1pbIFonG4Tyzp"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF39BSl3d73xGJnFKi3vGzh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika statusnya menunjukkan <strong>Penarikan Berhasil</strong>, tetapi dana belum tiba setelah jangka waktu tertentu, harap bersabar dan tunggu hingga transaksi mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan pada blockchain sebagaimana ditentukan oleh platform penerima. Anda juga dapat menyalin TxID dari MEXC, lalu menghubungi tim layanan pelanggan platform penerima untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgalwvSos5mpHNsfdxrP4cTc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUhXyFTgtSCeefda0ghooSh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika permintaan penarikan Anda telah tertunda selama lebih dari 6 jam tanpa menghasilkan TxID, harap segera hubungi Layanan Pelanggan MEXC dan berikan tangkapan layar permintaan penarikan. Kami akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRi7AisLNRhIHEAecn18fxc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPK3JHXA9WKIGlRbL0Vp4tg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mengetahui detail selengkapnya tentang status penarikan, silakan lihat <a href="https://www.mexc.fm/id-ID/announcements/article/360020368251">Penarikan Tidak Diterima</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgDIVjhz9UQLfdTRV7C3TB2g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgAASZF2nLscskLZJyciuBKc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Aktivasi Token</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgH8AASGSq4N7xsRnGvbpfAh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAmuXWS68fMqWaJcubqxRqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Karena perbedaan dalam mekanisme jaringan blockchain, token tertentu pada mainnet tertentu mengharuskan alamat dompet penerima diaktifkan sebelum transfer dapat berhasil diselesaikan. Jika token belum diaktifkan di dompet, transfer mungkin gagal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgNpHW59CqDpO4poDmivgftc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglgbznMaCNKSZvcX2rT43Yg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saat Anda memulai penarikan token dari MEXC, sistem akan otomatis mendeteksi apakah alamat tujuan telah diaktifkan untuk token tersebut. Jika tidak, Anda akan menerima pemberitahuan terkait selama proses penarikan.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPZqz1Z1SqQvMPM3Du88DYg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUdQu7H0ZnRgy3FKRWINkAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Anda juga dapat memverifikasi secara manual apakah alamat token Anda diaktifkan dengan memeriksanya di explorer blockchain yang relevan.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtpYAW2t9rVhlyGDxLgCOBN"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16062802356377" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengaktifkan Alamat Token HBAR</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg97Fx7fjQLQQCsVe9qf3L7g"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16064085309465" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengaktifkan Alamat Token XRP</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxoTgKHptmc35RL5Ah5zmae"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16065935448985" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengaktifkan Alamat Token ALGO</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggFeDZfCE4lfAlTl1ZKIx6g"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/16064877180057" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengaktifkan Alamat Token APTOS</a></span></div></li></ul></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlg82TlGViFINZEyo0FBx5k8u"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Penjelasan Penarikan yang Belum Diterima:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXnlToNoSSfQCSGFU904x5f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIWQNatTppgC8o0rcHbLS3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk penarikan aset blockchain, prosesnya secara umum melibatkan tiga tahap: inisiasi oleh pengirim, konfirmasi pada jaringan blockchain, dan penerimaan oleh alamat tujuan. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgenceQl1iXG03cmQBGELBtf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqsTJ3hVZNc9Qjk7h8eI6Zd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Langkah 1: Pengirim memulai permintaan penarikan untuk mentransfer aset dari akun asal.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggdtndez1RMNeN2x4yDHXQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0e0Kyskdrs48AyI1m5bg65"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Di MEXC, tergantung pada token dan kondisi jaringan tertentu, ID transaksi (TxID) unik biasanya dibuat dalam waktu 1 hingga 60 menit setelah permintaan penarikan dikirim. Hal ini menunjukkan bahwa MEXC telah memproses transfer dan menyiarkan transaksi ke jaringan blockchain untuk konfirmasi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWp1tEnr19JEF2CQcrAnqhc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPAIak1t7KOdgMZLQDLX6Xc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Langkah 2: Konfirmasi pada jaringan blockchain.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgr6cftY8Wq8W7ry03Nr6yph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBidVkVCyoObuBJhprOZxIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Selama fase ini, node miner atau validator pada jaringan blockchain memverifikasi transaksi, lalu memasukkannya ke dalam riwayat transaksi blockchain. Waktu yang diperlukan untuk konfirmasi dapat bervariasi tergantung pada kemacetan jaringan, biaya transaksi, dan karakteristik khusus dari blockchain yang digunakan. Anda dapat mengklik ikon rantai di akhir <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">TxID</a></span> untuk melihat status konfirmasi transaksi pada explorer blockchain yang sesuai.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3iT4LAWGi93ETONFP5Gmgb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgt0rQzXKuYEjxYJAPT8lMGn"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Langkah 3: Pihak penerima mengakui dan mengonfirmasi transfer tersebut.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR15FxyWjWjwaOYdPTnrjQc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgaJfNvAuf00skIW64Rr3Qof"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Setelah transaksi dikonfirmasi oleh jaringan blockchain, aset dikreditkan ke akun tujuan. Anda dapat memverifikasi jumlah konfirmasi dan detail transaksi menggunakan explorer blockchain atau alat relevan lainnya.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgF2pvOvXRjHdVN7E3zgEFrf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgA40LosvyJPIcL1niR2kvUb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Status Penarikan dan Solusi Terkait:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0LWHWcPyMfbRYHPbxmmmqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="154" /><col width="208" /><col width="455" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBCDAyIvHycFogD0AMnpDJd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Status Penarikan</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGP5XIX64YUaLRLH0JfJEcg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penjelasan Status</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtZZkuok9WP3ikcxwQfWPxd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solusi</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgrtSWpZ6sE2fTXrsbGkOJKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu Verifikasi</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVx9IhBUPRq1vei8wPlpDch"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Permintaan penarikan telah dikirim</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTkZpp95my3AgA7xJdw6F9e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan ini memerlukan konfirmasi sekunder. Tautan konfirmasi telah dikirim ke email atau nomor ponsel Anda yang terdaftar. Silakan akses tautan, lalu verifikasikan empat digit terakhir dari alamat penarikan. Jika alamat menyertakan Memo atau Tag, masukkan empat digit terakhir dari alamat publik.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8IWN10SmHPCsikbQZDuyze"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sedang Ditinjau</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCGxWic01SROdfiuvzhpqyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Permintaan penarikan sedang dalam peninjauan manual</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmdVp94ek58otKvPFv1VkNy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan Anda saat ini sedang ditinjau. Estimasi waktu pemrosesan adalah 5-60 menit.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBhe0hCAClTmiPYzqGPRa8d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu Diproses</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4j3yqCQMncJF0ItWZiza1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Permintaan penarikan sedang menunggu pemrosesan sistem</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1ejJcjsOhEcJxFbDwkpoCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika penarikan Anda tetap dalam status "Menunggu Diproses" untuk waktu yang lama, harap periksa kembali apakah saluran penarikan tersebut saat ini aktif/berfungsi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5V1K1ZSEuaT1JeLAgq9YGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saluran penarikan ditutup: Saluran penarikan saat ini ditutup. Harap tunggu hingga saluran terbuka kembali sebelum mencoba lagi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgcyNFWGAbU9kb2fVW0tzlEg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saluran penarikan terbuka: Penarikan tidak berhasil dikirim. Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7fcoUOoic4GSjyLuw4cgyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Diproses</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbwCU0usUgYIB14pvfpJKbh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan sedang diproses oleh sistem</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOvL6FTlN8DrSzU8BnOYOqt"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan saat ini sedang diproses. Harap bersabar menunggu. Jika Anda perlu membatalkan penarikan pada tahap ini, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mengirimkan permintaan pembatalan. Untuk referensi tambahan, silakan lihat: <a href="https://www.mexc.com/id-ID/announcements/article/17827791528659">Cara Membatalkan Penarikan</a>.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgshY6mOnYZdYQGas8YZj2xe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu Konfirmasi Blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWReiK8ga4CDtayTzz0ZYiG"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu konfirmasi dari jaringan blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgoDdystCyEtoQQDFyZvq7sc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan telah dikirim. Harap tunggu hingga transaksi dikonfirmasi di blockchain.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOElf3BtnSbky7wbtKVgXQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Menunggu Konfirmasi Blok</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJ7vsNlR8u5dwoD1VXZhszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Transaksi sedang menunggu untuk dimasukkan ke dalam blok</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVmqFuazIjErzuccyGpXVQk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan telah dikirim. Harap tunggu hingga transaksi dimasukkan ke dalam blok.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiehvzJeBj1GDTC0HwsLt2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dibatalkan</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgf97xC21I8K74Tzna7kjfBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Permintaan penarikan telah dibatalkan</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTwECRIf4jbN43EFTMdNs2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan telah dibatalkan. Anda dapat mengirimkan permintaan baru. Jika pembatalan tidak dimulai oleh Anda atau aset Anda dibekukan, segera hubungi Layanan Pelanggan.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIeUA2O94zg3DVOj5MTJaie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan Berhasil</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtEdULIVTDAsUL945hld5Eg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Penarikan berhasil diselesaikan</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPcOm8ut4sKRkA1xrrSNHCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aset Anda telah dikirim dari MEXC ke alamat yang ditentukan. Jika penerima belum menerimanya, hubungi platform penerima untuk memverifikasi deposit.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgHXzCiTUJIos5i9GpSvCeWL"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgc7g7BPDhmhUAIWRy8pF4Ve"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Pengingat:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgb5u9NkQYZWacnUDPRAfJIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7LBGSSLG4xyQXYrGJK0ePc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Jika statusnya <strong>Diproses</strong>, keterlambatan mungkin disebabkan oleh sifat jaringan blockchain atau potensi kemacetan jaringan. Harap bersabar sementara penarikan sedang dikonfirmasi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbMgmlGE9sRsuDkjOBBX2Cc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxylnlMyIt43qycDyERuNWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Jika statusnya <strong>Penarikan Berhasil</strong> tetapi dana belum tiba, kami sarankan Anda menyalin TxID penarikan dan menghubungi platform penerima untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWIqRhxF0WSkStyMB6u8JCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtiaV6NGBPeGDXe7df04Lrg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Jika permintaan penarikan tidak menghasilkan TxID dalam waktu <strong>1 jam</strong>, silakan buka <strong>Dompet → Riwayat Pendanaan → </strong><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/assets/record">Penarikan</a></strong></span>, temukan permintaan yang relevan, lalu segera hubungi Layanan Pelanggan MEXC. Pastikan Anda menyertakan tangkapan layar catatan penarikan agar kami dapat segera membantu Anda.</span></div></div>
<div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYorNnIbrMln7lbH9WGaLKd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda telah memulai penarikan di platform MEXC dan ingin membatalkannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJMj2qiLnraLZY783zK24cc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXq8Qz3bLey2T2RHtBPXq3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Jika permintaan penarikan Anda masih berada dalam tahap awal, seperti <strong>Menunggu Verifikasi</strong>, <strong>Sedang Ditinjau</strong>, atau <strong>Menunggu Diproses</strong>, tombol <strong>Batalkan Penarikan</strong> akan muncul di halaman penarikan. Anda dapat cukup mengkliknya untuk membatalkan tindakan tersebut sendiri.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqkD9KvgryslgxOvnuw34fc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlg2U11rG0dzy1ekL9XXOqbrd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250808154445109yrh0QZ2YnkrdVx.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWPouwDrMGOWiOb0lgOaiVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLRAifZTdtvXOkteAQT1yKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Jika status penarikan Anda adalah <strong>Diproses</strong>, penarikan tersebut tidak dapat lagi dibatalkan secara manual. Dalam kasus ini, Anda perlu menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Harap diperhatikan bahwa pembatalan tidak dijamin berhasil.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVj3qvQESSx4iU4qVxFjkNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj0AJelhyz71yQ336arG8lh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Jika status penarikan Anda menunjukkan <strong>Menunggu Konfirmasi Blockchain</strong>, <strong>Menunggu Konfirmasi Blok</strong>, atau <strong>Penarikan Berhasil</strong>, penarikan tersebut tidak dapat dibatalkan. Karena anonimitas alamat blockchain, kami tidak dapat melacak penerimanya. Dalam kasus seperti ini, Anda mungkin perlu mencoba untuk menghubungi pemilik alamat tujuan melalui cara lain guna menyelesaikan masalah tersebut.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGTE6Yhr6MLGFjCF06tUnSd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPtnaSTIh9xASQWyLMTAppf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Untuk mendapatkan penjelasan mendetail tentang berbagai status penarikan dan solusi terkait, silakan lihat artikel <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360020368251">Penarikan Tidak Diterima</a></span> untuk mengetahui informasi selengkapnya.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgt1AZdYybvDHCYnnvQBZONf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlg2syslDTkBZKMvWpBvw051c"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bacaan yang Direkomendasikan:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlghXvwcFjLOHg6A708AW1zSb"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bagaimana Cara Melakukan Penarikan di MEXC?</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqAKv2TqkUJyrbFkTPdNw0b"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengatur Pengaturan Penarikan</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwsDvOwF5t3C9yOWPgT3qGd"><div><span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cara Mengekspor Riwayat Deposit dan Penarikan</a></span></div></li></ul></div>
<div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Seiring dengan meningkatnya minat global terhadap aset digital, kami telah menerima laporan dari pengguna mengenai aktivitas penipuan yang dilakukan oleh individu yang mengaku sebagai MEXC. Penipuan ini melibatkan penelepon yang menyamar sebagai perwakilan Layanan Pelanggan MEXC atau manajer akun VIP yang menghubungi melalui telepon, Telegram, atau platform media sosial lainnya untuk memikat pengguna ke komunitas palsu. Khususnya, dengan mengubah biodata, nama tampilan, atau lokasi, mereka menyamar sebagai staf resmi MEXC untuk memikat pengguna ke grup palsu. Grup-grup ini mungkin menyelenggarakan siaran langsung yang menjanjikan panduan investasi atau meminta pengguna untuk mentransfer aset digital ke alamat tertentu.</span></span></div><div style="text-align:left"><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Sebagai respons atas hal ini, kami ingin memberikan pengingat resmi:</strong></span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1) Kriteria Verifikasi Akun Resmi:</strong> MEXC memverifikasi akun hanya berdasarkan nama pengguna. Bidang profil lainnya, seperti biodata, nama tampilan, atau lokasi, tidak valid untuk verifikasi resmi. Harap verifikasi dengan cermat dan waspadai penipuan.</span></span></div><div><br /></div><figure style="width:50%"><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251107121656887oyjIrTht9dbj7Z.png" width="574" height="824" /></figure><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Anda dapat menggunakan </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/announcements/article/use-mexc-verify-to-prevent-impersonation-scams-4410387084057" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Verifikasi MEXC</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"> untuk mengidentifikasi dan mengonfirmasi apakah suatu akun adalah akun resmi.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251107121704874RkxqUnkZ4WSL6F.png" width="1082" height="738" /></figure><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2) Saluran Komunitas Resmi: </strong>Semua informasi komunitas dan saluran akses harus diverifikasi melalui situs web resmi MEXC. MEXC tidak pernah mengoperasikan grup investasi apa pun dengan kedok "panduan perdagangan" atau "copy trading dengan instruktur". Segala upaya yang mengklaim afiliasi dengan MEXC untuk tujuan tersebut merupakan penipuan. Jika Anda menemukan komunitas atau grup obrolan yang mengaku sebagai bagian dari MEXC, pastikan untuk memeriksa kembali melalui saluran resmi.</span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3) Komitmen Perlindungan Privasi: </strong>Kami berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi pengguna. MEXC tidak akan pernah membagikan informasi pribadi Anda. Kami juga tidak akan pernah meminta kredensial akun, kode SMS, atau kode Google Authenticator Anda dalam keadaan apa pun.</span></span></div><div><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Kami menghimbau semua pengguna untuk selalu waspada terhadap promosi palsu dan memverifikasi keabsahan pesan yang tidak diinginkan dengan cermat. Untuk mengetahui informasi yang akurat mengenai acara MEXC dan informasi terbaru komunitas, selalu lihat pengumuman resmi yang dipublikasikan di situs web kami untuk menghindari kerugian finansial.</span></span></div><div style="text-align:left"><br /></div><div style="text-align:left"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan, silakan klik tombol "Layanan Pelanggan Online" di sudut kanan bawah beranda kami untuk mengirimkan inkuiri atau hubungi Layanan Pelanggan melalui email: service@support.mexc.com</span></span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVux7p6XfNq9TGPUJPlZpbg"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZWqPObL9huPIEm133ar5Cd">Terakhir Diperbarui: 30 Juli 2025</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKPoBW6EDXbqRg0sm8uNWfb"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIteiP6ymN80zO0N3QW2QwR">Aturan Penanganan Banding P2P MEXC ini (selanjutnya disebut 'Aturan') merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian Layanan P2P MEXC (selanjutnya disebut 'Perjanjian Layanan'). Dengan berlangganan atau menggunakan P2P MEXC, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima semua syarat dan ketentuan dalam Aturan ini dan Perjanjian Layanan. Anda juga mengakui dan menyetujui bahwa Anda akan terikat oleh dan akan mematuhi ketentuan yang tercantum di sini.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgeXmi1WJK2ZToav96CJg0oc"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1wtMy3KJrT0d6yt7nH3pD6">Semua istilah dan referensi yang digunakan dalam Aturan ini serta yang didefinisikan dan ditafsirkan dalam Perjanjian Pengguna MEXC (“Perjanjian Pengguna”) atau Perjanjian Layanan, tetapi tidak didefinisikan atau ditafsirkan dalam Aturan ini, akan memiliki makna dan tafsiran yang sama dalam Aturan ini.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgteuCfLlfhCJ08HdnvLYAxf"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpgP4YorDJAgHLquQ9CnSGc"><strong>Ringkasan Prosedur Penyelesaian Sengketa</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiiF8U9qmheuWfFzjHWyAKP">Pengguna (Pembeli atau Penjual) dapat memulai banding terkait dengan sebuah Order P2P. Layanan Pelanggan MEXC ("CS MEXC") akan menengahi untuk menyelesaikan sengketa. Semua pihak harus memberikan bukti yang akurat dan tepat waktu saat diminta.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgp6s2AkivBQKDRLCSelvUOg"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0cuiNMJuoGKGQQLaNtD5zh">Berikut adalah Aturannya:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgC3ELWwG5oECjfowh5hFTrb"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXPjYDTWetZTUo3CqD3qOwg"><strong>Banding oleh Pembeli</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgppmnatwfyUihTD5SHE4AJb"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8cv15IzEfRETB4GMw9dB5c"><strong>1. Penjual tidak merilis Aset Digital setelah pembayaran dilakukan oleh Pembeli</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguzwZC9G0xIbYF4GfwxJXIc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpbdaNqZb7e4cWxqzDKnTJb"><strong>Penjual menolak untuk merilis Aset Digital secara sengaja dan meminta untuk membatalkan Order, termasuk karena alasan terkait harga.</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtSo3EQzYzuzZNHF81blBvf">Jika Pembeli telah membayar jumlah yang benar dari rekening pembayaran yang sesuai dengan nama terverifikasi di akun MEXC-nya, lalu Penjual menolak untuk merilis Aset Digital (misalnya, karena ketidaksepakatan sehubungan dengan harga), maka CS MEXC akan menghubungi kedua belah pihak dan memberikan waktu kepada Penjual untuk memberikan tanggapan dalam jangka waktu tertentu.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZ0KxCWIlyXTKPBe0TwXYaf">Jika tidak ada respons yang diterima dalam jangka waktu ini, CS MEXC akan merilis Aset Digital kepada Pembeli secara manual — asalkan harganya berada dalam rentang deviasi yang dapat diterima sebagaimana ditentukan di bawah ini.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgw8ouLzxjUnuKTaiqDEXedc">Penyimpangan harga dianggap dapat diterima jika:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlganLqNYVcPhEbxxBz8qUryg"><div>Untuk order sebesar 1.000 USD atau kurang, harganya 10% di bawah harga pasar; atau</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmYQZJMm1igLpBxXwupStdc"><div>Untuk order yang melebihi 1.000 USD, berada dalam ambang batas deviasi 5%. </div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgO4IDwjB71MB6yqf0G4kymh">Jika harga berada di luar rentang ini, Aset Digital tidak akan dirilis. Sebaliknya, CS MEXC akan meminta Penjual untuk mengembalikan bayaran penuh. Order hanya akan dibatalkan setelah pengembalian dana selesai dan dikonfirmasi.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguUrJIR7uF0gqbNvuJvX0Md">Jika Penjual menolak atau menunda pengembalian dana tanpa alasan yang valid, Aset Digital akan diserahkan kepada Pembeli.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSxRhKHdjk6wEoxVkIeHHPd">b.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQL7dBm0O2jJwammTJOrNhc"><strong>Penjual gagal merilis Aset Digital kepada pembeli tepat waktu atau dalam jangka waktu yang ditetapkan.</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgK71eAewLsh28JwCWiNxscf"><u>Jika Pembeli sudah melakukan pembayaran dengan metode pembayaran aktual</u></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgiaI7YTZZ85A6p37ZFsvrNg">CS MEXC akan menghubungi Penjual dan meminta perilisan Aset Digital dalam jangka waktu tertentu. Jika Penjual gagal merespons atau merilis Aset Digital dalam jangka waktu ini, CS MEXC akan merilis Aset Digital kepada Pembeli secara manual.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzYMkalnGiHgY8LhMnRAHch"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpSy0TR8GnJ0CYveU9hyc3e"><u>Jika Pembeli telah menggunakan metode pembayaran non-instan</u></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgfkHbzAMaqTjaVvmCoScTth">CS MEXC akan menghubungi Penjual, lalu meminta agar Penjual merilis Aset Digital dalam waktu 2 hari kerja.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUniBfSvdnTeWwQnRvPqach">Jika bayaran belum tiba, Penjual harus menghubungi CS MEXC dan menyerahkan dokumen pendukung yang valid (misalnya, rekening koran).</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgN9u4DtHT5I5Fj0qrlo2Kdg">Jika Penjual tidak menghubungi CS MEXC dalam waktu 2 hari kerja yang diberikan, maka bayaran dianggap telah diterima dan CS MEXC akan merilis Aset Digital kepada Pembeli secara manual.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIDibCJptpCpqXgfqzVU7zd">c.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgf8ySO5xq600O7DBjQGtOve"><strong>Penjual menunda perilisan Aset Digital karena ada kata-kata sensitif dalam keterangan pembayaran Pembeli</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgCOeRJJoT5U72OV0yqqcRrg">CS MEXC akan menghubungi Penjual dan meminta pengembalian dana atau perilisan Aset Digital. Jika pengembalian dana dimulai, Pembeli harus menanggung segala biaya yang terkait.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVUWEzjOvX8YvYNJauTC4Fd">Setelah Aset Digital dirilis oleh Penjual, Penjual bertanggung jawab sepenuhnya terhadap segala akibat yang timbul dari perilisan tersebut. MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian atau kerusakan yang terjadi karenanya.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgqxhDckfwTehJEDSNiqJ6db"><strong>2. Pembayaran berlebih</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgT1kMKJSrevowXcRsHKfUEW">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgyzrzwNjIhlNdxjfpPJjw9f">Pembayaran Berlebih oleh Pembeli</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAVNaLKDHlYTf9zYbzuH0Fe">CS MEXC akan menghubungi Penjual dan meminta pengembalian kelebihan jumlah tersebut. Penjual akan diberikan jangka waktu untuk merespons berdasarkan kasusnya.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjsgxUas8wttSwhbxaIXX0e">Jika Penjual menolak atau gagal merespons, CS MEXC akan meninjau kasus tersebut, lalu dapat membekukan akses dan aset P2P Penjual hingga masalah tersebut terselesaikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlghpMK4RRLLnvHNO981qIpXc">Apabila Penjual tidak dapat atau tidak bersedia memberikan pengembalian dana, MEXC tidak akan bertanggung jawab terhadap kesalahan Pembeli. Pengembalian dana ditangani berdasarkan upaya terbaik. MEXC berhak untuk menangguhkan pengguna yang tidak kooperatif selama proses sengketa.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6ftQ2lir317M6R8S5mfTFe"><strong>3. Order dibatalkan setelah pembayaran</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBx87Z8Moq7pypizD73P0sg">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg44ShtddhwQUfE5KB5i5lPb">Jika Pembeli menyelesaikan pembayaran, tetapi order dibatalkan — baik karena sistem habis waktu atau karena kesalahan</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8a5p7koJnVK5ORgIblvLur">CS MEXC akan meninjau bukti yang dikirim. Jika pembayaran terkonfirmasi, CS akan menghubungi Penjual dan meminta pengembalian dana dalam waktu 24 jam.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgl3oaleEVMaEXQPxm5AN0Nh">Jika Penjual menolak atau tidak merespons, CS MEXC dapat membekukan akses dan aset P2P Penjual hingga masalah terselesaikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJWnPfozJ65u9U04oolb1OW">Jika penjual menolak untuk mengembalikan uang, MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang timbul dari transaksi tersebut. Pengguna yang tidak kooperatif selama proses berlangsung dapat ditangguhkan atau dibatasi secara permanen.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOpFXaTLARwi1uq1N6IDFMf"><strong>4. Permintaan yang tidak lazim</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgg6u3rOj01zdIpIoMLJsC4b">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdnVxnvJoUQVFI2JwD7nUib">Penjual membuat permintaan yang tidak lazim (misalnya, meminta akun media sosial, verifikasi tambahan, biaya tambahan, atau meminta Pembeli untuk memberikan detail kontak)</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6E8fI4xWGawThgDJ5yPz0z"><strong>Verifikasi tambahan</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1gevI7SXeHpXnUyUMFL6jd">Jika Penjual meminta verifikasi tambahan (misalnya tangkapan layar pembayaran, swafoto dengan identitas), hal ini harus dinyatakan dengan jelas dalam ketentuan perdagangan iklan sebelum pesanan dilakukan. Jika permintaan tersebut diungkapkan dan Pembeli setuju, perdagangan dapat dilanjutkan. Jika persyaratan tidak diungkapkan atau Pembeli menolak, CS MEXC akan membatalkan order.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR5ferg31ZYWcyVYmCNAcWg"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmWKWM43HW8KkIMrHi2fdqA"><strong>Permintaan lain di luar kebijakan</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQwTXmvAudMcdVoX8RkQlkh">Jika Penjual membuat permintaan yang melanggar kebijakan platform (misalnya, meminta detail kontak, akun media sosial, atau mengenakan biaya tambahan):</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIOMe34UuF3pnlrcWhtuEqg"><div>Pembeli dapat membatalkan order dan melaporkan Penjual.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg60z1QF3Y5P9DzyeLu1qfsg"><div>CS MEXC akan membatalkan order, lalu menerbitkan peringatan resmi.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR3X3xGdq3T9w3SGFjKYJZd"><div>Pelanggaran yang berulang atau berat dapat mengakibatkan penangguhan atau pelarangan permanen dari P2P MEXC.</div></li></ul></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2TiKmlZqLqdD8Xj0Xlcgwc"><strong>5. Komentar yang menyinggung dan serangan verbal</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjTCBch7Q7dOEPvstNCb5Wc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVc0zJ3uu9SGlRbrcTHRpeI">Pengguna menggunakan bahasa yang menyinggung selama transaksi.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgv4vITvgGyYAk5gPYFAEXYg">Jika pengguna menggunakan bahasa yang menyinggung atau kasar dalam obrolan, komentar, atau komunikasi dengan CS MEXC, aksesnya ke P2P MEXC dapat ditangguhkan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpkVRDkYA8ozl7q4hoO8Eah">Pelanggaran yang berulang dapat mengakibatkan pemblokiran permanen dan pembatasan akun.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBMW5ST6hoceCiVYiL1K4Th">Tindakan disiplin ditentukan berdasarkan kebijakan CS MEXC sesuai keparahan dan frekuensi perilaku.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMyhA1EZGoLuxVVjbV75zaf"><strong>6. Tindakan atau perilaku penipuan selama transaksi</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="290" /><col width="356" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQRCHK7RI3s54VITN8efOMf">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgDF7buDsRaNnQdz5k9S8rob">Pengguna melakukan tindakan atau perilaku penipuan selama transaksi.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBxhLNhR6JmMNdpVEaxW7Bg">Pengguna yang melakukan tindakan atau perilaku penipuan akan kehilangan akses ke P2P MEXC secara permanen. Semua iklan yang diterbitkan oleh pengguna yang melakukan penipuan akan dihapus.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgh92uvrDPLZVvWdm8tZxWQh">Jika tindakan atau perilaku penipuan yang disebutkan di sini mengakibatkan atau kemungkinan mengakibatkan salah satu pihak menderita kerugian atau kerusakan, CS MEXC berhak untuk membekukan atau mengambil tindakan lain yang tepat terhadap aset pelaku, termasuk menggunakan segala aset yang tersedia untuk mengimbangi kerugian atau kerusakan yang diderita atau yang kemungkinan akan ditimpakan kepada pihak yang dirugikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpUtMsL06O3QlHZnjEIUMKb">MEXC berhak menentukan sifat dan/atau substansi suatu tindakan atau kelalaian yang mungkin merupakan tindakan atau perilaku penipuan.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0HhzBDkJXHdoSBsdnUT4Qe"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIwpeK9QAAIFvkcmFk8VX0b"><strong>Banding oleh Penjual</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtPl0vEmLc5oEwtK9sQXvzb"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJxwxKtL5KiAJhtBxM2dNah"><strong>1. Bayaran tidak diterima</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgsRbh8LoBbqmClrXFdIproU">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTn9WyjQj1H8EbnIiP4cyqh">Pembeli belum membayar, tetapi mengklik [Tandai sebagai dibayar] atau [Ditransfer, Berikutnya]</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmOJbfgqxObNNKFcinbCHKg">Jika Pembeli gagal melakukan pembayaran, tidak memberikan bukti pembayaran yang valid (misalnya, setruk yang tidak dirusak dari aplikasi/situs web perbankan resmi), atau tidak dapat dihubungi dalam jangka waktu yang diberikan:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgLLZgVYZkN0dRPjCdl9Zj0d"><div>CS MEXC akan membatalkan order, lalu Aset Digital akan dikembalikan kepada Penjual.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIvSkfnSA2fkIOu3D6h74R2"><div>Jika hal ini terjadi tiga kali atau lebih, akses P2P Pembeli dapat dikenai pembatasan sebagian atau permanen karena pelanggaran yang berulang.</div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnHRFo8nghQPzaX205nFJpg">b</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOYW5pYisOE30F4RUePHdbg">Pembeli mengklaim bahwa pembayaran telah dilakukan, tetapi Penjual tidak menerima dana</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzzR6vhDzITBqV8AJgMtcEb">Jika Pembeli memberikan bukti pembayaran yang valid, tetapi Penjual mengklaim dana tidak diterima:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0UIIkZfnsrw8b1MziIug5f"><div>CS MEXC akan menghubungi Penjual dan menunggu hingga 2 hari kerja agar Aset Digital dirilis.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMGxGmtapLkqxNZRsh2OFsh"><div>Jika Aset Digital tidak dirilis dalam jangka waktu yang diberikan, CS MEXC dapat merilis Aset Digital secara manual kepada Pembeli.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZQl3S1KbRpE7TIMsYLtDhb"><div>Jika Penjual yakin bahwa bayaran tidak diterima, dia harus menghubungi CS MEXC dengan dokumen pendukung.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgH6oKc33Nb9o8zG2pbKNVVn"><div>Kegagalan melakukannya akan dianggap sebagai konfirmasi bahwa bayaran telah diterima.</div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguh3PFYP7BoH9VJbuWmEq6g">c</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj8VI8fg8gVs7wc8ogFlgHb">Pembeli membayar ke akun yang tidak dapat diakses oleh Penjual </div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguxpUgN9bHJJ5QHmfd0iCqb">Jika Pembeli mentransfer dana ke rekening yang menurut Penjual tidak dapat diakses (misalnya, rekening yang diblokir, rekening pinjaman, atau rekening yang ditutup), CS MEXC akan terlebih dahulu memverifikasi apakah Penjual telah menyatakan dengan jelas metode pembayaran yang benar di halaman order. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgHQ5F1CKuF3PkPNvsVgxNBh">Hanya detail metode pembayaran yang ditampilkan pada layar order yang dicatat oleh sistem yang dianggap valid dan mengikat. Segala instruksi yang dibagikan melalui pesan obrolan, balasan otomatis, ketentuan iklan, atau pengirim pesan eksternal tidak akan dianggap resmi.</div><ol start="1" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgW53bxZJMbTJlmtWYZG1B2A"><div>Jika pembayaran dilakukan ke akun yang salah karena kesalahan Pembeli:</div><ol class="list-number2"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSUA5t8VDs3CCRSy4WOp4nb"><div>Penjual harus mengirimkan bukti pendukung yang valid dalam jangka waktu tertentu untuk membuktikan bahwa dana tidak diterima (misalnya, konfirmasi pemblokiran rekening, bukti rekening pinjaman, atau surat bank), atau mengembalikan bayaran kepada Pembeli.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgdAkfsfaw2CyKyU4BFedCFg"><div>Jika Penjual gagal memberikan bukti yang diperlukan tepat waktu, CS MEXC akan menganggap dana tersebut telah diterima dan menyelesaikan order demi kepentingan Pembeli.</div></li></ol></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgocDnmTpy9d3PVxEkq9FI5g"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4zaa65nUJg2vZJiP7yoeWg">Jika Pembeli mentransfer dana berdasarkan informasi yang bertentangan dengan metode pembayaran resmi yang ditampilkan di halaman order (misalnya, instruksi obrolan, ketentuan iklan, balasan otomatis, atau pengirim pesan eksternal) dan hal ini mengakibatkan Penjual tidak dapat menerima dana, Pembeli akan bertanggung jawab sepenuhnya. Dalam kasus semacam itu, order dapat dibatalkan dan CS MEXC tidak akan mempertimbangkan instruksi yang tidak resmi sebagai alasan yang valid untuk banding.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg28yxZ36YwYQPczIcJc9jKb"><br /></div><ol start="2" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGqpk046v0pgs8kwfgqJGRh"><div>Jika Pembeli mentransfer dana sesuai dengan metode pembayaran yang tertera di halaman detail order, tetapi Penjual memberikan instruksi yang berbeda di obrolan, ketentuan perdagangan, atau melalui pesan eksternal yang menyebabkan dana tidak diterima, maka hal tersebut akan dianggap sebagai kesalahan Penjual. Dalam kasus semacam itu, CS MEXC akan merilis Aset Digital demi kepentingan Pembeli.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRrOyL53s5vN1txexn2Iw5e"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmN2eHu5qHV5ZdZNOrvEC8e">CS MEXC hanya akan mengakui detail metode pembayaran yang terlihat di halaman order sebagai yang valid.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9UUUdNEfgdvpOY1B8cv1Od">Pelanggaran berulang oleh salah satu pihak dapat mengakibatkan penangguhan permanen dari P2P MEXC.</div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmCrIhKVjZkCQstfhUNsk8d">d. </div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgG0VJmf7B8M5Nl14tljryxY">Pembeli melanggar ketentuan pembayaran (misalnya pembayaran dari akun pihak ketiga atau beberapa pembayaran dalam satu order)</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxoDzvsFKgiitZHk6txGaWd">Jika Penjual tidak merilis Aset Digital karena pelanggaran pembayaran, seperti pembayaran pihak ketiga atau beberapa transaksi dalam order yang sama:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmgIVML2sjlwqh9aQD3T0de"><div>CS MEXC akan meminta Pembeli untuk memberikan detail pengembalian dana yang valid (misalnya, nama dan nomor rekening yang sesuai dengan pembayaran awal) dalam jangka waktu tertentu.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSMl9tLvD6fXcQhPjeLu83c"><div>Setelah detail pengembalian dana yang valid diterima, CS MEXC akan memberi Penjual jangka waktu yang ditentukan untuk menyelesaikan pengembalian dana.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzwlp3dqqQ9e8TTJ4RnCumf"><div>Jika Pembeli gagal merespons atau tidak memberikan detail pengembalian dana yang valid dalam jangka waktu yang diberikan, CS MEXC akan membatalkan order demi kepentingan Penjual.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAPjYXOmeeIGeZj0UmmHqxh"><div>Jika Pembeli memberikan detail pengembalian dana yang valid, tetapi Penjual gagal mengembalikan dana dalam jangka waktu yang diperlukan, CS MEXC akan melanjutkan dengan merilis Aset Digital kepada Pembeli.</div></li></ul></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYjk136SEiTwPmJOamZ1OTh"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8V8xAHkAlOTf6wpJN8TXOe"><strong>2. Pembayaran Kurang oleh Pembeli</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgY71CPVCGql3GYXTysavOhe">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQUbNnkd1wf5TeQP01p955b">Pembeli membayar kurang untuk Order.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBnd6n8JTkYKrLVJIWVCXhb">Jika Pembeli membayar kurang dari jumlah order penuh:</div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgecBf1Qx2TsEaufQI4TH9Ic"><div>CS MEXC akan meminta Pembeli untuk membayar jumlah yang terutang dalam jangka waktu tertentu. Segala biaya transaksi tambahan atau biaya pengembalian dana harus ditanggung oleh Pembeli.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIpFbzdy5P0gcKh0zXEq4Ef"><div>Jika Pembeli gagal merespons atau menolak untuk membayar, CS MEXC akan menginstruksikan Penjual untuk mengembalikan jumlah yang diterima.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgHgsEuXwN1HnBLclVBwKigh"><div>Jika Pembeli membayar kurang dan Penjual telah merilis Aset Digital, CS MEXC akan tetap meminta Pembeli untuk menyelesaikan pembayaran. Jika Pembeli menolak, Penjual bertanggung jawab terhadap kerugiannya.</div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtrOLxsxgZjPlEGn5XjzV3f">Pengguna yang tidak kooperatif mungkin dikenai penangguhan P2P dan MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang timbul.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlguuF4Rk5BqGtYewDmOPd41e"><strong>3. Perilaku pembelian dengan niat jahat</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6vOnor7z4rOJBb04FWFxTc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRsYZ6KTZkDimTpXyoeZred">Pembeli berulang kali memesan tanpa niat untuk membayar.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgxGiBSMCy6FhWLyEpdPlT0i">Jika Pembeli diketahui memasang order tanpa niat untuk menyelesaikan pembayaran — termasuk tindakan yang dimaksudkan untuk menyalahgunakan sistem dengan memicu penguncian Aset Digital Penjual, manipulasi pasar, atau perilaku penyalahgunaan lainnya — CS MEXC akan menyelidiki kasus tersebut. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRLx8FfQItlB837YEozQfLh">Setelah dikonfirmasi, akun akan ditangguhkan secara permanen dari P2P MEXC tanpa hak banding. Pembatasan platform tambahan mungkin berlaku berdasarkan pada keparahan penyalahgunaan.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgyS7ZCJVutVytqiEs7MMpVg"><strong>4. Akun Penjual terblokir setelah menerima bayaran dari Pembeli</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6eroE84WQBZ0PfXtw65dcc">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglYJ2gj9TypjsAVjdWYFtie">Akun penjual terblokir setelah menerima bayaran dari Pembeli.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg0tXkPaudpB6JEa7WedyUMd">Jika akun Penjual terblokir (misalnya, dibekukan atau dikunci) setelah menerima bayaran Pembeli, akses Pembeli ke P2P MEXC akan ditangguhkan, lalu penarikan Aset Digital akan dinonaktifkan untuk sementara hingga masalah terselesaikan atau kedua belah pihak mencapai kesepakatan bersama. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgc05eb7jwLokaKmtmFSyf9b">Dalam waktu 72 jam setelah menerima permintaan dari CS MEXC, Penjual harus memberikan bukti bahwa pemblokiran akun disebabkan oleh tindakan Pembeli (misalnya, laporan penipuan, pengembalian dana, atau sengketa bank). Pembeli harus bekerja sama sepenuhnya dan menyediakan semua dokumentasi yang diperlukan untuk mendukung proses penyelesaian. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4rH13rFz4YY5NW3hEH0XQh">Jika Pembeli gagal bekerja sama atau mengirim dokumen yang diperlukan dalam jangka waktu yang diberikan, aksesnya ke P2P MEXC akan dinonaktifkan secara permanen dan hak penarikan dapat dibatasi.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3SmfyMgsfBbxd62IKcaV7b"><strong>5. Penjual merilis kripto tanpa mengonfirmasi pembayaran</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGf37xet0Y1XXrP6Q6PdcDe">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgo5vUe1mBxi1jJt4goKgP9f">Penjual merilis kripto tanpa mengonfirmasi pembayaran</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwkCaUR11MvtL7mXpQknzme">Jika Penjual merilis kripto tanpa mengonfirmasi bahwa bayaran penuh telah diterima di akunnya, dia bertanggung jawab sepenuhnya terhadap segala kerugian yang timbul. MEXC tidak akan melakukan intervensi ataupun bertanggung jawab terhadap dana yang tidak dapat dikembalikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgvcXIDuW54lZ7yAQlnVyl1c">Jika Pembeli tidak responsif atau menolak untuk bekerja sama, CS MEXC akan menangguhkan akses Pembeli ke layanan P2P dan Penjual dapat mengeskalasikan kasus tersebut ke penegak hukum. </div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgR9extuv6qCPrPsGGPGKrgh">Penjual sangat disarankan untuk memverifikasi penerimaan dana sebelum merilis aset apa pun.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJ7jSPMfchoGjpC7IaD84eb"><strong>6. Komentar yang menyinggung dan serangan verbal</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVpkdBXuFKrBkD7NhCkJose">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWPi9OtCgYSj56rMYy7xSFg">Pengguna menggunakan bahasa yang menyinggung selama transaksi.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1aBrcoxiUfgMKN2tmZPYNB">Jika pengguna menggunakan bahasa yang menyinggung atau kasar dalam obrolan, komentar, atau komunikasi dengan CS MEXC, aksesnya ke P2P MEXC dapat ditangguhkan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWbVNK365IaNrp5bk5JfE9d">Pelanggaran yang berulang dapat mengakibatkan pemblokiran permanen dan pembatasan akun.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4urbgfundEXiplgJF6SBbg"> Sanksi diterapkan sesuai keparahan dan frekuensi perilaku berdasarkan kebijakan CS MEXC.</div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJM8MwGjNmHni9p5fjsa9zb"><strong>7. Tindakan atau perilaku penipuan selama transaksi</strong></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="42" /><col width="293" /><col width="353" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtEg7InvNm6NOAruveoPjIe">a.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGeoN47XObmBZiB7QGfsfNh">Pengguna melakukan tindakan atau perilaku penipuan selama transaksi.</div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;padding:8px;vertical-align:top"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgz6q91sp3gsSjYrhKBbDOtf">Pengguna yang melakukan tindakan atau perilaku penipuan akan kehilangan akses ke P2P MEXC secara permanen. Semua iklan yang diterbitkan oleh pengguna yang melakukan penipuan akan dihapus.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgI1vi4wfpyIecevhiadW8Sf">Jika tindakan atau perilaku penipuan yang disebutkan di sini mengakibatkan atau kemungkinan mengakibatkan salah satu pihak menderita kerugian atau kerusakan, CS MEXC berhak untuk membekukan atau mengambil tindakan lain yang tepat terhadap aset pelaku, termasuk menggunakan segala aset yang tersedia untuk mengimbangi kerugian atau kerusakan yang diderita atau yang kemungkinan akan ditimpakan kepada pihak yang dirugikan.</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgX5udtQwmkcEdMq0jEqJdoc">MEXC berhak menentukan sifat dan/atau substansi suatu tindakan atau kelalaian yang mungkin merupakan tindakan atau perilaku penipuan.</div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzw3Lf5IjZobKQ64ehb8o2b"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgHniwpb2pFrdbytd806EOqb"><strong>Penafian</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbtzzhc2dBQI63VXr49gIff"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1OBsYq8RQV3CXKrjLFPYff"><div>MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian aset yang timbul akibat kegagalan pengguna dalam mengikuti instruksi MEXC dalam jangka waktu yang ditetapkan.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgbyrIFhkGL098SSOqKaMySc"><div>MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian aset yang timbul dari perdagangan yang dilakukan secara privat di luar P2P MEXC. Semua transaksi P2P harus dilakukan secara eksklusif melalui platform P2P MEXC. MEXC dan semua pengguna dilarang terlibat dalam atau mendukung transaksi privat di luar platform. MEXC tidak akan bertanggung jawab terhadap aktivitas semacam itu.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnw7QwulBPLzfwb3dxnXqFf"><div>MEXC tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan yang dimulai oleh pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada penipuan oleh Penjual atau Pembeli, pembayaran ke akun yang salah, kegagalan mengikuti instruksi platform, atau pengaturan apa pun yang dibuat di luar platform.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQ60983GMXFyAN1JQaU2yZf"><div>MEXC tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang timbul akibat penggunaan saluran komunikasi yang salah atau pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada Telegram, WhatsApp, email, atau panggilan ponsel. Pengguna harus melakukan semua komunikasi terkait transaksi P2P dan dukungan pelanggan secara eksklusif melalui alat resmi yang terintegrasi ke dalam platform P2P MEXC. MEXC tidak menyediakan dukungan atau mengotorisasi transaksi apa pun yang dilakukan melalui platform olah pesan eksternal.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgrHDp3eIsQpw4nZSNXXwf4b"><div>MEXC berhak untuk mengambil tindakan pendisiplinan dan/atau tindakan lain yang dianggap MEXC tepat dan/atau sesuai dengan kepentingan terbaik MEXC atau penggunanya, termasuk penangguhan sementara atau permanen, terhadap setiap pengguna yang mencoba untuk memanipulasi sistem, menyesatkan staf Dukungan Pelanggan, menipu platform atau pengguna lain, atau mengeksploitasi celah platform.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgFKKaRac4iSEVoYHuLsAnJc"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgphBsLSqbmZMD4hrVCVLWSd"><strong>Ketentuan Umum</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgSM4WlglS0kYRBHmZwTomIe"><br /></div><ol start="1" class="list-number1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgj8dC0HAZdN8cBL1eK8Gbag"><div>MEXC memiliki hak menentukan interpretasi akhir dan penerapan syarat dan ketentuan yang ditentukan dalam Aturan ini beserta dengan pengoperasiannya.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgYsYN9Jb7AAjA0qjssHt5Cb"><div>MEXC berhak menolak pemrosesan sengketa terkait order yang dibuat lebih dari 18 bulan lalu. Pembukaan kembali banding akan ditentukan berdasarkan kebijakan MEXC sendiri dengan prinsip kasus per kasus.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPYxYMoNYqHgh2c8npzyYW7"><div>MEXC berhak mengubah Aturan ini sewaktu-waktu karena alasan apa pun. Akses ke P2P MEXC tunduk pada Aturan ini, Perjanjian Layanan, dan Dokumen Hukum sebagaimana diubah sewaktu-waktu dan dipublikasikan di situs web MEXC.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzbdBbbBiVnJiSVnMmfdwae"><div>Aturan ini dibuat dalam bahasa Inggris. Meskipun terjemahan dalam bahasa lain dari dokumen ini mungkin tersedia, terjemahan tersebut mungkin tidak terkini atau lengkap. Dengan demikian, Anda setuju bahwa apabila ada pertentangan antara versi bahasa Inggris dari dokumen ini dengan terjemahan lainnya, maka versi bahasa Inggris dari dokumen ini adalah yang akan berlaku.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgE5vFnw1UrGh1jj8l7S1VOf"><div>Segala keputusan yang diambil oleh CS MEXC dalam penyelesaian sengketa bersifat final dan tidak dapat diajukan banding lebih lanjut, kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Aturan ini.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzuCFFlZ5IllQbzM9z9hSaf"><div>Pengguna diharapkan untuk rutin meninjau versi terbaru dari Aturan ini. Penggunaan P2P MEXC secara terus-menerus setelah adanya perubahan apa pun akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Aturan yang telah direvisi.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwpR947yoWYwMijcyiHSI5c"><div>MEXC dapat memantau dan mencatat aktivitas pengguna untuk tujuan kepatuhan, penyelesaian sengketa, dan pencegahan penipuan. Dengan menggunakan P2P MEXC, pengguna menyetujui pemantauan tersebut sebagai bagian dari penggunaan platform.</div></li></ol><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJzfDEXmgljqQLbUqH8bVae"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgdbOSlK9UG1Oma5v4wH8Rhe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1. Ringkasan Fitur</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg61OYBnxgg2GCa3Blacgg9b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVbmUUa8arPfxu0kgkywuIc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika Anda tidak memasukkan kode referral saat mendaftar akun MEXC, Anda dapat menggunakan fitur <strong><a href="https://www.mexc.com/support/bind-inviter">Penautan Pemberi Referral Swalayan</a></strong> untuk menautkan pemberi referral secara manual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTvY80tzPop7j7GiSdXBHHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgwLIzdsuzITrOVebEEeQkRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Kapan Anda Dapat Menggunakan Fitur Penautan Pemberi Referral Swalayan?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8Jjcjojd0HlojP2e4qTYrg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMNCZ2wKDNfzG14ko83EOhh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Hanya akun yang mendaftar dalam 72 jam terakhir yang memenuhi syarat untuk menautkan pemberi referral.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEr6G6AfLrsP0qWYdWKYHZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Hanya akun utama yang dapat menautkan pemberi referral. Akun sekunder tidak didukung.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8hJngQgOa6V0b1O0TMI7Ld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Pengingat:</strong> Harap segera hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan jika Anda menerima pesan sistem yang menyatakan, "Akun Anda tidak mendukung penautan pemberi referral swalayan. Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan."</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJriIM4IZ387VKbkRmDNXda"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgnwnDQHOUP8SHdYOUVoloFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Petunjuk Pengisian</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgU8joVGXhEghc55iRsQv8ob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgzW0NnCmbMthmeF8rgxjcVf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Pada halaman <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><a href="https://www.mexc.com/support">Pusat Bantuan</a></span>, klik untuk masuk ke halaman <strong><a href="https://www.mexc.com/support/bind-inviter">Penautan Pemberi Referral Swalayan</a></strong>. Anda dapat menyelesaikan penautan dengan memasukkan kode referral atau UID pemberi referral.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMEtJZKSM8czT3jzK829I0g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgxIeQiwomWP8ZFyybgTHWbe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100226244gYrGHGGKmWiMXP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgpyjp5RXFaeMMGULfVl7vJz"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMN7G396W5NQtMKvBrcBrEb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika kode referral atau UID yang Anda masukkan tidak ada, sistem akan menampilkan pesan: "<strong>Pemberi referral ini tidak ada. Silakan coba lagi.</strong>"</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQD0x772smhoAB3Sgtm50Xf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Harap konfirmasikan informasi tersebut dengan pemberi referral Anda dan pastikan penautan diselesaikan dalam waktu 72 jam setelah mendaftarkan akun.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg63tQbp4hSqxkUTvfDXaXrh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgAPfLeEK0aQSacVVefAZkFe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100225688O8cIVzUIQHxDqV.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3WLtLyqovpaAkYPYeCkcwg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8ftZhPb0jeD6324G2oPwLg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika pemberi referral mendaftarkan akun setelah Anda (penerima referral), sistem tidak akan dapat membentuk hubungan referral. Berdasarkan kebijakan referral platform, hanya referral yang dibuat oleh pemberi referral sebelum penerima referral yang akan didukung.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZUtlwxtsRUsqXgPQJl2U8e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgPNpFZeO9ZGLoFHOL6qgrMf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100225750hvEYoJclU8VwNx.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgTk06r2Mrb0QHk2VTEdCoSg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgd31OKd6BPvl7LbHheC5Mic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Jika akun Anda memiliki informasi identitas yang sama dengan pemberi referral, hubungan referral tidak dapat terbentuk.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgApSCxvVi6Gy7tim9BW60De"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgZRov9eFcvwbTINImJoCDXe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100225753MtSh3fVhTa2B4a.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMCc2OxzY0uNVTbEEHVxIGB"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgA58cjAVZXGJwKuZGgvF9wd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Klik <strong>Konfirmasi Penautan</strong> untuk menyelesaikan proses secara otomatis.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgJbBwZuPfeLDZA9T9IMYEBd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Harap Diperhatikan: Tindakan ini akan menautkan pemberi referral ke akun Anda, bukan teman yang Anda undang. Hal ini tidak dapat diubah lagi nanti. Harap lanjutkan dengan hati-hati.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgkfKcHesWOJEQEZfO0tCfte"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgxJDFm3c1Ifq7iruGFtPEYb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100226408oPANQoZgmivPpJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg1WphwxFKpfT6TP6DRrep4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQPYoua8iEdQ0RZbJSjRYbc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Setelah penautan selesai, Anda dapat membuka <span style="color:rgb( 36 , 91 , 219 )"><strong><a href="https://www.mexc.com/invite">Undangan Saya</a></strong></span> → <strong>Pemberi Referral Saya</strong> untuk melihat informasi pemberi referral.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjSQbzAmgya6kw8JUqCZobc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgbwwd6sYWi98VDPn7clPA3g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250731100226309sNjHaZa9FeLphb.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div></div>
