# Deposit & Penarikan
Biaya penarikan adalah biaya tetap yang diperlukan untuk setiap penarikan aset digital yang digunakan untuk menutup biaya jaringan blockchain saat mentransfer mata uang kripto ke luar akun MEXC Anda.Catatan: Biaya penarikan ditentukan oleh jaringan blockchain masing-masing. Jika terjadi kemacetan jaringan atau faktor lainnya, biaya dapat disesuaikan oleh jaringan. Anda dapat melihat tingkat biaya aktual di halaman penarikan. Jumlah yang ditampilkan di sana adalah yang paling akurat. Jika ada pertanyaan tentang biaya penarikan, silakan hubungi Layanan Pelanggan online kami.Pengingat: Penarikan ke alamat pengguna MEXC lainnya tidak dikenai biaya dan akan dikreditkan dengan cepat.Untuk mendapatkan ringkasan lengkap tentang biaya perdagangan, deposit, dan penarikan, silakan kunjungi halaman Biaya MEXC.Untuk mengetahui detail tambahan mengenai penarikan, silakan lihat sumber daya berikut:Cara Melakukan Penarikan di MEXCCara Mengatur Pengaturan PenarikanPenarikan Tidak DiterimaMasalah Umum Penarikan dan Cara Menyelesaikannya
1. Bagaimana jika saya menarik dana ke alamat yang salah?Jika penarikan Anda masih dalam salah satu status berikut, yaitu Menunggu Verifikasi, Sedang Ditinjau, atau Menunggu Diproses, Anda dapat membatalkannya di halaman Riwayat Pendanaan (dalam tab Penarikan), lalu memulai kembali penarikan menggunakan alamat yang benar.Web: Di beranda MEXC, buka Dompet → Riwayat Pendanaan → klik tab Penarikan, lalu batalkan permintaan di sana.Aplikasi: Di beranda Aplikasi MEXC, ketuk ikon profil Anda → pilih Transaksi → Deposit/Penarikan → ketuk tab Penarikan, lalu batalkan permintaan di sana.Namun, jika Anda sudah mengonfirmasi penarikan melalui email atau SMS, permintaan akan otomatis dikirimkan ke blockchain dan tidak dapat dibatalkan. Karena sifat anonim dari alamat blockchain, MEXC tidak dapat mengambil dana yang dikirim ke alamat yang salah. Jika hal ini terjadi, Anda perlu mencoba untuk menghubungi pemilik alamat penerima melalui cara lain guna menegosiasikan pengembalian aset Anda.2. Penarikan Berhasil, Tetapi Tidak DiterimaSetelah penarikan Anda selesai, jika akun Anda terhubung ke alamat email, Anda akan menerima sebuah email konfirmasi. Anda juga dapat melihat konfirmasi melalui notifikasi Anda:Web: Klik ikon dialog di bagian kanan atas beranda (kiri atas bagi pengguna MENA) untuk melihat notifikasi Anda.Aplikasi: Ketuk ikon dialog di bagian kanan atas beranda (kiri atas bagi pengguna MENA) untuk melihat notifikasi Anda.Jika penarikan Anda dari MEXC ke platform lain belum tiba, tetapi transaksi ditampilkan sebagai terkonfirmasi di blockchain, Anda dapat menyalin TxID penarikan lalu menghubungi tim layanan pelanggan platform penerima untuk mendapatkan bantuan.Untuk mendapatkan instruksi tentang cara menemukan TxID Anda, silakan lihat: Cara Menemukan TxID di MEXC.Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan MEXC untuk mendapatkan bantuan dalam mendapatkan TxID yang relevan dan informasi transaksi yang terkait.3. Penarikan Dikembalikan oleh Platform PenerimaJika penarikan ke platform lain dikembalikan ke dompet MEXC Anda, pemrosesan manual diperlukan untuk mengkreditkan aset tersebut kembali ke akun Anda. Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:Web: Buka beranda MEXC → gulir ke bawah, lalu klik Pusat Bantuan → Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan → pilih Penarikan dari MEXC ke platform lain dikembalikan, lalu ikuti instruksi untuk mengisi formulirnya.Aplikasi: Buka Aplikasi MEXC (beranda) → buka Lainnya → gesek ke bawah, lalu ketuk Pusat Bantuan → Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan → pilih Penarikan dari MEXC ke platform lain dikembalikan, lalu ikuti instruksi untuk mengisi formulirnya.Pemrosesan pengkreditan manual akan selesai dalam 1-3 hari kerja. Harap bersabar menunggu setelah mengirimkan permohonan Anda.Catatan: Jumlah yang dikembalikan mungkin berbeda dari jumlah penarikan awal karena biaya yang dipotongkan oleh platform penerima.4. Apa yang harus dilakukan jika saya lupa memasukkan Memo atau salah memasukkan Memo
Sesuai permintaan tim proyek Alkimi (ADS), MEXC akan menangguhkan sementara penyetoran, penarikan, dan perdagangan ADS dari 14 Agustus 2025 pukul 13.00 WIB.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas dukungan Anda!
Sesuai permintaan tim proyek Meow Motion (MEOW), MEXC telah menangguhkan sementara penyetoran dan penarikan MEOW dari 11 Agustus 2025 pukul 01.18 WIB.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas dukungan Anda!
1. Penjelasan Penarikan yang Belum Diterima:Untuk penarikan aset blockchain, prosesnya secara umum melibatkan tiga tahap: inisiasi oleh pengirim, konfirmasi pada jaringan blockchain, dan penerimaan oleh alamat tujuan. Langkah 1: Pengirim memulai permintaan penarikan untuk mentransfer aset dari akun asal.Di MEXC, tergantung pada token dan kondisi jaringan tertentu, ID transaksi (TxID) unik biasanya dibuat dalam waktu 1 hingga 60 menit setelah permintaan penarikan dikirim. Hal ini menunjukkan bahwa MEXC telah memproses transfer dan menyiarkan transaksi ke jaringan blockchain untuk konfirmasi.Langkah 2: Konfirmasi pada jaringan blockchain.Selama fase ini, node miner atau validator pada jaringan blockchain memverifikasi transaksi, lalu memasukkannya ke dalam riwayat transaksi blockchain. Waktu yang diperlukan untuk konfirmasi dapat bervariasi tergantung pada kemacetan jaringan, biaya transaksi, dan karakteristik khusus dari blockchain yang digunakan. Anda dapat mengklik ikon rantai di akhir TxID untuk melihat status konfirmasi transaksi pada explorer blockchain yang sesuai.Langkah 3: Pihak penerima mengakui dan mengonfirmasi transfer tersebut.Setelah transaksi dikonfirmasi oleh jaringan blockchain, aset dikreditkan ke akun tujuan. Anda dapat memverifikasi jumlah konfirmasi dan detail transaksi menggunakan explorer blockchain atau alat relevan lainnya.2. Status Penarikan dan Solusi Terkait:Status PenarikanPenjelasan StatusSolusiMenunggu VerifikasiPermintaan penarikan telah dikirimPenarikan ini memerlukan konfirmasi sekunder. Tautan konfirmasi telah dikirim ke email atau nomor ponsel Anda yang terdaftar. Silakan akses tautan, lalu verifikasikan empat digit terakhir dari alamat penarikan. Jika alamat menyertakan Memo atau Tag, masukkan empat digit terakhir dari alamat publik.Sedang DitinjauPermintaan penarikan sedang dalam peninjauan manualPenarikan Anda saat ini sedang ditinjau. Estimasi waktu pemrosesan adalah 5-60 menit.Menunggu DiprosesPermintaan penarikan sedang menunggu pemrosesan sistemJika penarikan Anda tetap dalam status "Menunggu Diproses" untuk waktu yang lama, harap periksa kembali apakah saluran penarikan tersebut saat ini aktif/berfungsi.Saluran penarikan ditutup: Saluran penarikan saat ini ditutup. Harap tunggu hingga saluran terbuka kembali sebelum mencoba lagi.Saluran penarikan terbuka: Penarikan tidak berhasil dikirim. Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.DiprosesPenarikan sedang diproses oleh sistemPenarikan saat ini sedang diproses. Harap bersabar menunggu. Jika Anda perlu membatalkan penarikan pada tahap ini, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mengirimkan permintaan pembatalan. Untuk referensi tambahan, silakan lihat: Cara Membatalkan Penarikan.Menunggu Konfirmasi BlockchainMenunggu konfirmasi dari jaringan blockchainPenarikan telah dikirim. Harap tunggu hingga transaksi dikonfirmasi di blockchain.Menunggu Konfirmasi BlokTransaksi sedang menunggu untuk dimasukkan ke dalam blokPenarikan telah dikirim. Harap tunggu hingga transaksi dimasukkan ke dalam blok.DibatalkanPermintaan penarikan telah dibatalkanPenarikan telah dibatalkan. Anda dapat mengirimkan permintaan baru. Jika pembatalan tidak dimulai oleh Anda atau aset Anda dibekukan, segera hubungi Layanan Pelanggan.Penarikan BerhasilPenarikan berhasil diselesaikanAset Anda telah dikirim dari MEXC ke alamat yang ditentukan. Jika penerima belum menerimanya, hubungi platform penerima untuk memverifikasi deposit.Pengingat:1) Jika statusnya Diproses, keterlambatan mungkin disebabkan oleh sifat jaringan blockchain atau potensi kemacetan jaringan. Harap bersabar sementara penarikan sedang dikonfirmasi.2) Jika statusnya Penarikan Berhasil tetapi dana belum tiba, kami sarankan Anda menyalin TxID penarikan dan menghubungi platform penerima untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.3) Jika permintaan penarikan tidak menghasilkan TxID dalam waktu 1 jam, silakan buka Dompet → Riwayat Pendanaan → Penarikan, temukan permintaan yang relevan, lalu segera hubungi Layanan Pelanggan MEXC. Pastikan Anda menyertakan tangkapan layar catatan penarikan agar kami dapat segera membantu Anda.
Jika Anda telah memulai penarikan di platform MEXC dan ingin membatalkannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:1) Jika permintaan penarikan Anda masih berada dalam tahap awal, seperti Menunggu Verifikasi, Sedang Ditinjau, atau Menunggu Diproses, tombol Batalkan Penarikan akan muncul di halaman penarikan. Anda dapat cukup mengkliknya untuk membatalkan tindakan tersebut sendiri.2) Jika status penarikan Anda adalah Diproses, penarikan tersebut tidak dapat lagi dibatalkan secara manual. Dalam kasus ini, Anda perlu menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Harap diperhatikan bahwa pembatalan tidak dijamin berhasil.3) Jika status penarikan Anda menunjukkan Menunggu Konfirmasi Blockchain, Menunggu Konfirmasi Blok, atau Penarikan Berhasil, penarikan tersebut tidak dapat dibatalkan. Karena anonimitas alamat blockchain, kami tidak dapat melacak penerimanya. Dalam kasus seperti ini, Anda mungkin perlu mencoba untuk menghubungi pemilik alamat tujuan melalui cara lain guna menyelesaikan masalah tersebut.Untuk mendapatkan penjelasan mendetail tentang berbagai status penarikan dan solusi terkait, silakan lihat artikel Penarikan Tidak Diterima untuk mengetahui informasi selengkapnya.Bacaan yang Direkomendasikan:Bagaimana Cara Melakukan Penarikan di MEXC?Cara Mengatur Pengaturan PenarikanCara Mengekspor Riwayat Deposit dan Penarikan
Sesuai permintaan tim proyekNEXADE (NEXD), MEXC akan menangguhkan sementara penyetoran, penarikan, dan perdagangan NEXD dari 25 Juli 2025 pukul 23.03 WIB.Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat pengumuman resmi oleh tim proyek.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas dukungan Anda!
1. Periksa Apakah Saluran Deposit TerbukaJika saluran deposit saat ini ditutup atau sedang dalam pemeliharaan, deposit Anda mungkin tidak dapat dikreditkan untuk sementara. Harap bersabar menunggu. Setelah saluran dibuka kembali, status deposit Anda dapat dikonfirmasi.Untuk mengetahui detail selengkapnya tentang penangguhan deposit/penarikan, lihat: Tindakan yang Harus Dilakukan Ketika Deposit/Penarikan Dijeda Karena Pemeliharaan Dompet.2. Periksa Status Jaringan BlockchainJika status jaringan blockchain menunjukkan Deposit tidak berhasil, Anda perlu menghubungi platform pengirim untuk mengonfirmasi masalah tersebut. Jika status jaringan blockchain menunjukkan Deposit berhasil, silakan periksa apakah jumlah konfirmasi yang diperlukan untuk prakredit atau pengkreditan penuh telah terpenuhi.Cara memeriksa: Buka Dompet → Riwayat Pendanaan → Deposit, cari catatan deposit tertentu, lalu klik hyperlink TxID untuk melihat detail transaksi pada explorer blockchain.Lihat status jaringan blockchain di explorer blockchain.3. Periksa Jumlah Konfirmasi BlockchainAgar deposit berhasil dikreditkan ke akun MEXC Anda, setiap kripto memerlukan sejumlah konfirmasi blockchain tertentu. Jika deposit Anda belum tiba karena konfirmasi tidak cukup, silakan ikuti langkah-langkah berikut:Jika jumlah konfirmasi yang dibutuhkan belum tercapai, harap bersabar menunggu hingga konfirmasi on-chain selesai.Jika konfirmasi yang diperlukan telah terpenuhi, tetapi dana masih tidak dikreditkan, periksa apakah transaksi muncul dalam riwayat deposit Anda.Catatan: Jumlah minimum konfirmasi bervariasi berdasarkan kripto. Jika transaksi Anda belum mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan, silakan lanjutkan menunggu.Jika Anda ingin mempelajari selengkapnya tentang persyaratan konfirmasi blockchain, silakan lihat Cara Memeriksa Jumlah Konfirmasi Blok di MEXC.4. Periksa Catatan Deposit di Akun AndaVerifikasi apakah catatan deposit muncul di akun Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang status deposit, Anda dapat melihat Status Setoran Umum dan Cara Menyelesaikannya.Jika tidak ada catatan deposit terkait di akun Anda, Anda dapat melanjutkan dengan mengajukan Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan.5. Solusi Umum Lainnya untuk Deposit yang Tidak Dikreditkan5.1 Mendepositkan Kripto yang Tidak Didukung di MEXCJika alamat kontrak kripto yang Anda depositkan tidak cocok dengan alamat kontrak kripto yang didukung oleh MEXC, deposit Anda tidak akan berhasil dikreditkan.5.2 Jaringan Deposit SalahMendepositkan melalui jaringan yang salah: Hal ini terjadi ketika Anda memilih jaringan yang salah untuk transfer token. Misalnya, jika Anda mendepositkan MX, lalu menyalin alamat deposit MX (jaringan ETH) dari halaman deposit MEXC, tetapi tidak sengaja menggunakan jaringan BEP20 pada platform penarikan untuk mengirim dana ke alamat ETH tersebut, deposit tidak akan berhasil dikreditkan.Dalam kasus ini, harap ajukan Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan sesegera mungkin. MEXC akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda menyelesaikan masalah ini. Guna memeriksa jaringan yang didukung untuk sebuah token, buka halaman penarikan pada platform pengiriman, lalu klik Jaringan untuk melihat opsinya.5.3 Mendepositkan Melalui Jaringan yang Tidak DidukungJika Anda memilih jaringan yang tidak didukung oleh MEXC saat mendepositkan token, deposit tidak akan dikreditkan. Misalnya, saat mendepositkan MX, MEXC hanya mendukung deposit melalui jaringan ETH, BSC, dan MORPH. Jika Anda menggunakan jaringan di luar daftar yang didukung ini pada platform penarikan, deposit tidak akan berhasil dikreditkan.5.4 Kode Memo/Tag Hilang atau Salah, Sehingga Deposit GagalBeberapa token memerlukan Memo, Tag, atau pengenal unik agar deposit berhasil, seperti XRP, TON, ATOM, dll. Jika deposit Anda belum dikreditkan akibat Memo/Tag hilang atau salah, silakan ajukan Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan.Proses peninjauan biasanya memerlukan waktu 1-2 hari kerja, lalu hasilnya akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pesan di situs setelah selesai. Untuk mendapatkan instruksi tentang cara mengisi formulir ini, silakan lihat panduan Cara Mengisi Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan.Untuk mempelajari selengkapnya tentang persyaratan Memo/Tag, lihat Apa itu Memo/Tag?5.5 Deposit Dilakukan Melalui Smart Contract yang Tidak DidukungUntuk token tertentu, MEXC saat ini tidak mendukung deposit yang dilakukan melalui transfer smart contract. Dalam kasus seperti itu, transaksi tidak akan otomatis dikreditkan ke akun MEXC Anda dan memerlukan pemrosesan manual.Harap ajukan Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan. Proses peninjauan biasanya memerlukan waktu 1-2 hari kerja, lalu hasilnya akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau notifikasi situs web setelah selesai.5.6 Token yang Didepositkan telah Mengalami Delisting dari Platform MEXCJika Anda mendepositkan token yang telah mengalami delisting dari MEXC dan dananya tidak dikreditkan, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.Apabila deposit tidak dikreditkan, Anda juga dapat mengajukan Permohonan Pengembalian Deposit yang Tidak Dikreditkan. Setelah pengajuan, MEXC biasanya akan memberitahukan hasil peninjauan kepada Anda dalam waktu 1-2 hari kerja melalui email atau notifikasi situs web.
Sesuai permintaan tim proyekBOSS FIGHTERS (BFTOKEN), MEXC telah menangguhkan sementara penyetoran dan penarikan BFTOKEN dari 24 Juli 2025 pukul 23.44 WIB.Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat pengumuman resmi oleh tim proyek.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas dukungan Anda!
Sesuai permintaan tim proyekAIA Chain (AIA), MEXC akan menangguhkan sementara penyetoran dan penarikan AIA dari 24 Juli 2025 pukul 05.52 WIB.Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat pengumuman resmi oleh tim proyek.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas dukungan Anda!