Melepas Tautan Nomor Ponsel dari Akun MEXC
Ringkasan
- Skenario: Saat nomor ponsel hilang, berganti operator, atau nomor didaur ulang sehingga tidak dapat menerima kode verifikasi.
- Cara melepas tautan: Dapat dilakukan melalui Aplikasi atau Situs Web MEXC.
- Waktu pemrosesan: Diproses dalam satu hari kerja setelah pengajuan.
- Catatan: Penarikan kripto dan fiat tidak akan tersedia selama 24 jam setelah pelepasan tautan berhasil.
Jika nomor ponsel tidak lagi tersedia dan tidak dapat menerima kode verifikasi SMS dari MEXC, permohonan pelepasan tautan dapat diajukan melalui fitur Layanan Mandiri Pusat Bantuan. Bagian berikut menyajikan instruksi detail untuk aplikasi dan web.
1. Melepas Tautan Nomor Ponsel melalui Aplikasi
1) Buka Aplikasi MEXC lalu masuk. Di beranda, ketuk Lainnya.
2) Pilih Pusat Bantuan.
3) Di halaman Pusat Bantuan, pilih Reset Email/GA/Ponsel.
4) Di halaman Reset Verifikasi Keamanan, pilih Reset nomor ponsel untuk mengajukan reset, lalu ketuk Reset untuk mengirimkan permintaan.
Setelah pengajuan, permintaan akan diproses oleh Layanan Pelanggan MEXC dalam satu hari kerja. Pembaruan pemrosesan akan dikirim melalui email atau SMS.
Setelah menerima notifikasi hasil pemrosesan dan memenuhi syarat pelepasan tautan, ikuti instruksi di halaman untuk menyelesaikan pelepasan tautan.
2. Melepas Tautan Nomor Ponsel melalui Web
Buka situs web MEXC, lalu masuk. Gulir ke bawah, lalu klik Pusat Bantuan.
Di bagian Layanan Mandiri Pusat Bantuan, klik Reset Email/GA/Ponsel untuk masuk ke halaman Reset Verifikasi Keamanan.
Di halaman Reset Verifikasi Keamanan, pilih Reset nomor ponsel untuk mengajukan reset, lalu klik Reset untuk mengirimkan permintaan.
Setelah pengajuan, permintaan akan diproses oleh Layanan Pelanggan MEXC dalam satu hari kerja. Pembaruan pemrosesan akan dikirim melalui email atau SMS.
Setelah menerima notifikasi hasil pemrosesan dan memenuhi syarat pelepasan tautan, ikuti instruksi di halaman untuk menyelesaikan pelepasan tautan.
3. Catatan tentang Pelepasan Tautan Nomor Ponsel
Untuk melindungi aset akun, penarikan kripto dan fiat dibatasi sementara selama 24 jam setelah pelepasan tautan nomor ponsel. Jika berencana melakukan transfer dana dalam waktu dekat, sebaiknya atur waktu terlebih dahulu.