Notifikasi - Pusat Bantuan

Alasan Umum Tidak Menerima Kode Verifikasi SMS

2025-09-12 11:29:21

<div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglx4arPi0HQLeMwUVw7eLLS"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZiDLnxJe3jTzx4x11Bc0Si"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ponsel Anda mungkin gagal menerima kode verifikasi SMS karena alasan berikut. Silakan ikuti petunjuk terkait di bawah ini dan coba dapatkan kode verifikasi lagi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8tg3WHW4txelgXGiRT8j6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggHwEqzLF7HIwuEDfSUVFqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Alasan 1: </strong>Layanan SMS tidak tersedia untuk sementara bagi nomor ponsel dari negara atau wilayah yang tidak didukung oleh platform ini.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgstgz6CfLsv1oSK44gm3Ms0"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAhssWd54rugV0ngADDeOrA"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Alasan 2: </strong>Aplikasi antivirus ponsel mungkin memblokir pesan (berlaku bagi pengguna dengan perangkat lunak keamanan yang terinstal di smartphone mereka). <strong>Solusi:</strong> Buka aplikasi antivirus ponsel Anda, nonaktifkan fitur pemblokiran SMS untuk sementara, lalu minta kode verifikasi lagi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgUbfSg4r800eMPTNB0CRM8g"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgD3na1cLvaaWNklS0Rmxcmh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Alasan 3:</strong> Kemacetan atau kegagalan fungsi gateway SMS. <strong>Solusi:</strong> Jika gateway SMS macet atau tidak normal, pesan yang dikirim mungkin terlambat atau hilang. Silakan hubungi operator telepon Anda untuk memverifikasi atau coba lagi nanti.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwPBzmCyZWNwWlyEFhDQJpf"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgIBafQ10Jek4MKpRFfBWDvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Alasan 4:</strong> Anda terlalu sering meminta kode verifikasi. <strong>Solusi:</strong> Jangan mengklik "Dapatkan Kode" beberapa kali dalam waktu singkat. Harap tunggu setidaknya 15 menit sebelum mencoba lagi, lalu klik tombol tersebut satu kali saja.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgHSEV6UDRckfIsjcVZWdw6f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggfSYbVORGx2x48ttnp4Rih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Alasan 5:</strong> Sinyal buruk atau tidak ada di lingkungan Anda saat ini. <strong>Solusi:</strong> Sinyal ponsel yang lemah atau tidak ada dapat mencegah atau menunda pengiriman SMS. Pindahlah ke area dengan penerimaan sinyal yang lebih baik, lalu coba lagi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8JP58obIFrLdpX2SNDTqlg"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg5tK40nz6TXw9UomCiurfyd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Masalah lainnya:</strong> Pulsa ponsel yang tidak cukup, penyimpanan ponsel yang penuh, atau SMS yang diarahkan ke folder spam/sampah juga dapat mencegah Anda menerima kode. <strong>Solusi:</strong> Isi ulang pulsa ponsel, kosongkan ruang penyimpanan, periksa folder spam/sampah, lalu coba lagi.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgI6s95MaIXQCxwZ95zhzkJd"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgVHwjvxdZmLe2U01nydXywc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda masih tidak dapat menerima SMS setelah mencoba cara di atas, Anda mungkin telah memasukkan pengirim SMS kami ke dalam blacklist. Silakan hubungi Layanan Pelanggan online untuk mendapatkan bantuan.</span></div></div>